Atualmente, para administradores e profissionais de marketing de zoológicos, atrair visitantes é a principal prioridade para manter suas missões e proporcionar experiências memoráveis às pessoas que visitam o zoológico.
Neste guia, explicaremos cinco táticas infalíveis para aumentar as reservas, apresentar vouchers atraentes para diversos públicos e tornar o processo de admissão tão tranquilo quanto o ronronar de um leão.
Marketing on-line e presença nas mídias sociais
Na era digital atual, estabelecer uma forte presença on-line é fundamental para qualquer empresa, incluindo zoológicos. Sua presença on-line serve como porta de entrada para visitantes em potencial descobrirem as maravilhas do seu zoológico. Veja como aproveitar ao máximo:
Ofereça passeios pelos bastidores de Peek-a-Boo
Entre os atrativos mais magnéticos para os visitantes está o fascínio do que acontece por trás das cortinas. Por que eles não provocaram com vislumbres desses momentos íntimos?
Mostre exposições exclusivas e passeios pelos bastidores, enfatizando os momentos cruos e belos com seus animais favoritos e a magia da conservação que você tem.
Imagine o seguinte: seu zoológico ou organização lança o passeio “African Safari Whispers”, permitindo que os visitantes alimentem girafas manualmente e contem histórias sobre a conservação da vida selvagem. Exiba este passeio em seu plataformas online, cativando o público com fotos e clipes envolventes de momentos cheios de alegria.
Vouchers personalizados para cada tipo de visitante
Aproveite sua força on-line para liberar o charme dos vouchers. Crie ofertas de vouchers atraentes que respondam com perfis variados de visitantes, desde famílias animadas e idosos sábios até estudantes ansiosos, crianças e aficionados pela natureza.
Por exemplo, prepare um “Family Fiesta Voucher” que cobre a entrada para uma família de quatro pessoas, uma deliciosa refeição no restaurante do seu zoológico e um pouco de aventura com uma visita guiada voltada para crianças. Pinte essa oferta em todos os seus canais digitais com gráficos vibrantes e fotos familiares emocionantes, destacando o valor incomparável e a deliciosa experiência do zoológico no dia seguinte.
Apresentando um sistema de reservas on-line
Melhore o experiência do visitante implementando um sistema fácil de usar sistema de reserva online de zoológicos. Certifique-se de que seu site forneça uma interface simples para selecionar datas e horários preferidos. Para um processo de inscrição sem complicações, considere usar uma ferramenta confiável de gerenciamento de reservas, como a Ticketinghub.
Programas e eventos educacionais
Os zoológicos não servem apenas para ver animais; eles são ótimos lugares para aprender e entender mais sobre a vida selvagem. Oferecer eventos educacionais pode atrair mais visitantes. Veja como fazer isso:
Forneça informações detalhadas sobre seus programas
Adicione visitas guiadas especiais para ensinar aos visitantes sobre os animais e como os zoológicos os ajudam. Promova esses passeios para escolas, amantes de animais e pessoas que amam e se preocupam com a natureza.
Pense em realizar um evento de “Dia como tratador do zoológico”. Aqui, as pessoas podem passar um dia aprendendo como os tratadores do zoológico cuidam dos animais. Compartilhe histórias de quem curtiu esse evento em seu site e nas redes sociais.
Crie pacotes especiais para escolas
Para que mais escolas visitem, ofereça ofertas especiais que incluem uma experiência de zoológico visita e uma sessão de aprendizado. Enfatize como essas viagens podem ajudar crianças, estudantes e adultos a aprender de uma forma divertida.
Por exemplo, trabalha com escolas locais para oferecer um acordo de “Dia Escolar no Zoológico”. Além de ver animais, os alunos podem fazer um passeio especial relacionado ao que estão estudando. Compartilhe o feedback das escolas que gostaram dessas viagens para incentivar mais pessoas a participarem.
Use um sistema de check-in simples
Para facilitar a entrada de grandes grupos e negociantes, pense em usar um aplicativo móvel ou um sistema de código QR. Isso pode ajudar os grupos a entrarem mais rapidamente e começarem sua experiência e aventura no zoológico sem atrasos.
Imagine ter um aplicativo que permite que as pessoas pulem a fila normal. Incentive os visitantes a usar este aplicativo oferecendo uma oferta especial na primeira vez que o experimentarem. Mostre a eles como é fácil com vídeos curtos nas redes sociais.
Programas de associação e incentivos à fidelidade
Ofereça vantagens premium
Tornar-se membro deve ser como receber um passe para os bastidores. Então, por que não oferecer passeios exclusivos de atrações, apenas para membros? Informe às pessoas que, ao se inscreverem, elas estão recebendo mais do que apenas uma entrada: elas estão entrando em aventuras únicas. Crie uma imagem vívida com fotos e histórias de membros que se divertiram muito nessas turnês especiais.
Pense em introduzir associações como um “VIP Tour Pass” para o ano. Com isso, os membros podem comparecer para passeios exclusivos sempre que quiserem. E para torná-lo mais atraente, crie um vídeo divertido mostrando o quanto os membros se divertem nesses passeios.
Workshops exclusivos e muito mais
A associação deve oferecer mais do que apenas ir e vir. Incremente as coisas com workshops ou outros eventos exclusivos incluídos no pacote de associação. Dessa forma, você atende a todos os tipos de visitantes e torna a associação ainda mais tentadora.
Para nossos visitantes mais velhos, imagine um “Golden Years Pass”. Além dos benefícios usuais, isso pode incluir sessões de observação de pássaros cedo ou encontros descontraídos na hora do chá. Compartilhe histórias de idosos se unindo durante esses próximos eventos, tornando a experiência do zoológico não apenas um bom lugar para visitar, mas uma comunidade da qual fazer parte.
