Anmerkung des Autors: Dieser Blogbeitrag wurde für lokale Besitzer von Touren und Tickets geschrieben. Alle empfohlenen Tools und Websites sind nicht miteinander verbunden. Wir glauben, dass dies genau das ist, was funktioniert! Wir wollen nur helfen. Letztlich hilft es dem TicketingHub-Geschäft, Touren- und Ticketveranstaltern zu helfen. Wir hoffen wirklich, dass Sie viel lernen und dies nützlich finden. Stellen Sie sicher, dass Sie diesen Artikel mit allen Interessierten teilen. Stellen Sie sicher, dass Sie den Artikel bis zum Ende lesen, um Ihre lokalen Touren- und Ticketkonkurrenten zu besiegen!
Wissen Sie, dass es nur 50 Millisekunden dauert, potenzielle Kunden davon zu überzeugen, auf Ihrer Website zu bleiben?
Und es ist keine Überraschung, dass wir Menschen nur eine Zehntelsekunde brauchen, um unseren ersten Eindruck von einer Person zu bekommen.
Websites sind nicht anders.
Angenommen, Sie verkaufen Dienstleistungen oder Waren auf einer E-Commerce-Website. In diesem Fall geht es um“tun oder sterben“ um Webseitenbesucher anzusprechen und sie zu potenziellen Kunden zu machen, den Buchungsprozess zu leiten und einen Verkauf abzuschließen.
Aus diesem Grund zeigen Untersuchungen, dass nur 1 bis 3% der Website-Besucher in Verkäufe in der E-Commerce-Branche umwandeln. Überraschenderweise Die Reisebranche konvertiert weniger um 0,3% Stand August 2022. Die durchschnittliche Konversionsrate für Ihre Websites ist leider niedrig.
Dadurch wird das Spiel etwas angespannter und herausfordernder. Die Rolle der Konversionsraten ist wichtig.
Was ist also eine Konversionsrate?
Sie haben vielleicht schon davon gehört, insbesondere wenn Sie an Ihren Website-Analysen und -Daten arbeiten. Aber lassen Sie uns später in diesem Blogbeitrag mehr über die Konversionsrate sprechen.
Denken Sie zunächst an Ihre Touren.
Angenommen, Ihre Website empfängt durchschnittlich 500 Besucher pro Monat, aber nur 1% führt zum Buchungsformular und zum Verkaufsabschluss. Konkret ist das nur 5 von 500 Seitenbesuchernund lässt die anderen 99% oder 495 Besucher außen vor.
Aber was ist, wenn Sie die gleiche Anzahl von 500 Website-Besuchern erhalten, aber eine höhere Rate erfolgreicher Konversionen haben?
Sagen wir, ein Prozent höher in Ihrer Buchungskonversionsrate.
Wenn ein Prozent höher, von 1:100 bis 2:100.
Das ist das Doppelte Ihres Umsatzes!
Wenn Sie mit dieser Buchungskonversionsrate von 1% 10.000$ Nettogewinn pro Monat verdienen; dann verdienen Sie mit 2% weitere 10.000$!
Nun, das ist ein WOW! Du denkst vielleicht, es klingt zu schön um wahr zu sein! Sie werden jedoch überrascht sein, wie große Marken Marketingstrategien zur Konversionsrate einsetzen, um Online-Verkäufe und mobile Buchungen anzukurbeln.
Realistisch gesehen kann es einige Zeit dauern — ein Jahr, bis Walmart Canada eine effektive Online-Seite komplett neu gestaltet hat, und für einige vielleicht nur ein paar Monate. Monate bis Jahre, Zeit ist wichtig, aber am wichtigsten ist, wie Die Optimierung der Konversionsrate sorgt für Nachhaltigkeit in Ihren Marketingkampagnen.
Möchten Sie Ihren Umsatz verdoppeln? Natürlich tust du das!
Wie wäre es, mit Ihren bestehenden monatlichen Besuchern zu beginnen?
