برنامج حجز السفر TicketingHub: قم بتنمية الحجوزات عبر الإنترنت ووفر الوقت

هل تدير جولات وأنشطة؟ أو هل تدير الأحداث وخدمات التأجير؟ أنت تدرك جيدًا كيف يمكن لبرنامج حجز السفر الصحيح عبر الإنترنت أن يجعل خدماتك أكثر كفاءة.

تقدم TicketingHub حل حجز شامل مرن لكل احتياجات العمل الفريدة. هدفنا؟ لمساعدتك على توفير الوقت وزيادة مبيعات التذاكر.

لذلك في هذه المقالة، سنستكشف الميزات الرئيسية التي يجب البحث عنها في نظام حجز السفر عبر الإنترنت. وسنناقش أيضًا كيفية دمج برنامج جديد بسلاسة في عملياتك.

من أتمتة المهام إلى الحفاظ على التحكم الكامل، تعرف على سبب التوصية بشدة باستخدام TicketingHub مراجعات كابتيرا. وانظر كيف يمكن أن تغير إدارة الحجز الخاصة بك أيضًا.

كيف يوفر لك نظام حجز السفر عبر الإنترنت TicketingHub الوقت

في TicketingHub، نعلم أن إدارة الحجوزات بكفاءة أمر بالغ الأهمية لشركات السفر.

تم تصميم نظام الحجز عبر الإنترنت لتبسيط عملياتك وتوفير الوقت. إليك كيف يمكننا مساعدتك.

رابط سحري لتغييرات الحجز الخالية من المتاعب

يتلقى كل عميل رابطًا سحريًا في البريد الإلكتروني لتأكيد الحجز. يمكن للضيوف استخدام هذا الرابط لتعديل حجوزاتهم - سواء كان ذلك من خلال تحويل ملف تذكرة إلى قسيمةأو إعادة الجدولة أو الإلغاء.

لقد أنقذت هذه الميزة منظمو الرحلات مئات الساعات. لقد اعتادوا قضاء هذا الوقت في مكالمات العملاء ورسائل البريد الإلكتروني. الآن، هناك حاجة أقل بكثير للتفاعل المباشر! ونتيجة لذلك، يشعر العملاء بمزيد من الرضا عن تجربة الحجز الخاصة بهم.

مدقق البريد الإلكتروني لضمان الحجوزات الدقيقة

لدينا أداة الحجز يستخدم أداة التحقق من البريد الإلكتروني للتحقق من عنوان البريد الإلكتروني للعميل.

إذا تم إدخال بريد إلكتروني غير صالح، فسيُطلب من العميل تصحيحه.

مع هذا النهج الاستباقي، يتم منع أخطاء الحجز. ونتيجة لذلك، يمكنك وفر ساعات لا تحصى من إعادة الاتصال بالعملاء.

إدارة مراجعة العملاء التي تحفظ سمعتك عبر الإنترنت

يمكنك الآن بسهولة إدارة سمعتك عبر الإنترنت بكفاءة باستخدام أداة مسار مراجعة العملاء الخاصة بنا.

باستخدامه، تظهر التعليقات الإيجابية فقط على مواقع مثل مراجعات Google أو TripAdvisor. يتم إرسال التعليقات السلبية مباشرة إلى صندوق الوارد الخاص بـ TicketingHub.

تسمح لك هذه العملية بمعالجة المخاوف بشكل خاص. وهي تبني علاقات أفضل مع عملائك أثناء ذلك الحفاظ على سمعة علامتك التجارية.

اطلب مراجعات الجولة تلقائيًا بعد كل جولة

بعد كل جولة ونشاط، تقوم أداة بث الرسائل الخاصة بنا بأتمتة طلبات مراجعة العملاء. يمكنك إرسال هذه الطلبات عبر الرسائل القصيرة أو البريد الإلكتروني.

لقد وفر عملاؤنا، مثل سيتي تورز بلفاست، الوقت باستخدام هذه الأداة. وفي الوقت نفسه، قاموا بتحسين سمعتهم عبر الإنترنت من خلال نشر مراجعات العملاء بانتظام.

تعمل ميزات TicketingHub على تبسيط إدارة الأعمال السياحية. لذلك يمكنك قضاء المزيد من الوقت في تنمية أعمالك ومنح ضيوفك تجارب رائعة.

كيف يعزز برنامج حجز السفر TicketingHub مبيعات التذاكر

كبرنامج حجز، يمتد TicketingHub إلى ما هو أبعد من إدارة الحجز. كما أن هدفنا هو مساعدتك على تحسين التسويق وخدمة العملاء. حتى تتمكن من بيع المزيد من التذاكر!

