Tirez-vous le meilleur parti de votre logiciel de réservation de zoo ?
Si vous êtes un tour-opérateur spécialisé dans la faune ou zoo Dans le secteur de l'industrie, le choix du bon logiciel de réservation va au-delà de la gestion des billets. Il s'agit d'enrichir l'expérience du zoo tout en simplifiant les choses. Êtes-vous certain que votre logiciel actuel possède les fonctionnalités nécessaires pour satisfaire et dépasser les besoins de votre zoo et de vos visiteurs ?
Vous méritez une solution qui va au-delà de l'accomplissement du travail. En tant que spécialiste des systèmes de réservation numériques avec des années d'expérience dans l'aide aux opérateurs, voici huit fonctionnalités indispensables du logiciel de réservation de zoo dont vous avez besoin. Découvrez comment chacun d'entre eux permet de gagner du temps, de générer des profits et de faciliter la billetterie.
« Selon l'Association des zoos et aquariums, plus de 181 millions de personnes visitent les zoos et aquariums américains qu'elle accrédite chaque année... Dans le monde, 700 millions de personnes visitent les zoos et les aquariums chaque année, soit environ 10 % de la population mondiale. « -Livre blanc, Conservation humaine
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1. Billetterie chronométrée
Confort et fluidité pour les clients
Imaginez votre zoo un samedi chargé. Sans contrôle, la foule s'agrandit, les files d'attente s'allongent et les animaux et les visiteurs deviennent stressés. C'est là que la billetterie chronométrée est utile, non seulement en tant que fonctionnalité, mais aussi pour équilibrer le flux de visiteurs afin que tout le monde s'amuse sans être bondé.
Voici comment fonctionnent les billets chronométrés
La billetterie chronométrée vous permet de limiter le nombre de visiteurs que vous pouvez accueillir en même temps. Ce système est facile à configurer et s'ajuste en temps réel.
Comment les clients en profiteront
Les clients peuvent venir au moment qui leur convient le mieux, ce qui leur permet de passer moins de temps dans les files d'attente. Ce système réduit le stress et maximise le plaisir, afin que tout le monde passe un bon moment.
Comment cela vous aide
La billetterie chronométrée, c'est mieux contrôle des foules. En planifiant les arrivées des clients, vous pouvez optimiser le personnel, alléger la pression sur les installations du zoo et rendre les choses plus sûres. Cette efficacité vous permet de gagner du temps et de réduire vos coûts.
2. Passes générales
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Quand commodité et flexibilité se rencontrent
Les pass généraux offrent de nombreuses options pour l'entrée au zoo. Les visiteurs peuvent choisir ce qui leur convient le mieux. Il peut s'agir d'abonnements de saison, qui permettent un accès illimité pendant une saison, ou de pass multi-visites, permettant plusieurs visites. Cette flexibilité vous permet d'accueillir différents types de clients, des locaux aux touristes.
Vos invités adoreront ces avantages.
Les visiteurs adorent la flexibilité. Par exemple, une famille qui planifie plusieurs voyages peut obtenir un abonnement saisonnier, tandis qu'un couple qui vient pour le week-end peut choisir un forfait journalier.
Le fait de proposer des options aux clients les aide à adapter leurs voyages à leur budget et à leur mode de vie. Cela peut leur donner une meilleure expérience et les inciter à écrire de bonnes critiques.
Comment cela fonctionne pour vous
L'offre de laissez-passer généraux simplifie la vente de billets et la gestion des visiteurs pour les exploitants de zoos. Il vous permet également de suivre les habitudes et les goûts des visiteurs, ce qui vous aide à ajuster votre marketing et vos opérations. Plusieurs options de pass peuvent vous apporter les meilleures sources de revenus tout au long de l'année.
3. Forfaits touristiques
Améliorez l'expérience
La création de forfaits touristiques est un moyen fantastique de pimenter une visite au zoo. Ces lots contiennent de nombreux bienfaits du zoo dans un emballage pratique adapté à tous les goûts.
Comment pimenter les voyages organisés
Les forfaits peuvent inclure l'admission générale et l'accès à des expositions spéciales, telles que le train safari ou une visite des coulisses. Considérez ces exemples.
- Forfait familial. Vous pouvez proposer une visite guidée pédagogique conçue pour les enfants avec des objets amusants gratuits qu'ils peuvent emporter chez eux. Par exemple, vous pouvez offrir gratuitement un guide souvenir ou une carte détaillée du zoo.
- Forfait d'aventure. Créez un forfait touristique captivant qui comprend des expériences passionnantes telles que la tyrolienne au-dessus du zoo, la participation à un safari nocturne guidé ou même une rencontre avec des animaux exotiques au zoo.
- Forfait VIP. Ceux qui recherchent quelque chose d'un peu plus luxueux proposent un forfait VIP qui donne accès à des espaces privés, à des rencontres avec des animaux de compagnie et à une visite guidée privée par un expert du zoo. Cette offre offre aux visiteurs du zoo désireux de faire plus de folies et de vivre une expérience unique.
