Ottenere il miglior sistema di prenotazione online per la tua piccola impresa trasformerà il modo in cui operi e cresci. I tour e le attività, in particolare, traggono vantaggio da un'esperienza di prenotazione semplice che semplifica il processo di pianificazione degli appuntamenti.
In questo post,
- Esamineremo i 12 migliori software per tour operator destinati alle piccole e medie imprese del settore turistico.
- Parleremo dei vantaggi e degli svantaggi.
- Imparerai anche cosa deve considerare ogni piccolo imprenditore quando sceglie una soluzione software.
Che tu voglia semplificare le prenotazioni o rendere la tua vita più facile. Trova qui il software di prenotazione tour perfetto per te.
I 12 migliori sistemi di prenotazione per tour operator
TicketingHub
TicketingHub è una piattaforma di biglietteria online con sede a Londra, Regno Unito. È noto per il suo software semplice ma altamente efficiente per tour operator che consente di risparmiare tempo e aumentare le vendite di biglietti, sia online che offline.
La piattaforma è sufficientemente versatile da poter essere utilizzata in una vasta gamma di luoghi, dai piccoli spettacoli comici alle principali attrazioni turistiche come il London Eye.
TicketingHub serve tre settori principali: intrattenimento, trasporti e turismo/viaggi. Its clients include well-known names like City Sightseeing, Electric Gamebox, and Secret Food Tours.
Caratteristiche principali di TicketingHub
TicketingHub offre un'ampia gamma di strumenti software per la prenotazione che ti aiutano a migliorare le operazioni di biglietteria:
- Integrazione rapida del sistema: utilizza API perfettamente integrate per una configurazione rapida.
- Dashboard intuitivo: centralizza la gestione delle prenotazioni, della disponibilità e delle guide.
- Leggero Widget di prenotazione: si integra facilmente con qualsiasi sito web e pagina di prenotazione.
- Validatore e-mail: impedisce prenotazioni non valide e fa risparmiare tempo.
- Supporto multivaluta e multilingua: adatto a un pubblico globale.
- Magic Link: consente ai clienti di modificare autonomamente le proprie prenotazioni.
- Gestione dell'inventario in tempo reale: vendite online e offline, rivenditori e OTA sono tutti sincronizzati.
- Funnel delle recensioni dei clienti: aumenta la visibilità online attraverso un funnel intelligente dei feedback dei clienti.
- Comunicazione automatizzata: invia notifiche e promemoria via SMS/e-mail per i tour.
Piani tariffari
TicketingHub offre prezzi chiari e trasparenti:
- Struttura tariffaria semplice: solo il 3% di commissione per prenotazione, senza costi di attivazione o canoni mensili.
- Tariffe scontate per le imprese: disponibili per operazioni di grandi dimensioni.
*Include viaggi illimitati, prenotazioni e aggiunte di membri del team.
Organizzi piccoli tour o gestisci grandi eventi? TicketingHub è la soluzione completa per la biglietteria che ti fa risparmiare tempo e semplifica la vita.
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Bókun
Bókun, un'azienda islandese appartenente a Tripadvisor, è l'ideale per i tour operator che desiderano passare dai fogli di calcolo a un sistema online più strutturato.
Aiuta a semplificare e centralizzare le operazioni aziendali estendendo la portata su più piattaforme.
Caratteristiche principali di Bókun
Il software di prenotazione tour di Bókun è ricco di funzionalità progettate per migliorare la funzionalità e la portata delle tue operazioni:
- Diventa un VIP: goditi stretti rapporti con le principali agenzie di viaggio online come Viator e GetYourGuide.
- Integrazione perfetta con Viator: sincronizza i prodotti senza sforzo e visualizza immediatamente le modifiche su Viator.
- Ampia compatibilità con i processori di pagamento: supporta 13 processori di pagamento in tutto il mondo per facilitare i pagamenti online. Ciò include Stripe e PayPal, garantendo un solido sistema di elaborazione dei pagamenti online.
- Mercato in espansione: entra in contatto con fornitori locali e gestisci le prenotazioni in modo semplice e intuitivo. Inoltre, rivendi tour su piattaforme come Civitatis e Musement.
- Siti web personalizzabili: progetta un sito web che rispecchi il tuo marchio. Completalo con funzionalità personalizzabili, social media e integrazione con strumenti di analisi.
- Strumenti CRM: filtra le informazioni sui clienti in base a criteri quali l'area geografica e il tipo di tour per migliorare il marketing e la gestione.
- API flessibile: crea integrazioni personalizzate e gestisci le prenotazioni su più canali in modo semplice.
- Prezzi dinamici: regola automaticamente i prezzi in base a parametri prestabiliti per ottimizzare i margini di vendita.
Piani tariffari
Bókun offre prezzi chiari e competitivi.
- Canone mensile: tariffa fissa di 49 $ al mese.
- Commissioni di prenotazione basse: addebitiamo solo l'1,5% sulle commissioni di prenotazione, molto meno rispetto a molti concorrenti. Non sono previste commissioni per le prenotazioni offline o effettuate tramite Viator.
Bókun offre agli operatori una solida piattaforma di prenotazione tour per gestire e far crescere la propria attività online senza sforzo.
Grazie agli strumenti di integrazione e personalizzazione, Bókun semplifica le prenotazioni online per gli operatori.