إليك كيفية قيامنا بذلك.

أداة حجز محسّنة لتحسين محركات البحث وجاهزة للجوّال

تعمل أداة الحجز الخاصة بـ TicketingHub على أي موقع إلكتروني لحجز السفر. يمكنك تخصيص شكلها ومظهرها لتتناسب مع علامتك التجارية.

الأداة خفيفة الوزن أيضًا، لذا فهي صديقة لمحركات البحث والجوال. إنه يتيح سرعات تحميل سريعة تبسط تسجيل خروج الضيف. لذلك، زيادة التحويلات.

يمكن لموقع الويب الخاص بك جذب المزيد من الحجوزات المباشرة من خلال تحسين محركات البحث، وتسهيل الحجز، والاحتفاظ بهوية العلامة التجارية. نحن نساعدك على القيام بذلك من خلال أداة الحجز فائقة الأناقة والمرونة.

قم بالبيع لجمهور أوسع من خلال قنوات البيع المتعددة

لتوسيع نطاق وصولك والاستفادة من جمهور أكبر، يمكن لـ TicketingHub ربطك بالعديد من وكالات السفر عبر الإنترنت. نحن نعمل مع TripAdvisor، احصل على دليلك، بوكينج دوت كوموغروبون وكلوك و تجارب إير بي إن بي.

اطلع على القائمة الكاملة لعمليات الدمج هنا.

عند بدء جمهورك أو توسيعه، يمكنك استخدام هذه المنصات لجذب المزيد من الأشخاص.

* يرجى ملاحظة أنه يتم تطبيق رسوم الاندماج.

استرجع العملاء المفقودين من خلال حملات التخلي عن عربة التسوق

يتميز نظام الحجز عبر الإنترنت الخاص بنا بحملة التخلي عن عربة التسوق. عندما يترك الضيف صفحة الدفع الخاصة بك دون إكمال الحجز، سيقوم نظامنا بتذكيره بإكمالها.

يمكن أن تساعدك هذه التقنية في استعادة المبيعات المحتملة والحفاظ على العملاء المحتملين.

قم ببناء حضور علامتك التجارية باستخدام مسارات المراجعة الآلية

يعد تعزيز وجود علامتك التجارية عبر الإنترنت أمرًا بالغ الأهمية، وإحدى طرق القيام بذلك هي جمع المراجعات.

يقوم TicketingHub بأتمتة عملية طلب المراجعات بعد الجولة. من خلال أداة بث الرسائل الخاصة بنا، يمكن إرسال طلبات المراجعة تلقائيًا عبر الرسائل القصيرة أو البريد الإلكتروني.

هذا لا يوفر الوقت فحسب، بل يساعد أيضًا في جمع المزيد من المراجعات عبر الإنترنت. يمكن أن يحسن سمعة علامتك التجارية بشكل كبير ويجذب عملاء جدد إلى جولاتك.

جرب TicketingHub اليوم مع عرض تجريبي مجاني

قم بتحويل عملياتك من الجولات والأنشطة والإيجارات والأحداث والتجارب مع TicketingHub. انضم إلى عدد لا يحصى من منظمي الرحلات السياحية، الذين يحصلون على المزيد من الحجوزات والعملاء الأكثر سعادة. جرب الفوائد بنفسك!

اشترك للحصول على عرض تجريبي مجاني من موقع Ticketing Hub اليوم وشاهد كيف يمكن لحلولنا المخصصة تلبية احتياجات عملك الفريدة ودفع النمو.

ما الذي يجعل نظام الحجز عبر الإنترنت مهمًا؟

أكثر من 80% من المسافرين حول العالم تفضل منتجات وخدمات السفر عبر الإنترنت. هذا يدفع الشركات السياحية إلى تقديم خدمات الحجز عبر الإنترنت.

هذا هو المكان الذي يتم فيه تشغيل محرك حجز قوي عبر الإنترنت.

علاوة على ذلك، تعمل هذه الحلول على تحسين تجربة العملاء وتبسيط إدارة الأعمال. حتى تتمكن من تحقيق أقصى عائد على الاستثمار وخفض التكاليف.

استخدام برنامج الحجز عبر الإنترنت له العديد من المزايا

إليك كيف يمكن أن يساعدك برنامج الحجز عبر الإنترنت.

