Les 10 meilleures alternatives à FareHarbor

Vous en avez assez de payer des frais de réservation élevés et de vous perdre dans un système compliqué ?

Si vous utilisez FareHarbor, vous n'êtes pas seul. De nombreux opérateurs touristiques et organisateurs d'activités, tout comme vous, ressentent le poids des frais de réservation de 6 % et la courbe d'apprentissage abrupte qui accompagne la plateforme FareHarbor.

Mais voici la bonne nouvelle : vous n'êtes pas obligé de rester chez FareHarbor. Et s'il existait des alternatives offrant les mêmes fonctionnalités, voire meilleures, sans les inconvénients et les coûts élevés ? C'est exactement ce que nous allons voir aujourd'hui.

Dans cet article, vous découvrirez 10 excellentes alternatives à FareHarbor qui pourraient vous faire économiser de l'argent et simplifier votre processus de réservation.

Que vous recherchiez un produit plus facile à utiliser, plus abordable ou mieux adapté à vos besoins spécifiques, il existe une option qui vous convient.

Pourquoi rechercher un logiciel de réservation de circuits en ligne - Alternatives à FareHarbor ?

FareHarbor peut sembler une excellente option, car son utilisation est gratuite pour votre entreprise.

Mais il y a un élément important à prendre en compte : les frais de réservation de 6 % que FareHarbor répercute sur vos clients lors du paiement.

Voici ce qui se passe :

• Les clients voient les frais de 6 % lorsqu'ils sont prêts à payer.
• Ces frais supplémentaires peuvent les surprendre et entraîner une frustration.
• De nombreux clients hésitent ou annulent leur réservation en raison de ces frais imprévus.

Même si FareHarbor ne vous facture pas directement, ces frais peuvent tout de même nuire à votre entreprise.

Lorsque les visiteurs d'un site Web voient des coûts plus élevés, ils peuvent décider de ne pas réserver, ce qui signifie moins de ventes pour vous.

Mais ce n'est pas le seul problème.

Courbe d'apprentissage abrupte : une autre critique fréquente est que FareHarbor n'est pas le système le plus facile à prendre en main.

Si vous êtes nouveau sur la plateforme, vous pouvez vous sentir perdu face à toutes les fonctionnalités et tous les paramètres.

• Le temps, c'est de l'argent : chaque minute passée à apprendre le système vous empêche de vous concentrer sur votre activité.
• Trop complexe pour les nouveaux utilisateurs : la complexité de la plateforme peut constituer un obstacle, en particulier si vous n'êtes pas très à l'aise avec les technologies.

Si vous avez remarqué que des clients abandonnent leur panier au moment du paiement ou si vous avez du mal à vous familiariser avec le système, il est peut-être temps d'explorer d'autres options. 

Il existe d'autres logiciels de réservation qui pourraient vous aider à éviter ces problèmes, à satisfaire vos clients et à garantir la stabilité de vos réservations.

Comment choisir la meilleure alternative à FareHarbor ?

Lorsque vous choisissez la meilleure alternative à FareHarbor, tenez compte des facteurs clés suivants :

1. Vos besoins : adaptez les fonctionnalités du logiciel à la taille et au type de votre entreprise.
2. Budget : comparez les coûts totaux, y compris les frais de réservation et les frais supplémentaires. TicketingHub propose des tarifs clairs et abordables.
3. Facilité d'utilisation : recherchez une plateforme facile à configurer et à naviguer, comme TicketingHub.
4. Assistance clientèle : Veiller à ce qu'une assistance fiable soit disponible, en particulier pendant la période de transition.
5. Évolutivité : choisissez un système capable d'évoluer avec votre entreprise.
6. Gestion des données clients : il est essentiel de gérer efficacement les données clients. Recherchez des plateformes qui vous permettent de stocker, d'organiser et d'utiliser les données clients afin d'améliorer l'engagement, de rationaliser les opérations et d'optimiser l'expérience globale de réservation.

