中小企業にとって最適なオンライン予約システムを導入することは、業務の運営方法と成長の仕方を根本から変革します。 ツアーとアクティビティは、特に、予約手続きを簡素化し、予約のスケジュール調整をスムーズにする手間のかからない予約体験から大きな恩恵を受けています。
この投稿では、
- 小規模から中規模の旅行会社向けに、トップ12の旅行代理店向けソフトウェアを紹介します。
- メリットとデメリットについて説明します。
- また、中小企業経営者がソフトウェアソリューションを選択する際には、どのような点を考慮すべきかについても学びます。
予約の効率化を図りたい場合でも、または生活をより便利にしたい場合でも。 最適なツアー予約ソフトウェアを見つけてください。
ツアーオペレーター向けベスト12の予約システム
チケットハブ
TicketingHubは、イギリス・ロンドンを拠点とするクラウドベースのチケット販売プラットフォームです。 このソフトウェアは、旅行代理店向けにシンプルでありながら非常に効率的なシステムを提供し、オンラインとオフラインの両方で時間を節約し、チケットの販売を拡大する点で知られています。
このプラットフォームは、小規模なコメディショーからロンドン・アイのような大規模な観光スポットまで、多様な会場に対応できる汎用性を備えています。
TicketingHubは、主に3つの業界を対象としています：エンターテインメント、輸送、および観光/旅行。 そのクライアントには、シティ・サイトシーイング、エレクトリック・ゲームボックス、および シークレット・フード・ツアーズなど、著名な企業が含まれています。
TicketingHubの主要な機能
TicketingHubは、チケット販売業務の効率化を支援する多様な予約管理ツールを提供しています：
- 高速システム統合：シームレスなAPIを活用し、迅速な設定を実現します。
- 直感的なダッシュボード：予約、空き状況、ガイドの管理を中央集約化します。
- 軽量 予約ウィジェット：あらゆるウェブサイトや予約ページに簡単に統合できます。
- メールバリデータ：無効な予約を防止し、時間を節約します。
- 多通貨対応と多言語対応：グローバルなユーザーに対応可能です。
- マジックリンク：顧客が予約を独自に変更できる機能です。
- リアルタイム在庫管理：オンラインとオフラインの販売、リセラー、およびOTAがすべて同期されています。
- 顧客レビュー ファネル：スマートな顧客フィードバック ファネルを活用してオンラインでの可視性を向上させます。
- 自動化されたコミュニケーション：ツアーに関するSMS/メール通知とリマインダーを送信します。
料金プラン
TicketingHubは、シンプルで透明性の高い料金体系を提供しています：
- シンプルな料金体系：ご予約ごとに3%の手数料のみ。初期費用や月額料金は一切かかりません。
- 企業向け割引料金：大規模な事業向けに利用可能です。
*無制限の旅行、予約、およびチームメンバーの追加が含まれます。
小規模なツアーを運営していますか、それとも大規模なイベントを管理していますか？ TicketingHubは、時間節約と業務効率化を実現する総合的なチケット管理ソリューションです。
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成功事例を読んで、刺激を受けましょう：
ボクン
Bókun（アイスランドのTripadvisor傘下の企業）は、スプレッドシートからより構造化されたオンラインシステムへの移行を検討しているツアーオペレーターにとって最適なソリューションです。
複数のプラットフォームにわたるリーチを拡大することで、ビジネスオペレーションの簡素化と一元化を支援します。
Bókunの主要な機能
Bókunのツアー予約システムは、業務の機能性とリーチを強化するための豊富な機能を搭載しています：
- VIP会員になりましょう：ViatorやGetYourGuideなどの主要なオンライン旅行代理店と密接な関係を築き、特別なサービスをお楽しみください。
- シームレスなViator統合：製品を簡単に同期し、Viatorでの変更を即時反映できます。
- 幅広い支払い処理システム対応：世界中の13の支払い処理システムに対応し、オンライン支払いを簡単に行えます。 これにはStripeとPayPalが含まれ、堅牢なオンライン決済処理を保証します。
- 広範なマーケットプレイス：地元のサプライヤーとつながり、予約をスムーズに管理できます。 さらに、CivitatisやMusementのようなプラットフォームでツアーの再販売を行うことができます。
- カスタマイズ可能なウェブサイト：ブランドに合ったウェブサイトをデザインしましょう。 カスタマイズ可能な機能、ソーシャルメディア、および分析ツールの統合で、さらに充実させることができます。
- CRMツール：地理的条件やツアーの種類などの基準で顧客情報をフィルタリングし、マーケティングと管理の効率化を実現します。
- 柔軟なAPI：カスタム統合を作成し、複数のチャネルにわたる予約をスムーズに管理できます。
- ダイナミックプライシング：設定されたパラメーターに基づいて価格を自動的に調整し、販売利益を最適化します。
料金プラン
Bókunは、シンプルで競争力のある価格設定を提供しています。
- 月額料金：月額$49の定額制です。
