ICYMI : L'industrie du voyage et du tourisme fait face à une crise pour ce qui est de trouver et de conserver les meilleurs talents.
Vous publiez des offres d'emploi, mais les candidatures affluent, souvent de la part de candidats qui ne sont pas la bonne personne ! Les meilleurs employés semblent quitter le navire pour d'autres secteurs, ce qui vous fait manquer de personnel et vous avez du mal à pourvoir les postes.
Ça vous dit quelque chose ? Tu n'es pas seul. De nombreuses agences de voyages ont du mal à attirer des employés de qualité sur le marché du travail concurrentiel d'aujourd'hui. Le développement de la main-d'œuvre est une stratégie clé pour attirer les meilleurs talents.
Si votre stratégie de recrutement n'a pas évolué, vous risquez de perdre les meilleurs talents sans même vous en rendre compte.
La bonne nouvelle ? Il existe des stratégies éprouvées qui peuvent aider. En adaptant votre approche de recrutement aux attentes des chercheurs d'emploi d'aujourd'hui, vous pouvez attirer des candidats de grande qualité désireux de faire carrière dans le secteur.
L'optimisation de votre processus de recrutement vous aidera alors à vous démarquer de la concurrence, et le renforcement de votre marque employeur vous permettra de faire en sorte que les meilleurs talents considèrent votre entreprise comme un endroit où il fait bon travailler.
À la fin de ce guide, vous aurez une feuille de route claire pour transformer votre stratégie de recrutement.
Comprendre le marché des talents d'aujourd'hui
Embaucher dans le secteur des voyages et du tourisme n'a jamais été facile, mais le paysage l'a fait a radicalement changé ces dernières années.
Si vous avez du mal à attirer les meilleurs talents, ce n'est pas uniquement à cause d'une concurrence accrue. En fait, c'est parce que les attentes des demandeurs d'emploi ont évolué. Pour élaborer une stratégie de recrutement solide, vous devez d'abord comprendre le marché des talents actuel, l'engagement des employés étant un facteur crucial.
Ce que veulent les chercheurs d'emploi aujourd'hui par rapport à il y a cinq ans
Il y a cinq ans, les chercheurs d'emploi du secteur des voyages et du tourisme recherchaient principalement un emploi stable, des salaires compétitifs et des possibilités d'avancement. Bien que ces facteurs soient toujours importants, les priorités de la main-d'œuvre d'aujourd'hui ont changé.
Les employés valorisent désormais la flexibilité, l'équilibre et la culture tout autant, sinon plus, que les avantages traditionnels.
De nombreux travailleurs attendent également une plus grande transparence de la part des employeurs. Ils veulent connaître les valeurs de l'entreprise, les conditions de travail et les opportunités de croissance avant de postuler.
Si vos offres d'emploi et votre processus de recrutement ne reflètent pas ces attentes, il se peut que vous passiez à côté de candidats qualifiés.
Comment la réputation du secteur influe sur le recrutement
L'industrie du voyage et du tourisme a été durement touchée par la pandémie de COVID-19, les licenciements massifs et l'incertitude ayant poussé de nombreux travailleurs à chercher un emploi dans d'autres domaines.
De ce fait, certains professionnels hésitent à revenir par crainte d'instabilité. D'autres se sont tournés vers des industries adaptées au télétravail qui offrent une plus grande flexibilité.
Pour y remédier, les entreprises du secteur des voyages et du tourisme doivent activement rétablir la confiance avec les recrues potentielles. Mettre en valeur la sécurité de l'emploi, l'évolution de carrière et le bien-être des employés peut faire une grande différence pour attirer à nouveau des professionnels qualifiés dans le secteur.
La première étape consiste à comprendre ces changements.
Voyons maintenant comment vous pouvez optimiser votre stratégie de recrutement pour l'aligner sur le marché du travail actuel.
Optimisation de votre stratégie de recrutement
Comprendre ce que veulent les chercheurs d'emploi n'est que la première étape. Pour attirer les meilleurs talents, vous devez affiner votre stratégie de recrutement et vous assurer que votre processus de recrutement se démarque sur un marché concurrentiel.
Cela implique de rédiger des descriptions de poste convaincantes, de tirer parti des bonnes plateformes et de rationaliser votre processus d'entretien afin de sélectionner les meilleurs candidats avant vos concurrents.
Rédaction de descriptions de poste captivantes
Une description de poste n'est pas simplement une liste de responsabilités, c'est un outil de marketing. Les meilleurs candidats ne recherchent pas n'importe quel emploi ; ils recherchent la personne qui leur convient. Si votre offre d'emploi semble générique, peu inspirante ou peu claire, vous êtes probablement en train de faire fuir les meilleurs candidats.
Voici comment améliorer vos descriptions de poste :
- Utilisez un langage clair et engageant. Évitez le jargon de l'entreprise et concentrez-vous sur ce qui rend le poste intéressant.
- Soulignez les opportunités de croissance. Les chercheurs d'emploi veulent savoir où ce rôle peut les mener à l'avenir.
- Mettez en valeur la culture de votre entreprise. Incluez des détails sur les valeurs du lieu de travail, la dynamique d'équipe et les avantages sociaux au-delà du salaire.