Voici une liste d'alternatives à FareHarbor qui peuvent vous aider à créer et à développer votre activité en ligne.

Les 10 meilleurs concurrents de FareHarbor

#1 TicketingHub

TicketingHub est un concurrent direct de FareHarbor pour les voyagistes. Cette plateforme de réservation conviviale est réputée pour son service client fiable et ses tarifs avantageux. 

Avec seulement 3 % de frais de réservation, il offre une solution de billetterie simple et facile à intégrer, souvent en moins d'une journée.

Avantages

• 🖥️ Interface facile à utiliser : les utilisateurs apprécient la simplicité et l'intuitivité de la plateforme.
• 🤝 Assistance clientèle fiable : le service clientèle de TicketingHub est très apprécié pour sa réactivité.
• ⚙️ Intégration rapide : le système peut être opérationnel en moins d'une journée, selon la taille de votre agence de voyage.
• ⏳ Fonctionnalités permettant de gagner du temps : comprend un fonction Magic Link qui permet aux clients de gérer leurs réservations ainsi que leurs confirmations de réservation, ce qui réduit votre charge de travail.
• 📧 Notifications automatiques : les notifications par SMS et par e-mail sont intégrées à un entonnoir de commentaires, ce qui vous aide à améliorer votre réputation en ligne et à gérer plus efficacement les commentaires.
• 🌐 De nombreuses options d'intégration : connectez-vous à vos agences de voyages en ligne préférées, à des passerelles de paiement fiables, à des solutions de point de vente, à des systèmes de décharge numérique, à des outils CRM, CMS, d'analyse de données et de marketing, ainsi qu'à d'autres systèmes existants.
• 📱 Enregistrement fluide : grâce à l'application Outpost de TicketingHub, les particuliers et les groupes peuvent s'enregistrer en moins d'une seconde à l'aide de codes QR.

Inconvénients

• Ne convient pas aux petits événements tels que les mariages et les réunions de famille.
• Certaines fonctionnalités avancées peuvent nécessiter un certain temps d'apprentissage. Mais le service client est là pour vous aider tout au long du processus.

Qui utilise TicketingHub ?

Reconnu par les principaux opérateurs :

• Immersive Gamebox, qui dessert 27 sites au Royaume-Uni, aux États-Unis, en Europe et aux Émirats arabes unis.
• Secret Food Tours, désormais présent dans 60 villes à travers le monde
• Visites guidées de la ville - Budapest
• Spectacles son et lumière en Égypte

TicketingHub s'adresse également aux parcs safari, zoos, musées, visites de distilleries et de vignobles, parcs aquatiques, etc.

Voir TicketingHub sur Capterra

Modèle tarifaire

TicketingHub fonctionne selon un modèle de paiement à l'utilisation, sans frais mensuels, de mise en service ou d'abonnement.

Vous ne payez que 3 % de frais de réservation pour les transactions en ligne. Des frais d'intégration s'appliquent pour les agences de voyages en ligne (OTA) et les passerelles de paiement. 

Vous pouvez soit absorber ces frais, soit les répercuter sur les clients en les ajoutant au coût total de la réservation du voyageur, et non en tant que frais supplémentaires.

« Nous l'utilisons depuis plus de cinq ans maintenant et il nous offre les meilleures performances possibles. Mon équipe et moi avons mis presque une journée entière pour comprendre toute la logique du système de tickets. TicketingHub est la solution la plus performante et la plus fiable pour tous vos besoins en matière de billetterie. The support from their team, especially Carl, is unparalleled."-Alaa Khalifa, Egypt Sound and Light Shows

#2 Bokun

Bokun, qui fait partie de la famille TripAdvisor, est une puissante plateforme de réservation alternative à FareHarbor.

Il offre une large gamme d'outils pour simplifier la gestion des visites. C'est idéal pour ceux qui souhaitent toucher l'audience de TripAdvisor.