I prezzi sono competitivi e le commissioni di prenotazione sono basse, rendendolo un software di prenotazione conveniente per le piccole imprese.
Rezdy
Rezdy è un software di prenotazione per tour operator nato in Australia. Ora offre servizi alle aziende che organizzano tour e attività in tutto il mondo. Rezdy è cresciuta molto. E ora si è fusa con Checkfront e Regiondo.
Caratteristiche di Rezdy
Rezdy offre numerose funzionalità utili per semplificare le prenotazioni:
- Motore di prenotazione online: consente ai clienti di prenotare direttamente con te.
- Disponibilità in tempo reale: aiuta a prevenire doppie prenotazioni.
- Comunicazioni automatizzate: invia notifiche ai clienti prima e dopo il loro tour.
- Gestione dei canali: gestisce le prenotazioni provenienti da diversi canali.
- Strumenti per rivenditori: ti consentono di rivendere tour e guadagnare commissioni.
- Elaborazione dei pagamenti: Funziona con Stripe, PayPal, Google Pay, Apple Pay e RezdyPay.
- Software di prenotazione online: personalizzato in base alle specifiche esigenze aziendali, per garantire le funzionalità più adatte alla tua professione.
- Integrazione software: si collega ad altri software già in uso.
- Reportistica: fornisce report per aiutarti a comprendere meglio la tua attività.
Dettagli sui prezzi
Rezdy offre tre piani tariffari:
- Fondazione: 49 dollari al mese. Ottimo per iniziare.
- Accelerate: 99 $ al mese. Ideale per connettersi a Internet e comunicare con i propri partner.
- Espansione: 249 $ al mese. Offre funzionalità avanzate.
Ogni piano offre caratteristiche diverse. Rezdy consiglia di iniziare con il piano Accelerate.
Ma se desideri provare prima dell'acquisto, Rezdy offre anche una prova gratuita di 21 giorni.
*Nota: oltre al canone mensile, Rezdy addebita anche una commissione di prenotazione per ogni prenotazione.
Noi viaggiamo
WeTravel, con sede ad Amsterdam, è un software per la pianificazione di tour pensato per viaggi di più giorni e di gruppo.
Può aiutare a migliorare le operazioni, aumentare i ricavi e le vendite e ridurre i costi amministrativi.
Oltre alla progettazione delle pagine dei viaggi, WeTravel può occuparsi anche del marketing dei tour e della gestione dei viaggiatori. E offri una varietà di metodi di pagamento.
Caratteristiche principali di WeTravel
WeTravel è ricco di funzionalità che semplificano la prenotazione.
- Pagine di viaggio personalizzabili: crea rapidamente fatture o viaggi di gruppo con pagine eleganti e prenotabili.
- Opzioni di prenotazione flessibili: consente prenotazioni dirette tramite il proprio sito web, con piani di pagamento.
- Strumenti di gestione efficienti: raccogli documenti, genera report e modifica le prenotazioni con facilità.
Piani tariffari
WeTravel offre diversi piani per soddisfare le esigenze di diverse aziende:
- Piano Base: il punto di partenza ideale se non hai mai utilizzato piattaforme di prenotazione.
- Piano Pro: al prezzo di 79 $ al mese. Questo piano è pensato per team e aziende che desiderano più funzionalità.
- Piano Enterprise: offre un approccio personalizzato in base alle esigenze della tua azienda.
Inclusioni in tutti i piani:
- Accesso illimitato: goditi viaggi illimitati, prenotazioni e aggiunte di membri del team.
- Pagamenti integrati: utilizza il sistema di elaborazione dei pagamenti integrato di WeTravel o collega il tuo account Stripe.
WeTravel offre una soluzione completa per la prenotazione di tour per le agenzie di viaggio. È facile da usare e offre una varietà di opzioni di prezzo per soddisfare le esigenze di aziende di tutte le dimensioni. Che tu stia iniziando o espandendo la tua attività, WeTravel soddisfa tutte le esigenze della tua agenzia di viaggi.
Checkfront
Con sede in Europa e Nord America, Checkfront collabora con Rezdy. Con esso, puoi aumentare l'efficienza, ridurre i costi e potenziare la tua presenza online.
Caratteristiche principali di Checkfront
Gli strumenti di gestione delle prenotazioni turistiche di Checkfront includono:
- Sistema di prenotazione self-service: consente ai clienti di effettuare autonomamente le proprie prenotazioni, rendendolo un sistema di prenotazione ideale per le piccole imprese che operano nel settore dello yoga.
- Opzioni di pagamento online: funziona con i gateway più diffusi, si sincronizza con i POS e supporta fatture personalizzate.
- Dashboard personalizzabile in tempo reale: tieni traccia delle prenotazioni non appena vengono effettuate.
- Moduli personalizzati e liberatorie: invia i moduli e le liberatorie necessari ai clienti prima dei tour.
- Gestione dei canali: gestisci in modo efficace i vari canali di prenotazione.
- Integrazioni e API per sviluppatori: connettiti facilmente con altri software e personalizza le funzionalità.
- Reportistica: accedi a report dettagliati che ti aiuteranno a prendere decisioni aziendali migliori.
Opzioni di prezzo
Il software di prenotazione Checkfront per tour operator offre tre livelli di prezzo:
- Piano gratuito: un'opzione di base per aiutarti a familiarizzare con la piattaforma, anche se con funzionalità molto limitate.
