Las personas mayores (personas de 60 años o más) están redefiniendo lo que significa explorar el mundo en sus años dorados. Antes eran un grupo demográfico ignorado, pero ahora se están convirtiendo en uno de los grupos de más rápido crecimiento, activos e influyentes de la industria del turismo.
Si está en el negocio de los viajes, este cambio es una oportunidad que no puede darse el lujo de ignorar.
En este artículo, descubrirás qué impulsa esta tendencia, los factores clave que configuran el turismo para personas mayores y cómo tu empresa puede mantenerse a la vanguardia atendiendo a este mercado en evolución.
La creciente influencia de los viajeros de la tercera edad
Los ancianos ya no son un público especializado. Más bien, son una fuerza impulsora en la industria de viajes.
Según un informe de AARP, las personas mayores estadounidenses están haciendo de viajar con su familia una prioridad a pesar de los costos desde antes de la pandemia. Esto demuestra su disposición a invertir en experiencias significativas, ya sea una visita guiada por Europa, un relajante crucero o un retiro cultural inmersivo.
Pero, ¿qué es lo que impulsa este crecimiento? Destacan varios factores:
Más tiempo y recursos
La jubilación conlleva una mayor flexibilidad para viajar durante temporadas de baja demanda, evitando las multitudes y los altos costos a los que se enfrentan los viajeros más jóvenes.
Muchos ancianos también tienen más ingresos disponibles, lo que les permite priorizar la comodidad y las experiencias únicas.
Un enfoque en la salud y el bienestar
Los viajes se ven cada vez más como una forma para que los adultos y las personas mayores mantengan su bienestar físico y mental. Las actividades como el senderismo, los retiros de yoga y las escapadas centradas en el bienestar son particularmente atractivas para las personas mayores.
El deseo de conexión
Para muchas personas mayores, viajar no se trata solo del destino. En cambio, se trata de crear recuerdos duraderos. Los viajes multigeneracionales están en auge, ya que los abuelos, los hijos y los nietos se reúnen para explorar el mundo y fortalecer los lazos.
La influencia de este grupo demográfico es innegable, y entender sus motivaciones es el primer paso para crear experiencias de viaje significativas para ellos.
Tendencias clave en el turismo para personas mayores
El mercado de viajes para personas mayores está experimentando una transformación, lo que refleja cambios más amplios en las prioridades de estilo de vida, la integración tecnológica y los patrones de viajes globales.
Estas tendencias están redefiniendo la forma en que las personas mayores percibe el mundo actual y la forma en que las empresas pueden atender a este influyente grupo demográfico:
1. Viajes de bienestar
Los ancianos ven cada vez más el viaje como una forma de mantener y mejorar su bienestar físico y mental. Esto ha provocado un aumento de la demanda de destinos y actividades centrados en el bienestar. Entre los ejemplos más populares se incluyen:
- Retiros de spa que ofrecen relajación y rejuvenecimiento a través de masajes, baños termales y programas de desintoxicación.
- Vacaciones de yoga y meditación que promueven la claridad y el equilibrio mental.
- aventuras al aire libre como caminatas en parques nacionales, caminatas por la naturaleza o recorridos en bicicleta diseñados para diferentes niveles de condición física.
Las personas mayores preocupadas por su salud también se sienten atraídas por los destinos que hacen hincapié en las comidas nutritivas de origen local y en los alojamientos centrados en el bienestar, como alojamientos ecológicos y centros turísticos con instalaciones de acondicionamiento físico.
2. Viajes multigeneracionales
Viajar, incluidos los hijos y nietos, es una de las tendencias de crecimiento más rápido entre las personas mayores. Este tipo de recorrido fomenta conexiones más profundas y, al mismo tiempo, crea recuerdos para todas las generaciones. Algunos ejemplos comunes son:
- Cruceros, que se adaptan a todas las edades con diversas actividades, como clubes infantiles, excursiones culturales y restaurantes elegantes.
- Patrimonials trips, donde las personas mayores llevan a sus familias a explorar sus tierras ancestrales y compartir sus raíces culturales.
- Complejos turísticos aptos para familias que ofrecen servicios y actividades de cuidado infantil para personas de diferentes edades, garantizando que todos tengan algo de lo que disfrutar.