Avantages

• Intégration poussée avec TripAdvisor : accédez à une large audience et touchez davantage de clients potentiels.
• Outils commerciaux complets : Bokun vous offre tout ce dont vous avez besoin pour gérer vos circuits, vos tarifs et vos canaux de distribution en un seul endroit.
• Créateur de sites Web : idéal pour les débutants, le créateur de sites Web de Bokun vous aide à créer une présence en ligne professionnelle.
• Marché pour les partenariats : la fonctionnalité Marché de Bokun vous permet d'explorer et de créer des partenariats avec des voyagistes similaires dans votre région, vous aidant ainsi à élargir votre portée et vos offres.

Inconvénients

• Complexité pour les débutants : la plateforme peut sembler un peu intimidante au premier abord. Les paramètres du système ne sont pas très simples, vous aurez donc peut-être besoin d'aide pour effectuer toute la configuration.

Modèle tarifaire

Bokun propose un essai gratuit de 14 jours, à l'issue duquel vous pouvez choisir de poursuivre avec l'abonnement Pro à 49 $ par mois ou de passer à une formule gratuite limitée (restreinte à Viator et aux réservations hors ligne). 

Le forfait Pro (le plus recommandé) propose certains des frais de réservation les plus bas du secteur :

• 1,5 % pour les ventes en ligne
• 0 % de frais sur les réservations effectuées via Viator
• 0 % de frais sur les réservations hors ligne (remarque : les réservations hors ligne confirmées et payées via un lien de paiement sont soumises à des frais de réservation de 1,5 %).

Spécialisation

Bokun est particulièrement adapté aux voyagistes qui souhaitent tirer parti de vastes réseaux de distribution, notamment via TripAdvisor et Viator.

Marchés populaires pour les voyagistes et les organisateurs d'activités

Bokun est particulièrement populaire aux États-Unis, au Japon, aux Pays-Bas et en Islande.

Voir Bokun sur Capterra

#3 TicketSpice

TicketSpice est une alternative potentielle à FareHarbor. Il offre une solution de billetterie conviviale, personnalisable et économique qui permet d'effectuer des réservations en toute simplicité.

Avantages

• Enregistrement fluide : l'application de numérisation TicketSpice permet aux particuliers et aux groupes de s'enregistrer rapidement et sans difficulté.
• Interface intuitive : les participants et les organisateurs trouvent TicketSpice facile à utiliser. De la création de contenu promotionnel à l'achat de billets, tout est simple.
• Options d'intégration : TicketSpice est compatible avec des milliers d'outils en ligne. Il s'intègre facilement à votre CRM, à vos outils marketing et à vos autres systèmes existants, pour une intégration transparente.
• Analyse des données : TicketSpice fournit des analyses et des rapports fiables qui vous permettent de mesurer le succès marketing de votre événement et de l'améliorer.

Inconvénients

• Pas idéal pour les petits événements : Ne convient pas particulièrement aux petits événements.
• Fonctionnalité de rapport statique : certains utilisateurs trouvent la fonctionnalité de rapport quelque peu statique et souhaiteraient qu'elle offre davantage de flexibilité, par exemple des rapports sur les listes de participants plutôt que sur les commandes uniquement.
• Courbe d'apprentissage : bien qu'il soit facile à utiliser une fois que vous vous y êtes habitué, la configuration initiale peut être un peu déroutante. Cependant, une fois que vous avez pris le coup de main, la configuration du système devient très simple.

Modèle tarifaire

TicketSpice utilise un modèle tarifaire simple et transparent, facturant un montant forfaitaire de 99 ¢ par billet, plus les frais standard de traitement des cartes de crédit de 2,9 % + 30 ¢. 

Il n'y a pas de frais cachés et les tarifs sont accessibles à tous.

Spécialisation

TicketSpice est idéal pour les événements de grande envergure où la personnalisation et l'intégration fluide avec les systèmes existants sont essentielles.