- Piano Standard: scegli tra una tariffa fissa di 125 $ al mese o una commissione del 3% su ogni prenotazione.
- Piano gestito: include un account manager personale, assistenza per l'onboarding e formazione. Il prezzo di questo piano dipende dalle tue esigenze.
XOLA
Con sede a San Francisco, California, prenotare attività e tour online è facile con Xola.
Questo sistema di prenotazione per tour operator offre diversi canali per effettuare prenotazioni, tra cui telefono, sito web e prenotazioni di persona.
Xola è ampiamente utilizzato da team, società di intrattenimento, eventi aziendali e gestori di escape room.
Caratteristiche principali di Xola
Xola è dotato di funzioni per la prenotazione di tour che i gestori di attività troveranno utili:
- Accessibilità mobile: consente di gestire le operazioni da qualsiasi luogo.
- Archiviazione cloud: consente a più utenti di apportare modifiche in tempo reale.
- Strumenti di prenotazione: collegati a cassetti portadenaro, sistemi di pagamento con carta magnetica e stampanti per ricevute. E supporta anche prenotazioni telefoniche e di persona.
- Elaborazione dei pagamenti: offre l'elaborazione delle carte di credito per facilitare i pagamenti online da parte dei clienti.
- Gestione del calendario: pianifica eventi, gestisci le uscite quotidiane e imposta le date di chiusura per le festività.
- Funzionalità di gestione aggiuntive: gestione delle guide, gestione delle risorse e condivisione delle risorse.
- Opzioni di personalizzazione: fornisce questionari personalizzati, gestione dei registri e strumenti di business intelligence.
- Acquisizione della firma digitale: tiene traccia delle modifiche e garantisce la sicurezza dei documenti.
- Integrazione API: offre API per una perfetta integrazione con altre applicazioni di terze parti.
Piani tariffari
I prezzi sono chiari e semplici su Xola.
- Commissione partner: addebita una commissione partner dell'1,90% più una commissione di transazione di 0,30 $ ai clienti su ogni acquisto.
- Nessun costo di abbonamento: *Sebbene le tariffe possano variare al di fuori degli Stati Uniti.
Xola ti consente di gestire tour e attività con un'unica soluzione completa.
Le sue caratteristiche lo rendono perfetto per le aziende che desiderano semplificare le prenotazioni. Con i suoi prezzi bassi e senza costi nascosti, Xola è un software di prenotazione intelligente per tour operator che desiderano migliorare le proprie operazioni.
Regione
Régiondo, fusa con Rezdy, è un sistema di prenotazione di tour pensato per le attività ricreative. È utile sia per i tour operator che per attrazioni come zoo e musei.
È molto popolare in Europa, soprattutto in Germania e Italia, ma ha anche un seguito a livello mondiale.
Regiondo è rinomato per la sua interfaccia intuitiva. È ideale per i team che hanno appena iniziato la loro attività online o che desiderano espandersi. Le funzionalità della piattaforma sono intuitive, rendendola facile da usare anche per i nuovi utenti.
Caratteristiche di Regiondo
Regiondo assomiglia a Bókun, un altro software di prenotazione online per tour operator, sotto molti aspetti:
- Costruttore di siti web con un solo clic: consente di creare facilmente siti web personalizzati. A differenza di Bókun, Regiondo addebita un costo aggiuntivo di 49 $ al mese per un costruttore di siti web e un dominio.
- Software per tour operator: semplifica il processo di prenotazione per i tuoi clienti.
- Gestione dei prodotti e della disponibilità: gestisci e pianifica le tue offerte in modo efficiente.
- Connessioni OTA: collegamenti con OTA come Viator e GetYourGuide per ottenere maggiore visibilità.
- Touch POS: gestisce le prenotazioni in loco, senza appuntamento e i pagamenti.
- Integrazione dei pagamenti: accetta pagamenti tramite Stripe.
- Strumenti di marketing: include funzionalità per offrire codici sconto e richiedere recensioni.
- App mobili: offrono funzionalità come la scansione dei biglietti in mobilità.
Struttura dei prezzi
Regiondo non fornisce molti dettagli sui prezzi online. Ecco cosa abbiamo scoperto.
- Opzioni del programma: è possibile registrarsi come operatore o rivenditore. Per svolgere entrambi i ruoli, è necessario registrarsi separatamente per ciascuno di essi, con conseguenti costi aggiuntivi.
- Livelli del pacchetto: le opzioni vanno dal livello base a quello avanzato. La piattaforma offre funzionalità in diversi pacchetti. Molti team scelgono pacchetti di livello intermedio o avanzato per ottenere le funzionalità essenziali.
Il design intuitivo e le funzionalità mirate di Regiondo sono ideali per le aziende in crescita. Tuttavia, occorre tenere presente che alcune funzionalità comportano costi aggiuntivi e che i prezzi non sono trasparenti.
TrekkSoft
TrekkSoft è progettato per i tour operator europei che desiderano ampliare i propri canali di vendita.
Gli operatori di tour avventurosi, gite turistiche, tour in autobus e pacchetti vacanze troveranno questo software per appuntamenti ideale. Semplificare la vita dei tour operator fornendo strumenti aziendali fondamentali.
