Êtes-vous un tour-opérateur à la recherche de moyens de réaliser votre visites et activités les entreprises se démarquent ? TripAdvisor Experiences peut être la solution.
Cet ajout récent au site Web d'avis de voyages le plus populaire au monde permet aux particuliers comme aux entreprises de créer des expériences originales et interactives qui peuvent non seulement aider les visiteurs à trouver des activités passionnantes à faire pendant leurs vacances, mais également fournir d'importantes opportunités de revenus.
Mais est-ce qu'une annonce sur TripAdvisor en vaut vraiment la peine ?
Dans cet article de blog, nous allons explorer les principales caractéristiques et avantages de TripAdvisor Experiences, ainsi que certains inconvénients à prendre en compte avant de vous lancer.
Qu'est-ce que TripAdvisor ?
TripAdvisor est une plateforme en ligne populaire sur laquelle les voyageurs trouvent des avis, réservent des visites et planifient des activités. C'est un site incontournable pour des millions de personnes qui recherchent des commentaires honnêtes sur les destinations, les hôtels et les restaurants.
Pour les entreprises touristiques, l'influence de TripAdvisor est énorme. Les notes élevées et les avis positifs augmentent la visibilité, attirent les réservations et renforcent la crédibilité. Pour tous ceux qui proposent des visites, une forte présence sur TripAdvisor permet d'attirer de nouveaux clients et de développer l'activité.
Qu'est-ce que TripAdvisor Experiences ?
Expériences TripAdvisor est la nouvelle sous-plateforme de voyage de TripAdvisor qui réimagine la façon dont les voyageurs réservent des visites et des activités. Il offre aux voyageurs la possibilité de réserver directement des visites, des hôtels et des expériences auprès d'experts locaux du monde entier en quelques clics seulement - sans jamais quitter TripAdvisor.
Grâce à TripAdvisor Experiences, les voyageurs peuvent profiter d'expériences hautement contrôlées visites et activités par des experts locaux de premier plan qui fournissent des connaissances privilégiées et des points de vue uniques sur les lieux dont ils sont tombés amoureux.
Que vous proposiez une excursion en bateau pour deux au coucher du soleil ou un cours de parachutisme plein d'adrénaline, TripAdvisor Experiences est l'endroit idéal pour vendre des produits d'expériences et d'aventures. C'est pourquoi TripAdvisor Experiences est rapidement devenue l'une des plateformes de prédilection pour les voyageurs souhaitant accéder directement à des expériences sélectionnées dans le monde entier !
Qu'est-ce qui rend les expériences TripAdvisor uniques ?
Pour les voyagistes qui cherchent à optimiser leurs investissements, TripAdvisor Experiences gagne rapidement du terrain.
Par rapport à d'autres plateformes telles que Expériences Airbnb qui se concentrent principalement sur l'offre d'expériences touristiques exclusives, TripAdvisor propose une sélection beaucoup plus large de visites et activités à vendre en raison de sa vaste base d'utilisateurs, composée de millions de personnes du monde entier.
La vente de visites et d'activités via cette plateforme peut offrir de grandes opportunités aux producteurs et aux fournisseurs, leur permettant de promouvoir leurs services sur l'un des annuaires de voyages les plus populaires sur Internet.
- Un vaste réseau de distribution : vendre des produits à des millions de personnes à travers le monde
- Vend tous types de visites et d'activités : en 2022, plus de 140 000 visites, aventures, attractions, et expériences des milliers de destinations à travers le monde sont répertoriées sur la plateforme
Est-ce que TripAdvisor est identique à Viator ?
En 2014, TripAdvisor a acquis Viator, qui existait auparavant sous la forme de deux entités distinctes. Le site rebaptisé Viator est désormais connu sous le nom de TripAdvisor Experiences.
Ce lien entre les deux entreprises a permis aux entrepreneurs qui gèrent des activités et des excursions de bénéficier de l'énorme portée dont bénéficient TripAdvisor et Viator grâce à leurs plus de 3 500 réseaux de partenaires et à des millions d'utilisateurs mensuels de TripAdvisor.
