"As estimated by the Statista Mobility Market Outlook, more than two-thirds of the revenue in the global travel and tourism market came from online sales channels" - Statista
Questo articolo è destinato agli operatori turistici e organizzatori di attività che cercano risorse per integrare un widget di prenotazione online nei propri tour.
Se ne possiedi uno o hai intenzione di acquistarne uno, queste risorse sono perfette per te.
In qualità di tour operator, sicuramente desideri ottenere più prenotazioni dirette, avere più clienti soddisfatti, gestire al meglio la tua attività e disporre di un team efficiente.
Sai che avere un sistema di prenotazione può aiutarti a fare tutto in una volta sola?
Quindi ti aiuteremo a partire dal tuo negozio online, e tutto ruota attorno al widget di prenotazione.
Cos'è un widget di prenotazione?
Simply put, a booking widget is a widget you can add to your travel website (on your homepage or your booking page) where guests can book appointments, rentals, and tours. It works with a 'Book Now' button or a CTA (call-to-action) button.
Con esso, i tuoi ospiti possono vedere quali tour o noleggi sono disponibili tramite un calendario di prenotazione online, i prezzi dei tour e i prodotti aggiuntivi che vendi. La maggior parte dei widget di prenotazione mostra anche le valute disponibili, consentendo agli ospiti internazionali di avere più opzioni tra cui scegliere.
Un widget di prenotazione online è come un receptionist turistico disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Può accettare prenotazioni e richieste mentre dormi. È la prima impressione che la tua agenzia turistica dà ai nuovi ospiti ed è un'ottima occasione per mostrare ciò che hai da offrire.
Perché hai bisogno di un widget di prenotazione?
Incorporare un widget di prenotazione nel tuo sito web è utile per molte ragioni.
#1 Migliora l'esperienza del cliente
In primo luogo, semplifica l'esperienza del cliente. Gli ospiti non devono contattare l'hotel tramite e-mail, messaggi diretti o telefonate quando desiderano prenotare qualcosa.
Invece, possono semplicemente prenotare online: scegliere un orario, compilare il modulo di prenotazione, pagare tramite i gateway di pagamento disponibili e confermare la prenotazione, il tutto in pochi clic!
Quindi, se desideri attirare più clienti, offrire più opzioni di prenotazione online potrebbe essere la soluzione giusta.
An astounding 94% of people would be more likely to choose your service over others if they had this convenient option.
Le persone amano la comodità, quindi la prenotazione online è ciò che le rende felici.
Canali di vendita dove gli ospiti possono prenotare tour online:
- Canali social media (Facebook e Instagram)
- Sito web di viaggi
- Via Online Travel Agencies (OTAs) - TripAdvisor or Viator, Airbnb Experiences, or GetYourGuide
#2 Semplifica il tuo back-end
In secondo luogo, elimina la necessità di inserire manualmente le prenotazioni da parte tua.
All you have to do is integrate with a booking system for tours like TicketingHub. Il sistema di prenotazione ti integrerà con i fornitori dei metodi di pagamento, installerà il widget sul tuo CMS o sul tuo costruttore di siti web e tutto il resto sarà automatizzato.
Se sei stanco di gestire tutte le tue vendite (di persona, online e tramite OTA), ora il tuo software di prenotazione lo fa per te.
Può sincronizzare tutte le tue prenotazioni in un unico posto, così risparmi tempo evitando fogli di calcolo manuali e registri cartacei.
Inoltre, il software di prenotazione può abilitare i messaggi automatici agli ospiti. Non solo ti fa risparmiare tempo, ma offre anche ai tuoi ospiti un'esperienza migliore!
#3 Aumenta le prenotazioni dirette
In terzo luogo, aumenta le prenotazioni dirette, poiché più persone sono propense a prenotare direttamente quando non devono abbandonare la pagina.
Poiché il processo di prenotazione è più semplice per loro, è probabile che prenotino direttamente con te piuttosto che con altri (tramite OTA o altri fornitori di tour).
#4 Rinnova la presenza del marchio
Il widget di prenotazione ti offre anche l'opportunità di rinnovare la presenza del tuo marchio e di apparire più professionale.
Grazie alle opzioni di personalizzazione e visualizzazione, puoi assicurarti che il tuo widget si adatti perfettamente all'aspetto del tuo sito web e allo stile del tuo marchio. Questo contribuisce a creare un senso di unità tra ciò che i clienti vedono sulla pagina e ciò che si aspettano dal tour operator.
#5 Sicurezza degli ospiti
Sapere che stanno prenotando direttamente dal tour operator aumenta il senso di sicurezza degli ospiti.
Inoltre, un widget di prenotazione come quello di TicketingHub è protetto da SSL. In poche parole, è certificato per proteggere i dati degli ospiti (informazioni personali, dati delle carte di credito e simili) da utenti malintenzionati online.