- 低手数料：予約手数料はわずか1.5%のみ。多くの競合他社よりも大幅に低いです。 オフラインでの予約またはViator経由での予約には、手数料はかかりません。
Bókunは、オペレーターがオンラインでビジネスを管理し、拡大するための堅牢なツアー予約プラットフォームを提供します。
統合とカスタマイズツールにより、Bókunはオペレーター向けのオンライン予約を簡素化します。
価格は競争力があり、予約手数料も低額のため、小規模企業向けのリーズナブルな予約システムです。
レズディ
Rezdyは、オーストラリアで設立されたツアーオペレーター向け予約管理ソフトウェアです。 現在、世界中のツアーおよびアクティビティ事業者にサービスを提供しています。 Rezdyは大きく成長しました。 そして現在、CheckfrontとRegiondoと合併しました。
Rezdyの特長
Rezdyには、予約を簡単にするための多くの便利な機能があります：
- オンライン予約システム：お客様が直接ご予約いただけます。
- リアルタイム空き状況：ダブルブッキングを防止します。
- 自動化されたコミュニケーション：ツアーの前後にお客様に通知を送信します。
- チャネル管理：異なるチャネルからの予約を管理します。
- リセラーツール：ツアーを再販売し、コミッションを獲得できます。
- 支払い処理： は、Stripe、PayPal、Google Pay、Apple Pay、およびRezdyPayに対応しています。
- オンライン予約システム：特定のビジネスニーズに合わせてカスタマイズされ、ご職業に最適な機能を提供します。
- ソフトウェア統合：既存のソフトウェアと接続します。
- レポート： ビジネスをより深く理解するためのレポートを提供します 。
価格詳細
Rezdyには3つの料金プランがあります：
- 基本料金：月額$49。 初心者向けです。
- 加速プラン：$99/月。 オンライン接続とパートナーとの連携に最適です。
- 拡張プラン：$249/月。 高度な機能を提供します。
各プランには異なる機能が含まれています。 Rezdyは、まず「Accelerateプラン」をおすすめします。
ただし、購入前に試してみたい場合は、Rezdyでは21日間の無料トライアルも提供しています。
*注：月額料金の他に、Rezdyは各予約ごとに予約手数料を別途課金します。
私たちは旅をします
アムステルダムに本社を置くWeTravelは、複数日間の旅行やグループ旅行向けのツアースケジュール管理ソフトウェアです。
これらは、業務の効率化、売上と収益の増加、および管理コストの削減に役立ちます。
旅行ページの設計に加え、WeTravelではツアーのマーケティングと旅行者の管理も対応可能です。 さまざまな支払い方法を提供しています。
WeTravelの主要な機能
WeTravelは、予約を簡単にするための豊富な機能を搭載しています。
- カスタマイズ可能な旅行ページ：美しいデザインで予約可能なページを素早く作成し、請求書や グループ旅行を手軽に作成できます。
- 柔軟な予約オプション：自社ウェブサイトからの直接予約が可能で、支払いプランも利用できます。
- 効率的な管理ツール：文書を収集し、レポートを生成し、予約を簡単に変更できます。
料金プラン
WeTravelは、さまざまな企業のニーズに対応するため、多様なプランをご用意しています：
- 基本プラン：予約プラットフォームの利用が初めての方にとって最適なスタートプランです。
- プロプラン：月額$79。 このプランは、より多くの機能が必要なチームや企業向けです。
- エンタープライズプラン：ご要望に応じてカスタマイズされたソリューションを提供します。
すべてのプランに共通する内容：
- 無制限アクセス：無制限の旅行、予約、およびチームメンバーの追加をご利用いただけます。
- 統合決済：WeTravelの組み込み決済処理機能をご利用いただくか、ご自身のStripeアカウントを連携させることができます。
WeTravelは、旅行業界向けの完全なツアー予約システムソリューションを提供しています。 使いやすく、さまざまな料金プランをご用意しており、あらゆる規模の企業に対応可能です。 新規事業を開始する段階でも、事業を拡大する段階でも、WeTravelはすべてのツアービジネスニーズに対応します。
チェックフロント
ヨーロッパと北米を拠点に、CheckfrontはRezdyと提携しています。 これを使用することで、効率を向上させ、コストを削減し、オンラインでの存在感を強化できます。
Checkfrontの主要な機能
Checkfrontのツアー予約管理ツールには以下の機能が含まれます：
- セルフサービス予約システム：顧客が自分で予約を行うことができるシステムで、ヨガのプロフェッショナル向けの小規模ビジネス向け予約システムとして最適です。
- オンライン決済オプション：主要な決済ゲートウェイに対応し、POSシステムと同期可能で、カスタム請求書の発行にも対応しています。
- リアルタイムでカスタマイズ可能なダッシュボード：予約状況をリアルタイムで確認できます。
- カスタムフォーム作成ツールと免責同意書：ツアー前に顧客に必要書類と免責同意書を送信します。
- チャネル管理：さまざまな予約チャネルを効果的に管理する。
- 統合と開発者API：他のソフトウェアと簡単に連携し、機能をカスタマイズできます。
- レポート：詳細なレポートにアクセスし、より良いビジネス判断を行うための情報を得ることができます。