Los proveedores de viajes están capitalizando esta tendencia creando paquetes personalizados que combinan la diversión amistosa con la accesibilidad y la comodidad para las personas mayores.
3. Turismo sostenible
Sostenibilidad se ha convertido en una consideración clave para muchas personas mayores que son conscientes de su impacto ambiental y social. Utilizan activamente sus hábitos de viaje y buscan opciones de viajes que se ajusten a estos valores, como:
- Alojamientos ecológicos, incluidos alojamientos y hoteles que utilizan energía renovable, reciclan los residuos y conservan el agua.
- Turismo basado en la naturaleza, como visitar reservas de vida silvestre protegidas o explorar paisajes prístinos de manera responsable.
- Programas centrados en la comunidad, donde las personas interactúan con artesanos, agricultores y guías culturales locales para apoyar las economías de pequeña escala.
Al incorporar la sostenibilidad en sus ofertas, las empresas pueden atraer a personas mayores y viajeros experimentados que valoran las experiencias turísticas éticas y reflexivas.
4. Viaje lento
The Concept of recorrido lento repercute profundamente en las personas mayores que dan prioridad a las experiencias significativas y sin prisas. A diferencia de los itinerarios rápidos y abarrotados, los viajes lentos enfatizan la profundidad por encima de la amplitud:
- Estancias más largas en un solo lugar, como pasar semanas en una villa rural, lo que permite a las personas establecer una conexión con la comunidad y la cultura.
- Viajes por carretera sin prisas que fomentan la exploración de destinos fuera de lo común.
- Inmersión local, como asistir a festivales, cocinar con los lugareños o tomar clases de idiomas.
Para las personas mayores y jubiladas, viajar despacio brinda la oportunidad de saborear la esencia de un lugar sin la tensión física y mental del movimiento constante.
5. Viajes culturales y experienciales
Los ancianos suelen buscar experiencias enriquecedoras que combinen educación y entretenimiento. Estas personas buscan actividades que vayan más allá de ir de compras y hacer turismo para ofrecer conexiones auténticas:
- Visitas guiadas de arte in museos, galerías o lugares históricos.
- Experiencias culinarias, como clases de cocina, catas de vino o recorridos gastronómicos dirigidos por chefs locales.
- Festivales y eventos culturales que proporcionan una comprensión más profunda de las tradiciones y la historia locales.
Este grupo demográfico valora la oportunidad de aprender y participar, por lo que es esencial que los proveedores de viajes y hospitalidad ofrezcan experiencias prácticas y seleccionadas que se alineen con sus intereses.
6. Lujo y comodidad
Si bien algunas personas mayores se preocupan por su presupuesto, muchas priorizan la comodidad y la conveniencia por encima del costo. Esto ha llevado a una mayor demanda de:
- Alojamientos de lujo con comodidades como amplias habitaciones, servicios de conserjería y spas de bienestar.
- Tours privados y transporte que se adaptan a las necesidades de movilidad específicas.
- Paquetes con todo incluido que simplifican la planificación y reducen el estrés de la toma de decisiones durante el viaje.
Al comprender estas tendencias y adaptar las ofertas para satisfacer estas preferencias en evolución, las empresas pueden aprovechar el inmenso potencial del mercado turístico para personas mayores.
How the technology is dando forma a los viajes para personas mayores
La tecnología está revolucionando la experiencia de viaje para las personas mayores, haciéndola más fácil, accesible y agradable que nunca. Desde procesos de reserva simplificados hasta herramientas que mejoran la seguridad y la comodidad, así es como la tecnología está transformando el turismo atemporal:
1. Plataformas de reserva fáciles de usar
El auge de los sitios web y aplicaciones de viajes intuitivos ha hecho que la planificación de viajes sea mucho más sencilla para las personas mayores. Las características que coinciden con este grupo demográfico incluyen:
- Fuentes grandes y claras y navegación sencilla para adaptarse a los problemas de visión y hacer que la navegación sea menos abrumadora.
- Procesos de reserva paso a paso para reducir la confusión y minimizar los errores.
- Filtros personalizables, como opciones de servicios adaptados a las personas de movilidad o descuentos para personas mayores.
Plataformas como Expedia, Booking.com y Airbnb han mejorado sus funciones de accesibilidad, lo que permite a las personas mayores reservar viajes con confianza e independencia. Y lo que es más importante, para los operadores turísticos y de actividades, un sistema de reservas simplificado ¡es imprescindible!
