Sind Sie ein Zoo-Reiseveranstalter, der durch veraltete manuelle Ticketausstellungen und langwierige Tabellenkalkulationen festgefahren ist? Diese alten Methoden verschwenden nicht nur Zeit, sondern ziehen auch nicht genügend Gäste an. Und das führt sogar zu langen Wartezeiten für diejenigen, die kommen.
Interessanterweise ein HubSpot studieren verrät das 68% der Verbraucher sind bereit, mehr für Dienstleistungen zu zahlen, die für ihren exzellenten Kundenservice bekannt sind.
Die gute Nachricht? Moderne digitale Buchungssystemlösungen verändern jetzt den Betrieb von Zoos. Und DAS ist es, worüber wir sprechen in diesem Blog. Hier haben wir 8 Möglichkeiten, wie fortschrittliche Reservierungssysteme für Zoos den Ticketverkauf beschleunigen und die Wartezeiten verkürzen bieten dynamische Preise, ermöglichen reibungslose Zulassungen und steigern Sie die Anzahl der Online-Bewertungen.
Erfahren Sie, wie jede Funktion Ihr Zoobesuchererlebnis neu definieren und Ihnen das Leben erleichtern kann!
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1. Vereinfachung der Zulassung durch Scannen von QR-Codes und Barcodes
Ticketing-Hub, ist ein führendes Unternehmen für innovative digitale Ticketing-Lösungen für Zoos und bietet QR-Code- und Barcodescanner für einen schnellen Zooeintritt. Es ist eine coole Art, mit einem einfachen Scan in den Zoo zu gelangen, sodass Besucher weniger warten und mehr erkunden können. Das schnelle Einlassverfahren reduziert den Aufwand beim physischen Check-in und sorgt so für zufriedenere Besucher.
2. Zeitlich begrenzte Eintrittskarten, die eine Überbelegung verhindern
Zeitlich begrenzte Eintrittskarten sind ein wirksames Instrument, um Menschenansammlungen auszugleichen und zu verhindern Überbelegung. Indem Sie bestimmte Einlasszeiten einrichten, können Sie einen stetigen Besucherstrom sicherstellen, ohne einen Bereich zu überfluten.
Dieses System steigert nicht nur das positive Besuchererlebnis, indem es die Wartezeiten reduziert. Es hilft Ihnen aber auch dabei, Inventar und Ressourcen besser zu verwalten. So können Sie sicherstellen, dass jeder Gast während seines Zoo-Abenteuers Spaß hat und sich entspannt fühlt.
3. Verkaufe Tickets rund um die Uhr mit einem Lightweight Booking Widget
Im Gegensatz zu manuellen Buchungen können Sie mit Zoo-Reservierungssystemen den ganzen Tag lang Tickets auf Ihrer Website verkaufen. Damit können die Leute jederzeit Tickets für Ihren Zoo kaufen.
Unsere Kunden lieben diese Funktion des Buchungs-Widgets. TicketingHubs Gerät ist außerdem so leicht, dass für die Installation nur eine Codezeile erforderlich ist. Noch besser ist, dass Sie das Widget an Ihr Branding anpassen können.
Direktbuchungen über Ihre eigene Website machen es Besuchern leicht, Tickets schnell zu buchen!
4. Bereitstellung persönlicherer Besuchererlebnisse mit benutzerdefinierten Formularen
Das Kennenlernen und Erfüllen der Besuchererwartungen ist der Schlüssel, um das Gästeerlebnis zu verbessern. Mit den benutzerdefinierten Formularen von TicketingHub können Zoos Feedback von Gästen zu bestimmten Anliegen und Touranfragen einholen.
Sie können diese Erkenntnisse nutzen, um Erlebnisse und Dienstleistungen auf individuelle Bedürfnisse zuzuschneiden. Ganz gleich, ob es darum geht, die Kleinen mitzubringen, sich auf Lieblingstiere zu konzentrieren oder sich an Naturschutzmaßnahmen zu orientieren — eine persönliche Note kann dem Erlebnis Tiefe und Bedeutung verleihen.
5. Integration mit anderen Diensten
Moderne Reservierungssysteme für Zoos bieten auch eine nahtlose Integration von Dienstleistungen wie Parken, Restaurants, Souvenirläden und Sonderveranstaltungen. Besucher haben damit eine bessere Erfahrung, da sie alles an einem Ort verwalten können.