- Faites preuve de transparence en ce qui concerne les salaires et les avantages. De nombreux candidats évitent de vagues listes. Si possible, incluez les échelles salariales, les avantages sociaux et tous les avantages uniques offerts par votre entreprise.
Utiliser efficacement les réseaux sociaux et les plateformes de recrutement
Les sites d'emploi traditionnels ont toujours leur place, mais les réseaux sociaux et les plateformes de recrutement ciblées sont désormais essentiels pour atteindre les meilleurs candidats.
De nombreux professionnels du voyage et du tourisme travaillent activement en réseau sur LinkedIn, tandis que les jeunes demandeurs d'emploi interagissent souvent avec des marques sur Instagram, TikTok et même Facebook.
Pour maximiser votre portée :
- Optimisez votre présence sur LinkedIn. Assurez-vous que la page de votre entreprise reflète votre marque, votre culture et les offres d'emploi actuelles.
- Utilisez des plateformes spécifiques au secteur. Sites Web spécialisés dans les emplois dans les domaines des voyages et du tourisme.
- Tirez parti de l'engagement des employés. Encouragez votre équipe actuelle à partager des offres d'emploi et des témoignages sur son expérience de travail avec vous.
Rationalisation du processus d'entretien
Un processus de recrutement long et interminable peut vous faire perdre les meilleurs candidats. De nombreux demandeurs d'emploi, en particulier ceux qui possèdent des compétences recherchées, reçoivent de multiples offres. Si votre processus prend trop de temps, ils peuvent accepter un autre emploi avant que vous ne preniez une décision.
Pour que les choses restent efficaces :
- Limitez le nombre de cycles d'entretiens. Trois entretiens ou plus pour un poste de débutant peuvent frustrer les candidats et ralentir le recrutement.
- Utilisez des interviews vidéo dans la mesure du possible. Cela facilite la planification, en particulier pour les candidats de l'extérieur de la ville.
- Fournissez des commentaires en temps opportun. Indiquez aux candidats où ils se situent après chaque étape pour les maintenir engagés.
L'image de marque de l'employeur : se démarquer sur un marché concurrentiel
Même avec une stratégie de recrutement solide, attirer les meilleurs talents de l'industrie du tourisme ne se limite pas à publier des offres d'emploi. Pour concurrencer d'autres entreprises, et même d'autres secteurs, vous avez besoin d'une marque employeur convaincante.
Les chercheurs d'emploi veulent plus qu'un salaire ; ils veulent travailler pour une entreprise qui correspond à leurs valeurs, qui offre des opportunités de croissance et qui offre une culture d'entreprise positive.
Pourquoi la réputation de l'employeur est importante
La réputation de votre entreprise joue un rôle majeur dans le choix des candidats de postuler. Avant d'accepter un emploi, de nombreux candidats recherchent des employeurs potentiels sur des sites tels que Glassdoor, LinkedIn et Indeed.
S'ils voient des critiques négatives concernant une mauvaise gestion, un taux de rotation élevé ou un manque d'évolution de carrière, ils peuvent utiliser leurs compétences ailleurs.
Une marque employeur forte peut vous aider à :
- Attirez des candidats de grande qualité qui sont enthousiastes à l'idée de travailler pour votre entreprise.
- Réduire le chiffre d'affaires en recrutant des employés qui correspondent à vos valeurs et à votre culture.
- Renforcer les recommandations des employés, car les membres satisfaits de l'équipe sont plus susceptibles de recommander votre entreprise à d'autres personnes.
Stratégies pour attirer les talents et positionner votre entreprise comme une entreprise où il fait bon travailler
La création d'une marque employeur solide prend du temps, mais les stratégies suivantes peuvent vous aider à :
- Présentez les histoires d'employés : Les chercheurs d'emploi veulent connaître le point de vue de vrais employés. Partagez des témoignages, des histoires de réussite et du contenu des coulisses sur votre site Web et vos réseaux sociaux. Soulignez l'évolution de carrière, la culture d'entreprise et les expériences d'équipe.
- Améliorer la culture d'entreprise : La marque employeur n'est pas qu'une question de marketing, elle doit refléter la réalité. Créez un environnement de travail où les employés se sentent soutenus. Offrez du développement professionnel, reconnaissez les réalisations et encouragez un équilibre sain entre vie professionnelle et vie privée.
- Engagez-vous sur les réseaux sociaux : Les candidats recherchent souvent des employeurs potentiels sur les réseaux sociaux avant de postuler. Utilisez des plateformes telles que LinkedIn, Instagram et même TikTok pour présenter les événements de l'entreprise, les points forts des employés et la culture d'entreprise.
- Encouragez les évaluations des employés : Demandez aux employés actuels de laisser des commentaires honnêtes sur leur poste sites d'évaluation. Répondez à tout commentaire négatif de manière professionnelle et profitez-en pour vous améliorer.
- Offrez des avantages compétitifs au-delà du salaire : Bien que le salaire soit important, des avantages tels que des opportunités d'avancement de carrière, des horaires flexibles et des avantages liés aux voyages peuvent permettre à votre entreprise de se démarquer. Communiquez-les clairement dans les offres d'emploi et les entretiens.
