Si trabajas en la industria de viajes, probablemente hayas notado lo impredecible que se ha vuelto el comportamiento de los consumidores. Tal vez tus clientes prioricen las experiencias por encima del lujo, o quizás estén haciendo grandes donaciones en regiones inesperadas.
Sea cual sea el caso, una cosa está clara: mantenerse a la vanguardia de las tendencias de gasto es crucial para prosperar en 2025.
La industria de viajes finalmente se está recuperando después de años de turbulencias, pero gasto del consumidor se siente como un objetivo en movimiento. Entre las presiones inflacionarias, los cambios en las preferencias y las nuevas realidades económicas, tratar de predecir en qué gastará la gente su dinero para viajar no es tarea fácil. ¿Te suena familiar?
Ahí es donde entra en juego este artículo. ¿Con información respaldada por datos, descubrirá los factores clave que impulsan el gasto en viajes internacionales, los sectores que registran un mayor crecimiento y cómo las empresas pueden adaptarse para satisfacer estas demandas cambiantes. Al final, tendrá la claridad que necesita para navegar con confianza en este mercado en constante evolución.
Factores clave que influyen en el gasto en viajes en 2024
Comprender el flujo actual del gasto internacional requiere profundizar en las fuerzas que moldean las decisiones de los clientes. Si bien los turistas han vuelto a explorar el mundo con toda su fuerza, sus hábitos de donación reflejan la realidad de un panorama global cambiante.
He aquí un análisis más detallado de los principales factores que influyen en cómo y dónde las personas donarán su dinero en 2024.
1. Presiones económicas: inflación, tipos de cambio e ingreso disponible
Condiciones económicas son uno de los principales impulsores del gasto en viajes. Inflación, que ha hecho subir el costo de todo, desde el pasaje aéreo hasta la comida, ha llevado a muchos turistas a reevaluar sus presupuestos. Para algunos, esto significa reducir los costosos gastos adicionales, mientras que otros optan por destinos que ofrecen una mejor relación calidad-precio.
Tipos de cambio de divisas también juegan un papel importante. Los turistas de países con monedas más fuertes, como EE. UU., suelen darse cuenta de que pueden estirar aún más sus presupuestos en destinos en los que la moneda local se ha depreciado.
Esto ha hecho que regiones como El sudeste asiático y partes de Sudamérica son particularmente atractivos para los turistas que se preocupan por su presupuesto, mientras que las regiones de alto coste, como Europa occidental, atraen a turistas de lujo que están dispuestos a pagar más por experiencias icónicas, como restaurantes elegantes en París o recorridos exclusivos por Italia.
Además, los costos más altos significan que más turistas aprovechan las ofertas y planifican los viajes de manera estratégica para maximizar los ahorros. Por ejemplo, reservar viajes fuera de temporada o buscando ventajas del programa de fidelización se ha vuelto común entre los turistas expertos.
2. Cambios demográficos: ¿quién viaja y por qué?
El perfil del viajero internacional moderno está evolucionando, con Los Millennials y la Generación Z tomar la iniciativa. Estas generaciones más jóvenes dan prioridad experiencias únicas y memorables, a menudo por encima de las comodidades materiales. Están dando más en actividades de aventura, como el buceo en las Maldivas o los viajes culinarios en Japón, que en las suites de hotel de lujo.
Redes sociales también influye en gran medida en la elección. Destinos y actividades que son «Digno de Instagram» a menudo ven picos de popularidad. Los turistas están dispuestos a derrochar en experiencias que les brinden una sensación de individualidad o exclusividad, incluso si eso significa presupuestar en otras áreas.
Por otro lado, turistas mayores—especialmente los jubilados— son recuperando su amor por los viajes internacionales, muchos de ellos recuperando el tiempo perdido durante la pandemia. Este grupo demográfico tiende a centrarse en la comodidad, la seguridad y las experiencias de alta calidad. Los cruceros, las visitas guiadas y los alojamientos de primera calidad son las principales prioridades para este grupo, incluso si tienen un precio más alto.
