TicketingHub Ltd («Nosotros») nos comprometemos a proteger y respetar tu privacidad.
Esta política (junto con nuestras condiciones de uso) Términos y condiciones y cualquier otro documento al que se haga referencia en él) establece la base sobre la que procesaremos cualquier dato personal que recopilemos de usted o que nos proporcione.
Lea atentamente lo siguiente para comprender nuestros puntos de vista y prácticas con respecto a sus datos personales y cómo los trataremos.
Cuando utiliza o interactúa con nosotros a través de los Servicios, podemos recopilar datos personales. En ocasiones, será en nuestro propio nombre y, en otras ocasiones, en nombre de un Proveedor que utilice nuestros Servicios para organizar una visita o un evento. Esta es una distinción importante a los efectos de la legislación de protección de datos de la UE y se explica con más detalle en la sección 16 que figura a continuación.
Podemos recopilar y procesar los siguientes datos sobre usted:
Información que nos proporciona: Para todos los usuarios, recopilamos datos personales cuando usted proporciona voluntariamente dicha información a los Servicios, por ejemplo, cuando se registra para acceder a los Servicios, se pone en contacto con nosotros si tiene consultas, responde a una de nuestras encuestas o navega o utiliza ciertas partes de los Servicios. Los datos personales que podemos recopilar incluyen, entre otros, su nombre, dirección, dirección de correo electrónico y otra información que permita identificar personalmente a los usuarios.
Información que recopilamos automáticamente: también recopilamos automáticamente ciertos datos técnicos que se nos envían desde la computadora, el dispositivo móvil o el navegador a través del cual usted accede a los Servicios («Datos automáticos»). Los datos automáticos incluyen, entre otros, un identificador único asociado a su dispositivo de acceso o navegador (incluida, por ejemplo, su dirección de protocolo de Internet (IP)), características de su dispositivo de acceso o navegador, estadísticas sobre sus actividades en los Servicios, información sobre cómo llegó a los Servicios y datos recopilados mediante cookies, etiquetas de píxeles, objetos compartidos locales, almacenamiento web y otras tecnologías similares. Puede obtener más información sobre cómo utilizamos las cookies y otras tecnologías de seguimiento similares en nuestra Declaración de cookies.
Cuando se registra en los Servicios o nos envía datos personales de otro modo, podemos asociar otros datos no personales (incluidos los datos no personales que recopilamos de terceros) con sus datos personales. En tal caso, trataremos dichos datos combinados como sus datos personales hasta que ya no puedan asociarse con usted ni utilizarse para identificarlo.
Como proveedor, recopilaremos datos personales adicionales sobre usted.
Información que nos proporciona: en algunos casos, podemos recopilar la información de su tarjeta de crédito (por ejemplo, el número y la fecha de caducidad de su tarjeta de crédito, la dirección de facturación, etc.), algunos de los cuales pueden constituir datos personales, para garantizar ciertos pagos.
Además, si utiliza nuestros servicios de procesamiento de pagos, recopilaremos su información financiera (por ejemplo, la información de su cuenta bancaria o una dirección para enviar cheques) según sea necesario para facilitar los pagos y la información requerida a efectos fiscales (por ejemplo, su número de identificación fiscal).
Información que obtenemos de otras fuentes: también podemos recopilar o recibir datos personales de fuentes de terceros, como sitios web de terceros, su banco, nuestros socios de procesamiento de pagos y agencias de informes crediticios.
Como cliente, recopilaremos datos personales adicionales sobre usted en nombre de un organizador.
Información que proporcionas a través de TicketingHub: Si te registras para un evento de pago, proporcionarás información financiera (por ejemplo, el número y la fecha de caducidad de tu tarjeta de crédito, la dirección de facturación, etc.), algunos de los cuales pueden constituir datos personales. Además, los proveedores pueden configurar páginas de registro de eventos para recopilar prácticamente cualquier información de los consumidores relacionada con la inscripción a un evento organizado por un organizador que figure en los Servicios. TicketingHub no controla el proceso de registro de un proveedor ni los datos personales que este recopila. Los datos personales recopilados en nombre de los proveedores se proporcionan a los proveedores del tour correspondiente de acuerdo con la sección «Cómo divulgamos y transferimos sus datos personales: organizadores» que aparece más adelante.