Caratteristiche di TrekkSoft
TrekkSoft offre tantissime funzionalità per il software di prenotazione tour online che semplificano le operazioni:
- Costruttore di siti web personalizzabile: crea un sito web che rifletta davvero l'identità del tuo marchio.
- Motore di prenotazione online: consente ai clienti di prenotare direttamente.
- Gestione dei canali: rendere il marchio più visibile su più siti di prenotazione online e agenzie di viaggio.
- Rete di rivenditori: offre opportunità di espansione dei servizi.
- POS nativo e app mobili: gestisci le prenotazioni da qualsiasi luogo.
- Integrazioni di pagamento: connettiti con Stripe, PayPal, Payoo, Google Pay e Apple Pay. Offri ai tuoi clienti più comodità.
- Strumenti di reporting per il back office: ottieni informazioni e dati per ottimizzare la tua attività.
Opzioni di prezzo per TrekkSoft
TrekkSoft presenta tre piani tariffari personalizzati. Ognuno è adatto a diverse fasi di crescita:
- Piano gratuito: ideale per i nuovi utenti. Questo piano non include una tariffa base, ma le commissioni di prenotazione sono più elevate (5% per le prenotazioni dirette, 3% per le prenotazioni tramite OTA e una commissione di transazione del 2,5%). È richiesto un costo di installazione una tantum di 799 € oltre alla formazione.
- Piano Starter: 140 € al mese. Questo piano offre una commissione di prenotazione del 2,5% e l'accesso all'intera rete di partner.
- Piano Ultimate: 280 € al mese. Questo piano include strumenti di business intelligence e accesso alle API. Ha anche le commissioni di prenotazione più basse, pari al 2% più una commissione di transazione del 2,5%.
TrekkSoft offers a variety of features and flexible pricing plans for European tour operators. Ma prima, valuta se la struttura dei prezzi è adeguata ai tuoi obiettivi finanziari e commerciali.
Bookeo
Il marchio australiano Bookeo offre un sistema di prenotazione per tour che automatizza il processo, consentendoti di risparmiare tempo.
I clienti possono prenotare e pagare facilmente sul tuo sito web o sulla tua pagina Facebook, da qualsiasi dispositivo. Bookeo migliora l'esperienza dei clienti inviando automaticamente conferme di prenotazione e promemoria.
Bookeo ha una forte presenza negli Stati Uniti, con 1.460 clienti che costituiscono il 58,94% della sua base utenti totale.
Anche il Canada e il Regno Unito lo utilizzano ampiamente, con rispettivamente 250 e 238 clienti.
In diversi mercati, ha dimostrato di essere efficace e affidabile.
Caratteristiche principali di Bookeo
Bookeo semplifica la gestione degli appuntamenti e della pianificazione con una suite di potenti funzionalità:
- Prenotazione online: consente di prenotare facilmente direttamente dal tuo sito web o dalle pagine dei social media.
- Elaborazione sicura dei pagamenti: garantisce transazioni di pagamento sicure e senza problemi.
- Sincronizzazione del calendario: mantieni aggiornato il tuo programma in tempo reale.
- Promemoria automatici: invia conferme e promemoria per ridurre le assenze.
- Facilità di riprogrammazione: facilita le modifiche alle prenotazioni per i clienti.
- Strumenti di marketing: supporta promozioni, pacchetti, abbonamenti e buoni regalo.
Bookeo offre prodotti specializzati su misura per le diverse esigenze aziendali:
- Bookeo Appointments: ideale per gestire appuntamenti individuali.
- Bookeo Classi e Corsi: perfetto per programmare lezioni e corsi formativi.
- Bookeo Tours and Activities: progettato per organizzare tour e prenotazioni di attività.
Piani tariffari
Bookeo offre un modello di prezzi trasparente e accessibile.
- Prezzo di partenza: i piani partono da 14,95 $ al mese.
- Modello di prezzo: basato su abbonamento, per garantire una pianificazione finanziaria semplice.
- Prova gratuita: è disponibile una prova gratuita senza necessità di carta di credito.
Bookeo è una piattaforma intuitiva che semplifica le prenotazioni e i pagamenti. Facilita inoltre le strategie di marketing e di gestione dei clienti.
È un ottimo software di prenotazione online per tour operator che desiderano migliorare la pianificazione. Il prezzo equo e la prova gratuita lo rendono un'ottima opzione per le piccole e medie imprese.
Orioly
L'azienda croata Orioly è un software per la prenotazione di tour, attività e attrazioni.
Orioly è ideale per entrare in contatto con rivenditori e gestire risorse quali guide turistiche e attrezzature.
Caratteristiche principali di Orioly
Orioly è ricco di funzionalità che semplificano la gestione dei tour:
- Opzioni di prenotazione multilingue: consentono agli operatori di offrire informazioni di viaggio in più lingue.
- Gestione delle commissioni dei rivenditori: imposta le percentuali di commissione per i rivenditori.
- Dashboard centralizzata: monitora la disponibilità e altre aree di attività in un unico posto.
- Assegnazione delle risorse: i manager possono distribuire in modo efficiente veicoli, guide e attrezzature tra le varie attività.
- Visualizzazione e analisi dei dati: offre informazioni dettagliate su ricavi, partenze, presenze dei clienti e transazioni.
- CRM conforme al GDPR: archivia in modo sicuro i contatti dei clienti in conformità con le normative GDPR.