価格プラン
Checkfrontのツアーオペレーター向け予約システムは、3つの料金プランを提供しています：
- 無料プラン：プラットフォームに慣れるための基本的なオプションですが、機能は極めて限定されています。
- 標準プラン：月額$125の定額料金または、予約ごとに3%の手数料からお選びいただけます。
- マネージドプラン：個人専用のアカウントマネージャー、オンボーディングサポート、およびトレーニングが含まれます。 このプランの料金は、ご要望に応じて異なります。
ゾラ
本社はカリフォルニア州サンフランシスコに所在し、Xolaではオンラインでのアクティビティとツアーの予約が簡単です。
このツアーオペレーター向け予約システムは、電話、ウェブサイト、および対面での予約を含む複数の予約チャネルを提供しています。
Xolaは、チーム、エンターテインメント企業、企業イベント、および脱出ゲーム施設運営者など、幅広い分野で広く利用されています。
Xolaの主要な機能
Xolaには、アクティビティ管理者にとって便利なツアー予約システム機能が搭載されています：
- モバイルアクセシビリティ： どこからでも業務を管理できます 。
- クラウドストレージ：複数のユーザーがリアルタイムで編集が可能です。
- 予約ツール：現金引き出し機、スイープ決済システム、レシートプリンターと連携可能です。 また、電話での予約と対面での予約も可能です。
- 支払い処理：顧客からのオンライン支払いを簡単に行えるよう、クレジットカード決済サービスを提供しています。
- カレンダー管理：イベントのスケジュール設定、毎日の外出管理、および休日のブラックアウト日設定。
- 追加の管理機能：ガイド管理、リソース管理、およびリソース共有。
- カスタマイズオプション：カスタムアンケート、名簿管理、およびビジネスインテリジェンスツールを提供します。
- デジタル署名取得：変更を追跡し、文書の安全性を確保します。
- API統合：他のサードパーティアプリケーションとのシームレスな統合を実現するためのAPIを提供しています。
料金プラン
Xolaでは価格設定が明確でシンプルです。
- パートナー手数料：購入ごとに顧客に対して1.90%のパートナー手数料と$0.30の取引手数料を課金します。
- サブスクリプション料金はかかりません：*ただし、米国以外の地域では料金が異なる場合があります。
Xolaは、ツアーとアクティビティをワンストップソリューションで管理できます。
その機能は、予約の効率化を目指す企業にとって最適なソリューションです。 低価格かつ隠れた費用なしのXolaは、業務効率化を目指す旅行代理店向けのスマートな予約システムです。
地域名
RégiondoはRezdyと合併し、レジャー活動向けのツアー予約システムです。 旅行代理店だけでなく、動物園や博物館などの観光施設にもサービスを提供しています。
ヨーロッパで最も人気があり、ドイツやイタリアなどでは特に人気がありますが、世界中で多くの支持者を抱えています。
Regiondoは直感的なインターフェースで知られています。 オンラインでの活動を始めたばかりのチームや、拡大を目指すチームに最適です。 プラットフォームの機能はシンプルで直感的で、新規ユーザーでも簡単に利用できます。
Regiondoの特長
Regiondoは、ツアーオペレーター向けのオンライン予約ソフトウェアであるBókunと多くの点で類似しています：
- ワンクリックウェブサイトビルダー：カスタムウェブサイトを簡単に作成できます。 Bókunとは異なり、Regiondoは ウェブサイトビルダーとドメインの利用に月額$49の追加料金がかかります。
- ツアーオペレーター向けソフトウェア：お客様の予約プロセスを効率化します。
- 製品と在庫管理：製品やサービスの提供を効率的に管理し、スケジュールを調整します。
- OTA接続：ViatorやGetYourGuideなどのOTAとの連携により、より多くの露出を獲得できます。
- タッチPOS：店舗内の予約、店頭での予約、および支払いを管理します。
- 支払い統合：Stripe経由での支払いを受け付けます。
- マーケティングツール：割引コードの提供やレビューの収集機能が含まれます。
- モバイルアプリ：チケットの読み取り機能など、外出先でも利用できる機能を提供します。
料金体系
Regiondoは、オンライン上で価格に関する詳細な情報を提供していません。 以下が私たちの調査結果です。
- プログラムオプション：オペレーターとして登録するか、リセラーとして登録するかを選択できます。 両方の役割を果たすためには、それぞれに個別に登録する必要があり、追加の費用が発生します。
- パッケージレベル：オプションはエントリーレベルからアドバンストまで幅広くご用意しています。 プラットフォームは、異なるパッケージで機能を提供しています。 多くのチームは、必須機能を得るために中級または上級プランを選択しています。
Regiondoのシンプルなデザインとターゲットを絞った機能は、成長中の企業に最適です。 ただし、一部の機能には追加料金がかかり、料金体系が透明性がない点にご注意ください。
トレックソフト
TrekkSoftは、販売チャネルの拡大を目指す欧州のツアーオペレーター向けに設計されています。