3. El auge de los viajes con un propósito
En 2024, los turistas no solo buscan relajarse; buscan viajes que se alineen con sus valores y contribuyan a causas significativas.
Así que, sostenibilidad es ahora una consideración importante. Muchos consumidores están dispuestos a pagar más por opciones ecológicas, como hoteles que funcionan con energía renovable, excursiones que benefician a las comunidades locales o programas de compensación de emisiones de carbono para los vuelos.
Los viajes con un propósito específico también se extienden a bienestar personal. Los retiros de bienestar, las vacaciones de yoga y las escapadas centradas en la atención plena están atrayendo a turistas que ven el valor de priorizar su salud mental y física.
Además, los viajes de «volunturismo», donde los turistas combine el ocio con las oportunidades de voluntariado—son cada vez más populares entre quienes quieren dejar un impacto positivo en los destinos que visitan.
4. La cultura del trabajo remoto y la tendencia del «trabajo»
El auge del trabajo remoto ha alterado radicalmente los patrones de viaje. En el pasado, las vacaciones solían ser breves momentos de ocio, pero ahora muchos trabajadores remotos combinan los negocios con el placer a través del «trabajo». Estos viajes prolongados permiten a los turistas, especialmente nómadas digitales, para trabajar durante el día y explorar durante su tiempo libre.
Los destinos que atienden a trabajadores remotos, como Bali, Ciudad de México y Lisboa, son los que más se benefician de este flujo actual. El gasto en estos lugares a menudo incluye no solo el alojamiento, sino también los espacios de trabajo conjunto, los alquileres a largo plazo y una mayor participación con cultura local a través de restaurantes y actividades.
Este flujo actual ha abierto nuevas oportunidades para las empresas del sector de viajes. Las aerolíneas, los hoteles y los operadores turísticos están creando paquetes y promociones adaptados a las necesidades de los trabajadores remotos, desde conexiones a Internet más rápidas hasta estadías prolongadas con descuentos.
5. La creciente demanda de experiencias de lujo y personalizadas
A pesar de que muchos turistas están presupuestando cuidadosamente, también ha habido un aumento en la demanda de viajes personalizados de alta gama experiencias. Los consumidores adinerados se centran en la calidad más que en la cantidad, y están dispuestos a gastar en ofertas únicas y exclusivas. Los ejemplos incluyen visitas privadas a sitios declarados patrimonio de la UNESCO, safaris de lujo o experiencias gastronómicas exclusivas organizadas por chefs de renombre.
Esto no se limita solo a los destinos de lujo tradicionales. Las regiones emergentes, como África y Sudamérica, están experimentando un aumento en el número de turistas con altos ingresos que desean explorar con estilo las áreas menos comercializadas.
Estos factores configuran colectivamente el complejo panorama de las donaciones en 2024. Ya sea que estén influenciados por las condiciones económicas, los cambios demográficos o la evolución de los valores, los turistas ofrecen experiencias con cuidado y priorizan las que ofrecen el máximo valor y significado.
Principales tendencias del gasto en viajes internacionales en 2024
El panorama de los viajes internacionales en 2024 refleja una combinación de realidades económicas globales, preferencias cambiantes de los viajeros y oportunidades emergentes. A continuación se presentan algunas de las donaciones más importantes a este flujo actual que está configurando el mercado este año.
1. Tendencias del gasto regional
- Asia-Pacífico: La región de Asia y el Pacífico está en auge como destino turístico. Con la reapertura de las fronteras, países como Japón, Tailandia e Indonesia están experimentando un aumento en el número de visitantes. Los viajeros están derrochando en experiencias culturales, como visitas guiadas a los templos de Kioto, complejos turísticos isleños de lujo en las Maldivas y recorridos gastronómicos callejeros en Bangkok. La reputación de la región por su asequibilidad en muchos países también atrae a turistas que se preocupan por su presupuesto, especialmente de los países occidentales.