Marchés populaires

Principalement utilisé aux États-Unis et au Canada, TicketSpice est un choix populaire auprès des organisateurs d'événements à la recherche d'une solution de billetterie puissante et personnalisable.

Découvrez TicketSpice sur Capterra

#4 Peek Pro

If growth is a top priority for your team, Peek Pro might be a strong alternative to FareHarbor for you. 

Avantages

• Réservation en ligne : processus de réservation en ligne simplifié pour les visiteurs de votre site web.
• Options de paiement flexibles : prend en charge divers modes de paiement, y compris Apple Pay, pour faciliter le paiement.
• Intégrations transparentes : s'intègre facilement à vos outils et systèmes existants, améliorant ainsi votre flux de travail.
• Tableau de bord complet : fournit des informations détaillées pour vous aider à prendre des décisions commerciales éclairées.
• Système de gestion des réservations : simplifie la planification et la gestion des réservations, vous faisant gagner du temps et vous épargnant des efforts. Essentiel pour la croissance et la fidélisation de la clientèle.
• Outils marketing puissants : conçus pour recibler, augmenter les ventes et fidéliser les clients, accélérant ainsi la croissance.

Inconvénients

• Frais élevés et variables : Peek Pro ne communique pas ses tarifs en ligne, mais les utilisateurs font état de frais de réservation de 6 % et de frais d'installation d'au moins 199 $. De plus, les frais peuvent varier.
• Courbe d'apprentissage abrupte : la plateforme peut être difficile à prendre en main au début, ce qui complique la prise en main rapide par les nouveaux utilisateurs.
• Problèmes liés au service client : certains utilisateurs ont rencontré des problèmes liés à l'assistance client, ce qui peut être frustrant lorsque vous avez besoin d'aide.

Modèle tarifaire

Les tarifs de Peek Pro ne sont pas clairement indiqués en ligne, mais les utilisateurs font état de frais de 6 % et de frais d'installation à partir de 199 $. Les frais peuvent varier, ce qui peut ajouter une part d'incertitude à votre structure de coûts.

Spécialisation

Peek Pro est idéal pour les grandes visites guidées et attractions qui privilégient la croissance et ont besoin d'outils de marketing et de gestion robustes pour se développer efficacement.

Marchés populaires

Peek Pro est largement utilisé aux États-Unis, en particulier par les circuits touristiques et les attractions à grande échelle qui souhaitent toucher un public plus large.

Découvrez PeekPro sur Capterra

#5 TrekkSoft

TrekkSoft est un bon complément à FareHarbor. Le nom « trek » lui-même indique qu'il est idéal pour les agences de voyages d'aventure et les entreprises.

Avantages

• Conçu pour les circuits d'aventure : TrekkSoft est idéal pour les opérateurs qui se concentrent sur les activités d'aventure, ce qui le rend parfait pour la randonnée, le cyclisme et autres excursions en plein air.
• Plateforme intuitive : la plateforme est conçue pour améliorer l'expérience client et simplifier les réservations.
• Disponibilité en temps réel : offre une disponibilité en temps réel, afin que vos clients disposent toujours d'informations actualisées sur les visites.
• Communications automatisées : rationalisez vos processus en automatisant les communications avec vos clients, réduisant ainsi le travail manuel.

Inconvénients

• Prix élevé : avec son forfait ultime à 289 $ par mois, TrekkSoft peut s'avérer trop cher pour les petits opérateurs.
• Courbe d'apprentissage abrupte : les fonctionnalités avancées de la plateforme peuvent être difficiles à maîtriser et nécessitent du temps et des efforts pour être assimilées.

Modèle tarifaire

TrekkSoft fonctionne sur la base d'un abonnement, avec différents niveaux disponibles en fonction de vos besoins. 

Le forfait ultime, qui comprend toutes les fonctionnalités, est proposé au prix de 289 $ par mois, ce qui peut sembler élevé pour les petites entreprises.