- Automazione delle attività di routine: automatizza l'invio di preventivi, fatture e voucher dopo la prenotazione.
- Monitoraggio della disponibilità in tempo reale: tiene traccia del numero di posti disponibili per ogni partenza.
- Capacità di integrazione: connettiti con marketplace e sistemi di pagamento tra cui Touriosity, Stripe e PayPal.
Piani tariffari
Orioly offre un modello di prezzi semplice:
- Prezzo di partenza: 199,00 $
- Modello di prezzo: licenza una tantum
Puoi utilizzare il software di prenotazione tour di Orioly per semplificare le prenotazioni e aumentare la tua presenza online.
Grazie alle sue solide funzionalità, Orioly semplifica le operazioni e amplia la propria presenza sul mercato. Il costo una tantum della licenza lo rende un'ottima opzione se stai cercando uno strumento potente ed economico.
FareHarbor
FareHarbor fa parte del gruppo Booking.com dell' . È progettato per aziende di servizi in crescita e di grandi dimensioni. Il sistema funziona bene sia per le piccole che per le grandi aziende.
Caratteristiche principali di FareHarbor
FareHarbor offre numerose funzioni utili:
- Dashboard personalizzabile: puoi modificare la dashboard in base alle tue esigenze.
- Gestisci prodotti e personale: ti aiuta a gestire facilmente i tuoi servizi e il tuo team.
- Sistema di prenotazione e riservazione: il sistema semplifica la prenotazione per i tuoi clienti.
- Partnership solide: FareHarbor collabora con grandi nomi come Viator, Expedia, Stripe e PayPal.
- Facile integrazione: è possibile collegarlo con CRM e strumenti di rinuncia online.
- Report: ottieni report dettagliati per prendere decisioni aziendali migliori.
- App mobili: gestisci la tua attività ovunque ti trovi utilizzando le app iOS e Android.
- Extras: FareHarbor lets you add upsells like bundles or memberships. Offrono anche un servizio gratuito di creazione di siti web. Questo servizio aiuta con la SEO ma limita la possibilità di personalizzare il design.
Dettagli sui prezzi
FareHarbor non richiede il pagamento di un canone mensile. Molte funzioni extra sono gratuite. Tuttavia, applicano una commissione di prenotazione elevata pari al 6%.
Questo è un aspetto da considerare quando si decide se FareHarbor è la soluzione giusta per voi.
FareHarbor è un solido sistema di prenotazione per tour operator. La sua gamma di funzionalità e le solide partnership lo rendono uno strumento prezioso per qualsiasi operatore turistico o fornitore di attività.
Sbircia Pro
Peek Pro è un sistema di prenotazione online per tour operator altamente performante. Tuttavia, si consiglia l'uso a tour operator, agenzie di viaggio e società che organizzano attività di grandi dimensioni o in crescita.
Oltre a gestire le prenotazioni online, la missione di Peek Pro è aiutare le aziende ad aumentare le vendite.
Caratteristiche principali di Peek Pro
Peek Pro offre una serie di funzionalità per migliorare l'efficienza e il servizio clienti:
- Sistema di prenotazione tour personalizzabile: dispone di un calendario personalizzabile.
- Integrazioni POS (Point of Sale): gestisci senza problemi le prenotazioni di persona.
- Gestione dei prodotti: ti aiuta a organizzare e monitorare le tue offerte.
- Dashboard di reporting: forniscono informazioni essenziali sulle prestazioni aziendali.
- API e integrazioni: consentono una connettività avanzata con altri strumenti software.
- Rinunce e check-in online ("Modalità chiosco"): semplifica il processo di check-in in loco. Consente di risparmiare tempo sia ai clienti che al personale all'arrivo.
- Messaggistica automatizzata: tieni informati i clienti con aggiornamenti e notifiche automatici.
- Portali utente: consenti ai clienti di modificare le loro prenotazioni senza contattare il tuo team.
- Opzioni di pagamento flessibili: offre pagamenti frazionati, fatture, Apple Pay e mance.
Dettagli sui prezzi
Peek Pro tende a essere riservato riguardo alla sua struttura dei prezzi online e le segnalazioni degli utenti variano:
- Costo di installazione: alcuni utenti hanno segnalato un costo di installazione una tantum pari a 199 $.
- Costi di utilizzo: dopo la configurazione, la piattaforma stessa potrebbe essere gratuita. Tuttavia, secondo quanto riferito, Peek Pro applica commissioni di prenotazione elevate (circa il 6%).
In base alle caratteristiche e al feedback degli utenti, Peek Pro sembra essere piuttosto costoso. Le aziende devono tenerne conto, soprattutto quelle che puntano all'efficienza dei costi a lungo termine.
Peek Pro è pensato per le aziende che desiderano espandere le proprie attività e aumentare il fatturato. È particolarmente adatto alle grandi aziende turistiche.
Tuttavia, i potenziali utenti dovrebbero tenere conto dei costi associati alle elevate commissioni di prenotazione. Vale la pena notare che altre soluzioni convenienti offrono gli stessi vantaggi.
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Quali sono i vantaggi di un sistema di prenotazione online per una piccola impresa?
Aumenta le vendite dirette di biglietti sul tuo sito web
L'utilizzo di un sistema di prenotazione online per i tuoi tour aumenta le prenotazioni dirette vendendo i biglietti direttamente online.