アドベンチャーツアー、観光ツアー、バスツアー、および休暇パッケージの運営者は、この予約管理ソフトウェアが最適です。 旅行代理店の業務を効率化するため、重要なビジネスツールを提供しています。
TrekkSoftの特長
TrekkSoftは、オンラインツアー予約システムに豊富な機能を備え、業務の効率化を支援します：
- カスタマイズ可能なウェブサイトビルダー：ブランドアイデンティティを真正に反映したウェブサイトを作成できます。
- オンライン予約システム：顧客が直接予約を行うことができます。
- チャネル管理：ブランドをオンライン予約サイトや旅行代理店など、より多くのプラットフォームで目立たせ、認知度を向上させます。
- リセラーネットワーク：サービス拡大の機会を提供します。
- ネイティブPOSとモバイルアプリ：どこからでも予約を管理できます。
- 支払い統合：Stripe、PayPal、Payoo、Google Pay、およびApple Payと連携できます。 お客様にさらなる利便性を提供しましょう。
- バックオフィス報告ツール：ビジネスを最大化するための洞察とデータを入手しましょう。
TrekkSoftの料金プラン
TrekkSoftは、3つのカスタマイズ可能な料金プランを提供しています。 それぞれが異なる成長段階に適しています：
- 無料プラン：初心者におすすめです。 このプランには基本料金は含まれておりません。ただし、予約手数料は高くなります（直接予約の場合5%、OTA経由の予約の場合3%、および2.5%の取引手数料）。 一度限りの設定費用として€799が必要であり、さらにトレーニングも必要です。
- スタータープラン：月額€140。 このプランでは、2.5%の予約手数料とパートナーネットワークの全サービスへのアクセス権が提供されます。
- 究極プラン：月額€280。 このプランにはビジネスインテリジェンスツールとAPIアクセスが含まれています。 また、手数料は業界最安の2%に加え、取引手数料として2.5%がかかります。
TrekkSoftは、 ヨーロッパのツアーオペレーター向けに多様な機能と 柔軟な料金プランを提供しています。 まず最初に、価格体系がご自身の財務目標と事業目標に合っているかどうかを検討してください。
ブックイー
オーストラリアのブランドBookeoは、ツアーの予約システムを提供しており、プロセスを自動化するため、時間を節約できます。
お客様は、ウェブサイトまたはFacebookページから、どのデバイスからでも簡単に予約と支払いが可能です。 Bookeoは、予約確認メールとリマインダーを自動的に送信することで、顧客体験を向上させます。
Bookeoは米国で強い存在感を示しており、1,460の顧客が総ユーザーベースの58.94%を占めています。
カナダとイギリスでも広く使用されており、それぞれ250件と238件の顧客が利用しています。
さまざまな市場において、その効果と信頼性が実証されています。
Bookeoの主要な機能
Bookeoは、豊富な機能を備えたツールセットで、予約管理とスケジュール管理を簡素化します：
- オンライン予約：ウェブサイトやソーシャルメディアページから直接簡単に予約が可能です。
- 安全な支払い処理：安全でスムーズな支払い取引を保証します。
- カレンダー同期：スケジュールをリアルタイムで更新します。
- 自動リマインダー：確認メールとリマインダーを送信し、無断欠席を削減します。
- 再予約の容易さ：顧客が予約の変更をスムーズに行えるように支援します。
- マーケティングツール：プロモーション、パッケージプラン、会員制度、ギフト券に対応しています。
Bookeoは、多様なビジネスニーズに対応した専門的な製品を提供しています：
- Bookeo Appointments：個人予約の管理に最適です。
- Bookeo クラスとコース：クラスや教育コースのスケジュール管理に最適です。
- Bookeo ツアーとアクティビティ：ツアーの企画とアクティビティの予約管理に特化したサービスです。
料金プラン
Bookeoは、透明性が高く、利用しやすい料金体系を提供しています。
- 開始価格：プランは月額$14.95からご利用いただけます。
- 料金モデル：サブスクリプション方式を採用し、シンプルな予算管理を実現します。
- 無料トライアル：クレジットカード不要で無料トライアルをご利用いただけます。
Bookeoは、予約と支払いを簡単にするユーザーフレンドリーなプラットフォームです。 また、マーケティングおよび顧客管理戦略の効率化にも役立ちます。
これは、スケジュール管理の効率化を目指す企業向けに設計された優れたオンライン予約システムです。 その適正な価格設定と無料トライアルにより、中小企業にとって最適な選択肢となっています。
オリオリ
クロアチアの企業オリオリは、ツアー、アクティビティ、および 観光施設の予約ソフトウェアです。
オリオリは、リセラーとの連携やツアーガイドや機材などのリソース管理に最適です。
オリオリーの主要な機能
オリオリは、ツアー管理を簡単にする豊富な機能で満載です：
- 多言語対応の予約オプション：オペレーターが複数の言語で旅行情報を提供できるようにします。
- リセラーコミッション管理：リセラー向けのコミッション率を設定します。
- 中央管理ダッシュボード：利用状況とその他の活動領域をすべて一元管理できます。
- リソース配分：マネージャーは、車両、ガイド、および装備をさまざまな活動に効率的に配分できます。