Par conséquent, cette collaboration entre les deux entreprises permet aux vendeurs d'étendre rapidement leur portée. De plus, il leur permet de diffuser leurs visites et activités sur des milliers de sites TripAdvisor.
Quels sont les avantages de répertorier les visites et les activités sur TripAdvisor ?
Alors, devriez-vous répertorier les visites et les activités dans Tripadvisor Experiences ?
En tant que « Google du voyage », OUI ! TripAdvisor Experiences est un excellent moyen de promouvoir vos visites et vos activités auprès d'un large public.
TripAdvisor Exposure vous donne accès à un vaste réseau de distribution qui vous permet de faire de la publicité et de promouvoir vos visites de manière à toucher des légions de clients potentiels.
Voici quatre bonnes raisons pour lesquelles il est judicieux d'inscrire vos visites et activités sur TripAdvisor.
#1 Marketing intelligent
La vente via TripAdvisor constitue une excellente opportunité marketing pour les visites et les activités. Vous ferez connaître votre entreprise sur le site TripAdvisor, les résultats de recherche, Viator, les hôtels, les compagnies aériennes, les programmes de fidélité et les réseaux d'agences de voyages ; vos annonces seront accessibles à un large public en ligne dans 28 langues et vous pourrez accepter leurs réservations dans 14 devises. Pensez à vous rendre disponible !
Un très grand nombre de voyageurs utilisent TripAdvisor pour planifier et réserver chaque mois, ce qui représente beaucoup de clients potentiels !
Tous les mois, près d'un demi-million de globe-trotters choisissent TripAdvisor pour planifier et réserver leurs vacances. -Le nouveau TripAdvisor se tourne vers les réseaux sociaux et devient personnel
En intégrant TripAdvisor à votre stratégie marketing, vous avez la possibilité d'atteindre des centaines et des milliers de clients en peu de temps.
Mais sachez que la concurrence est rude.
Il ne fait aucun doute que la vente via TripAdvisor est un moyen intelligent de promouvoir vos visites et vos activités, d'autant plus que le site bénéficie d'un large public.
Cependant, il n'est pas toujours facile de vendre sur la plateforme. Avec autant de voyagistes qui se disputent l'attention (et les affaires !) , vous pouvez souvent vous retrouver enseveli sous une mer de concurrents.
Mais cela ne veut pas dire que c'est totalement impossible ; en nouant des collaborations stratégiques avec d'autres voyagistes et en proposant des expériences uniques adaptées aux besoins des voyageurs, vous pouvez petit à petit progresser et vous faire remarquer sur TripAdvisor !
#2 Facilité d'utilisation
TripAdvisor Experiences est également doté d'un design convivial qui permet de créer très facilement une fiche d'entreprise et de la connecter à un système de réservation en ligne tel que Centre de billetterie, et commencez à vendre immédiatement.
L'interface a été développée dans un souci de commodité et en un rien de temps, vous pourrez effectuer vos propres réservations en ligne grâce à cette puissante plateforme qui allie facilité d'utilisation et fonctionnalités de haute qualité !
Avec notre plateforme, créer votre entreprise n'a jamais été aussi simple ! Il est très facile de se connecter aux meilleurs systèmes de réservation tels que TicketingHub. Connectez-vous dès maintenant et commencez à vendre sur TripAdvisor Experiences (Viator), cela ne prend que quelques secondes !
#3 Interagissez avec les clients
TripAdvisor Experiences ne se contente pas de vous permettre d'obtenir des avis clients ; c'est aussi le plus grand site de voyage au monde. Cela donne aux organisateurs de visites et d'activités une chance incroyable de renforcer la confiance et la crédibilité en tirant parti de ces avis.
En répondant à ces avis clients, vous avez une nouvelle opportunité de nouer des relations avec les clients utilisateurs de TripAdvisor. Vous pouvez interagir avec eux et vous assurer qu'ils sont satisfaits de leur expérience.
Mieux encore, TripAdvisor vous permet de répondre rapidement à chaque avis, ce qui permet aux clients de savoir que leurs mots comptent.