Assinatura fácil, membros felizes
Torne todo o processo de compra da assinatura sem complicações. Invista em um sistema que administra vouchers e acompanha as vantagens da associação sem problemas. Dessa forma, os membros podem aproveitar suas visitas sem problemas.
Parcerias e colaborações
Junte-se aos estabelecimentos locais
Forme alianças com hotéis e agências de viagens locais, integrando eventos especiais, passeios em zoológicos ou pacotes de vouchers exclusivos em suas ofertas. Isso não apenas amplia a atração de turistas, mas também amplia o horizonte para novos visitantes em potencial.
Considere lançar um “Pacote de retiro no zoológico” em conjunto com um hotel. Aqui, os visitantes têm a dupla vantagem de uma estadia confortável combinada com um passeio exclusivo ao luar pelo zoológico. Divulgue essa colaboração sinérgica por meio de um comunicado de imprensa conjunto e apresente informações sobre ela com destaque nas plataformas digitais do zoológico e do hotel.
Amplie seu alcance
Faça parcerias estratégicas com empresas vizinhas para distribuir vouchers personalizados para públicos diversos — de famílias agitadas e idosos experientes a aficionados pela natureza. Uma ideia poderia ser um voucher “Feast & Roar”, combinando a emoção de uma visita ao zoológico com uma deliciosa experiência gastronômica em um restaurante parceiro. Comercialize essas iniciativas em conjunto em várias plataformas, garantindo que o burburinho seja audível na base de clientes do zoológico e do restaurante.
Estenda essas colaborações para escolas, centros comunitários e entidades ecologicamente corretas. A exibição dessas alianças em canais digitais não apenas amplia o alcance, mas também reforça a credibilidade e a confiança no engajamento da comunidade.
Comunicação perfeita para entradas fáceis
Cultive caminhos de comunicação robustos com parceiros para sincronizar o processo de admissão para usuários de vouchers. Ao eliminar os problemas de comunicação, os hóspedes experimentam uma transição sem atritos das comodidades dos parceiros até os portões do zoológico.
Destaque essa entrada fácil como base das vantagens da parceria, garantindo que parceiros e visitantes reconheçam o valor da experiência simplificada.
Feedback e melhoria do cliente
Procure informações valiosas por meio de avaliações
Depois de encerrar cada passeio exclusivo, entre em contato com os participantes com um gentil e-mail, orientando-os a responder a uma pesquisa. Seus insights podem ser fundamentais para refinar a experiência, seja ajustando a duração do passeio ou ampliando os encontros específicos com a vida selvagem que mais atraem os hóspedes.
Veja como a TicketingHub faz coletando avaliações on-line facil.
Mergulhe profundamente no feedback dos visitantes
Veja mais de perto as respostas e preferências compartilhadas pelos usuários do voucher. Essas informações podem orientar o design de futuros pacotes de vouchers, garantindo que eles atinjam a marca de diversos segmentos de visitantes. É vital ter um canal de feedback em suas plataformas digitais para que esses títulos de vouchers se envolviam.
Por exemplo, se as famílias expressarem gosto por um determinado passeio e receberem um voucher, mas expressarem o desejo de mais engajamento, vale a pena incluir mais segmentos interativos e práticos nesse passeio. E com plataformas como a Ticketinghub, coletar e acionar esse feedback se torna muito fácil!
Monitore e otimize
Monitore a eficiência do seu reserva online e sistema de gerenciamento de admissão continuamente. Use o feedback como uma bússola, introduzindo mudanças que reduzem os tempos de espera e elevam a jornada do visitante. Destaque regularmente essas atualizações para ressaltar sua dedicação em oferecer uma experiência e uma visita perfeita ao zoológico para todos.
Simplifique o gerenciamento do zoológico com o Ticketinghub
Para agilizar o processo de admissão e aumentar a satisfação do visitante, considere usar o sistema avançado de gerenciamento de reservas e admissões da Ticketinghub.
A Ticketinghub oferece um plataforma fácil de usar que permite aos visitantes comprar ingressos on-line, escolha os horários de entrada preferidos, veja mais e até mesmo resgate vouchers sem problemas.
O que a Ticketinghub oferece aos zoológicos?
- Bilhetes online diretos: Os visitantes podem comprar ingressos sem esforço diretamente pelo seu site.
- Gerenciamento de vouchers: Navegue e supervisione o uso do voucher sem esforço com a estrutura inteligente da Ticketinghub.
- Acesso em qualquer lugar: Os hóspedes podem acessar seus ingressos em dispositivos móveis, eliminando a necessidade de versões em papel.
- Interface de reserva personalizada: Molde a jornada de reserva para que responda com a identidade e as especificidades do seu zoológico.
- Análise instantânea: Aproveite os insights sobre os padrões e as inclinações dos visitantes para refinar seus esforços promocionais e a logística no local.
Incorporar o Ticketinghub em sua abordagem de gerenciamento de ingressos abre o caminho para uma viagem tranquila para os hóspedes, permitindo que você se concentre na curadoria desses momentos inesquecíveis no zoológico.
Considerações finais
Os zoológicos servem como mais do que meras vitrines de animais — eles são epicentros de aprendizado, preservação e emoção. Ao implementar essas táticas básicas, que vão de passeios personalizados até passeios gerais em zoológicos, criando vouchers para públicos diversos e garantindo uma logística de entrada fluida, os zoológicos podem ampliar a frequência além das reservas e criar memórias indeléveis para os visitantes.
É fundamental observar que plataformas de admissão simplificadas, como a Ticketinghub, desempenham um papel fundamental na curadoria de um ambiente agradável de trajetória de visitantes.
Leia essas dicas, fique atento às ideias dos hóspedes e o roteiro para um próspero empreendimento zoológico se tornará cristalino.