Spécialisation

TrekkSoft excelle dans l'organisation de circuits d'aventure, d'activités de plein air et d'escapades. Un choix privilégié pour les opérateurs dans ces niches.

Marchés populaires

TrekkSoft est largement utilisé par les voyagistes européens, principalement dans le domaine du tourisme d'aventure et des voyages de plusieurs jours.

Voir TrekkSoft sur Capterra

N° 6 Rezdy (fusionné avec Checkfront et Regiondo)

Rezdy is another great FareHarbor alternative. Récemment, ce logiciel pour voyagistes a fusionné avec Checkfront et Regiondo, réunissant ainsi trois puissantes plateformes en une seule.

Avantages

• Ensemble complet de fonctionnalités : Rezdy propose un moteur de réservation avec disponibilité en temps réel, un gestionnaire de canaux et un réseau de distribution. Vous pouvez revendre des circuits, des locations ou des charters et toucher des commissions.
• Solutions de paiement intégrées : la plateforme comprend RezdyPay, sa solution de paiement native. Les intégrations de paiement comprennent Stripe, PayPal, Apple Pay et Google Pay.
• Outils pour revendeurs : créez un site web pour revendeurs ou intégrez des widgets de réservation à votre site web existant.
• Portée mondiale : Rezdy soutient les entreprises dans plusieurs pays, ce qui en fait un excellent choix pour les entreprises internationales.

Inconvénients

• Prix élevés pour les fonctionnalités avancées : bien que Rezdy propose plusieurs formules, les formules les plus chères peuvent s'avérer trop coûteuses pour les petits opérateurs.
• Complexité : les fonctionnalités étendues et les outils avancés peuvent sembler intimidants pour les utilisateurs qui n'ont pas besoin d'un système aussi complet.

Modèle tarifaire

Rezdy propose trois formules d'abonnement avec un essai gratuit de 21 jours :

• Formule Fondation : 49 $ par mois, comprend les éléments essentiels tels que la création du site, l'ajout de produits, la synchronisation OTA et l'accès aux connexions des agents et des revendeurs. Des frais de réservation de 2 % s'appliquent aux réservations en ligne et des frais de 1 $ s'appliquent aux ventes hors ligne ou effectuées par un agent.
• Plan Accéléré : 99 $ par mois, comprend tout ce qui est inclus dans le plan Fondation, ainsi que des outils pour créer des offres groupées et proposer des ventes incitatives aux clients. Des frais de 1,9 % s'appliquent à toutes les réservations et des frais de 0,85 $ s'appliquent aux réservations hors ligne ou effectuées par un agent.
• Plan Expansion : 249 $ par mois, comprend des fonctionnalités avancées de reporting, une API et des webhooks, ainsi que toutes les fonctionnalités des plans inférieurs. Des frais de réservation de 1,75 % s'appliquent à toutes les réservations, ainsi que des frais de 0,70 $ pour les ventes hors ligne ou effectuées par un agent.

Spécialisation

Rezdy est idéal pour les grands voyagistes, les attractions touristiques et les agences de voyage qui ont besoin d'outils avancés. Idéal si vous êtes actif dans les réseaux de revendeurs et proposez une large gamme de produits et services.

Marchés populaires

Initialement populaire en Australie, Rezdy a étendu sa présence sur le marché européen, nord-américain et dans d'autres régions, devenant ainsi l'une des principales alternatives à FareHarbor pour les voyagistes et les organisateurs d'activités à l'échelle mondiale.

Découvrez Rezdy sur Capterra

#7 Trytn

Trytn se présente comme un « logiciel pour voyagistes conçu par des voyagistes », destiné aux petites entreprises composées d'une ou deux personnes.

