TicketingHub Ltd („Wir“) verpflichtet sich, Ihre Privatsphäre zu schützen und zu respektieren.
Diese Richtlinie (zusammen mit unseren Nutzungsbedingungen) Allgemeine Geschäftsbedingungen und alle anderen Dokumente, auf die darin Bezug genommen wird), legt die Grundlage dar, auf der alle personenbezogenen Daten, die wir von Ihnen erheben oder die Sie uns zur Verfügung stellen, von uns verarbeitet werden.
Bitte lesen Sie das Folgende sorgfältig durch, um unsere Ansichten und Praktiken in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten und deren Behandlung zu verstehen.
Wenn Sie die Dienste nutzen oder mit uns über diese interagieren, können wir personenbezogene Daten erheben. Manchmal geschieht dies in unserem eigenen Namen und manchmal im Namen eines Anbieters, der unsere Dienste nutzt, um eine Tour oder Veranstaltung durchzuführen. Dies ist ein wichtiger Unterschied für die Zwecke des EU-Datenschutzrechts und wird in Abschnitt 16 weiter unten näher erläutert.
Wir können die folgenden Daten über Sie erheben und verarbeiten:
Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen: Für alle Nutzer erheben wir personenbezogene Daten, wenn Sie den Diensten diese Informationen freiwillig zur Verfügung stellen, z. B. wenn Sie sich für den Zugriff auf die Dienste registrieren, uns mit Anfragen kontaktieren, an einer unserer Umfragen teilnehmen oder bestimmte Teile der Dienste durchsuchen oder nutzen. Zu den personenbezogenen Daten, die wir erheben können, gehören unter anderem Ihr Name, Ihre Adresse, Ihre E-Mail-Adresse und andere Informationen, anhand derer Benutzer persönlich identifiziert werden können.
Informationen, die wir automatisch erheben: Wir erfassen auch automatisch bestimmte technische Daten, die uns von dem Computer, Mobilgerät und/oder Browser gesendet werden, über den Sie auf die Dienste zugreifen („Automatische Daten“). Automatische Daten, darunter ohne Einschränkung, eine eindeutige Kennung, die mit Ihrem Zugriffsgerät und/oder Browser verknüpft ist (einschließlich beispielsweise Ihrer Internetprotokolladresse (IP-Adresse)), Merkmale Ihres Zugriffsgeräts und/oder Browsers, Statistiken über Ihre Aktivitäten auf den Diensten, Informationen darüber, wie Sie zu den Diensten gekommen sind, und Daten, die über Cookies, Pixel-Tags, Local Shared Objects, Webspeicher und andere ähnliche Technologien erfasst wurden. Weitere Informationen darüber, wie wir Cookies und andere ähnliche Tracking-Technologien verwenden, finden Sie in unserer Cookie-Erklärung.
Wenn Sie sich für die Dienste registrieren oder uns auf andere Weise personenbezogene Daten übermitteln, können wir andere nicht personenbezogene Daten (einschließlich nicht personenbezogener Daten, die wir von Dritten erheben) mit Ihren personenbezogenen Daten verknüpfen. In einem solchen Fall behandeln wir alle diese kombinierten Daten als Ihre personenbezogenen Daten, bis sie nicht mehr mit Ihnen in Verbindung gebracht oder zu Ihrer Identifizierung verwendet werden können.
Als Lieferant erheben wir zusätzliche personenbezogene Daten von Ihnen.
Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen: In einigen Fällen können wir Ihre Kreditkarteninformationen (z. B. Ihre Kreditkartennummer und das Ablaufdatum, die Rechnungsadresse usw.) erheben, von denen einige personenbezogene Daten sein können, um bestimmte Zahlungen abzusichern.
Wenn Sie unsere Zahlungsabwicklungsdienste nutzen, erfassen wir außerdem Finanzinformationen von Ihnen (z. B. Ihre Bankkontoinformationen oder eine Adresse für den Versand von Schecks), soweit dies zur Abwicklung von Zahlungen erforderlich ist, und Informationen, die für Steuerzwecke erforderlich sind (z. B. Ihre Steueridentifikationsnummer).