2. Visitas virtuales y exploración previa al viaje
Antes de comprometerse con un viaje, muchos ancianos utilizan las visitas virtuales para obtener una vista previa de los lugares. Estas experiencias inmersivas les permiten:
- Explore lugares emblemáticos, museos o servicios desde su casa.
- Evalúe si un destino cumple con sus necesidades de comodidad y accesibilidad.
- Genere entusiasmo y confianza en sus planes de viaje.
Por ejemplo, las visitas guiadas en vídeo de 360 grados y en realidad virtual de Google Earth ofrecen a las personas mayores la oportunidad de «probar» un destino, lo que hace que la planificación sea práctica y divertida.
3. Tecnología de asistencia para la accesibilidad
La tecnología de asistencia ha cambiado las reglas del juego para las personas mayores con problemas de movilidad u otros problemas de salud. Incluye:
- Dispositivos de salud portátiles, como los relojes inteligentes, para controlar la frecuencia cardíaca, la presión arterial o los pasos, lo que garantiza la tranquilidad mientras viaja.
- Dispositivos de traducción portátiles, que eliminan las barreras lingüísticas cuando se viaja al extranjero.
- Herramientas de navegación centradas en la accesibilidad, como aplicaciones que destacan rutas aptas para sillas de ruedas o ascensores en espacios públicos.
Estas herramientas permiten a las personas mayores viajar con más confianza y, al mismo tiempo, abordar sus necesidades y desafíos únicos.
4. Aplicaciones de seguridad y soporte de emergencia
La seguridad es una prioridad para las personas de edad avanzada, y la tecnología ha hecho que sea más fácil abordar este problema con herramientas como:
- Travel insurance Applications que brindan asistencia instantánea en caso de emergencias médicas o interrupciones del viaje.
- Aplicaciones de seguridad personal como Life360, que permite a las familias rastrear la ubicación de sus seres queridos en tiempo real.
- Aplicaciones médicas y de traducción para ayudar a las personas de edad a comunicarse durante las emergencias, incluso en países extranjeros.
Estos avances brindan tranquilidad tanto a los ancianos como a sus familias.
5. Herramientas de comunicación fluidas
Mantenerse en contacto con los seres queridos durante un viaje es más fácil que nunca. Las personas de edad que no tienen edad suelen confiar en:
- Aplicaciones de videollamadas como FaceTime, Zoom o Skype para compartir sus experiencias en tiempo real.
- Social networks platforms para documentar sus aventuras y mantenerse en contacto con amigos y familiares.
- Messaging Apps como WhatsApp, que ofrecen una comunicación gratuita y confiable en cualquier lugar con una conexión a Internet.
Estas herramientas garantizan que los ancianos puedan mantenerse conectados y proporcionan una salvavidas para recibir ayuda si es necesario.
6. Personalización impulsada por IA
La inteligencia artificial está mejorando la forma en que las personas mayores planifican y experimentan su viaje. Herramientas como Google Travel y TripIt utilizan la inteligencia artificial para:
- Sugiera actividades y adaptaciones aptas para personas de edad que se adapten a las preferencias del pasado.
- Organice los itinerarios de viaje de manera eficiente, teniendo en cuenta todo, desde el transporte hasta las opciones gastronómicas.
- Provea actualizaciones en tiempo real sobre los retrasos en los vuelos, los cambios de puerta y las condiciones meteorológicas.
Las herramientas de inteligencia artificial simplifican el proceso de viaje, lo que permite a las personas mayores centrarse en disfrutar de su viaje.
Al adoptar la tecnología, las personas sin edad están descubriendo nuevas formas de explorar el mundo con facilidad, confianza, propósito y conveniencia. Las empresas que integren estas innovaciones se destacarán al ofrecer experiencias fluidas y enriquecedoras para este creciente segmento de personas mayores conocedoras de la tecnología.
Estrategias empresariales para acceder al mercado de personas mayores
Llegar a las personas mayores requiere estrategias bien pensadas para desarrollar aquellas que satisfagan sus preferencias y necesidades. Al centrarse en este creciente grupo demográfico, las empresas pueden ofrecer importantes oportunidades de éxito.