Avantages

• Conçu pour les petits exploitants : Conçu pour les petites entreprises, il convient parfaitement aux exploitations composées d'une ou deux personnes.
• Services de développement de sites Web : l'équipe de Trytn concevra et optimisera votre site Web afin qu'il réponde à vos besoins spécifiques.
• Fonctionnalités complètes : propose un moteur de réservation en ligne, la gestion des canaux et la gestion des réservations, ce qui vous permet de modifier les réservations à la volée.
• Outils de point de vente : gère les paiements en ligne et en personne, rationalisant ainsi vos processus de paiement.
• Capacités de vente incitative : vous permet de proposer des produits supplémentaires à vos clients lors du processus de paiement, tels que des articles dérivés, des cartes-cadeaux ou des bons d'achat.
• Gestion du personnel : suit le personnel, ses tâches et sa disponibilité, ce qui facilite la gestion de votre équipe.
• Analyse marketing : fournit des outils pour suivre les clients à partir des publicités payantes, vous aidant ainsi à mesurer l'efficacité de vos efforts marketing.
• Tableau de bord de reporting : offre un tableau de bord complet pour suivre les performances de votre entreprise.
• Réservations directes : aide les entreprises à générer davantage de ventes directes via leur site web.

Inconvénients

• Manque de transparence des tarifs : Trytn ne divulgue pas ses tarifs sur son site web, obligeant les utilisateurs potentiels à réserver une démonstration pour obtenir un devis personnalisé.
• Coûts potentiellement élevés : d'après les commentaires des utilisateurs, les frais facturés par Trytn peuvent être élevés, avec des rapports faisant état de frais de 5 % sur toutes les réservations en ligne et des coûts supplémentaires pour le développement d'un site web personnalisé.

Modèle tarifaire

Trytn fonctionne selon un modèle de tarification personnalisé, avec des devis fournis après discussion de vos besoins spécifiques. Les utilisateurs signalent des frais de 5 % sur toutes les réservations en ligne, ce qui est comparable à FareHarbor, ainsi que des coûts supplémentaires pour le développement d'un site web personnalisé.

Spécialisation

Trytn est particulièrement adapté aux petits et moyens voyagistes et prestataires d'activités. Idéal pour les activités d'aventure telles que la randonnée, le vélo et le kayak.

Marchés populaires

Trytn est principalement utilisé aux États-Unis, mais sa présence est de plus en plus importante au Canada et au Royaume-Uni. Trytn est une alternative populaire à FareHarbor parmi les petits et moyens opérateurs.

Voir Trytn sur G2

#8 Xola

Xola est un logiciel de billetterie et de marketing en ligne réputé pour ses fonctionnalités avancées de gestion des ressources.

Avantages

• Outils de réservation en ligne : Xola fournit des outils complets pour gérer efficacement les réservations en ligne.
• Gestion des horaires et des disponibilités : aide à gérer les horaires et à suivre les disponibilités en temps réel, garantissant ainsi le bon déroulement des opérations.
• Gestion des ressources : suit la disponibilité du personnel et des équipements, élément crucial pour la gestion des ressources.
• Gestion des réservations hors ligne : permet d'effectuer des réservations par téléphone, ce qui facilite la gestion des réservations hors ligne.
• Intégration POS : Accepte les paiements en ligne et en personne, facilitant ainsi les paiements.
• Outils marketing : propose des outils pour élargir votre audience et recibler vos clients.
• Fonctionnalités CRM : comprend un système de gestion de la relation client permettant de suivre les interactions avec les clients.
• Billets et décharges personnalisables : offre des options de billetterie et des décharges personnalisables, ainsi que des options d'enregistrement rapide.
• Rapports : offre des fonctionnalités de reporting détaillées pour vous aider à surveiller et optimiser les performances de votre entreprise.

Inconvénients

• Coût plus élevé : Xola facturerait des frais de 6 %, similaires à ceux de FareHarbor, ce qui peut être considéré comme élevé, en particulier pour les petites entreprises.
• Manque de transparence des tarifs : Xola ne publie pas ses tarifs en ligne, ce qui peut compliquer l'évaluation préalable des coûts pour les utilisateurs potentiels.
• Courbe d'apprentissage abrupte : certains utilisateurs trouvent que la maîtrise de toutes les fonctionnalités de Xola peut prendre du temps, en particulier s'ils sont novices dans l'utilisation d'un logiciel de gestion des tickets.