Dazu müssen Sie zunächst die Konversionsrate einer Website verstehen und verstehen, warum sie die Kunden auf der Website bindet. Um es Ihnen zu sagen, vielleicht werden Sie überrascht sein, wie viel Sie heute benötigen, um die Konversionsrate Ihrer Tour-Website zu steigern.
Lass uns eintauchen.
Was ist die Konversionsrate?
Die Konversionsrate ist der Prozentsatz von Umsatz geteilt nach der Anzahl von Seitenbesucher.
Wenn Sie also im vorherigen Beispiel 500 Seitenbesucher haben und nur fünf zu Kunden werden, entspricht das einer Konversionsrate von 1%. (500 geteilt durch 5 entspricht 1%)
Einfach ausgedrückt ist die Konversionsrate der Prozentsatz der Seitenbesucher, die zu Verkäufen wurden oder eine gewünschte Konversionsaktion abgeschlossen haben.
Zu den gewünschten Aktionen für die Website-Konvertierung können gehören:
- Klickt auf den CTA-Button
- Melde dich für einen Newsletter an
- Stellt den Alarm oder die Benachrichtigung für Aktionen und Rabatte ein
- Füllt ein Buchungsformular aus
- Klicks auf die Schaltflächen von Social-Media-Seiten
Abhängig von Ihrem Ziel können Sie entscheiden, welche Seite oder Funktion Ihrer Buchungsseite für Konversionen optimiert werden soll.
Erfahren Sie, wie Sie vorgehen: Optimieren Sie die Konversionsrate
Optimierung der Konversionsrate oder CRO ist der systematische Prozess zur Erhöhung des Prozentsatzes der Besucher einer Website, die die gewünschte Aktion ausführen.
Es ist ein ganzheitlicher und datengesteuerter Ansatz, um Ihr Geschäft auszubauen, indem Sie die Leistung Ihrer Website verbessern. Ziel ist es, die Leads, den Umsatz und den ROI Ihrer aktueller Verkehr.
CRO optimiert alle Bereiche der Benutzererfahrung (UX), um Ihre Website benutzerfreundlicher, relevanter und ansprechender zu gestalten.
Dies kann durch A/B-Tests verschiedener Versionen derselben Seite oder Funktion geschehen, um festzustellen, welches Design besser konvertiert.
Das Beste daran ist, dass Sie kein großes Budget benötigen. Mit den richtigen Tools können Sie noch heute mit Split-Tests beginnen, ohne das Budget zu sprengen.
So funktioniert CRO
- Formulieren Sie zunächst Hypothesen darüber, warum Ihre Website-Besucher nicht konvertieren. Könnte es daran liegen, dass das Laden Ihrer Website zu lange dauert? Sind Ihre Bilder von geringer Qualität? Oder ist dein CTA unklar?
- Entwickeln und gestalten Sie Ideen, um diese Seitenbesucher zu konvertieren durch die Umsetzung der Hypothesen. Können Sie die Ladegeschwindigkeit der Website erhöhen? Wie wäre es, bessere Fotos zu machen? Hast du die „klebrigen“ CTA-Buttons ausprobiert?
- Testen Sie die Ideen mit A/B-Testing und schau, was funktioniert.
Warum sollte es dich interessieren?
Weil viele im Marketing an schlechten Konversionsraten scheitern. Natürlich tragen viele Faktoren zu erfolgreichen Marketingstrategien bei. Dennoch bestimmt die Konversionsrate, wie potenzielle Kunden Ihre Touren besser kennenlernen und eine Buchung bei Ihnen abschließen können.
Ist CRO wirklich notwendig?
Es gibt keine feste Formel für eine Strategie zur Optimierung der Seitenkonversion, aber es gibt funktionierende Strategien, die auf Marketingprinzipien basieren. Walmart hat, wie bereits erwähnt, die Seite ein Jahr lang neu gestaltet und die Anzahl der mobilen Buchungen um 98% erhöht. Es hat bei Walmart funktioniert. Es kann auch für deine Touren funktionieren. Die Reisebranche unterscheidet sich jedoch ein wenig vom E-Commerce. Also du kannst lernen von ihnen. Aber du kannst nicht kopieren was für sie funktioniert.