Informationen, die wir aus anderen Quellen erhalten: Wir können auch personenbezogene Daten von Drittanbietern erheben oder erhalten, z. B. von Websites Dritter, Ihrer Bank, unseren Zahlungsabwicklungspartnern und Kreditauskunfteien.
Als Kunde erheben wir im Auftrag eines Veranstalters zusätzliche personenbezogene Daten von Ihnen.
Informationen, die Sie über TicketingHub bereitstellen: Wenn Sie sich für eine kostenpflichtige Veranstaltung registrieren, geben Sie Finanzinformationen an (z. B. Ihre Kreditkartennummer und das Ablaufdatum, Rechnungsadresse usw.), von denen einige personenbezogene Daten sein können. Darüber hinaus können Anbieter Registrierungsseiten für Veranstaltungen einrichten, um praktisch alle Informationen von Verbrauchern im Zusammenhang mit der Registrierung für eine in den Diensten aufgeführte Veranstaltung eines Veranstalters zu sammeln. TicketingHub kontrolliert weder den Registrierungsprozess eines Anbieters noch die von ihm gesammelten personenbezogenen Daten. Personenbezogene Daten, die im Namen der Anbieter erhoben werden, werden den Anbietern der jeweiligen Tour gemäß dem Abschnitt „Wie wir Ihre personenbezogenen Daten offenlegen und übertragen: Veranstalter“ unten zur Verfügung gestellt.
Informationen, die wir aus anderen Quellen erhalten: Wir können auch personenbezogene Daten von Drittanbietern erheben oder erhalten, z. B. von Veranstaltern, anderen Verbrauchern, sozialen Netzwerken oder anderen Integrationen Dritter, Ihrer kreditkartenausstellenden Bank, unseren Zahlungsabwicklungspartnern oder anderen Dritten.
Informationen, die Sie angeben, indem Sie Formulare auf unserer Website www.ticketinghub.com („unsere Website“) ausfüllen. Dazu gehören Informationen, die Sie bei der Registrierung zur Nutzung unserer Website, beim Abonnieren unseres Dienstes oder bei der Anforderung weiterer Dienste angeben. Wir können Sie auch um Informationen bitten, wenn Sie ein Problem mit unserer Website melden.
Wenn Sie uns kontaktieren, können wir diese Korrespondenz aufzeichnen.
Einzelheiten zu Transaktionen, die Sie über unsere Website oder über Ihr TicketingHub-Konto durchführen, und zur Erfüllung Ihrer Bestellungen.
Einzelheiten zu Ihren Besuchen auf unserer Website, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Verkehrsdaten, Standortdaten, Weblogs und andere Kommunikationsdaten, unabhängig davon, ob dies für unsere eigenen Abrechnungszwecke oder aus anderen Gründen erforderlich ist, und die Ressourcen, auf die Sie zugreifen.
Wir erheben und verwenden die von uns erhobenen personenbezogenen Daten in einer Weise, die mit dieser Datenschutzrichtlinie vereinbar ist. Weitergabe dieser Informationen an Produkte und/oder Wiederverkäufer zum Zwecke der Durchführung einer Tickettransaktion oder einer anderen Dienstleistung, die diese Ihnen möglicherweise anbieten.
Wir können die personenbezogenen Daten wie folgt verwenden:
A. Spezifischer Anwendungsfall oder zur Erfüllung unserer Verpflichtungen, die sich aus Vereinbarungen zwischen Ihnen und uns ergeben
Wenn Sie personenbezogene Daten für einen bestimmten Zweck bereitstellen, können wir die personenbezogenen Daten in Verbindung mit dem Zweck verwenden, für den sie bereitgestellt wurden.
Zum Beispiel, wenn Sie uns per E-Mail kontaktieren, verwenden wir die von Ihnen angegebenen personenbezogenen Daten, um Ihre Frage zu beantworten oder Ihr Problem zu lösen, und antworten an die E-Mail-Adresse, von der der Kontakt kam.