Zum Beispiel Gäste können buchen Ein Parkplatz, ein Tisch im Restaurant oder die Vorbestellung eines Souvenirs in Ihrem Geschenkeladen — alles an einem Ort. Besucher werden glücklicher sein! Und Sie erhalten zusätzliche Einnahmen aus Upsells und Cross-Promotions.
Online-Ticketing-Software wie TicketingHub kann Sie auch verbinden mit Integrationen mögen Google-Suchkonsole, Google Analytics und Facebook Pixel für intelligentere Marketingkampagnen. Mit diesen Daten können Sie fundierte Entscheidungen treffen, um das aktuelle Besuchererlebnis weiter zu verbessern.
6. Maximierung des Umsatzes mit dynamischen Preisen und Saisonkarten
Dynamische Preisgestaltung ist eine unserer Strategien, um Zoobesitzern zu helfen, die Ticketpreise an Besucherzahlen, bevorstehende Veranstaltungen und Jahreszeiten anzupassen. Damit können Sie in Nebenzeiten kostengünstige Saisonkarten anbieten, um mehr Besucher anzulocken und den Umsatz konstant zu halten.
Durch die Nutzung der dynamischen Preisgestaltung von TicketingHub sparen Zoos nicht nur Zeit bei manuellen Preisänderungen, sondern maximieren auch den Umsatz und passen sich gleichzeitig den Marktanforderungen an.
7. Besucher mit automatisierten Nachrichtenübertragungen ansprechen
Die Kommunikation der Gäste vor der Ankunft trägt dazu bei, eine einladende Atmosphäre im Zoo zu schaffen. Und TicketingHub kann Ihnen dabei helfen. Sie können die Funktion zur Nachrichtenübertragung nutzen, mit der Sie automatische Benachrichtigungen an alle Gäste senden können SMS oder E-Mail.
Sie können sie beispielsweise über bevorstehende Zootouren informieren und ihnen Tipps geben, was sie mitbringen sollten und was sie erwartet. Dieses Tool ist auch praktisch, wenn es Ausstellungsänderungen oder sogar Sonderangebote im Geschenkeladen gibt.
Indem Sie die Besucher während ihres Besuchs auf dem Laufenden halten und engagieren, können Sie ihre allgemeine Zufriedenheit und die Wahrscheinlichkeit erhöhen, den Zoo weiter zu empfehlen.
8. Verbessern Sie Ihre Online-Präsenz mit einem Kundenbewertungstrichter
Und schließlich ist ein hervorragender Ruf alles. Dennoch werden Ihre Touren einige schlechte Bewertungen erhalten. Vor allem, wenn du gerade erst anfängst.
Aus diesem Grund haben wir eine erstellt Funnel-Tool für Kundenrezensionen. Diese Funktion filtert intelligent gut und schlechte Bewertungen.
Unsere Kunden verwenden dies zusammen mit dem Message Broadcast Tool. Deshalb richten sie nach den Touren automatische direkte Feedback-Anfragen ein. Und von dort aus können Kunden ihre Bewertungen einfach über den angegebenen Link hinterlassen.
Immer wenn Sie eine gute Bewertung erhalten, geht sie auf Websites wie TripAdvisor, Google-Unternehmen, und andere ausgewählte Websites. Negatives Feedback geht direkt in Ihr TicketingHub-Dashboard. Auf diese Weise können Sie Dinge privat regeln.
Diese Strategie sorgt dafür, dass regelmäßig positive Bewertungen eingehen, was Ihnen helfen kann, Besucher anzuziehen und Ihre Online-Glaubwürdigkeit zu steigern. Bewertungen bieten auch wertvolle Einblicke in die Kundenzufriedenheit und demografische Daten, sodass Sie das Erlebnis Ihrer Gäste noch weiter verbessern können.
Fazit
Intelligente Zoo-Reservierungssysteme wie Ticketing-Hub verändern die Art und Weise, wie Zoos arbeiten und mit Besuchern interagieren. Durch die Verwendung fortschrittlicher Funktionen, die den Ticketverkauf vereinfachen, das Gasterlebnis verbessern und die betriebliche Effizienz steigern, sorgen diese Ticketbuchungssysteme dafür, dass jeder Besuch reibungslos verläuft. Warum nicht die Vorteile dieser innovativen Zoo-Lösungen nutzen?
Machen Sie das Leben einfacher und verkaufen Sie mehr Zootickets mit TicketingHub!
Erleben Sie noch heute den Unterschied mit TicketingHub und bringen Sie Ihren Zoo auf die nächste Stufe der Besucherzufriedenheit und Geschäftseffizienz. Erkunden Sie unsere Funktionen und finden Sie heraus, wie wir Ihre Zooerlebnisse noch besser machen können.