Ad esempio, TicketingHub dispone di un widget di prenotazione che semplifica la procedura di prenotazione per i clienti.
In che modo aumenta le vendite?
- Copertura e convenienza: accetta diverse valute e offri diverse opzioni di pagamento. Questo può aiutarti a raggiungere più clienti e aumentare le conversioni.
- Migliora l'esperienza di prenotazione: semplificando il processo di prenotazione, puoi aumentare la soddisfazione dei clienti. Un cliente soddisfatto è più propenso a tornare e a parlare bene dei tuoi tour, quindi venderai di più. Ciò è particolarmente vantaggioso per i proprietari di piccole imprese alla ricerca di soluzioni efficienti.
Raggiungi più clienti con i canali di vendita multipli
I sistemi di prenotazione dei tour operator come TicketingHub supportano i rivenditori, le OTA e gli affiliate marketer, aumentando la tua presenza sul mercato.
Più canali hai, maggiori sono le possibilità di vendere biglietti. In questo modo potrai raggiungere diversi mercati in tutto il mondo.
Migliora l'esperienza dei clienti con strumenti di prenotazione basati sull'automazione
Stupisci i tuoi clienti con strumenti di automazione delle prenotazioni che fanno risparmiare tempo sia a te che a loro.
Stanco dei vecchi metodi di prenotazione? Parla di prenotazioni telefoniche, registri o fogli di calcolo manuali. Perché non utilizzare sistemi di prenotazione con funzionalità automatizzate?
Ti faccio qualche esempio.
- Gestione efficiente: il link magico di TicketingHub consente ai clienti di gestire autonomamente le proprie prenotazioni. Possono prenotare nuovamente, cambiare il biglietto con un voucher o cancellare la prenotazione senza bisogno del tuo aiuto.
- Coinvolgimento e comunicazione: automatizza i promemoria e le notifiche relative ai tour per i tuoi ospiti. Con esso, risparmi tempo e aumenti il coinvolgimento dei clienti.
Semplifica le operazioni e risparmia tempo
I sistemi di prenotazione online basati su cloud offrono una gestione centralizzata tramite dashboard che semplifica le operazioni:
- Gestione della disponibilità e dell'inventario: gestisci il numero di posti disponibili.
- Elaborazione dei pagamenti: gestione sicura ed efficiente dei pagamenti, con riduzione degli oneri amministrativi.
- Coordinamento del personale: assegna e gestisci le guide turistiche e gli orari da un'unica piattaforma. Così tutti saranno informati.
Aumenta la tua presenza online con i funnel di recensioni
Hai bisogno delle recensioni dei clienti per costruire fiducia e aumentare la tua presenza online. TicketingHub, ad esempio, dispone di uno strumento per automatizzare e gestire le recensioni dei clienti. Ecco cosa può fare.
- Promuovi feedback positivi: le recensioni positive vengono pubblicate sul tuo sito web, su TripAdvisor o su Google.
- Gestione dei feedback negativi: inviamo le recensioni negative alla tua casella di posta vendite. Questo impedisce recensioni negative pubbliche e ti permette di gestire direttamente i clienti.
Cosa c'è da ricordare?
Avere un sistema di prenotazione online per la tua piccola impresa può:
- Aumenta le tue prenotazioni dirette online
- Ti aiutiamo a raggiungere un pubblico più ampio attraverso canali di vendita multicanale
- Semplifica le tue operazioni con strumenti di prenotazione basati sull'automazione
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Quali sono gli svantaggi di un sistema di prenotazione online per le piccole imprese?
Può aumentare i costi generali
I sistemi di prenotazione basati su cloud aumentano i costi generali. Le piccole imprese devono tenerne conto. Perché in genere questi sistemi applicano commissioni di vario tipo.
- Canoni mensili: molti sistemi di prenotazione richiedono un pagamento mensile fisso.
- Commissioni di transazione: possono variare dal 2% al 6% per prenotazione. Le commissioni per i gateway di pagamento e le integrazioni non sono incluse.
Tuttavia, alcuni sistemi come TicketingHub non applicano canoni mensili. Addebitiamo solo il 3% per ogni prenotazione. Paghi solo quando vendi, mantenendo i costi in linea con le entrate.
Può causare interruzioni del sistema
Anche l'integrazione di nuovi sistemi di prenotazione nella configurazione esistente può rivelarsi complessa. Inizialmente, la sincronizzazione dei sistemi vecchi e nuovi potrebbe causare tempi di inattività, con conseguenti ripercussioni negative sulla tua attività.
Per ridurre al minimo questi inconvenienti, scegli un sistema di prenotazione facile da usare e veloce da integrare.
Grazie a una piattaforma intuitiva, è possibile ridurre i tempi di inattività e semplificare le regolazioni. Così potrai tornare rapidamente al lavoro.
È necessario disporre di un accesso a Internet
I sistemi di prenotazione online dipendono fortemente dalla connessione a Internet. Nelle zone con una connessione Internet scadente, questo può rappresentare un problema.
Questa dipendenza significa che è possibile gestire le prenotazioni e accedere ai dati dei clienti solo con una connessione Internet stabile.
Alcuni moderni sistemi di prenotazione hanno iniziato ad affrontare questo problema tramite funzionalità offline. Questi sistemi consentono di continuare a lavorare anche senza connessione a Internet. In caso di interruzione della connessione Internet, la tua attività potrà continuare a funzionare senza problemi.