#4 Centralisez la gestion des réservations
Enfin, TripAdvisor Experiences simplifie la gestion des réservations en vous permettant de suivre facilement vos réservations et les données démographiques de vos clients sur un tableau de bord analytique pratique.
Ainsi, lorsque ces réservations de dernière minute ou hors saison arrivent, vous n'avez pas à vous soucier de leur gestion : cette plateforme fait le travail pour vous !
Avec TripAdvisor Experiences, il n'a jamais été aussi facile d'organiser vos visites et vos activités.
Comment puis-je m'inscrire sur TripAdvisor Experiences ?
Avec TripAdvisor Experiences, proposées via Viator, vous pouvez bénéficier de visites gratuites et de marketing d'activités. Il suffit de devenir d'abord un fournisseur Viator. Cela vous permet de toucher un public plus large et de faire figurer votre visite sur vos listes TripAdvisor et Viator.
Voici les étapes à suivre pour devenir un TripAdvisor ou Fournisseur Viator:
- Créez votre annonce sur TripAdvisor
- Utilisez le centre de gestion pour créer vos produits
- Décidez combien vous souhaitez gagner pour chaque réservation, en plus des frais de commission de TripAdvisor Experiences (dont nous parlerons plus en détail ci-dessous).
Une fois le processus d'inscription terminé, attendez-vous à recevoir un e-mail d'un représentant Viator dans les 48 heures. Il pourra vous poser quelques questions sur le taux de commission ou l'assurance pour vous aider à démarrer.
Dès que vous aurez terminé ces étapes, vous aurez accès à des emplacements exclusifs où vous serez vu par de nombreux voyageurs !
Pouvez-vous faire de la publicité sur TripAdvisor ?
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TripAdvisor fournit aux hébergements et aux restaurants des outils publicitaires supplémentaires pour améliorer leurs listes TripAdvisor sur la plateforme.
Cependant, à l'heure actuelle, TripAdvisor ne propose pas encore les mêmes outils publicitaires pour la vente d'attractions, d'expériences, de visites et d'activités.
Heureusement, vous pouvez augmenter votre visibilité même sans placements sponsorisés en développant stratégiquement votre annonce TripAdvisor.
Voyons comment.
Comment améliorer ma liste de visites sur TripAdvisor ?
Avec autant de visites et d'activités parmi lesquelles choisir, comment vous assurez-vous que vos invités trouvent et réservent votre visite ?
Assurez-vous d'optimiser votre annonce.
Voici une liste de contrôle :
#1 Utilisez des photos de haute qualité
Lorsqu'il s'agit d'attirer des voyageurs, vous voulez que votre annonce sorte du lot et fasse sensation. Les images valent mille mots et peuvent fournir aux clients potentiels une représentation visuelle accrocheuse de ce à quoi ils peuvent s'attendre de votre visite ou activité.
Les photos en haute résolution vous aideront à égayer votre page et à attirer leur attention sur votre forfaits touristiques. Remplissez votre page d'images intéressantes qui illustrent l'expérience que vous proposez et vous serez sur le point de conquérir leur cœur !
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#2 Encouragez l'engagement
Lorsqu'il s'agit d'attirer de nouveaux clients, les avis peuvent faire la différence sur votre page TripAdvisor. Votre objectif devrait être de favoriser un flux constant de résultats positifs commentaires des clients et des commentaires sur votre liste de visites.
Demandez aux participants récents de partager leur expériences en ligne et vous laisser un commentaire. Cela encourage les clients potentiels à avoir confiance dans le fait qu'ils bénéficieront d'une visite de la même qualité.
N'oubliez pas que les gens aiment lire les opinions honnêtes de personnes réelles, alors n'hésitez pas à recevoir des commentaires constructifs de vos clients !
Encouragez un dialogue ouvert avec chaque client et profitez de cette occasion pour perfectionner votre produit et convaincre les autres de faire appel à vos services.
#3 Prouvez que vous êtes crédible
Avant d'ouvrir votre entreprise au grand public, il est important de vous assurer que vos informations sont correctes et à jour !