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Weitere hilfreiche Lektüre für Zoos:
Die 7 häufigsten Fallstricke bei der Auswahl einer Zoo-Buchungssoftware- 5 bewährte Strategien zur Steigerung Ihrer Zoobuchungen
- 8 unverzichtbare Funktionen des Zoo-Buchungssystems
- 10 Gründe, warum Sie für Zoos auf Online-Ticketing umsteigen sollten
FAQ-Bereich
1. Wie können Reservierungssysteme für Zoos die Zufriedenheit der Besucher verbessern?
- Einfaches Online-Ticketing: Besucher können Tickets online mit ihrer bevorzugten Währung und Zahlungsmethode kaufen.
- Schnelleingabe: Drehkreuze und das Scannen von QR-Codes am Eingang reduzieren die Wartezeiten.
- Verbesserte Kommunikation: Automatische Benachrichtigungen halten Gäste über Reiseerinnerungen und Angebote auf dem Laufenden.
- Praktische Vorkäufe: Gäste können Mahlzeiten oder Waren im Voraus bestellen, um sie während ihres Besuchs einfach abzuholen.
Diese Funktionen tragen zusammen dazu bei, den Besucherfluss zu optimieren und die allgemeine Besucherzufriedenheit bei Zoobesuchen zu erhöhen.
2. Welchen Einfluss haben Online-Bewertungen auf potenzielle Kunden, die unseren Zoo besuchen?
Untersuchungen von Dixa zeigen, dass 93% der Kunden Lesen Sie Online-Bewertungen, bevor Sie einen Kauf tätigen. Positive Erfahrungen führen dazu, dass 47% der Kunden ihre Erfahrungen teilen, während 95% ein negatives Erlebnis der breiten Öffentlichkeit mitteilen.
Online-Bewertungen prägen die Kundenwahrnehmung
Angesichts dieser Statistiken ist klar, dass Online-Bewertungen die Wahrnehmung einer Marke durch einen Kunden wirklich beeinflussen. Aus diesem Grund ist das Management der Online-Reputation für Zoobetreiber und lokale Unternehmen sehr wichtig, insbesondere auf Plattformen wie Google Mein Unternehmen, TripAdvisor- und Facebook-Seiten.
TicketingHub macht das Online-Reputationsmanagement einfach
Um Ihnen dabei zu helfen, bietet TicketingHub die Funnel-Tool für Kundenrezensionen. Dieses innovative Tool automatisiert in Kombination mit unserer Nachrichtenübertragungsfunktion den Prozess des Sendens von Feedback-Anfragen nach dem Besuch. Positive Bewertungen werden automatisch auf den von Ihnen ausgewählten Bewertungsseiten veröffentlicht, wodurch die Online-Präsenz Ihres Zoos verbessert wird.
Was ist mit schlechten Bewertungen?
Wenn eine Bewertung negativ ist, wird sie an Ihr TicketingHub-Dashboard weitergeleitet, sodass Sie Bedenken vertraulich behandeln können. Dieser Ansatz hilft nicht nur dabei, Probleme diskret zu lösen, sondern bietet auch Einblicke in die Aspekte Ihrer Abläufe, die möglicherweise verbessert werden müssen.
Ist es wirksam?
Die Effektivität dieses Tools zeigt sich in seinen Auswirkungen auf Kunden wie City Belfast Tours. Ihre Erfolgsgeschichte, in der detailliert beschrieben wird, wie das Tool ihre Kundeninteraktion und ihre Online-Reputation verändert hat, finden Sie in ihrer Fallstudie.
Zum Mitnehmen: Verwalte aktiv deine Online-Bewertungen. Damit kannst du Steigern Sie Ihre Online-Reputation und bring mehr Leute in deinen Zoo.
3. Wie wirkt sich die Integration eines Buchungssystems auf die Betriebseffizienz und den Gästeservice unseres Zoos aus?
- Automatisiert den Betrieb: modern Ticketsoftware wie TicketingHub rationalisieren Sie die Bestandsverwaltung und den Webverkauf, sparen Ihnen Zeit und senken die Kosten.
- Verbessert die Planung: Ermöglicht eine bessere Ressourcenallokation durch Analyse der Besucherdemografie und Verwaltung von Spitzenzeiten.
- Verbessert den Gästeservice: Minimiert Warteschlangen und Wartezeiten für einen reibungslosen Einlassvorgang, der Ihre Mitarbeiter entlastet und den Besuch der Gäste angenehmer macht.