Da ricordare?
Questi sono alcuni dei problemi che potresti incontrare con le prenotazioni online. Sebbene siano gestibili, bilanciare i vantaggi e gli svantaggi può aiutarti a mantenere le aspettative sotto controllo.
Come scegliere un sistema di prenotazione per piccole imprese: considera questi fattori
Scegliere il sistema di prenotazione giusto fa una grande differenza per la tua attività. Per orientare la tua decisione, considera questi fattori.
Considerazioni sul tipo di biglietto
Tipi diversi di biglietti possono richiedere funzionalità diverse da un sistema di prenotazione. Quindi considera quali tipi di biglietti devi vendere.
- Biglietti basati su eventi: desideri funzionalità specifiche per la pianificazione degli appuntamenti? Come la scelta dei posti a sedere o orari diversi per gli eventi?
- Biglietti basati sulle attività: sono disponibili opzioni per gruppi di diverse dimensioni o fasce orarie specifiche?
- Buoni o biglietti di abbonamento: il sistema supporta prenotazioni a lungo termine o pagamenti ricorrenti? Sapere quali tipi di biglietti ti servono ti aiuta a garantire che il sistema scelto sia in grado di soddisfare tutte le tue esigenze.
Usabilità
Un sistema di prenotazione intuitivo è fondamentale sia per il tuo personale che per i tuoi clienti. Le caratteristiche principali da ricercare in termini di usabilità includono:
- Design intuitivo: i nuovi utenti possono navigare facilmente nel sistema senza una formazione approfondita?
- Accessibilità: il sistema è accessibile su vari dispositivi, come smartphone e tablet?
- Efficienza: è facile prenotare e richiede meno tempo? Rendi il sistema facile da usare e soddisferai i tuoi clienti. E rendi il tuo team più produttivo.
Efficacia in termini di costi
L'efficacia economica di un sistema di prenotazione va oltre il prezzo. Considera:
- Costi di installazione: sono previsti costi di installazione o integrazione?
- Commissioni ricorrenti: quali sono i costi ricorrenti, come le commissioni mensili o le commissioni di transazione?
- Ritorno sull'investimento: il sistema è in grado di aumentare le prenotazioni o ridurre i costi? Scegliete un sistema che si adatti al vostro budget senza rinunciare alla funzionalità.
Arrival Travel ha scritto un articolo molto informativo sul tema "Prezzi del sistema di prenotazione".
Valutazione della reputazione
La reputazione di un sistema di prenotazione può fornirti indizi sulla sua affidabilità ed efficacia. Ricerca il sistema tramite:
- Leggi le recensioni: consulta le testimonianze dei clienti e le recensioni professionali per valutare il grado di soddisfazione generale.
- Esame di casi di studio: esistono casi di successo di aziende simili alla tua?
- Alla ricerca di consigli: chiedi consigli ad altri imprenditori del tuo settore. Un sistema con una solida reputazione è in grado di offrire stabilità e un servizio di qualità.
Disponibilità di prove gratuite
Le prove gratuite ti consentono di vedere come funziona un sistema di prenotazione prima di impegnarti. Questo è importante perché:
- Interfaccia e funzionalità di prova: verifica che l'interfaccia del sistema sia intuitiva e che disponga di tutte le funzionalità necessarie.
- Valutazione della compatibilità: verificare che il sistema si integri bene con gli strumenti già in uso.
- Valutazione dell'impatto: identificare se il sistema migliora il processo di prenotazione e l'interazione con i clienti. Assicurati di provare la versione di prova gratuita per verificare se il sistema soddisfa tutte le tue esigenze.
Qualità del servizio clienti
Il livello di assistenza clienti può avere un impatto enorme sulle tue operazioni quotidiane. Considera:
- Disponibilità: l'assistenza è disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7, o solo durante l'orario di lavoro?
- Canali di assistenza: è possibile contattare l'assistenza tramite e-mail, telefono o chat live?
- Tempo di risposta: con quale rapidità il team di assistenza risponde alle richieste o ai problemi?
- Risorse di assistenza: il sistema offre documentazione completa, tutorial o sessioni di formazione? Se hai un problema, riceverai assistenza rapida. Ciò consente di ridurre i tempi di inattività e garantire la continuità operativa.
I sistemi di prenotazione tour svolgono un ruolo molto importante nella tua attività. Con questa guida completa, speriamo che ti sarà più facile trovare un sistema che ti aiuti a crescere. Inoltre, migliorerete la vostra efficienza operativa e la soddisfazione dei clienti.
Conclusione
Concludiamo la nostra panoramica sui 12 migliori sistemi di prenotazione online per piccole imprese con i punti chiave:
- Avere gli strumenti giusti può fare un'enorme differenza per la tua piccola attività turistica e ricreativa.
- Ogni sistema offre funzionalità che semplificano le prenotazioni, migliorano il servizio clienti e riducono i costi.
- Prima di prendere una decisione definitiva, valuta i pro e i contro. E scopri quali sono le caratteristiche più importanti per te.
Con il miglior software per tour operator a tua disposizione, sei già a metà strada per offrire esperienze straordinarie. Quindi fai la scelta giusta e guarda la tua attività decollare!