B. Ermöglichen Sie Ihnen, unseren Service zu nutzen, wenn Sie möchten
Wenn Sie personenbezogene Daten angeben, um Zugriff auf unsere Dienste oder deren Funktionen zu erhalten oder diese zu nutzen, verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen den Zugriff auf oder die Nutzung der Dienste oder Funktionen zu ermöglichen und um Ihre Nutzung dieser Dienste oder Funktionen zu analysieren.
Zum Beispiel, wenn Sie personenbezogene Daten angeben, die sich auf Ihre Identität oder Ihre Qualifikationen zur Nutzung bestimmter Teile der Dienste beziehen, verwenden wir diese Informationen, um eine Entscheidung darüber zu treffen, Ihnen Zugang zur Nutzung dieser Dienste zu gewähren, und um zu beurteilen, ob Sie weiterhin für die Nutzung dieser Dienste qualifiziert sind.
C. Interne Geschäftszwecke
Wir können Ihre personenbezogenen Daten für interne Geschäftszwecke verwenden, einschließlich und ohne Einschränkung, um uns dabei zu helfen, den Inhalt und die Funktionalität der Dienste zu verbessern, um unsere Nutzer besser zu verstehen, um die Dienste zu verbessern, um Fehlverhalten zu schützen, zu erkennen oder zu bekämpfen, um unsere Nutzungsbedingungen durchzusetzen, um Ihr Konto zu verwalten und Ihnen Kundenservice zu bieten und um die Dienste und unser Geschäft allgemein zu verwalten.
D. TicketingHub-Marketing
Sofern dies Ihren Marketingpräferenzen entspricht, können wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden, um Sie in Zukunft für unsere Marketing- und Werbezwecke zu kontaktieren, unter anderem, um Sie über Dienstleistungen zu informieren, von denen wir glauben, dass sie für Sie von Interesse sein könnten, um Werbe- oder Marketingmaterialien zu entwickeln und Ihnen diese Materialien zur Verfügung zu stellen und um Inhalte und Werbung innerhalb oder außerhalb der Dienste anzuzeigen, von denen wir glauben, dass sie für Sie von Interesse sein könnten.
E. E-Mails von Lieferanten
Wir gestatten Lieferanten, unsere E-Mail-Tools zu verwenden, um Kunden bezüglich ihrer aktuellen und früheren Optionen zu kontaktieren, sodass Sie möglicherweise E-Mails von unserem System erhalten, die von diesen Lieferanten stammen und die wir in ihrem Namen versenden.
Wenn Sie sich für eine Veranstaltung beim Anbieter registriert haben, ist Ihre E-Mail-Adresse für diesen Veranstalter verfügbar. Organisatoren können jedoch auch ihre E-Mail-Adressen aus externen Quellen importieren und Mitteilungen über die Dienste an diese E-Mail-Adressen senden, und wir werden diese Mitteilungen im Namen des Veranstalters an diese E-Mail-Adressen senden. Der Anbieter und nicht TicketingHub ist für den Versand dieser E-Mails verantwortlich.
F. Informieren Sie über Änderungen an unserem Service
Wenn sich etwas an unserem Service ändert, werden wir Sie per E-Mail benachrichtigen.
G. Sonstiger Grund
Wenn wir beabsichtigen, personenbezogene Daten auf eine Weise zu verwenden, die nicht mit dieser Datenschutzrichtlinie vereinbar ist, werden Sie vor oder zu dem Zeitpunkt der Erfassung der personenbezogenen Daten über diese voraussichtliche Verwendung informiert, oder wir werden Ihre Zustimmung nach einer solchen Erfassung, aber vor einer solchen Verwendung einholen.
Bitte beachten Sie, dass jede Vereinbarung, die Sie mit einem Produkt, einem Wiederverkäufer und/oder einem Payment Gateway getroffen haben, den Nutzungsbedingungen und Datenschutzrichtlinien dieser Partei unterliegt. Wir sind nicht verantwortlich für die Nutzungsbedingungen oder Datenschutzrichtlinien Dritter und Sie sollten sicherstellen, dass Sie diese sorgfältig lesen.