- Europa: Este lugar sigue siendo uno de los favoritos, especialmente para los turistas adinerados que buscan lujo y riqueza cultural. El gasto se concentra en alojamientos de alta gama, restaurantes elegantes y experiencias exclusivas, como visitas privadas a viñedos en Francia o itinerarios centrados en el arte en Italia. Al mismo tiempo, los destinos más asequibles de Europa del Este, como Croacia y Hungría, están despertando un interés cada vez mayor, ya que los turistas buscan una mejor relación calidad-precio.
- Norteamérica: Los viajes nacionales siguen siendo populares entre los estadounidenses debido a las actuales preocupaciones económicas. Sin embargo, los turistas internacionales que visitan EE. UU. están apostando en gran medida por el entretenimiento, como parques temáticos, grandes eventos deportivos y espectáculos de Broadway, especialmente en ciudades como Orlando, Los Ángeles y Nueva York.
- América Latina: Destinos como México, Costa Rica y Colombia están experimentando un crecimiento significativo. Los viajeros están optando por las actividades de ecoturismo, como los recorridos por la selva tropical, el buceo con esnórquel y los centros turísticos sostenibles. México, en particular, se ha consolidado como un centro tanto para vacaciones económicas como para escapadas de lujo, atrayendo a turistas de América del Norte y del Sur.
- África y Medio Oriente: Los safaris de lujo en África y las experiencias culturales en Oriente Medio (como Dubái y Abu Dabi) siguen atrayendo a turistas que gastan mucho. Los turistas también invierten en destinos fuera de lo común, como Ruanda y Omán, para vivir experiencias únicas y exclusivas.
2. Gastos en viajes de lujo
El mercado de viajes de lujo está prosperando en 2024, impulsado por el deseo de exclusividad y experiencias personalizadas. Los turistas adinerados se centran en itinerarios personalizados, alojamientos privados y servicios premium. Las opciones de alta gama, como los aviones privados, los retiros de bienestar seleccionados y el acceso VIP a lugares de interés cultural, son cada vez más populares.
Los destinos que antes se consideraban «aventureros» ahora están ingresando al mercado de lujo. Por ejemplo, los cruceros antárticos con actividades personalizadas o experiencias de glamping en la Patagonia tienen precios elevados.
3. Crecimiento del gasto sostenible y ecológico
Cada vez más turistas ponen su dinero donde están sus valores. El gasto en opciones ecológicas ha aumentado, y los alojamientos que priorizan la sostenibilidad se han convertido en una de las principales prioridades. Por ejemplo:
- Los huéspedes eligen hoteles boutique que funcionan con energía renovable en lugar de grandes complejos turísticos.
- Los turistas están reservando excursiones ecológicas centradas en la conservación de la vida silvestre.
- Las aerolíneas que ofrecen programas de compensación de emisiones de carbono están ganando adeptos, incluso si tienen un costo mayor.
Esto impulsa a otros a incorporar la sostenibilidad en sus ofertas, desde experiencias gastronómicas de la granja a la mesa hasta retiros de bienestar centrados en la naturaleza.
4. La mentalidad de que la experiencia es lo primero
Se está produciendo un cambio importante en el gasto en torno a las experiencias más que a las comodidades materiales. Los turistas están destinando una mayor parte de sus presupuestos a actividades de su lista de deseos, como:
- Paseos en globo aerostático sobre Capadocia, Turquía.
- Visitas culinarias dirigidas por chefs de renombre en regiones como la Toscana o Tokio.
- Safaris de vida silvestre en el Parque Nacional Kruger de Sudáfrica.
En lugar de elegir los alojamientos más lujosos, muchos viajeros optan por alojamientos de gama media para liberar fondos para actividades únicas e inolvidables.
5. Gastos para nómadas digitales y estadías prolongadas
El auge del nomadismo digital ha alterado radicalmente la forma en que las personas gastan en viajes. Las estadías prolongadas son cada vez más comunes, y los turistas invierten en alojamientos mensuales, espacios de coworking y experiencias locales. Los nómadas digitales prefieren integrarse más en las culturas locales (tomar clases de idiomas, participar en eventos comunitarios o probar experiencias gastronómicas únicas) que los turistas tradicionales.