Effektive CROs helfen Ihnen:
- Messen Sie die Leistung der Website
- Lernen Sie die Seiten und Funktionen der Website kennen, um sie zu verbessern
- Verdoppeln Sie den Umsatz mit Online-Buchungen
- Mit Bedacht für Werbung ausgeben
Wenn Sie eine gezieltere Optimierung wünschen, vermeiden Sie allgemeine Angaben und geben Sie die Stärken und Schwächen Ihrer Website genau an. Führen Sie zuerst CRO durch und implementieren Sie dann Strategien.
Denken Sie daran: Gute Dinge brauchen immer Zeit. Effektive Strategien sind nicht anders.
Wie können Online-Buchungen mit der Optimierung der Website-Konversionsrate gesteigert werden?
Es gibt keine eindeutige Regel, aber es gibt funktionierend prinzipien. Deshalb haben wir uns mit Fallstudien befasst, in denen Tour- und Reiseunternehmen ihren Umsatz durch die Optimierung der Konversionsrate verdoppelten. Und wir haben die fünf wichtigsten Faktoren herausgearbeitet, die für ein Reiseunternehmen von Bedeutung sind.
Achten Sie darauf, keinen Punkt zu verpassen!
#1 Bilder und Videos optimieren
Bilder und Videos können leistungsstarke Tools sein, um Webseitenbesucher zur Konvertierung zu bewegen. Denken Sie daran, dass Ihre Website das digitale Schaufenster Ihrer Touren ist. Sie stellen Ihre Touren visuell dar und können Ihnen helfen, eine zu erstellen emotionale Verbindung mit potenziellen Kunden.
Sie können jedoch Ihre Konversionsraten beeinträchtigen, wenn sie nicht qualitativ hochwertig oder relevant sind. Eine schlechte Bildqualität kann dazu führen, dass Ihre Website unprofessionell und irrelevant aussieht. Außerdem können irrelevante Videos die Besucher der Website davon ablenken, die gewünschten Maßnahmen zu ergreifen.
Um Ihre Bilder und Videos zu optimieren, stellen Sie sicher, dass sie:
- HOCHWERTIG: Verwenden Sie hochauflösende Bilder, die die Schönheit Ihrer Touren festhalten.
- Relevant: Stellen Sie sicher, dass sie sich auf den Inhalt der Seite und die Nachricht beziehen, die Sie senden möchten.
- Engagierend: Verwenden Sie spannende und auffällige Bilder und Videos, die die Aufmerksamkeit der Besucher der Website auf sich ziehen.
Die Verwendung von echten Fotos ist bei der Konvertierung von Kunden jedoch effektiver als die Verwendung von Stockfotos. Schließlich verkaufen Sie dein Touren, daher ist es nur vernünftig, einen Cent für das Fotografieren Ihrer Touren und Aktivitäten auszugeben.
PROFI-TIPP: Lass die Chance von 50 Millisekunden zählen. Experimentieren Sie mit, um Lösungen zu entwickeln Lifestyle- oder Landschaftsfotografie, GIFs, Kinematografie und Videos. Menschen sind visuelle Wesen. Der erste Eindruck ist wichtig, und es geht darum, ob Sie ihn in die Erinnerung eines Kunden schaffen oder nicht.
#2 Halte es einfach
Halte deine Website einfach, indem du zwei Dinge erreichst: Design und Geschwindigkeit.
Halten Sie das Website-Design einfach
Wenn es um das Design von Websites geht, ist Einfachheit der Schlüssel. Vermeiden Sie es, Ihre potenziellen Kunden durch zu viel Unordnung oder Komplexität abzulenken. Sie möchten die Besucher Ihrer Website nicht überfordern und sie dazu bringen, das Interesse zu verlieren.
Vielleicht möchten Sie Kunden ermutigen, indem Sie einzigartig sind. Aber Sein zu einzigartig und innovativ im Design kann ablenken.
Halten Sie das Design Ihrer Website einfach und übersichtlich, um die Besucher der Website anzusprechen und die gewünschten Maßnahmen zu ergreifen.