Personnaliser les visites en fonction des centres d'intérêt peut attirer un public plus diversifié. Qu'il s'agisse d'une visite éducative pour toute la famille, d'une visite axée sur l'aventure ou d'une rencontre VIP luxueuse, tout le monde peut trouver quelque chose à aimer.
Ce que les visiteurs du zoo apprécieront
Les forfaits touristiques simplifient les choses et apportent une valeur ajoutée aux clients. Ainsi, au lieu de tout planifier séparément, ils peuvent choisir celui qui répond à leurs besoins sans tracas. Pour les enfants et les familles ou les couples à la recherche d'une expérience de rendez-vous unique, ces offres offrent plus qu'un simple voyage typique.
Des avantages pour vous
De tels forfaits simplifient la gestion des ventes et des stocks tout en augmentant les ventes. En regroupant des produits et des services, vous pouvez augmenter la valeur de votre marque et générer plus de ventes. En outre, vous pouvez les vendre sous forme d'offres premium, attirant ainsi plus de clients premium.
4. Cartes-cadeaux et bons d'achat
Répandez l'émerveillement
Les cartes-cadeaux et les chèques-cadeaux permettent à vos invités d'amener leurs amis et leur famille dans votre zoo. Ce sont de superbes cadeaux et de puissants outils de marketing qui vous permettent d'attirer de nouveaux visiteurs.
Comment fonctionnent les cartes-cadeaux
Un système numérique permettant d'acheter, de vendre et d'échanger des cartes-cadeaux est rapide et facile. Les systèmes de réservation en ligne tels que TicketingHub peuvent vous aider à y parvenir. Une telle commodité augmente son attrait pour les cadeaux de dernière minute ou même pour la planification avancée des cadeaux.
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Les clients adoreront la commodité.
Les cartes-cadeaux permettent aux gens de choisir quand et comment ils veulent partir. Qu'il s'agisse d'une sortie en famille ou d'une occasion spéciale, les cartes-cadeaux permettent aux gens de profiter de votre zoo sans payer cher. Ils peuvent être échangés contre tout, qu'il s'agisse de billets d'entrée, de visites ou de produits dérivés.
Comment vous allez en bénéficier
La vente de cartes-cadeaux peut améliorer votre trésorerie et attirer de nouveaux visiteurs dans votre zoo. L'offre de cartes-cadeaux ouvre également un canal de marketing supplémentaire, car les destinataires amèneront probablement leur famille et leurs amis. De plus, la distribution numérique rend les transactions et la distribution plus accessibles, ce qui permet d'économiser du temps et des ressources.
5. Portefeuille sans espèces
Rendez les transactions plus accessibles et plus sécurisées
Présentation d'un sans espèces le système de votre zoo facilite le paiement des invités. Cette solution permet de stocker le crédit sur une carte ou un bracelet, il n'est donc pas nécessaire de transporter de l'argent.
Zoos et portefeuilles sans espèces
Ce système fonctionne sur le cloud. Les clients peuvent placer de l'argent dans un portefeuille numérique sécurisé via un appareil portable. Pendant qu'ils parcourent le zoo, ils peuvent acheter des collations, des souvenirs ou des billets d'un robinet.
Les clients adorent le paiement sans espèces
Les portefeuilles sans numéraire se traduisent par des transactions plus rapides, des files d'attente plus courtes et moins d'espèces. Cette approche fluide permet aux visiteurs de se sentir bien et leur donne un sentiment de sécurité, car tous les paiements sont cryptés.
Moins de travail pour vous
Pour les voyagistes, un système de portefeuille sans espèces simplifie la gestion des espèces et accélère les choses. Il vous donne également un aperçu des habitudes de dépenses de votre zoo afin que vous puissiez adapter les offres plus efficacement. Un tel système peut faciliter les choses et prévenir les fraudes.
6. Application d'enregistrement mobile
Faites des visites du zoo un jeu d'enfant
Une application d'enregistrement mobile est une petite fonctionnalité amusante qui améliore le confort des clients et l'efficacité opérationnelle en facilitant l'enregistrement des visites dans votre zoo.
Simplifiez les enregistrements et réduisez les files d'attente
Cette application permet aux clients de s'enregistrer depuis leur téléphone. À leur arrivée, ils scannent un code QR ou saisissent leurs coordonnées, ce qui les connecte instantanément et facilite le travail de votre personnel.
Commodité et expériences personnalisées pour les clients
Grâce à l'application d'enregistrement, les clients peuvent éviter les files d'attente et commencer à explorer immédiatement. Ce système permet également de personnaliser les visites en permettant aux guides touristiques d'accueillir les clients par leur nom, de répondre à leurs besoins et de personnaliser la visite en fonction des informations qu'ils fournissent.
Les avantages de votre zoo
Pour les voyagistes, vous gagnez du temps en simplifiant l'enregistrement, en réduisant les files d'attente et en améliorant la fluidité du trafic. Il collecte également des données sur les goûts et les comportements des clients, ce qui contribue à améliorer le marketing futur et à rendre les publicités plus efficaces. Cette efficacité supplémentaire permet de gagner du temps, de réduire les coûts et d'améliorer l'expérience client.