Fidélisation : conserver les meilleurs talents après l'embauche
Attirer les meilleurs talents n'est que la moitié de la bataille. Dans le secteur des voyages et du tourisme, le taux de rotation élevé est un défi courant, et la perte d'employés qualifiés peut être coûteuse.
Pour constituer une équipe solide et fiable, vous avez besoin de stratégies qui permettent à vos meilleurs employés de rester engagés, motivés et engagés envers votre entreprise sur le long terme, tout en favorisant la fidélité des employés.
Comment réduire le chiffre d'affaires dans le secteur de l'hôtellerie
De nombreux postes dans le secteur des voyages et du tourisme sont saisonniers, ce qui rend la rétention encore plus difficile. Cependant, il existe des moyens de faire en sorte que les employés reviennent année après année.
- Offrez des incitatifs aux employés qui reviennent. Offrez des primes de fin de saison ou des opportunités de réembauche garanties pour encourager le personnel saisonnier à revenir.
- Offrez des opportunités d'évolution de carrière. Offrez des formations, des certifications et des voies d'accès à des postes à temps plein ou de direction à ceux qui souhaitent progresser.
- Développez une culture d'entreprise solide. Les employés sont plus susceptibles de retourner dans un lieu de travail où ils se sentent valorisés, soutenus et connectés à leur équipe.
Offrir des avantages et une flexibilité qui comptent
Sur le marché du travail actuel, les employés recherchent plus qu'un simple salaire. Les entreprises qui offrent des avantages compétitifs et de la flexibilité ont de bien meilleures chances de conserver les meilleurs talents.
- Prioriser l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée. Même dans un secteur en évolution rapide, offrir des horaires équitables, des congés adéquats et un soutien en matière de santé mentale peut faire une grande différence.
- Envisagez des options hybrides ou à distance dans la mesure du possible. Bien que tous les emplois dans le secteur des voyages et du tourisme ne puissent pas se faire à distance, les rôles administratifs et certains postes du service à la clientèle peuvent permettre des modalités de travail flexibles.
- Offrez des avantages industriels uniques. Les employés du secteur des voyages et du tourisme accordent souvent plus d'importance aux expériences qu'aux avantages traditionnels. Proposer des voyages à prix réduit, des séjours gratuits ou des expériences exclusives dans le secteur peut renforcer la fidélité.
Créer une culture d'entreprise dans laquelle les employés veulent rester
Le maintien en poste n'est pas qu'une question d'avantages, il s'agit de créer un environnement dans lequel les employés se sentent valorisés et enthousiastes à l'idée de travailler.
- Reconnaissez et récompensez les employés. La reconnaissance publique, les programmes d'employés du mois et les mesures incitatives basées sur les performances aident les employés à se sentir appréciés.
- Investissez dans le développement professionnel. Offrir du mentorat, programmes de formation, et les opportunités d'acquérir de nouvelles compétences permettent aux employés de rester engagés et motivés.
- Favorisez un leadership fort. De nombreux employés quittent leur emploi en raison d'une mauvaise gestion. Former les superviseurs pour qu'ils soient solidaires, communicatifs et équitables peut améliorer considérablement les taux de rétention.
La rétention des meilleurs talents nécessite des efforts continus, mais lorsque les employés se sentent soutenus et valorisés, ils ont plus de chances de rester dans votre entreprise à long terme.
Réflexions finales
L'industrie du voyage et du tourisme est plus compétitive que jamais lorsqu'il s'agit de recruter et de retenir les meilleurs talents. Les chercheurs d'emploi d'aujourd'hui ont des attentes différentes, et les entreprises qui ne parviennent pas à s'adapter auront du mal à attirer et à conserver les meilleurs employés.
Pour transformer votre stratégie de recrutement, concentrez-vous sur l'alignement de votre approche sur les valeurs les plus importantes de la main-d'œuvre d'aujourd'hui. Rédigez des descriptions de poste convaincantes, utilisez les bonnes plateformes de recrutement et rationalisez votre processus d'entretien pour recruter rapidement les meilleurs candidats. De plus, le renforcement de votre marque employeur permettra à votre entreprise de se démarquer, tout en offrant des avantages significatifs et des opportunités d'évolution de carrière pour maintenir l'engagement et la fidélité des employés.
La rétention est tout aussi importante que le recrutement. La réduction du chiffre d'affaires dans un secteur saisonnier nécessite des mesures incitatives, un développement professionnel et une culture d'entreprise dans laquelle les employés se sentent valorisés et soutenus. En fin de compte, lorsque vous investissez dans vos employés, ils investissent également dans votre entreprise. Il est donc temps de passer à l'action !
Évaluez votre stratégie de recrutement actuelle, identifiez les domaines à améliorer et commencez à mettre en œuvre les changements qui vous aideront à attirer et à retenir les meilleurs talents dans le domaine des voyages et du tourisme. Une équipe solide est la base d'une entreprise prospère. Assurez-vous donc que le vôtre est conçu pour durer.