- データ可視化と分析：売上、離脱率、顧客の出席状況、および取引に関する洞察を提供します。
- GDPR準拠のCRM：GDPR規制に準拠して顧客の連絡先を安全に保管します。
- ルーティン業務の自動化：予約後に見積書、請求書、および領収書の送信を自動化します。
- リアルタイム座席状況追跡：各便の空席数をリアルタイムで監視します。
- 統合機能：Touriosity、Stripe、PayPalを含むマーケットプレイスと支払いシステムと連携可能です。
料金プラン
オリオリはシンプルな料金体系を提供しています：
- 開始価格：$199.00
- 価格モデル：一回限りのライセンス
オリオリーのツアー予約ソフトウェアをご利用いただくと、予約手続きを効率化し、オンラインでの存在感を高めることができます。
豊富な機能を備えたOriolyは、作業を効率化し、市場拡大を支援します。 一括ライセンス料金のため、コストパフォーマンスに優れた強力なツールを探している方にとって最適な選択肢です。
フェアハーバー
FareHarborは、 Booking.comグループの一員です。 成長中の企業および大規模なサービス業向けに設計されています。 このシステムは、小規模企業から大規模企業まで、あらゆる規模の企業で効果的に機能します。
FareHarborの主要な機能
FareHarborには便利な機能が豊富に揃っています：
- カスタマイズ可能なダッシュボード：ダッシュボードを必要に応じて変更できます。
- 製品とスタッフの管理：サービスとチームを効率的に管理するお手伝いをします。
- 予約システム：このシステムは、お客様の予約を簡単に行えるように設計されています。
- 強固なパートナーシップ：FareHarborは、Viator、Expedia、Stripe、PayPalなど、大手企業と提携しています。
- 簡単な統合：CRMやオンライン免責同意ツールと連携可能です。
- レポート：詳細なレポートを取得し、より良いビジネス判断を支援します。
- モバイルアプリ：iOSとAndroidアプリを利用して、どこからでもビジネスを管理できます。
- 追加機能：FareHarborでは、バンドルやメンバーシップなどの アップセルを追加できます。 彼らはまた、無料のウェブサイト作成サービスを提供しています。 このサービスはSEO対策を支援しますが、デザインのカスタマイズに制限があります。
価格詳細
FareHarborは月額利用料を請求しません。 多くの追加機能が無料で利用可能です。 ただし、彼らは6%の高額な予約手数料を請求します。
FareHarborがご自身に合っているかどうかを検討する際の参考ポイントです。
FareHarborは、ツアーオペレーター向けの堅牢な予約システムです。 その豊富な機能と強力なパートナーシップにより、このツールはツアーやアクティビティを提供するあらゆる事業者にとって価値あるツールです。
ピーク プロ
Peek Proは、高度な機能を備えたツアーオペレーター向けオンライン予約システムツールです。 ただし、大規模なまたは成長中のツアー、アクティビティ、旅行会社には、このサービスを利用することをおすすめします。
オンライン予約の管理に加え、Peek Proのミッションは、企業の売上拡大を支援することです。
Peek Proの主要な機能
Peek Proには、効率向上と顧客サービス向上のための豊富な機能があります：
- カスタマイズ可能なツアー予約システム：カスタマイズ可能なカレンダーを搭載しています。
- ポイント・オブ・セールス（POS）統合：店頭での予約をスムーズに管理できます。
- 製品管理：製品やサービスの提供を整理し、追跡するお手伝いをします。
- レポートダッシュボード：ビジネスパフォーマンスに関する重要な洞察を提供します。
- APIと統合機能：他のソフトウェアツールとの連携を強化します。
- オンライン免責同意書とチェックイン（「キオスクモード」）：現地でのチェックインプロセスを効率化します。 到着時に顧客とスタッフの時間を節約します。
- 自動メッセージング：自動更新と通知で顧客を常に最新の情報で更新します。
- ユーザーポータル：顧客がチームに連絡することなく、予約を編集できるようにします。
- 柔軟な支払いオプション：分割払い、請求書発行、Apple Pay、および チップ機能に対応しています。
価格詳細
Peek Proはオンラインでの価格体系について秘密主義的であり、ユーザーからの報告はまちまちです：
- 設定料金：一部のユーザーから、$199の一回限りの設定料金が報告されています。
- 利用料金：設定完了後、プラットフォーム自体は無料で利用可能です。 しかし、Peek Proは予約手数料として高額な料金（約6%）を請求していると報じられています。
機能とユーザーからのフィードバックを考慮すると、Peek Proは価格が高めな部類に入るようです。 企業はこれを検討する必要があります。特に、長期的なコスト効率を追求している企業はなおさらです。
Peek Proは、事業規模の拡大と売上向上を目指す企業向けです。 大規模な観光事業に最適です。
ただし、潜在的なユーザーは、高い予約手数料に関連するコストを考慮する必要があります。 注目すべき点は、他のコスト効果の高いソリューションも同様のメリットを提供している点です。
今すぐソフトウェア相談を予約してください。
