أصبح الحجز عبر الإنترنت في حديقة Jungle Cat World للحياة البرية أمرًا سهلاً مع TicketingHub

اكتشف كيف أنجزت حديقة Jungle Cat World Wildlife Park المزيد من العمل وجعلت العملاء أكثر سعادة من خلال التبديل إلى TicketingHub. اكتشف كيف واجهوا التحديات ووجدوا الحلول.


عالم جانغل كات

jungle cat world aerial view

حديقة جنغل كات وورلد للحياة البرية هو ملاذ فريد من نوعه في أونتاريو، كندا. وهي مملوكة ومدارة عائليًا منذ عام 1983، وهي توفر ملاذًا آمنًا لمجموعة متنوعة من الحياة البرية، حيث تم إنقاذ العديد منها والبعض الآخر معرض للخطر. والغرض منها هو ربط الضيوف بالحيوانات في رعايتهم المهنية بطريقة محترمة وذات مغزى متبادل، مع الالتزام برعاية الحيوانات والتعليم والحفاظ عليها

حديقة جنغل كات وورلد سفاري

ذا تشالنج

قبل تنفيذ برنامج TicketingHub للحجز عبر الإنترنت، واجهت حديقة Jungle Cat World Wildlife Park العديد من التحديات الهامة:

  • عدم وجود نظام الحجز عبر الإنترنت: «لم يكن لدينا نظام حجز عبر الإنترنت. قال مدير بارك، بيتر، «تمت المعاملات في الموقع باستخدام جهاز POS أو ببساطة نقدًا». كانت هذه العملية اليدوية غير فعالة وعفا عليها الزمن.
  • أوقات انتظار طويلة: في الأيام المزدحمة، تسببت المعاملات في الموقع في حدوث تأخيرات وإحباط للضيوف. أشار بيتر إلى أنه «كان بطيئًا وغير مريح، وأحيانًا يؤدي إلى طوابير طويلة»، مما أدى إلى توتر تجربة الزائر بشكل عام.
  • حضور غير متوقع: كافحت الحديقة للتنبؤ بأعداد الزوار بدون نظام حجز عبر الإنترنت بدقة. أوضح بيتر: «لم نتمكن من التنبؤ بعدد الأشخاص المتوقع توقعهم في أي يوم معين أو للمناسبات الخاصة»، مما يجعل من الصعب تتبع الموارد وتخصيصها بشكل فعال.

هذا حتى اكتشف بيتر TicketingHub...


الحل

عالم جانغل كات الآن تبيع التذاكر عبر الإنترنت مع أداة الحجز الخاصة بـ TicketingHub.

ساعدت TicketingHub بيتر في حل شامل يلبي الاحتياجات التي تتطلبها حديقة Jungle Cat World Wildlife Park، مما أدى إلى ترقية عملياتها بشكل كبير.