Offenlegung Ihrer Daten.
Es ist wichtig, dass Sie die Richtlinien der Lieferanten und, falls zutreffend und verfügbar, die von ihnen benannten Dritten überprüfen, bevor Sie personenbezogene Daten oder andere Informationen bereitstellen.
Die Daten, die wir von Ihnen erheben, können an einen Bestimmungsort außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums („EWR“) übertragen und dort gespeichert werden. Sie können auch von Mitarbeitern außerhalb des EWR verarbeitet werden, die für uns oder für eines unserer Produkte arbeiten, oder von Dritten, die Dienstleistungen für Sie erbringen. Diese Mitarbeiter können unter anderem mit der Erbringung von Unterstützungsdiensten befasst sein.
Durch die Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten stimmen Sie dieser Übertragung, Speicherung oder Verarbeitung zu. Wir werden alle vernünftigerweise notwendigen Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass Ihre Daten sicher und gemäß dieser Datenschutzrichtlinie behandelt werden.
Alle Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen, werden auf unseren sicheren Servern gespeichert. Wenn wir Ihnen ein Passwort gegeben haben (oder wenn Sie es gewählt haben), mit dem Sie auf bestimmte Teile unserer Website zugreifen können, sind Sie dafür verantwortlich, dieses Passwort vertraulich zu behandeln. Wir bitten Sie, niemandem ein Passwort mitzuteilen.
Leider ist die Übertragung von Informationen über das Internet nicht vollständig sicher. Obwohl wir unser Bestes tun, um Ihre personenbezogenen Daten zu schützen, können wir die Sicherheit Ihrer auf unsere Website übermittelten Daten nicht garantieren. Jede Übertragung erfolgt auf eigenes Risiko. Sobald wir Ihre Daten erhalten haben, werden wir strenge Verfahren und Sicherheitsfunktionen anwenden, um unbefugten Zugriff zu verhindern.
Wir können Informationen über Ihren Computer sammeln, einschließlich Ihrer IP-Adresse, Ihres Betriebssystems und Ihres Browsertyps, falls verfügbar, für die Systemadministration und um aggregierte Informationen an unsere Werbetreibenden zu melden. Dabei handelt es sich um statistische Daten über die Surfaktionen und -muster unserer Nutzer, anhand derer keine Einzelperson identifiziert werden kann.
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Ein Cookie ist eine kleine Textdatei, die oft eine eindeutige Kennung enthält, die vom Computer einer Website an den Browser Ihres Computers oder Mobiltelefons (hier als „Gerät“ bezeichnet) gesendet und auf der Festplatte Ihres Geräts gespeichert wird. Es gibt verschiedene Arten von Cookies, die unterschiedliche Funktionen erfüllen, z. B. das Speichern Ihrer Präferenzen auf unserer Website oder das Aufzeichnen Ihrer Surfgewohnheiten.
Die vom Cookie aufgezeichneten Informationen werden beim nächsten Besuch des Benutzers auf der Website abgerufen. Weitere Informationen zu Cookies, einschließlich der Anpassung Ihrer Browsereinstellungen, um Cookies abzulehnen, finden Sie auf aboutcookies.org. Auf unserer Website verwenden wir die folgenden Cookies:
Bitte beziehen Sie sich auf unsere Cookie-Richtlinie für weitere Informationen über unsere Verwendung von Cookies und anderen ähnlichen Tracking-Technologien.
Sie haben das Recht, uns zu bitten, Ihre personenbezogenen Daten nicht für Marketingzwecke zu verarbeiten. In der Regel informieren wir Sie (vor der Erfassung Ihrer Daten), wenn wir beabsichtigen, Ihre Daten für solche Zwecke zu verwenden oder ob wir beabsichtigen, Ihre Daten für solche Zwecke an Dritte weiterzugeben.
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Version: Mai 2018