Crea paquetes de viaje a medida
Los ancianos suelen buscar experiencias de viaje que equilibren la relajación y el enriquecimiento. Diseñar paquetes que se centren en el bienestar, la inmersión cultural o la exploración del patrimonio puede resultar atractivo para este público.
Ofrecer opciones de actividades personalizables permite a las personas mayores elegir su nivel de participación, lo que hace que los viajes sean más personales y agradables. Además, paquetes de viaje diseñados exclusivamente para personas mayores fomentan un sentido de camaradería.
Priorizar la accesibilidad
Más allá de las funciones básicas como rampas para sillas de ruedas o ascensores, alojamientos que incluyen barras de apoyo, pisos antideslizantes y muebles ergonómicos marcan una diferencia significativa. Otra oferta esencial para los viajeros de la tercera edad es un transporte que facilite la movilidad o brinde asistencia adicional en los aeropuertos y estaciones de tren.
La accesibilidad no se limita a la infraestructura. Las empresas también deben tener en cuenta la accesibilidad cognitiva, como proporcionar instrucciones sencillas, señalización claramente marcada y orientación paso a paso durante las actividades. Esta atención a los detalles puede mejorar la experiencia general de viaje y garantizar que las personas mayores se sientan apoyadas.
Usa la tecnología para mejorar la experiencia
Las herramientas digitales desempeñan un papel más importante que nunca en la planificación para las personas de edad avanzada. Los sitios web con fácil navegación, texto grande y diseños accesibles ayudan a las personas mayores a navegar y reservar con confianza.
Muchas empresas han introducido recorridos virtuales, que permiten a las personas potenciales obtener una vista previa de los destinos, servicios o atracciones desde la comodidad de sus hogares.
Centrarse en la seguridad y el apoyo
La seguridad y la tranquilidad son las principales prioridades para las personas de edad y sus familias. Las empresas pueden demostrar su compromiso con estos valores asociándose con proveedores de atención médica locales u ofreciendo asistencia médica in situ.
Las medidas simples, como contar con guías capacitados en primeros auxilios o proporcionar información detallada de contacto en caso de emergencia, pueden marcar una gran diferencia.
Dirigí sus esfuerzos de marketing
La comercialización eficaz es crucial para llegar a las personas mayores. Las plataformas como Facebook, los boletines informativos por correo electrónico y los blogs son herramientas excelentes para conectarse con este grupo demográfico.
Campañas que destacan las historias personales de los ancianos o incluyen testimonies puede crear una conexión emocional e inspirar confianza. También es importante utilizar mensajes claros y directos.
Los ancianos valoran la transparencia, por lo que debes proporcionar detalles sobre los costos, la accesibilidad y los itinerarios por adelantado. El uso de imágenes que muestran experiencias relajadas y agradables atrae a esta audiencia, ya que les ayuda a imaginarse a sí mismos durante el viaje.
OFREZCA SERVICIOS DE VALOR AGREGADO
Más allá de lo básico, los servicios de valor agregado pueden mejorar la experiencia de las personas mayores. Los servicios de conserjería que ayudan a reservar el transporte, a conseguir entradas para el teatro o a organizar visitas guiadas aumentan la comodidad. Ofrecer descuentos para personas mayores o programas de fidelización fomenta la repetición de las reservas y fomenta la lealtad a la marca.
Los detalles especiales, como los obsequios de bienvenida, los guías turísticos accesibles o los itinerarios personalizados, pueden hacer que los viajeros mayores se sientan realmente valorados. Estos detalles no solo mejoran la experiencia, sino que también crean impresiones positivas duraderas que las personas mayores probablemente compartan con sus amigos.
Conclusión
El mercado de viajes para personas mayores está creciendo rápidamente y ofrece enormes oportunidades para las empresas que están listas para satisfacer sus necesidades únicas.
Los ancianos están remodelando el turismo con su enfoque en el bienestar, la exploración cultural y los viajes multigeneracionales. Al priorizar la accesibilidad, crear paquetes personalizados y utilizar la tecnología para mejorar la experiencia, las empresas pueden generar confianza y ofrecer viajes memorables.
Y si eres una empresa de viajes que invierte en estrategias para los viajeros que no tienen edad, pueden desbloquear la lealtad y el crecimiento a largo plazo en este próspero mercado.