Votre page d'annonce TripAdvisor doit inclure tous les détails nécessaires (nom, adresse, numéro de téléphone, e-mail et liens vers des sites Web). Veuillez donc les vérifier avant de les mettre en ligne.
Et si ces informations changent à l'avenir, n'oubliez pas de les modifier sur TripAdvisor. En gardant les informations à jour et précises, vous vous retrouverez avec plus de voyageurs et des réservations directes.
D'autres stratégies pour améliorer votre annonce sur TripAdvisor :
- Publiez une offre spéciale
- Ajouter un commentaire à vos favoris
- Mettez en valeur les photos préférées de clients satisfaits pour renforcer la confiance
Connaissez les coûts : frais de commission
Prêt à relancer votre activité touristique sur TripAdvisor ? Connaissez les faits avant de décoller ! Soyez prudent et soyez conscient des frais de commission qui peuvent être associés à chaque réservation.
Comme mentionné précédemment, TripAdvisor Experiences a changé de nom et n'est plus Viator, mais propose désormais un système de taux de commission amélioré, avec une commission fixe de 20 %, soit 5 points de moins qu'auparavant !
Cependant, une réduction de 20 % sur vos ventes représente une baisse importante, mais vous pouvez redéfinir vos prix pour tirer le meilleur parti de vos bénéfices.
Voici ce que vous pouvez faire :
Si vous souhaitez maximiser vos profits, la tarification est essentielle.
Avec le modèle de Viator, vous pouvez bénéficier de sa plateforme bien établie qui attire de nombreux clients et vous permet de fixer votre propre tarif. Cela inclut les frais de commission qui sont directement versés à Viator, mais en tenant compte de vos coûts, vous pouvez également en tenir compte.
Vous êtes également habilité à gérer vos propres disponibilités et politiques (il n'est pas nécessaire de respecter les normes standard fournies par Viator) donc si vous préférez une marge de manœuvre un peu plus grande en termes d'annulations et de remboursements, cela peut être facilement organisé. En effet, vous avez le contrôle total de la mise en place et de la gestion de votre visite ou de votre activité sans aucun problème !
Connaître les avantages et les inconvénients de partenariat avec les OTA.
Derniers plats à emporter
TripAdvisor Experiences est une nouvelle plateforme de TripAdvisor + Viator sur laquelle les voyagistes peuvent répertorier et vendent leurs visites directement aux voyageurs.
EST-CE QUE ÇA VAUT LE COUP ?
Ça l'est ! TripAdvisor Experiences présentera rapidement vos visites à des millions de voyageurs si vous souhaitez un coup de pouce marketing.
De plus, vous pouvez communiquer directement avec les clients. De cette façon, vous pouvez renforcer votre crédibilité et votre confiance. TripAdvisor Experiences propose également un tableau de bord rapide qui peut facilement être intégré à votre système de réservation en ligne.
CE QU'IL FAUT PRENDRE EN COMPTE :
Cependant, l'inscription sur TripAdvisor présente certains inconvénients. Comme il s'agit de la plus grande place de marché de voyages au monde, la mise en vente de vos circuits parmi des centaines, voire des milliers d'autres dans le même domaine, implique une forte concurrence. D'autre part, TripAdvisor Experiences facture une commission forfaitaire de 20 % en cas de réservation réussie.
En tenant compte de ces considérations, veillez à optimiser votre annonce pour la mettre en valeur. En outre, de nombreux facteurs doivent être pris en compte lors du choix d'un lieu de visite : l'expérience, le coût ou le budget du voyageur et les avis des clients.
En tenant compte de chacun de ces facteurs, vous pouvez organiser vos visites de manière à ce qu'elles se démarquent du reste de la gamme de visites qui vous entourent. De plus, en ce qui concerne les frais de commission, vous pouvez développer vos prix en ajoutant des frais de commission de 20 %, afin de réaliser les bénéfices que mérite votre entreprise de voyages. Assurez-vous simplement que votre prix correspond au type et à la qualité de votre expérience.
Restez à l'affût de notre prochain article de blog où nous vous expliquerons ce qu'il ne faut PAS faire lorsque vous publiez votre visite sur TripAdvisor!