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Einige Tipps, um das Design Ihrer Website einfach zu halten, sind:
- Minimalistischer Stil
- Grundlegende Schriften und Farben
- Leicht lesbarer Text
- Das Layout einfach halten
- Vermeiden Sie zu viel Animation oder Bewegung
Wenn Sie Ihr Website-Design einfach halten, können sich die Besucher der Website leichter auf Ihre Inhalte konzentrieren und die gewünschten Maßnahmen ergreifen.
Stilvoll und doch einfach, TicketingHub behält die von Electric Gamebox Buchungs-Widget. Schauen Sie sich hier unsere Partnerschaft an: Electric Gamebox verwendet jetzt die TicketingHub-Buchungssoftware
Steigern Sie die Geschwindigkeit Ihrer Website
Wissen Sie, dass Untersuchungen zufolge ein Verzögerung beim Laden der Seite um eine Sekunde kann zu einem Rückgang der Konversionsraten um 7% führen?
„Eine Website, die in 1 Sekunde geladen wird, hat eine 2,5-mal höhere E-Commerce-Konversionsrate als eine Website, die in 5 Sekunden geladen wird. „- Was wir für B2C-E-Commerce-Websites gefunden haben, von Portent
Es gibt verschiedene Möglichkeiten, die Geschwindigkeit Ihrer Website zu erhöhen, darunter:
- Bilder und Videos optimieren
- Code minimieren
- Verwenden eines Content Delivery Network (CDN)
- Caching einrichten
- Verwenden Sie einen schnelleren Hosting-Plan
Um Ihren Erfolg zu messen und herauszufinden, in welchen Bereichen Sie sich verbessern können, finden Sie hier Tools, die Ihnen helfen sollen:
- GT Metrix- ist ein robustes und dennoch einfach zu bedienendes Tool, mit dem Sie die Leistung Ihrer Website testen können. Es testet deine Ladezeit und liefert umsetzbare Einblicke in wichtige Bereiche, auf die du dich konzentrieren solltest. Der Starterplan von GTmetrix beginnt bei 23 $/Monat. Es ist perfekt für Startups und kleine Reiseveranstalter beginnt damit, die Geschwindigkeit der Website für SEO und CRO zu messen und zu steigern.
- AB Tasty- ist eine Plattform, die jeden Touchpoint bei der Optimierung Ihres Kundenerlebnisses verbessert. Sie zeichnen sich durch Personalisierung und Experimente aus für Unternehmen. Wenn Sie ein Unternehmen sind und viel Budget für CRO zur Verfügung haben, ist AB Tasty genau das Richtige für Sie. Sie können echte Bewertungen erhalten von Capterra über AB Tasty hier. Preise sind nicht vorgesehen, Sie können Holen Sie sich Ihr Angebot hier.
Weltweite Internetnutzer surfen unterwegs auf ihren Mobiltelefonen. Sie können sich viele verschiedene mögliche Einstellungen vorstellen. Sie kommen möglicherweise auf dem Heimweg an Ihrem Standort an, wenn sie auf dem Heimweg sind oder sich mit Freunden treffen. Seitenbesucher haben eine kurze Verweildauer, und viele Ablenkungen können ihre Aufmerksamkeit auf Ihrer Website in Anspruch nehmen. Eine kurze Verzögerung kann ausreichen, um sie dazu zu bringen, auf die Schaltfläche „Zurück“ zu klicken und mit anderen Seitenoptionen fortzufahren.
Wissen Sie, worauf Sie sich bei der Veröffentlichung Ihrer Bewertungen konzentrieren müssen. Lesen Sie hier unseren vollständigen Blog: Die besten Reisebewertungsseiten für maximalen Traffic
#3 Nutze überzeugendes Copywriting
Copywriting ist die Kunst, überzeugende Texte zu schreiben, die Menschen dazu ermutigen, die gewünschten Maßnahmen zu ergreifen. Wenn Sie die Besucher Ihrer Website davon überzeugen können, die gewünschten Maßnahmen zu ergreifen, können Sie Ihre Konversionsraten erheblich erhöhen.