Información que obtenemos de otras fuentes: también podemos recopilar o recibir datos personales de fuentes de terceros, como organizadores, otros consumidores, redes sociales u otras integraciones de terceros, el banco emisor de su tarjeta de crédito, nuestros socios de procesamiento de pagos u otros terceros.
Información que usted proporciona al rellenar formularios en nuestro sitio www.ticketinghub.com («nuestro sitio»). Esto incluye la información proporcionada al momento de registrarse para usar nuestro sitio, suscribirse a nuestro servicio o solicitar otros servicios. También podemos pedirle información cuando informe de un problema con nuestro sitio.
Si se pone en contacto con nosotros, es posible que mantengamos un registro de esa correspondencia.
Detalles de las transacciones que realizas a través de nuestro sitio o utilizando tu cuenta de TicketingHub y del cumplimiento de tus pedidos.
Los detalles de sus visitas a nuestro sitio, incluidos, entre otros, los datos de tráfico, los datos de ubicación, los weblogs y otros datos de comunicación, ya sea que sean necesarios para nuestros propios fines de facturación o de otro tipo, y los recursos a los que accede.
Recopilamos y utilizamos los datos personales que recopilamos de manera coherente con esta Política de privacidad. Transmitir esta información a los productos y/o revendedores con el fin de realizar una transacción de venta de entradas o cualquier otro servicio que puedan proporcionarle.
Podemos utilizar los datos personales de la siguiente manera:
A. Caso de uso específico o para cumplir con nuestras obligaciones derivadas de cualquier acuerdo entre usted y nosotros
Si proporciona datos personales para un propósito específico, podemos usar los datos personales en relación con el propósito para el que se proporcionaron.
Por ejemplo, si se pone en contacto con nosotros por correo electrónico, utilizaremos los datos personales que nos proporcione para responder a su pregunta o resolver su problema y responderemos a la dirección de correo electrónico de la que proviene el contacto.
B. Permitirle utilizar nuestro servicio cuando lo desee
Si proporciona datos personales para obtener acceso o uso de nuestros Servicios o cualquier funcionalidad de los mismos, utilizaremos sus Datos personales para proporcionarle acceso o uso de los Servicios o funciones y para analizar su uso de dichos Servicios o funciones.
Por ejemplo, si proporciona datos personales relacionados con su identidad o calificaciones para usar ciertas partes de los Servicios, utilizaremos esa información para tomar la decisión de otorgarle acceso para usar dichos Servicios y para evaluar su calificación actual para usar dichos Servicios.
C. Propósitos comerciales internos
Podemos usar sus datos personales para fines comerciales internos, incluidos, entre otros, para ayudarnos a mejorar el contenido y la funcionalidad de los Servicios, para comprender mejor a nuestros Usuarios, mejorar los Servicios, proteger, identificar o abordar las irregularidades, hacer cumplir nuestros Términos de servicio, administrar su cuenta y brindarle servicio de atención al cliente y, en general, administrar los Servicios y nuestro negocio.
D. Comercialización de TicketingHub
Cuando esté de acuerdo con sus preferencias de marketing, podemos utilizar sus datos personales para ponernos en contacto con usted en el futuro con fines de marketing y publicidad, incluidos, entre otros, para informarle sobre los servicios que creemos que pueden ser de su interés, para desarrollar materiales promocionales o de marketing y proporcionarle esos materiales, y para mostrar contenido y publicidad dentro o fuera de los Servicios que creemos que pueden ser de su interés.
E. Correos electrónicos de proveedores
Permitimos a los proveedores utilizar nuestras herramientas de correo electrónico para ponerse en contacto con los clientes para conocer sus opciones actuales y pasadas, de modo que puede recibir correos electrónicos de nuestro sistema que provienen de dichos proveedores y que enviamos en su nombre.