Informare i tuoi ospiti che i loro dati sono protetti aumenta la loro fiducia nella tua agenzia turistica.
Qual è la differenza tra un widget di prenotazione e una pagina di prenotazione?
Per le prenotazioni online è possibile utilizzare sia un widget di prenotazione che una pagina di prenotazione, ma esistono differenze significative tra i due.
Widget di prenotazione
I widget di prenotazione sono piccoli frammenti di codice autonomi che possono essere incorporati in siti web o e-mail. Un widget di prenotazione online integrato nel tuo sito web offre ai clienti un modo semplice per visualizzare gli slot disponibili ed effettuare una prenotazione in pochi clic.
Ciò significa che i clienti non devono abbandonare il sito web che stanno visualizzando e possono selezionare la fascia oraria desiderata in qualsiasi momento senza dover visitare un'altra pagina, navigare o compilare moduli aggiuntivi.
Inoltre, grazie ad alcune funzionalità avanzate quali messaggistica personalizzata, widget calendario, prezzi dinamici e pagamenti con un solo clic, i widget integrati possono offrire un'esperienza cliente migliore rispetto ad altri metodi di prenotazione online.
Pagina di prenotazione
D'altra parte, le pagine di prenotazione sono pagine web autonome che forniscono a clienti e consumatori tutte le informazioni e le descrizioni necessarie, o rispondono a ulteriori domande sui servizi offerti dalle aziende, insieme alle opzioni per selezionare date/fasce orarie e disponibilità.
Di conseguenza, richiedono più visite da parte dei potenziali clienti prima del completamento rispetto ai widget di prenotazione, il che comporta anche tempi di caricamento più lunghi a seconda di come sono stati progettati o codificati.
Sebbene gli utenti abbiano a disposizione maggiori informazioni sui servizi offerti su queste pagine web dedicate, in generale queste pagine potrebbero non garantire un'esperienza complessiva altrettanto fluida rispetto all'integrazione di un widget, poiché la maggior parte degli utenti dovrebbe compiere più passaggi (ad esempio, clic multipli) prima di poter completare la selezione finale.
Come trovare un ottimo widget di prenotazione per il tuo sito web di viaggi?
Il modo migliore per scoprirlo è capire quali sono le caratteristiche più adatte a te e ai tuoi ospiti.
Facile da prenotare con
Il widget di prenotazione che dovresti scegliere dovrebbe essere funzionale, semplice, diretto e intuitivo.
Ad esempio, il widget di prenotazione di TicketingHub consente di completare rapidamente il processo di prenotazione. Con soli 5 passaggi, un ospite completa la prenotazione, dalla disponibilità del tour alle informazioni sul cliente, fino al processo di pagamento.
Facile e veloce da integrare
Poiché deve essere semplice per i tuoi ospiti, non dovrebbe essere difficile per il tuo back-end. Ciò dovrebbe consentirti di risparmiare tempo nell'onboarding dei clienti e nell'adattamento del team al software.
Personalizzabile e ottimizzato per i motori di ricerca
Per sostenere il tuo marchio, è preferibile un widget personalizzabile ma leggero. Dovrebbe consentirti di personalizzare i colori, gli stili e le dimensioni dei caratteri, le impostazioni del colore di sfondo e persino le opzioni relative alla lingua e alla valuta.
Quando aggiungi questo widget al tuo sito web o alla tua homepage, dovrebbe caricarsi rapidamente per migliorare il tuo SEO.
Come creare il widget TicketingHub dal backend?
Il widget di prenotazione TicketingHub è uno strumento dinamico che può essere integrato perfettamente nel tuo sito web, consentendo ai tuoi clienti di prenotare i tuoi prodotti direttamente dal tuo sito senza alcuno sforzo.
Ecco come puoi creare e personalizzare un widget con TicketingHub:
1. Avvia la creazione del widget
- Vai alla sezione Widget nella tua dashboard.
- Clicca su Crea nuovo widget.
2. Configura le impostazioni del widget
- Assegna un nome al widget: assegna un nome univoco al widget.
- Seleziona i tuoi prodotti: scegli i prodotti disponibili per la prenotazione tramite il widget.
- Definisci extra: offri opzioni aggiuntive o componenti aggiuntivi che i clienti possono scegliere al momento dell'acquisto del biglietto.
- Crea pacchetti: raggruppa più prodotti o extra per offerte speciali.
- Gestisci prodotti: configura qualsiasi prodotto associato al widget.
- Personalizza l'aspetto: modifica l'aspetto del widget e il pulsante di prenotazione per adattarli all'estetica del tuo marchio, inclusi combinazioni di colori, caratteri e loghi.