  • فعالة من حيث التكلفة وقابلة للتخصيص: ذكر بيتر، «كان السعر في البداية هو التأثير الأكبر. نظرًا لأننا مؤسسة خيرية مسجلة، فقد تم تخفيض رسوم 3٪ إلى 2٪، بدون رسوم إنشاء أو رسوم شهرية». هذا النهج الفعال من حيث التكلفة جعل TicketingHub خيارًا جذابًا. بالإضافة إلى ذلك، جذبت المرونة والطبيعة الديناميكية لـ TicketingHub بيتر، حيث أعرب عن تقديره للعمل مع فريق صغير كان حريصًا على التكيف والنمو معهم.
  • سهولة الإعداد والتكامل: كانت المنصة سهلة الإعداد والتكامل مع أنظمتها الحالية. صرح بيتر قائلاً: «كان التكامل سهلاً نسبيًا»، مسلطًا الضوء على سهولة التحول إلى استخدام TicketingHub.
  • الكفاءة التشغيلية المحسنة: قامت TicketingHub بتغيير عمليات المنتزه بشكل جذري من خلال تمكين الحجوزات عبر الإنترنت. في البداية، كان اعتماد المدفوعات عبر الإنترنت بطيئًا، لكن التحول في العقلية بسبب COVID-19 جعل الإدارة عبر الإنترنت أمرًا ضروريًا. أوضح بيتر: «لدينا عدد قليل جدًا من الزيارات ويمكننا استخدام TicketingHub بدقة لتسجيل الدخل والحضور وما إلى ذلك، وتساعد رسائل البريد الإلكتروني الآلية المشرف بكفاءة، وقد كانت رسالة البريد الإلكتروني المرسلة بعد يوم من مطالبة الضيوف بمراجعة حديقة الحياة البرية لدينا ثاقبة».
  • تجربة عملاء محسنة: يعمل نظام الحجز عبر الإنترنت على رفع مستوى تجربة العملاء. وأشار بيتر إلى أنه «من خلال سداد المدفوعات مقدمًا في وقت مبكر، يمكن لموظفينا الانتقال فورًا إلى وضع خدمة العملاء/الخدمة عند وصول الضيوف». أزالت هذه العملية المبسطة متاعب المدفوعات في الموقع، مما أدى إلى التخلص من التوتر في تجربة الضيف.
  • إدارة البرامج المركزية: سمحت TicketingHub لمنتزه Jungle Cat World Wildlife Park بتتبع برامجها كلها في مكان واحد. وجد بيتر هذه الميزة مفيدة بشكل خاص، قائلاً: «إن القدرة على جدولة جميع برامجنا المختلفة في مكان واحد أمر رائع! ومعالجة الإلغاءات بسيطة وسهلة».
  • دعم عملاء استثنائي: كما أشاد بيتر بدعم عملاء TicketingHub. «10/10! خدمة عملاء مذهلة! صبور للغاية. سرعة الاستجابة والمساعدة»، كما شارك، مسلطًا الضوء على الطبيعة الداعمة والمتجاوبة لفريق TicketingHub.

مع TicketingHub، تغلبت Jungle Cat World على صراعاتها الداخلية، وقدمت تجربة أكثر إرضاءً للزوار، وشهدت زيادة كبيرة في الأرباح ومبيعات التذاكر.

احجز عرضًا تجريبيًا مجانيًا مع TicketingHub

لا تفوت الفرصة - جرب TicketingHub اليوم

sell tickets with ticketinghub

هل أنت مستعد لتحويل عملك كما فعلت حديقة جانجل كات وورلد للحياة البرية؟ لا تدع الأنظمة القديمة تعيقك. مع TicketingHub، يمكنك تبسيط عملياتك، وجعل عملائك أكثر سعادة، وزيادة أرباحك.

يعمل TicketingHub للعديد من أنواع الأعمال. نحن نعمل مع حدائق السفاري وحدائق الحيوان والمتنزهات المائية والمتاحف وجولات الطعام والمزيد. فكر في النمو والسهولة التي يمكنك تحقيقها من خلال نظام الحجز عبر الإنترنت الذي يسهل استخدامه ويلبي احتياجاتك.

لا تفوت هذه الفرصة لتحسين عملك. جدولة عرض توضيحي مع TicketingHub اليوم وشاهد كيف يمكن لمنصتنا مساعدتك. انضم إلى صفوف منظمي الرحلات السياحية الناجحين الذين يستخدمون TicketingHub بالفعل وابدأ في تجربة الفرق.

احجز العرض التوضيحي الخاص بك الآن وابدأ في تنمية عملك!

علاقات العملاء
تصدير البيانات
تقارير مفصلة
بث الرسائل
تعدد العملات
إشعارات الأداء
صندوق الوارد المركزي
أد الفريق
تقويم التوفر
TicketingHub Logo

قم بتوسيع نطاق عملياتك
حقق أقصى قدر من الأرباح
تقديم تجارب ضيوف رائعة
حقق أقصى قدر من الأرباح
تقديم تجارب ضيوف رائعة

عزز مبيعاتك اليوم
حقوق النشر © شركة TicketingHub المحدودة. جميع الحقوق محفوظة. يستخدم موقع الويب هذا ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة التصفح الخاصة بك.