Si te registraste para un evento en el Proveedor, tu dirección de correo electrónico estará disponible para ese Organizador. Sin embargo, los organizadores también pueden importar las direcciones de correo electrónico que tengan de fuentes externas y enviar comunicaciones a través de los Servicios a esas direcciones de correo electrónico, y nosotros enviaremos esas comunicaciones a esas direcciones de correo electrónico en nombre del organizador. El proveedor, y no TicketingHub, es el responsable de enviar estos correos electrónicos.
F. Notificarle sobre los cambios en nuestro servicio
Si algo cambia en nuestro Servicio, se lo notificaremos por correo electrónico.
G. Otro motivo
Si tenemos la intención de utilizar cualquier dato personal de alguna manera que no sea coherente con esta Política de privacidad, se le informará de dicho uso previsto antes o en el momento en que se recopilen los datos personales o obtendremos su consentimiento después de dicha recopilación pero antes de dicho uso.
Tenga en cuenta que cualquier acuerdo que tenga con un producto, un distribuidor o una pasarela de pago se regirá por las condiciones de uso y la política de privacidad de esa parte. No nos hacemos responsables de las condiciones de uso ni de las políticas de privacidad de ningún tercero, por lo que debes asegurarte de leerlas detenidamente.
Divulgación de su información.
Es importante que revise las políticas de los proveedores y, si corresponde y están disponibles, los terceros designados por ellos antes de proporcionar datos personales u otra información.
Los datos que recopilamos sobre usted pueden transferirse y almacenarse en un destino fuera del Espacio Económico Europeo («EEE»). También pueden ser procesados por personal que opera fuera del EEE y trabaja para nosotros o para uno de nuestros productos, o por terceros que le presten servicios. Este personal puede dedicarse, entre otras cosas, a la prestación de servicios de apoyo.
Al enviar sus datos personales, usted acepta esta transferencia, almacenamiento o procesamiento. Tomaremos todas las medidas razonablemente necesarias para garantizar que sus datos se traten de forma segura y de acuerdo con esta política de privacidad.
Toda la información que nos proporciona se almacena en nuestros servidores seguros. Cuando le hayamos dado (o haya elegido) una contraseña que le permita acceder a ciertas partes de nuestro sitio, usted es responsable de mantener la confidencialidad de esta contraseña. Le pedimos que no comparta su contraseña con nadie.
Lamentablemente, la transmisión de información a través de Internet no es completamente segura. Si bien haremos todo lo posible para proteger sus datos personales, no podemos garantizar la seguridad de los datos que transmita a nuestro sitio; cualquier transmisión es bajo su propio riesgo. Una vez que hayamos recibido su información, utilizaremos procedimientos y funciones de seguridad estrictos para tratar de evitar el acceso no autorizado.
Podemos recopilar información sobre su computadora, incluida, si está disponible, su dirección IP, sistema operativo y tipo de navegador, para la administración del sistema y para informar información agregada a nuestros anunciantes. Se trata de datos estadísticos sobre las acciones y patrones de navegación de nuestros usuarios, y no identifican a ninguna persona.
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Una cookie es un archivo de texto pequeño, que a menudo incluye un identificador único que se envía al navegador de su computadora o teléfono móvil (denominado en adelante «dispositivo») desde el ordenador de un sitio web y se almacena en el disco duro de su dispositivo. Hay varios tipos de cookies que realizan diferentes funciones, como recordar sus preferencias en nuestro sitio o registrar sus hábitos de navegación.
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Tiene derecho a pedirnos que no procesemos sus datos personales con fines de marketing. Por lo general, le informaremos (antes de recopilar sus datos) si tenemos la intención de utilizarlos para dichos fines o si tenemos la intención de divulgar su información a terceros para dichos fines.
Puede ejercer su derecho a impedir dicho procesamiento marcando determinadas casillas en los formularios que utilizamos para recopilar sus datos.
También puedes ejercer este derecho en cualquier momento poniéndote en contacto con nosotros en TicketingHub Ltd, Suite 5 10 Churchill Square, West Malling, Kent, ME19 4YU, Reino Unido, o contact@ticketinghub.com.
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Cualquier cambio que realicemos en nuestra política de privacidad en el futuro se publicará en esta página y, cuando corresponda, se le notificará por correo electrónico.
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Versión: mayo de 2018