Modèle tarifaire

Xola ne communique pas publiquement ses tarifs en ligne. Cependant, les avis des utilisateurs indiquent que Xola facture des frais de 6 %, similaires à ceux de FareHarbor. 

Si certains utilisateurs trouvent que ce tarif est raisonnable compte tenu des fonctionnalités offertes, d'autres estiment qu'il est plutôt élevé.

Spécialisation

Xola est idéal pour les entreprises des secteurs du tourisme, des loisirs et du divertissement qui ont besoin d'outils robustes de gestion des ressources et complets de réservation et de marketing.

Cette alternative à FareHarbor est flexible et propose des options adaptées aux petites, moyennes et grandes entreprises touristiques.

Marchés populaires

Le xola est largement utilisé en Amérique du Nord, en particulier aux États-Unis, ainsi qu'en Australie et dans certaines régions d'Europe.

Voir Xola sur Capterra

#9 Eventbrite

Eventbrite est une plateforme technologique polyvalente qui gère tous types d'événements, des concerts et spectacles aux festivals et salons. Sa flexibilité en fait une alternative intéressante à FareHarbor pour les organisateurs d'événements.

Avantages

• Gestion polyvalente des événements : Eventbrite est équipé pour gérer un large éventail d'événements, allant des petites réunions aux grands festivals.
• Outils marketing intégrés : la plateforme propose des outils marketing qui permettent de promouvoir des événements par e-mail et sur les réseaux sociaux.
• Analyses et informations : Eventbrite fournit des analyses détaillées pour comprendre l'engagement des participants.
• Portée mondiale : le vaste réseau d'Eventbrite vous permet d'élargir votre audience à l'échelle mondiale.

Inconvénients

• Frais élevés : les tarifs d'Eventbrite peuvent être élevés, avec des frais de transaction qui s'accumulent rapidement pour les événements de grande envergure. Il est bien connu que les frais augmentent avec le temps.
• Personnalisation limitée : la plateforme propose un nombre limité de types de billets, ce qui peut restreindre certaines possibilités pour les organisateurs d'événements.
• Problèmes liés au service client : certains utilisateurs se disent insatisfaits du service client d'Eventbrite, soulignant qu'il peut être difficile d'obtenir une assistance rapide.

Modèle tarifaire

Eventbrite prélève un pourcentage sur chaque billet vendu, ainsi que des frais fixes par billet. 

Les coûts varient en fonction de votre emplacement et du type d'événement, mais les utilisateurs trouvent souvent que les frais sont plutôt élevés, en particulier pour les événements de grande envergure.

Spécialisation

Eventbrite est particulièrement adapté aux organisateurs d'événements qui gèrent différents types d'événements, tels que des concerts, des spectacles, des festivals et des salons.

Marchés populaires

Eventbrite est largement utilisé à travers le monde, avec une forte présence aux États-Unis, en Europe et en Australie.

Voir Eventbrite sur Capterra

N° 10 Bookeo

Le dernier de notre liste est Bookeo.

Bookeo est une autre alternative idéale à FareHarbor pour les petites et moyennes entreprises, avec des fonctionnalités faciles à utiliser et personnalisables en fonction de vos besoins.

Avantages

• Système DIY : Bookeo est conçu pour être une plateforme à créer soi-même, vous permettant de configurer, gérer et mettre à jour facilement votre système de billetterie de manière indépendante.
• Tarification transparente : contrairement à FareHarbor, Bookeo ne facture pas de frais supplémentaires à ses clients. Le prix que vous fixez est exactement celui que vos clients paient.
• Large gamme de passerelles de paiement : la plateforme s'intègre à diverses passerelles de paiement, vous pouvez donc choisir celle qui vous convient le mieux.
• Calendrier organisé : Bookeo offre une vue calendrier organisée, facilitant la gestion des rendez-vous et des disponibilités.
• Opportunités de vente incitative : vous pouvez vendre des circuits et des activités supplémentaires en proposant des extras et des options tels que le déjeuner ou des articles dérivés.