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7. Vendez des billets à l'aide de systèmes de point de vente (POS)
Billetterie plus simple et plus intelligente
Les systèmes de point de vente peuvent faciliter la vente de billets dans votre zoo. Cela permettra d'améliorer le service client et de créer des opérations plus intelligentes.
Synchronisez toutes les ventes
Les systèmes de point de vente des zoos traitent les transactions rapidement. Vous pouvez également les synchroniser avec une solution complète telle que TicketingHub. De cette façon, vous pourrez voir les prix et les stocks en temps réel. POS synchronise également toutes les réservations, à la fois sur place et en ligne.
Offrez à vos clients des réservations sans tracas
Le système POS accélère achetant processus, réduisant ainsi les temps d'attente. Les clients apprécieront de pouvoir effectuer des achats sur place rapidement et facilement.
Meilleur contrôle des stocks, pas de surréservation
Les systèmes de point de vente peuvent vous en dire long sur les habitudes de consommation de vos clients. Vous pouvez utiliser ces données pour contrôler l'inventaire, suivre les tickets et ajuster les offres en temps réel en fonction des besoins des visiteurs. L'association des systèmes de point de vente au logiciel du zoo facilite également la vie et réduit les surréservations.
8. Gestion de l'inventaire
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Assurez le bon fonctionnement du zoo
Un contrôle efficace des stocks permet aux visiteurs de profiter de chaque aspect de l'expérience du zoo.
Planifiez intelligemment à l'avance
En mettant en place des systèmes avancés de gestion des stocks, vous pouvez suivre les créneaux touristiques et les offres de forfaits en temps réel, améliorant ainsi les opérations quotidiennes et la planification à long terme. Ce système permet de compenser l'offre et la demande, de sorte que vous ne perdrez jamais de ventes.
Faites en sorte que les clients se sentent en
Un inventaire bien géré permet aux clients de savoir ce qui est disponible, qu'il s'agisse de visites ou d'offres spéciales. Cette clarté leur permet de mieux planifier et de réserver ce qu'ils veulent quand ils le souhaitent.
Un marketing plus avisé et des profits plus importants
La valeur essentielle d'une bonne gestion des stocks réside dans la réduction du travail administratif et dans une meilleure connaissance des affaires. Vous verrez quels sont les créneaux horaires et les forfaits qui se vendent afin de mieux cibler votre marketing. En outre, ils vous fournissent des informations basées sur les données qui vous aident à vous développer et à être plus rentable.
Bonus : 5 stratégies de marketing de zoo qui vendent et renforcent votre marque
1. Utilisez la tarification dynamique
- Ajustez le prix des billets en fonction de la demande et de la saison.
- Attirez des visiteurs tout au long de l'année, même en basse saison.
2. Réductions scolaires pour les programmes éducatifs
- Offrez des tarifs spéciaux pour les sorties scolaires.
- Enseignez aux enfants les efforts de conservation de la faune.
- Renseignez les enfants sur les organisations de conservation de la faune et sur la manière dont elles peuvent les aider.
3. Programmes de gestion des membres pour la fidélité
- Créez des adhésions avec des avantages tels que des visites illimitées et des réductions.
- Transformez vos visiteurs en fidèles supporters.
4. Présentez les expériences des visiteurs sur les réseaux sociaux
- Partagez des histoires et des photos de visiteurs réels.
- Impliquez et attirez les autres grâce à des expériences authentiques.
5. Vendez des produits de marque en ligne
- Offrez des articles tels que des vêtements et des jouets qui reflètent la mission de votre zoo.
Résumant
Trouvez le meilleur logiciel de réservation de zoo dès aujourd'hui !
Investir dans le meilleur logiciel de gestion de zoo est indispensable pour suivre la concurrence. Voici un aperçu des huit fonctionnalités indispensables qui transformeront votre zoo et les services à la clientèle :
- Billetterie chronométrée - Prévient la surpopulation, en veillant à ce que tout le monde passe un bon moment.
- Passes générales - Des options de billetterie flexibles qui accueillent différents clients, pour plus de commodité.
- Forfaits touristiques - Regroupe les expériences pour les valoriser, simplifier et enrichir l'expérience des visiteurs.
- Cartes-cadeaux et bons d'achat - Partagez le plaisir avec les autres et attirez plus de visiteurs.
- Portefeuille sans espèces - Marques transactions facile, ce qui permet aux clients de faire leurs achats facilement.
- Application d'enregistrement mobile - Rend la visite plus personnelle et productive.
- Systèmes de point de vente (POS) - Vendez des billets d'entrée plus rapidement et apprenez-en plus sur vos clients.
- Gestion de l'inventaire - Suit la disponibilité des visites et des forfaits afin que vous puissiez prendre de meilleures décisions.
Une solution telle que TicketingHub, qui fait tout cela, peut vous aider à créer une meilleure expérience client et à en faire plus. Le logiciel de billetterie des zoos peut optimiser vos ressources et rendre chaque visite au zoo unique.
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