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Effektives Copywriting macht:
- Konzentrieren Sie sich auf Vorteile statt auf Funktionen
- Nutzt emotionale Appelle
- Zeigt Online-Bewertungen und Testimonials
- Verwendet eine überzeugende Sprache
Außerdem muss intelligentes und effektives Copywriting nicht lange dauern. Auch hier ist Einfachheit der Schlüssel. Seien Sie überzeugend, aber seien Sie nicht aufdringlich und textlastig.
#4 Investieren Sie in Markenvertrauen
Wenn Sie Amazon, Apple Store oder Nike Store besuchen, stellen Sie sicherlich weder den Preis noch die Qualität in Frage. Ohne Zweifel kaufen Sie, weil Sie wissen, dass es Amazon ist. Es ist der bekannteste E-Commerce der Welt. Warum sollten Sie sich die Mühe machen, Fragen zu stellen? Sie wissen, dass es ein hervorragendes iPad ist, weil Apple es herstellt. Und du weißt, dass du beim Laufen nie etwas falsch machen kannst, weil es Nike ist.
Siehst du? Markenvertrauen ist alles im Marketing. Obwohl Sie nicht das gleiche Niveau wie diese Fortune-100-Unternehmen erreichen können, verstehen Sie, worum es bei gutem Marketing geht.
Der Aufbau von Markenvertrauen hilft Ihnen:
- Erhöhen Sie die Marktempfänglichkeit
- Bauen Sie Kunden- und Kundenvertretung auf
- Bleiben Sie Ihren Mitbewerbern einen Schritt voraus
Je mehr Sie Markenvertrauen bei Ihren Kunden aufbauen, desto mehr wird Google Sie auch mögen. Es wird Ihnen also helfen, Ihr SERP-Ranking organisch zu verbessern. Und das ist Nachhaltigkeit im Marketing!
Wie kann man also Markenvertrauen aufbauen? Hier sind ein paar Möglichkeiten:
- Markenkennzeichnung in sozialen Netzwerken
- Optimiere deine Website (Ladezeit, Bilder, Inhalte und Feedback von echten Nutzern)
- Brancheneinträge in Online-Branchenbüchern
- Glückliche Beziehungen am Arbeitsplatz (Ihre Mitarbeiter sind Ihre besten Botschafter)
- Zeigen Sie Kundenfeedback auf Ihrer Landingpage an
Forbes wrote great food-for-thought content about brand trust here: Why Building Trust Is Just As Important As Building Your Brand.
#5 Emphasize CTA Buttons
Make it easy for your site visitors to book with you. Avoid losing your purpose by missing the call-to-action (CTA) button optimization!
How can you emphasize the CTA button?
- Let it stand out: experiment with different colors according to your branding that makes the CTA button stand out from the rest of the page.
- Add the element of urgency: use the terms "Book Now, Only 3 Slots Left."
- Repeat: place the CTA button all around the page. Some try the sticky CTA button that stays in sight even when the visitor scrolls down or visits other pages.
Properly placed CTA buttons also make it easy for users to book on mobile devices. It not only makes your services clear, but it also helps your users have an amazing experience during the booking process.
#6 Pick Your Booking Widget
Since you focus on tour marketing, you want your visitors to BOOK. With that said, never lose the booking widget in your marketing strategy.
Why?
Your booking widget is a crucial part of your customer journey. Research shows that a striking 70% cart abandonment rate occurs in the ecommerce industry. Not to mention, the travel industry only has a 0.2% conversion rate on average- that's quite low than the average in the e-commerce field. One of the main culprits?
Long checkout process.
So what is a good booking widget?
- Easy checkout flow
- Simple user design
- Fast load speed
- Mobile optimized
- Uses images to engage
- Support multiple languages and currencies
TicketingHub is excited to announce its new booking widget with a faster, better-looking, and more engaging design. Stay tuned for our blog update!