- Configura impostazioni: imposta parametri quali quantità di biglietti, fasce orarie e regole di disponibilità.
- Personalizzazione avanzata: approfondisci la personalizzazione con opzioni CSS e JavaScript personalizzate.
- Seleziona il flusso di prenotazione: scegli tra la visualizzazione "Biglietti", "Calendario" o "Elenco".
- Personalizza i colori del marchio: assicurati che il widget sia in linea con i colori del tuo marchio.
- Scegli la modalità di visualizzazione del widget: decidi se il widget deve apparire come un pulsante o essere incorporato nella tua pagina web.
- Seleziona le valute e le lingue supportate: soddisfa il tuo pubblico di destinazione offrendo più lingue e opzioni di valuta.
- Pubblicazione e test: dopo aver completato la configurazione, clicca su Pubblica modifiche. Utilizza il pulsante Prova per visualizzare l'anteprima del widget prima di finalizzarlo.
3. Clonare un widget esistente
Se hai già configurato un widget e desideri replicarlo con piccole modifiche, puoi clonarlo:
- Accedi alla sezione Widget nella tua dashboard e seleziona il widget che desideri clonare.
- Conferma il canale per il widget clonato e seleziona il prodotto associato.
- Una volta impostato, clicca su Pubblica modifiche e copia il codice del widget da incorporare nel tuo sito.
- Per verificare, vai su Vendite, seleziona un ordine e trova il link al widget utilizzato per il checkout. Prova il widget per assicurarti che funzioni come previsto.
È inoltre possibile creare un widget per l'accesso del proprio rivenditore.
Collaborare con rivenditori e partner è un aspetto fondamentale per espandere il proprio raggio d'azione. Con TicketingHub, puoi configurare facilmente un widget dedicato per i tuoi rivenditori, garantendo un'esperienza fluida sia per te che per loro.
Ecco come:
Configurazione di un accesso rivenditore
- Accedi alla Dashboard > Channels.
- Clicca su Crea nuovo canale e inserisci i dati richiesti.
- Dopo aver salvato, vai su Canali, seleziona il canale che hai creato, quindi fai clic su Crea nuovo widget.
- Configura il widget con i tuoi prodotti. In Aspetto e funzionalità > Contesto, seleziona Portale rivenditori.
- Decidi il flusso degli utenti scegliendo tra Calendario prima, Biglietti prima o Visualizzazione evento in Aspetto e comportamento > Pagina iniziale.
- Una volta configurato, clicca su Pubblica modifiche. Copia il codice del widget dall'anteprima e incorporalo nella pagina di destinazione del tuo sito web dedicata ai rivenditori.
Integrazione del widget TicketingHub nel tuo sito web
Migliora l'esperienza utente del tuo sito web integrando perfettamente il widget TicketingHub.
Ecco una guida passo passo per garantire un'implementazione senza intoppi:
1. Finalizza e salva il tuo widget
Dopo aver personalizzato il widget in base all'estetica e ai servizi del tuo marchio, assicurati di fare clic su Pubblica modifiche. Questa azione consolida le configurazioni, preparandole per l'integrazione nel sito web.
2. Testare e verificare prima dell'integrazione
Prima di incorporare il widget nel tuo sito, è fondamentale verificarne il perfetto funzionamento. Per farlo, vai su Vendite e seleziona un ordine specifico. Un link all'interno dei dettagli dell'ordine ti indirizzerà al widget utilizzato per quel checkout. Prova il widget cliccando su questo link. Se funziona senza intoppi, sei pronto per il passo successivo.
3. Recupera e incorpora il codice del widget
Dopo la verifica, la piattaforma avrà generato un codice univoco per il tuo widget. Basta copiare il codice del widget. Questo codice specifico è la chiave per incorporare il widget nel tuo sito web, garantendo ai visitatori un processo di prenotazione semplificato.
Nota dell'autore: se hai bisogno di aiuto con l'installazione o con la risoluzione dei problemi, il nostro team di assistenza clienti è sempre pronto ad aiutarti.
Per informazioni più dettagliate, questi argomenti sono disponibili anche nella nostra sezione Assistenza:
Prova una demo con TicketingHub
TicketingHub può diventare il widget di prenotazione del tuo marchio turistico. Possiamo mostrarti come un widget di prenotazione veloce da integrare, ottimizzato per i motori di ricerca e semplice da usare può migliorare il tuo business turistico.
Il nostro widget può essere integrato nel tuo sito web con una sola riga di codice. Sì, avete capito bene: è davvero così facile e veloce. Possiamo inserire un widget di prenotazione nella tua home page o nella tua pagina di prenotazione, a seconda delle tue preferenze.
Se questo articolo ti è stato utile, faccelo sapere! Ci farebbe molto piacere ricevere anche il tuo parere.
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