オンライン予約システムは中小企業にどのようなメリットがありますか？
ウェブサイトでの直接チケット販売を増加させる
オンライン予約システムをツアーに導入することで、オンラインでの直接予約が増加し、チケットを直接販売できます。
例えば、TicketingHubには、顧客が簡単に予約できる予約ウィジェットが搭載されています。
どのように売上を増加させるのでしょうか？
- リーチと利便性：複数の通貨に対応し、多様な支払い方法を提供します。 これにより、より多くの顧客にリーチし、コンバージョン率を向上させることができます。
- 予約体験の向上：予約を簡単にすることで、顧客満足度を向上させることができます。 満足した顧客は、再び利用し、あなたのツアーを高く評価する可能性が高いため、売上も増加します。 これは、効率的なソリューションを探している中小企業経営者にとって特に有益です。
マルチ販売チャネルを活用して、より多くの顧客にリーチしましょう。
ツアーオペレーター向けの予約システムであるTicketingHubは、リセラー、OTA（オンライン旅行代理店）、アフィリエイトマーケターをサポートし、市場リーチを拡大します。
チャンネルが多ければ多いほど、チケットを販売する機会も増えます。 これにより、世界中の多様な市場にアクセスできます。
自動化技術を活用した予約ツールで顧客体験を向上させましょう
顧客を感動させる予約自動化ツールで、あなたと顧客の両方の時間を節約しましょう。
古い予約方法に飽き飽きしていませんか？ 電話予約、ログブック、または手動の表計算シートについて話しましょう。 なぜ自動化機能を備えた予約システムを利用しないのですか？
例をいくつか挙げます。
- 効率的な管理：TicketingHubの魔法のリンクにより、顧客は予約を自分で管理できます。 彼らは再予約、チケットをクーポンに変更、またはキャンセルのいずれかを選択できます。その際、あなたのサポートは不要です。
- エンゲージメントとコミュニケーション：ゲスト向けのツアーリマインダーと通知を自動化します。 これを使用することで、時間を節約し、顧客エンゲージメントを向上させることができます。
業務を効率化して、時間を節約しましょう。
クラウドベースのオンライン予約システムは、中央集約型のダッシュボード管理機能を提供し、業務の効率化を実現します：
- 在庫管理と利用可能状況の管理：利用可能な枠の数を管理します。
- 支払い処理：安全かつ効率的な支払い処理により、管理負担を軽減します。
- スタッフ調整：単一のプラットフォームからツアーガイドの割り当てとスケジュール管理を効率的に行います。 そうすれば、皆に状況を共有できます。
レビュー・ファネルでオンライン存在感を拡大しましょう
顧客のレビューは、信頼を築き、オンラインでの存在感を高めるために必要です。 例えば、TicketingHubには、顧客レビューの自動化と管理を行うツールが用意されています。 以下がその機能です。
- ポジティブなフィードバックを促進：良いレビューは、あなたのウェブサイト、トリップアドバイザー、またはグーグルに送信されます。
- ネガティブなフィードバックの対応：悪いレビューは、あなたのセールスインボックスに送信されます。 これにより、公開されたネガティブなレビューを防止し、顧客と直接対応することが可能です。
要点？
小規模ビジネスにオンライン予約システムを導入すると、次のようなメリットがあります：
- 直接オンライン予約を増やしましょう
- 多チャンネル販売チャネルを活用し、より多くの顧客層にリーチするお手伝いをします。
- 自動化技術を搭載した予約ツールで、業務を効率化しましょう。
今すぐソフトウェア相談を予約してください。
小規模企業におけるオンライン予約システムのデメリットは何ですか？
間接費を増やす可能性があります。
クラウドベースの予約システムは、運営コストを増大させます。 中小企業はこれを考慮する必要があります。 通常、これらのシステムはさまざまな手数料を課します。
- 月額料金：多くの予約システムでは、定額の月額料金が求められます。
- 取引手数料：これらは、1件の予約につき2%から6%の範囲で変動します。 支払いゲートウェイおよび統合に関する手数料は含まれていません。
ただし、TicketingHubのような一部のシステムでは月額料金はかかりません。 ご予約ごとに3%の手数料をいただきます。 販売が成立した際にのみ支払いが必要となるため、コストを収入と一致させることができます。
システム停止が発生する可能性があります。
既存のシステムに新しい予約システムを導入することも、複雑で困難な作業となる場合があります。 当初、古いシステムと新しいシステムを同期させる際に、システム停止が発生する可能性があります。これにより、業務に支障をきたす可能性があります。
これらの混乱を最小限に抑えるため、簡単な予約システムを選択し、迅速に統合できるものを選んでください。
直感的なプラットフォームにより、ダウンタイムを削減し、調整を容易にできます。 そうすれば、すぐに業務に戻ることができます。
インターネット接続が必要です。
オンライン予約システムは、インターネット接続に大きく依存しています。 インターネット接続が不安定な地域では、これが問題となる可能性があります。
この依存関係により、安定したインターネット接続がないと、予約の管理や顧客データのアクセスができません。