• وفر الوقت: تعمل الأتمتة وعمليات الدمج، مثل البرامج كخدمة، على تقليل عبء العمل. يتيح لك ذلك التركيز على ضيوفك وتنمية أعمالك.
• تقليل المتاعب: تجنب الحجوزات المزدوجة وإدارة الحجوزات ذات الحجم الكبير وتبسيط عمليات الإلغاء. منصة واحدة للموظفين والمخزون والضيوف.
• تعزيز الحجوزات: قم بتنمية مراجعات العملاء واستخدم التحليلات للإعلانات المستهدفة. ويمكنه أيضًا تبسيط المدفوعات وتوسيع نطاق وصولك من خلال وكالات السفر عبر الإنترنت (OTAs).

ما الذي تبحث عنه في برنامج حجز الرحلات

ابحث عن الميزات التي تبسط كيفية إدارة العمليات وزيادة المبيعات و تحسين تجربة العملاء. إليك ما يجب مراعاته.

أداة حجز صديقة لمحركات البحث

يجب أن تقوم أدوات الحجز بأكثر من معالجة الحجوزات عبر الإنترنت. ولكن يجب أيضًا أن تكون خفيفة الوزن لتقليل أوقات التحميل. هذا يساعد في تحسين محركات البحث.

من السهل أيضًا دمج أداة خفيفة الوزن. بمعنى أنه سيكون هناك الحد الأدنى من مشكلات التكامل. سيحافظ على تشغيل نظامك بسلاسة ويتجنب فشل النظام.

لماذا هو مفيد:

• باستخدام أداة الحجز، يمكنك قبول الحجوزات في أي وقت من اليوم. لذلك، يمكنك خدمة جمهور عالمي في مناطق زمنية مختلفة.
• الصفحات التي يتم تحميلها بسرعة تعني معدلات تحويل أعلى. هذا يعزز تجربة موقع الويب لعملائك. ويسهل عليهم الحجز.

لوحة معلومات شاملة لإعداد التقارير والمبيعات

يجب أن تعرض لوحة المعلومات أكثر من مجرد بيانات أساسية. يجب أن يسمح أيضًا بالحجز في الوقت الفعلي ومعالجة الدفع وإدارة تفاعل العملاء.

لماذا هو مفيد:

• تسهل البيانات في الوقت الفعلي اتخاذ قرارات عقلانية وإصلاح المشكلات التشغيلية بسرعة.
• يعمل على تبسيط إدارة قنوات المبيعات المتعددة. هذا يعزز الكفاءة التشغيلية وخدمة العملاء.

مراسلة العملاء الآلية

تتجاوز الأتمتة إرسال الرسائل. يمكنها أيضًا إشراك عملائك! باستخدامه، يمكنك توفير الوقت في مهام الإدارة والتفاعل بشكل أفضل مع العملاء.

لماذا هو مفيد:

• يقلل من فرص الخطأ البشري في الاتصال.
• تُبقي عملائك على اطلاع ومشاركين، مما يؤدي إلى تجربة أفضل للعملاء.

خيارات دفع مرنة

يحب العملاء الراحة. والخيارات أيضًا.

لذلك من المفيد تقديم طرق دفع مختلفة. ناهيك عن أنك سوف تخدم جمهورًا من مواقع متنوعة. أنظمة الدفع المرنة تجعل عملية الحجز أسهل لعملائك.

لماذا هو مفيد:

• يعمل على توسيع قاعدة عملائك من خلال تقديم خيارات الدفع. يساعد في زيادة معدلات التحويل.
• يعزز راحة العملاء، مما يؤدي إلى تكرار الأعمال وزيادة رضا العملاء.

إدارة تخصيص الموارد

إدارة الموارد تتجاوز الجدولة. كما تدعو إلى إدارة فعالة للأصول والموظفين. يغطي هذا كيفية تعيين المرشدين وإنشاء حزم الجولات.

يتعلق الأمر أيضًا بإدارة الأصول المتاحة؛ على سبيل المثال، عندما تدير شركة تأجير أو تدير غرفة هروب. بفضل الموارد الفعالة، يحصل ضيوفك على خدمة سلسة.

لماذا هو مفيد:

• يمنع الحجز الزائد وتعارضات الموارد، مما يدعم العمليات السلسة.
• يساعد في جدولة الموظفين والمعدات، مما يؤدي إلى انخفاض التكاليف وتحسين خدمة العملاء.

ميزات الأمان المحسنة

يعد الأمان أمرًا حيويًا ليس فقط لمنع الانتهاكات، ولكن لبناء ثقة العملاء أيضًا.

هذا هو السبب في أن TicketingHub يستخدم SSL لتأمين الحجوزات عبر الإنترنت أيضًا. هذا يحمي البيانات الشخصية للعملاء أثناء إجراء المعاملات والمدفوعات عبر الإنترنت.