Choose the Booking Widget with Upselling & Cross-selling Feature
Consider this: "Amazon has reported that cross-selling and upselling makeup as much as 35% of their revenue. Product recommendations are responsible for an average of 10-30% of eCommerce site revenues." -How to Upsell and Cross-Sell? Strategies to Boost Revenue for eCommerce Businesses
Upselling and cross-selling work for the travel industry too. For example, if you're selling a safari tour, you can cross-sell a t-shirt or mugs with it or perhaps a complimentary snack after a wild adventure. Or, if you sell food tours, you can upsell a booking with a 'better' offer. Maybe the 'better offer' can be an exceptional local cuisine they should not miss.
You can tweak whatever offer your tour company can provide. May it be a meal with a scenic view or a special extra tour, as long as you give value to your guests. Excite them and leave them curious. That should make them click!
TicketingHub makes it easy for you to upsell and cross-sell without needing to build a complex website. Think of our booking widget as a plug-and-play optimized shopping funnel widget. You copy and paste it on your site, and you're good!
As a result, TicketingHub was able to help clients grow ticket sales up to 400% more. You save time, you grow ticket sales, and you get to focus on what you love!
See how our dear client, City Tours Belfast, grew 400% more in sales after moving to TicketingHub.
When is the Best Time to Start Website Conversion Rate Optimization?
Today is always a good start to new beginnings. So, if you're wondering when to start, you can do today.
However, it's also noteworthy to think of the optimization goal that your business needs. Especially in the tourism industry, you sell more tours depending on the seasons. Suppose, optimizing your pages for the period before and during wintertime is best if you are selling winter tours. This way, you can get ahead of your competitors.
Then, you can use these optimization results and data for your next conversion rate optimization. It can provide insights into which button or site design works and which does not. You can play with the data you gather and make more informed decisions.
Thus, in a nutshell, the best time to start optimization is today. But, it's always to be objective and mindful of your CRO goals per season.
Know how to manage your tours 101% way better. Read our blog about tour management here.
Tour Website Conversion Marketing Tactics: Does it Work?
Yes, it works!
Why?
Suppose you boost email marketing for every business listing on review sites and regularly post user-generated content. However, it's still not a win if you can't effectively lead clients from the booking form down to the payment process. Poor conversion rates directly affect revenue.
Thus, you can only get the best out of your tour marketing promotional efforts if your site design, images, page load speed, copy, CTA buttons, and booking widgets all work together for conversion.
Start with your current customers. Save the 99% leaving your site without completing a purchase. Double your sales even with a percent increase in conversion rate following these techniques you can start doing it by yourself.
Where to start?
If you are a do-it-yourself kind of guy, following all of these CRO tips can help. It may take some time. Perhaps, welcome some trial and error. But it can work!
On the other hand, if you have enough budget and a more specified conversion target with a narrow time allowance, you can get help from CRO agencies.
Gratitude Note: Our team wants to personally thank the helpful resources we gleaned insights from for this blog post. As you can see, this content involves a lot of research and scrutiny. But all of this is made possible with the help of these blog posts' insights through their deep research (I will link them down below so you can also benefit):
- Blogs of The Good about Conversion Rate Optimization
- Conversion Rate Article with PDF Download by Optimizely
Do You Want to Learn From TicketingHub Marketing Team?
TicketingHub is not only giving you access to what we believe is the easiest tours sale widget to set up and integrate, but we also bring you smart marketing advice and action plans to improve your online sales performance. We are not a marketing agency and do not want to become one. However, we believe we understand tours and online ticket sales better than most marketing agencies. We have been working hard, so TicketingHub tours and tickets software features for tour operators deliver proven results to boost your tours and ticket conversion rate efforts.
Let me tell you now a very important detail that will make a big difference. TicketingHub offers a fast and straightforward 6-step checkout feature and a lightweight booking widget, making it easy for the customer to finalize the purchase on a desktop or phone. We will release our new tours and ticket booking widget in the coming weeks with even more improvements. We are constantly working to improve our booking widget's conversion performance continually. We promise that our new multi-sale funnel will blow your mind!
We like to share on our blog, but we're not telling you every detail yet. We are keeping some, so stay tuned or book a demo with us so you can see it yourself! If you believe that conversion rate is one of the areas you need to fix to improve your online sales results, then we may be able to help. Let's chat!