Inconvénients

• Courbe d'apprentissage : comme tout logiciel, Bookeo nécessite un certain temps d'apprentissage, surtout au début. Certains utilisateurs ont constaté que la configuration complète prend du temps.
• Problèmes liés au service client : récemment, plusieurs avis négatifs ont été publiés au sujet du service client de Bookeo. Les utilisateurs ont notamment signalé des réponses lentes ou peu utiles, ce qui peut nuire à l'expérience globale.
• Fonctionnalités limitées : certains utilisateurs estiment que Bookeo pourrait offrir davantage de fonctionnalités, notamment par rapport à des systèmes de réservation plus avancés.

Modèle tarifaire

Bookeo propose plusieurs formules d'abonnement :

• Forfait standard : 39,95 $ par mois, comprenant 20 guides et véhicules, 20 identifiants pour le personnel et jusqu'à 1 000 réservations par mois.
• Forfait Grand : 79,95 $ par mois, comprenant 40 guides et véhicules, 40 identifiants pour le personnel et jusqu'à 2 000 réservations par mois.
• Forfait X-Large : 119,95 $ par mois, comprenant 60 guides et véhicules, 60 identifiants pour le personnel et jusqu'à 3 000 réservations par mois.

Spécialisation en systèmes de gestion des réservations

Bookeo est idéal pour les petites et moyennes entreprises qui recherchent un système de réservation en ligne flexible, à configurer soi-même et sans frais cachés.

Marchés populaires

Bookeo est populaire aux États-Unis, au Canada, au Royaume-Uni, en Australie et dans plusieurs pays d'Europe.

Découvrez Bookeo sur Capterra

Pourquoi TicketingHub est la meilleure alternative à FareHarbor

TicketingHub se démarque comme la meilleure alternative à FareHarbor. Notre système de réservation de visites guidées est simple, flexible et abordable. Il offre toutes les fonctionnalités dont vous avez besoin pour gagner du temps et améliorer la satisfaction de vos clients.

Que vous soyez une petite agence de voyage ou un grand opérateur, TicketingHub vous fournit les outils et l'assistance dont vous avez besoin, sans frais élevés ni courbe d'apprentissage abrupte.

Nous avons examiné d'autres systèmes, mais celui-ci est de loin le plus économique, et je le recommanderais à tout le monde, qu'il s'agisse d'une petite entreprise, d'une entreprise présente dans plusieurs villes ou d'une entreprise internationale comme la nôtre. We think it is definitely the best res-tech out there!”- Oliver Mernick-Levene, Secret Food Tours

Caractéristiques principales

• Configuration et intégration rapides : soyez opérationnel en un clin d'œil grâce à son interface conviviale, idéale pour les entreprises qui migrent depuis FareHarbor.
• Flexibilité : personnalisez votre processus de réservation, gérez les réservations et traitez les paiements en toute simplicité. Notre plateforme de réservation en ligne s'intègre parfaitement à vos outils existants.
• Abordable : avec des frais de réservation simples de 3 % et aucun coût supplémentaire, TicketingHub est une option plus abordable que FareHarbor, qui facture des frais plus élevés de 6 %.

Avec sa conception conviviale, ses fonctionnalités flexibles et son prix abordable, TicketingHub pourrait être la solution idéale pour répondre à vos besoins.

Si vous êtes prêt à explorer vos options, commencez par TicketingHub : inscrivez-vous pour une démonstration gratuite et découvrez pourquoi tant d'entreprises font le changement.

À bientôt lors d'une démonstration !