لماذا هو مفيد:

• يحمي معلومات العملاء الحساسة ويمنع خروقات البيانات والاحتيال.
• يبني ثقة العملاء في عملية الحجز الخاصة بك، مما قد يزيد من الاحتفاظ بالمستخدمين وولائهم.

8 خطوات حول كيفية دمج برنامج حجز السفر بنجاح

يعد دمج برنامج حجز السفر الجديد خطوة ذكية توفر الوقت وتحسن خدمة العملاء. إليك دليل خطوة بخطوة للانتقال السلس.

الخطوة 1: تحديد متطلباتك

تحديد الاحتياجات: قم بتقييم الوظائف التي يحتاجها عملك. ضع في اعتبارك عوامل مثل حجم الحجز وأنواع الخدمة و التوافق مع الأجهزة المحمولة أو دعم متعدد اللغات.

الاعتبارات الرئيسية:

• ما الميزات الأساسية لعملياتك؟
• هل تحتاج إلى التكامل مع الأدوات أو الأنظمة الأخرى؟

الخطوة 2: اختر البرنامج المناسب

خيارات البحث: قارن أنظمة الحجز المختلفة. ابحث عن البرامج التي تناسب احتياجات عملك وقابلة للتطوير.

الاعتبارات الرئيسية:

• هل يدعم البرنامج حجم الحجز الخاص بك؟
• تحقق من المراجعات والتقييمات عبر الإنترنت من الشركات المماثلة.

الخطوة 3: اختبار النظام

فترة تجريبية: استخدم أي فترات تجريبية معروضة لاختبار البرنامج. سهل الاستخدام ويلبي توقعاتك.

الاعتبارات الرئيسية:

• اسأل المستخدمين الفعليين واجمع ملاحظاتهم.
• اختبر جميع الوظائف. خذ بعين الاعتبار، على سبيل المثال، معالجة الدفع وإعداد تقارير البيانات.

الخطوة 4: تدريب موظفيك

قم بتثقيف فريقك: قم بإجراء دورات تدريبية لتعريف موظفيك بالنظام الجديد. تأكد من أن الجميع يعرف كيفية استخدام الميزات.

الاعتبارات الرئيسية:

• استخدم مواد التدريب على البرامج مثل الكتيبات أو مقاطع الفيديو التعليمية.
• فكر في طرق مختلفة للتعلم.

الخطوة 5: التكامل مع النظام البيئي الخاص بك

تكامل النظام: دمج نظام الحجز بسلاسة مع أدوات البرامج الموجودة لديك (على سبيل المثال، إدارة علاقات العملاء، بوابات الدفع، التسويق عبر البريد الإلكتروني).

الاعتبارات الرئيسية:

• يجب أن يكون نقل البيانات آمنًا ومتوافقًا.
• اختبر التكامل جيدًا قبل بدء البث المباشر.

الخطوة 6: قم بتشغيل النظام

ابدأ البث المباشر: ابدأ باستخدام نظام الحجز للحجوزات الفعلية. راقب النظام عن كثب بحثًا عن أي مشكلات خلال الأيام الأولى.

الاعتبارات الرئيسية:

• اجعل دعم تكنولوجيا المعلومات متاحًا بسهولة للتعامل مع الصعوبات الفنية.
• أعلن عن ترقية النظام لعملائك وادعم أي استفسارات.

الخطوة 7: جمع التعليقات وتحسينها

جمع رؤى المستخدم: جمع التعليقات من العملاء والموظفين. استخدم هذه المعلومات لمعالجة أي مشكلات أو فجوات في قابلية الاستخدام.

الاعتبارات الرئيسية:

• قم بتنفيذ التغييرات بناءً على التعليقات لتحسين النظام.
• استمر في مراقبة أداء النظام وتعديله حسب الحاجة.

الخطوة 8: الترويج للنظام الجديد

قم بتسويق الترقية الخاصة بك: قم بترويج منصة الحجز عبر الإنترنت التي تم تجديدها لعملائك. قم بتسليط الضوء على المزايا مثل الحجز الأسهل عبر الإنترنت والميزات المحسنة.

الاعتبارات الرئيسية:

• استخدم جميع قنوات الترويج المتاحة، مثل وسائل التواصل الاجتماعي والنشرات الإخبارية عبر البريد الإلكتروني وموقع الويب الخاص بك.
• تقديم حوافز لتشجيع العملاء على استخدام النظام الذي تمت ترقيته.

الخلاصة: يمكنك توفير الوقت وبيع المزيد مع TicketingHub!