Vendi biglietti con un sistema di biglietteria all-in-one
Anche se non sei molto esperto di computer, non c'è motivo di sentirsi intimiditi. Non è necessario possedere conoscenze tecniche per configurare un sistema di biglietteria, vendere biglietti e raccogliere i frutti.
TicketingHub gestisce milioni di biglietti in oltre 180 paesi. TicketingHub aiuta i propri clienti a vendere milioni di biglietti ai turisti ogni giorno. Colleghiamo i clienti al più grande mercato online di biglietti al mondo.
Lo facciamo con strumenti di prenotazione e servizi necessari agli organizzatori di eventi per avere successo.
- Widget di prenotazione leggero, veloce da caricare e ottimizzato per dispositivi mobili per vendere biglietti online
- Strumento di gestione delle prenotazioni autonome che riduce le chiamate dei clienti
- Un sistema di prenotazione flessibile per tutti i tipi di attività di servizi
- Strumenti intelligenti per la revisione dei funnel per potenziare la tua presenza online in pochissimo tempo
- Assistenza clienti impareggiabile, apprezzata dagli utenti di tutto il mondo
Piuttosto che preoccuparti dei dettagli, crea ricordi indimenticabili.
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Altre letture utili per te:
- Cos'è un widget di prenotazione e come può essere utile?
- Cos'è il link magico di TicketingHub?
- Come posso integrare l'intelligenza artificiale nella mia attività turistica?
- Perché dovrei avere un sito web per le prenotazioni?
- Come posso migliorare la mia posizione nella classifica di TripAdvisor?
Domande frequenti
Quale software di pianificazione degli appuntamenti viene utilizzato per la biglietteria online degli eventi?
Le migliori aziende di software per la pianificazione degli appuntamenti che consentono agli organizzatori di eventi di commercializzare e vendere eventi online sono:
- Eventbrite
- TicketMaster
- Ticket Taylor
- TicketingHub
Quale sistema di gestione dei tour viene utilizzato per le prenotazioni?
La maggior parte dei tour operator con volumi elevati utilizza i seguenti strumenti di pianificazione e fornitori di soluzioni di prenotazione:
- FareHabor
- Sbircia Pro
- Checkfront
- TicketingHub
- Rezdy
Quale sistema di prenotazione online viene utilizzato per l'acquisto dei biglietti dello zoo?
- Biglietteria ACME
- Accesso
- TicketingHub
- Sistemi di biglietteria Gateway
- Software Center Edge
Quale software di gestione dei tour viene utilizzato per i tour in autobus Hop on Hop off?
- Palicis
- Biglietti Prio
- Hub di biglietteria
Quale sistema di prenotazione e software viene utilizzato per gli spettacoli teatrali?
Qual è la differenza tra un sistema di biglietteria per eventi e un sistema di prenotazione online di un tour operator?
Un sistema di biglietteria per eventi gestisce principalmente eventi singoli. Concentrarsi sulla selezione dei posti e sulla vendita dei biglietti per concerti o eventi sportivi.
È ideale per le aziende che gestiscono eventi singoli di grandi dimensioni e accettano prenotazioni.
Il software di prenotazione per tour operator è uno strumento per gestire appuntamenti e attività ricorrenti nelle aziende di servizi.
Questo software aiuta le aziende ad accettare prenotazioni direttamente dai propri siti web. Possono gestire i profili dei clienti e inviare promemoria automatici.
Include funzionalità per la gestione dei conflitti di pianificazione, la gestione del personale e la gestione dei clienti. Questo lo rende adatto alle aziende che offrono pacchetti di appuntamenti, come personal trainer o saloni di bellezza.
Cosa devo cercare in un software di biglietteria per eventi per migliorare il processo di pianificazione?
Quando scegli il miglior software di pianificazione per la biglietteria di eventi, soprattutto per gestire eventi in più luoghi, tieni a mente queste caratteristiche:
- Gestione di più sedi: gestisci e sincronizza la pianificazione in più sedi.
- Opzioni di prezzo personalizzate: imposta prezzi diversi per vari tipi di biglietti ed eventi. Inclusi campi personalizzati per costi aggiuntivi.
- Integrazione con il calendario di Outlook: funziona perfettamente con Outlook per aiutare i clienti a pianificare i propri appuntamenti senza dover chiamare.
- Interfaccia di prenotazione clienti: consente ai clienti di effettuare prenotazioni direttamente, aumentando la notorietà del marchio.
- Promemoria via e-mail e SMS: invia promemoria automatici via e-mail per ridurre le assenze e tenere informati i partecipanti.
- Moduli di registrazione: crea i tuoi moduli personalizzati per raccogliere le informazioni principali sugli ospiti durante il processo di prenotazione.
- Pianificazione di eventi di gruppo: strumenti che ti aiutano a pianificare facilmente eventi per grandi gruppi.
- Funzionalità di gestione del personale: gestisci gli orari, gli incarichi e la disponibilità del tuo personale.
- Elaborazione sicura dei pagamenti: utilizzo di sistemi di pagamento che non richiedono sempre una carta di credito per le prenotazioni. Ma può anche elaborare i pagamenti quando necessario.
Scegliere un software che combini questi aspetti semplificherà il processo di biglietteria degli eventi. Può anche garantire il corretto svolgimento degli eventi e migliorare la soddisfazione dei clienti.
Fonte/i immagini: https://storyset.com/