Destinos como Bali, Medellín y Chiang Mai se han posicionado como puntos críticos para los trabajadores remotos, ofreciendo servicios diseñados específicamente para este grupo demográfico.
6. Viajes de salud y bienestar
Los viajes de salud y bienestar siguen aumentando. Los retiros de yoga, los campamentos de meditación y los programas de desintoxicación atraen a turistas que buscan un rejuvenecimiento físico y mental. Destinos como la India, conocida por sus ofertas ayurvédicas, o Islandia, con sus spas geotérmicos, están a la vanguardia de este estilo. Los turistas también pagan por experiencias adicionales centradas en el bienestar, como:
- Paseos guiados de terapia forestal.
- Tratamientos de spa con ingredientes de origen local.
- Los paquetes del resort incluyen programas de acondicionamiento físico personalizados.
7. Gastos impulsados por la tecnología
La tecnología desempeña un papel más importante en el gasto en viajes. Los turistas invierten en servicios que mejoran la comodidad, como las plataformas de viajes basadas en suscripciones para vuelos y alojamientos. Además, la realidad aumentada (AR) y la realidad virtual (VR) añaden valor a las experiencias de viaje, como las visitas interactivas a los museos o las vistas previas de las habitaciones de hotel antes de reservar.
Qué significa esto para su negocio turístico
Adaptarse a las tendencias de gasto en viajes de 2024 es fundamental para mantener la competitividad. Estas son las estrategias clave que las empresas pueden utilizar para adaptarse a las cambiantes preferencias de los viajeros:
- Centrarse en la personalización: Los turistas valoran las experiencias personalizadas. Oferta servicios personalizados—como itinerarios personalizados, paquetes de bienvenida o mejoras a la carta— pueden aumentar la satisfacción de los clientes e impulsar las opciones premium.
- Invierta en sostenibilidad: Los viajeros preocupados por el medio ambiente están priorizando prácticas sostenibles. Destaque el uso de energía renovable, reduzca los plásticos de un solo uso y asóciese con las comunidades locales para atraer a viajeros con un propósito determinado que estén dispuestos a pagar más por opciones ecológicas.
- Adopte la tecnología: La tecnología es esencial para disfrutar de experiencias de viaje fluidas. Simplifique las reservas con aplicaciones fáciles de usar, ofrecen vistas previas virtuales de los destinos y utilizan chatbots de IA para mejorar el servicio al cliente. Asegúrese de que los alojamientos atiendan a los trabajadores remotos con Wi-Fi rápido y espacios aptos para la tecnología.
- Prioriza las experiencias: Los viajeros prefieren las actividades únicas más que las comodidades materiales. Promueva festivales culturales, recorridos inmersivos y retiros de bienestar para atraer a los clientes impulsados por la experiencia.
- Atiende a los nómadas digitales: Los trabajadores remotos son combinar negocios y ocio. Ofrezca estadías prolongadas, opciones de trabajo conjunto y paquetes flexibles para satisfacer sus necesidades.
- Amplíe las ofertas de bienestar: Aproveche el creciente mercado del bienestar ofreciendo retiros de yoga, servicios de spa y programas centrados en la salud. Destaque los destinos con un atractivo de bienestar natural, como las aguas termales o rutas de senderismo.
Conclusión
La industria de viajes en 2024 está repleta de oportunidades, pero el éxito dependerá de la forma en que las empresas se adapten a las cambiantes tendencias de los consumidores. Desde priorizar la personalización y la sostenibilidad hasta adoptar la tecnología y atender a los viajeros centrados en el bienestar, hay vías claras para crecer.
Si se mantienen en sintonía con la evolución de las preferencias, como el aumento del gasto basado en la experiencia, el atractivo de los estilos de vida híbridos entre viajes de trabajo y trabajo y la demanda de opciones respetuosas con el medio ambiente, las empresas pueden posicionarse no solo para cumplir sino también superar las expectativas de los viajeros modernos.
A medida que las tendencias de viaje sigan evolucionando, la clave será la agilidad y la innovación. Quienes anticipen los cambios y alineen sus ofertas con lo que más valoran los clientes destacarán en este mercado dinámico y competitivo.