في الختام، فإن استخدام برنامج حجز السفر TicketingHub يعني زيادة مبيعات التذاكر مع تبسيط العمليات.

يضمن حلنا المرن أنه بغض النظر عن نوع عملك - موفرو الرحلات والأنشطة أو الأحداث أو الإيجارات - لديك الأدوات اللازمة للنجاح.

كما هو موضح، تعمل ميزاتنا على تبسيط التشغيل الآلي للمهام وتعزيز التحكم. نحن نساعدك على أن تكون أكثر فعالية وإنتاجية!

استمتع بسهولة الدمج وجرب الفوائد بنفسك. انضم إلى المئات من مشغلي صناعة السفر في جميع أنحاء العالم الذين يقومون بتحسين وتوسيع خدماتهم مع TicketingHub.

‍

احجز عرضًا توضيحيًا

‍

أسئلة متكررة

1. ما الذي يجعل TicketingHub مختلفًا عن برامج حجز السفر الأخرى؟

TicketingHub سهل الاستخدام ومرن. نحن نسعى جاهدين لتلبية الاحتياجات الفريدة لعملك. نحن نساعدك على:

• يمكنك إدارة الحجوزات بسهولة من قنوات مبيعات متعددة دون عناء من أي مكان.
• أبهر ضيوفك بالرابط السحري. اسمح لهم بالتعامل مع حجوزاتهم. ووفر على نفسك الوقت من المكالمات الهاتفية.
• قم ببناء سمعة علامتك التجارية عبر الإنترنت من خلال مسار مراجعة العملاء. تنفيذ طلبات التعليقات تلقائيًا. وتأكد من ظهور المراجعات الإيجابية فقط على مواقع المراجعة الخاصة بك.

من خلال تقييمات Capterra الإيجابية، تم الاعتراف بـ TicketingHub في صناعة السفر لسهولة الاستخدام والتحكم الكامل في الحجوزات.

2. كيف يمكن لـ TicketingHub المساعدة في زيادة الحجوزات لأعمال السفر الخاصة بي؟

سيزودك نظام حجز السفر عبر الإنترنت بالأدوات التي تحتاجها للتسويق بشكل أفضل والقيام بالمزيد.

• أداة الحجز على مدار الساعة هذا قابل للتخصيص وصديق لمحركات البحث. التزم بعلامتك التجارية. عزز تحسين محركات البحث الخاصة بك واظهر بشكل أفضل في نتائج البحث.
• تقييمات Supercharge عبر الإنترنت باستخدام أداة مسار مراجعة العملاء الخاصة بنا. تأكد من عرض التقييمات الرائعة فقط على مواقع المراجعة. وقم بتسوية التجارب السيئة بشكل خاص.
• احفظ الحجوزات المفقودة مع حملة تقطير عربة التسوق المهجورة. أرسل رسائل تذكير بالبريد الإلكتروني والرسائل القصيرة تلقائيًا للعملاء الذين فشلوا في إكمال الحجوزات.
• البيع في جميع أنحاء العالم باستخدام ميزة اللغات والعملات المتعددة الخاصة بنا.
• قم ببيع المزيد مع OTAs. يمكننا دمجك مع تريب أدفيسور، تجارب إير بي إن بي، اكسبيديا، احصل على دليلك، ووكلاء السفر الآخرين.

على الرغم من أن برنامج الحجز الخاص بنا ليس مصممًا بشكل أساسي لتوليد المبيعات، إلا أن لدينا أدوات وميزات يمكن أن تساعدك في جذب المزيد من العملاء. وتساعدك ميزات توفير الوقت لدينا على القيام بالمزيد والتركيز على ما تحب.

3. هل TicketingHub مناسب لجميع أنواع شركات السفر؟

نعم! تتمتع TicketingHub بالمرونة الكافية لتقديم عروض كوميدية صغيرة لشركات الرحلات الكبرى مثل جولات الطعام السرية و صندوق ألعاب غامر.

لقد قمنا بتصميم نظام الحجز هذا لدعم مجموعة متنوعة من نماذج الأعمال. لا يهم ما إذا كنت بحاجة إلى نظام حجز بسيط أو معقد حجز التذاكر نظام. يمكنك الاعتماد علينا لجميع احتياجات منصة الحجز عبر الإنترنت.

قراءات ملهمة:

• كيف انتقلت سيتي تورز بلفاست من Checkfront إلى TicketingHub وحققت مبيعات أكثر بنسبة 400٪
• كيف نمت حديقة كينستون المائية للمغامرات بنسبة 400٪ في السنة
• لماذا تهتم عروض الصوت والضوء في مصر بنظام TicketingHub

‍