一部の現代の予約システムでは、この問題に対処するため、オフライン機能を導入し始めています。 これらのシステムは、インターネット接続がなくても利用可能です。 インターネット接続が途絶えた場合でも、貴社の業務は通常通りスムーズに運営可能です。
要点？
オンライン予約時に発生する可能性のある問題の一部です。 これらの課題は管理可能ですが、メリットとデメリットのバランスを取ることで、期待値を適切に管理することができます。
中小企業向け予約システムを選ぶ際のポイント：以下の要素を考慮してください
適切な予約システムを選択することは、ビジネスにとって大きな違いをもたらします。 意思決定の参考として、以下の要因をご検討ください。
チケットタイプの考慮事項
異なる種類のチケットは、予約システムに異なる機能が必要となる場合があります。 では、販売する必要があるチケットの種類を検討してください。
- イベントベースのチケット：特定の予約管理機能が必要な場合 座席の選択や異なるイベントの時間など？
- アクティビティベースのチケット：異なるグループサイズや特定の時間帯のオプションはありますか？
- クーポンまたは会員チケット：システムは長期予約や定期支払いをサポートしていますか？ 必要なチケットの種類を把握することは、選択するシステムがすべての要件に対応できることを確認するのに役立ちます。
使いやすさ
ユーザーフレンドリーな予約システムは、スタッフと顧客の両方にとって不可欠です。 主要なユーザービリティ機能には以下の点が含まれます：
- 直感的なデザイン：新しいユーザーは、十分なトレーニングを受けなくてもシステムを簡単に操作できますか？
- アクセシビリティ：システムはスマートフォンやタブレットなどのさまざまなデバイスで利用可能ですか？
- 効率性：予約は簡単で、時間がかからないでしょうか？ システムを簡単に使いやすくすれば、顧客を満足させることができます。 そして、チームの生産性を向上させましょう。
コスト効果
予約システムのコスト効果は価格を超えたものです。 検討してください：
- 設定費用：設定または統合に関する費用はありますか？
- 継続的な費用：月額料金や取引手数料など、繰り返し発生する費用にはどのようなものがありますか？
- 投資対効果：このシステムは予約数を増加させたり、コストを削減したりできますか？ 予算に合ったシステムを選択してください。機能性を犠牲にすることなく。
アライバル・トラベル 「予約システム料金」というテーマで非常に役立つ記事を執筆しました。
評判の評価
予約システムの評判は、その信頼性や効果の程度を判断する手がかりとなります。 システムを調査するには：
- レビューを読む：顧客の口コミや専門家のレビューを確認し、全体の満足度を把握しましょう。
- ケーススタディの分析：貴社と類似した企業における成功事例は存在しますか？
- おすすめを募集しています：同じ業界の他の事業主からおすすめを聞いてみてください。 信頼性の高いシステムは、安定性と高品質なサービスを提供することが期待できます。
無料トライアルの利用可能性
無料トライアルをご利用いただくと、ご契約前に予約システムの動作を確認いただけます。 これは重要な理由です：
- インターフェースと機能のテスト：システムのインターフェースが直感的で、必要な機能がすべて備わっているかを確認してください。
- 互換性の評価：システムが既存のツールと適切に統合されているかを確認してください。
- 影響の評価：システムが予約プロセスと顧客とのやり取りを改善しているかどうかを特定する。 無料トライアルを必ずお試しいただき、システムがご要望にすべて対応しているかご確認ください。
顧客サービスの品質
顧客サポートのレベルは、日々の業務に大きな影響を与える可能性があります。 検討してください：
- サポートの対応時間:24時間365日対応可能ですか、それとも営業時間内のみですか？
- サポートチャネル：メール、電話、またはライブチャットでサポートに連絡できますか？
- 対応時間：サポートチームは、お問い合わせや問題に対してどのくらいの速さで対応しますか？
- サポートリソース：システムには、包括的なドキュメント、チュートリアル、またはトレーニングセッションが提供されていますか？ 問題が発生した場合は、迅速に対応いたします。 これにより、ダウンタイムを削減し、事業継続性を確保できます。
ツアー予約システムは、貴社のビジネスにおいて非常に重要な役割を果たしています。 この包括的なガイドを通じて、皆様がご自身の成長を支援するシステムを見つけるお手伝いができれば幸いです。 さらに、業務効率の向上と顧客満足度の向上を実現できます。
結論
小規模企業向けオンライン予約システムの上位12件のレビューを締めくくるにあたり、以下の点が重要なポイントです：
- 適切なツールを持つことは、小規模なツアーやアクティビティビジネスにとって大きな違いを生むことができます。
- 各システムは、予約の簡素化、顧客サービスの向上、コスト削減を実現する機能を提供しています。
- 最終的な選択をする前に、メリットとデメリットを比較検討してください。 そして、あなたにとって最も重要な機能が何かを把握してください。
ツアーオペレーター向けの最高のソフトウェアを装備すれば、素晴らしい体験を提供するための半分は完了です。 適切な選択をしましょう。そして、あなたのビジネスが飛躍するのを目撃してください！
オールインワンチケットシステムでチケットを販売する
コンピュータについてよく知らないからといって、怖がらなくても大丈夫です。 技術的な知識がなくても、チケットシステムを設定し、チケットを販売し、利益を得ることができます。
TicketingHubは、180カ国以上で数百万枚のチケットを処理しています。 TicketingHubは、クライアントが毎日数百万枚のチケットを観光客に販売するのを支援しています。 当社は、クライアントを世界最大のオンラインチケットマーケットプレイスと接続します。
私たちは、イベントマネージャーが成功するために必要な予約ツールとサービスを提供しています。
- 軽量で高速読み込み、モバイル対応のチケット販売ウィジェット。オンラインでのチケット販売に最適です。
- 顧客の電話連絡を削減するセルフブッキング管理ツール
- あらゆる種類のサービス業に対応した柔軟な予約システム
- スマートなレビューファネルツールで、オンラインプレゼンスを短期間で飛躍的に強化しましょう。
- 世界中のユーザーから絶賛される、比類ないカスタマーサポート
細かい部分にこだわって苦労するよりも、思い出に残る瞬間を大切にしましょう。
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さらに役立つ記事はこちら：
- 予約ウィジェットとは何ですか？そして、どのように役立ちますか？
- TicketingHubの魔法のリンクとは何ですか？
- AIを私のツアー事業にどのように統合できますか？
- なぜ予約サイトが必要なのでしょうか？
- トリップアドバイザーのランキングを上げるにはどうすればいいですか？
よくある質問
オンラインイベントのチケット販売にはどの予約管理ソフトウェアが使用されていますか？
イベントマネージャーがオンラインでイベントを宣伝・販売するために最適な予約管理ソフトウェア企業は以下の通りです：
- イベントブリテ
- チケットマスター
- チケット・テイラー
- チケットハブ
予約と手配にはどのツアー管理システムが使用されていますか？
ほとんどの大量ツアーオペレーターは、以下のスケジュール管理ツールと予約ソリューションプロバイダーを利用しています：
- フェアレボ
- ピーク プロ
- チェックフロント
- チケットハブ
- レズディ
動物園のチケット予約にはどのオンライン予約システムが使用されていますか？
- ACME チケット販売
- アクセス
- チケットハブ
- ゲートウェイ チケットシステム
- センターエッジ ソフトウェア
ホップオン・ホップオフバスツアーにはどのツアー管理ソフトウェアが使用されていますか？
劇場公演にはどの予約システムとソフトウェアが使用されていますか？
イベントチケット販売システムとツアーオペレーターが提供するオンライン予約システムの違いは何ですか？
イベントチケットシステムは、主に単発のイベントのチケット販売を管理します。 コンサートやスポーツイベントの座席選択とチケット販売に焦点を当てています。
大規模な単発のイベントを扱う企業や予約を受け付ける企業に最適です。
ツアーオペレーター向け予約管理ソフトウェアは、サービス業界における定期的な予約やイベントの管理を支援するツールです。
このソフトウェアは、企業がウェブサイトから直接予約を受け付けるのを支援します。 彼らはクライアントのプロフィールを管理し、自動リマインダーを送信できます。
スケジュール冲突の管理、スタッフ管理、およびクライアント管理の機能が含まれています。 これにより、パーソナルトレーナーや美容サロンなど、予約パッケージを提供する企業に適しています。
イベントチケット販売ソフトウェアを選ぶ際に、スケジューリングプロセスを改善するためにどのような機能やポイントに注目すべきでしょうか？
イベントチケット販売用の最適なスケジュール管理ソフトウェアを選択する際、特に複数の会場でイベントを管理する場合、以下の機能に注意してください：
- 複数拠点管理：複数の拠点におけるスケジュール管理と同期化を実行します。
- カスタム価格設定オプション：さまざまな種類のチケットやイベントに対して異なる価格を設定できます。 追加料金用のカスタムフィールドを含みます。
- Outlook カレンダーとの統合： Outlookとシームレスに連携し、クライアントが電話をかける必要なく、自分で予約をスケジュールできるように支援します。
- クライアント予約インターフェース：クライアントが直接予約を行うことができ、ブランド認知度向上に役立ちます。
- メールとSMSのリマインダー：自動化されたメールリマインダーを送信し、無断欠席を減らし、 参加者に情報を提供します。
- 予約フォーム：予約プロセス中にゲストから重要な情報を収集するための独自のフォームを作成できます。
- グループイベントのスケジュール管理：大規模なグループイベントを簡単にスケジュールするためのツール。
- スタッフ管理機能：スタッフのスケジュール、業務割り当て、および空き状況を管理します。
- 安全な支払い処理：予約時に必ずクレジットカードを必要としない支払いシステムを利用しています。 必要に応じて支払い処理も行うことができます。
これらの要素を組み合わせたソフトウェアを選択することで、イベントのチケット販売プロセスが簡素化されます。 また、イベントをスムーズに進行させ、顧客満足度を向上させることもできます。
画像の出典： https://storyset.com/
