في عالم الاستكشاف الصاخب، من الصعب البحث عن نصائح في كتابة النشرة الإخبارية السياحية. البقاء على اتصال مع جمهورك هو مفتاح النجاح. تعمل النشرات الإخبارية كأدوات لا تقدر بثمن لأصحاب جولات الأعمال، حيث توفر خط اتصال مباشر مع العملاء المحتملين والمستفيدين المخلصين على حد سواء.
وبالتالي، يمكن أن تؤدي صياغة رسالة إخبارية جذابة وفعالة إلى تغيير قواعد اللعبة في عملك، مما يساعدك على بناء العلاقات، وزيادة الحجوزات، وفي النهاية تعزيز أرباحك النهائية.
في هذا الدليل، سنستكشف النصائح والاستراتيجيات الأساسية لمساعدتك على إتقان فن كتابة الرسائل الإخبارية السياحية في صناعة السفر.
تعرف على جمهورك
قبل الغوص في إنشاء محتوى الرسائل الإخبارية، من الضروري أن يكون لديك فهم واضح لجمهورك المستهدف كجزء من التسويق الرقمي.
من هم عملاؤك المثاليون؟ ما هي اهتماماتهم وتفضيلاتهم ونقاط الألم؟ هل هم باحثون عن المغامرة أو مسافرون فاخرون أو مستكشفون ذوو ميزانية محدودة؟ سيؤدي تخصيص محتوى النشرة الإخبارية ليتلاءم مع جمهورك إلى تحسينه بشكل كبير فعالية.
سواء كانت الفئة الديموغرافية المستهدفة تتكون من جيل الألفية الباحثين عن المغامرة أو المسافرين الفاخرين الباحثين عن الاسترخاء، فإن مواءمة المحتوى الخاص بك مع احتياجاتهم ورغباتهم أمر بالغ الأهمية.
يمكنك القيام بذلك عن طريق إجراء الاستطلاعات وتحليل تعليقات العملاء ومراقبة مقاييس المشاركة للحصول على رؤى حول ما يجذب جمهورك.
مثال عملي: إذا كان جمهورك المستهدف يتألف من جيل الألفية الباحثين عن المغامرة، ففكر في تصميم جولات تقدم أنشطة ضخ الأدرينالين مثل التزلج على الجليد أو تسلق الصخور أو ركوب الرمث في المياه البيضاء.
قم بتخصيص محتوى النشرة الإخبارية السياحية لتسليط الضوء على هذه التجارب المغامرة، جنبًا إلى جنب مع نصائح من الداخل حول أفضل الأماكن للإثارة في الهواء الطلق والمغامرات المليئة بالأدرينالين. بهذه الطريقة، ستساعدهم في الحصول على فكرة ملخصة وخطة للرحلة القادمة.
قم بصياغة سطر موضوع جذاب
سطر الموضوع هو البوابة إلى رسالة إخبارية مقنعة. إنه أول ما يراه المستلمون، ويلعب دورًا مهمًا في تحديد ما إذا كان سيتم فتح بريدك الإلكتروني أو إرساله مباشرة إلى سلة المهملات.
لذلك، اجعل سطور الموضوع موجزة وجذابة وملائمة. استخدم كلمات العمل أو الأسئلة المثيرة للاهتمام أو العروض الحصرية لإغراء المستلمين لفتح بريدك الإلكتروني. جرب تقنيات التخصيص لجعل سطور الموضوع مميزة في صناديق البريد الوارد المزدحمة.
بالطبع، يكمن جوهر أي نشرة إخبارية ناجحة في محتواها. اهدف إلى تحقيق توازن مثالي بين المحتوى الإعلامي والترفيهي والقابل للتنفيذ. شارك القصص الجذابة والنصائح الداخلية وأبرز الوجهات والعروض الحصرية لإبقاء القراء ينتظرون بفارغ الصبر كل إصدار.
سواء كان الأمر يتعلق بعرض الجواهر الخفية أو مشاركة المأكولات المحلية أو تقديم حيل السفر، تأكد من أن المحتوى الخاص بك يضيف قيمة ويشعل حب السفر.
مثال عملي: بدلاً من سطر موضوع عام مثل «تحقق من أحدث نشرتنا الإخبارية»، جرب شيئًا أكثر جاذبية وتحديدًا مثل «افتح المدخرات الحصرية: احجز مغامرتك اليوم!»
لا يخلق سطر الموضوع هذا إحساسًا بالإلحاح فحسب، بل ينقل أيضًا عرض القيمة لرسالتك الإخبارية، ويشجع المستلمين على الانفتاح واستكشاف المزيد.
إنشاء محتوى جذاب
بمجرد جذب انتباه جمهورك بسطر موضوع جذاب، حان الوقت لتقديم قيمة من خلال المحتوى الجذاب.
يجب أن تقدم رسالتك الإخبارية مزيجًا من المحتوى المفيد والممتع والقابل للتنفيذ الذي يجعل القراء يتوقعون التحديث التالي بفارغ الصبر. شارك أبرز الجولات المثيرة والنصائح الداخلية وأضواء الوجهة والخصومات أو العروض الترويجية الحصرية.
يمكنك أيضًا دمج عناصر الوسائط المتعددة مثل الصور النابضة بالحياة أو مقاطع الفيديو أو الخرائط التفاعلية لتعزيز المظهر المرئي لرسائل السفر الإخبارية وإضفاء الحيوية على جولاتك.
في عالم السياحة، تتحدث الصور المرئية بصوت أعلى من الكلمات. من المناظر الطبيعية الخلابة إلى التجارب الثقافية الغامرة، دع صورك المرئية تحكي قصة مقنعة وتنقل جمهورك إلى قلب المغامرة. تأكد من أن مرئياتك متوافقة مع هوية علامتك التجارية وتتوافق مع تطلعات جمهورك.
مثال عملي: اعرض أبرز جولاتك من خلال سرد القصص الآسر والمرئيات المذهلة. قم بتضمين صور ومقاطع فيديو للمناظر الطبيعية الخلابة والأنشطة المثيرة والمسافرين السعداء الذين يستمتعون بتجارب لا تُنسى. يمكنك أيضًا إضافة محتوى ومراجعات من إنشاء المستخدم لبناء المصداقية والثقة، مما يدل على التأثير الواقعي لجولاتك على حياة العملاء.
حافظ على اتساقها
في نهاية اليوم، يعد الاتساق أمرًا أساسيًا للحفاظ على اتصال قوي مع جمهورك. ضع جدولًا منتظمًا للرسائل الإخبارية والتزم به. سواء اخترت إرسال رسائل إخبارية أسبوعية أو نصف أسبوعية أو شهرية، تأكد من الوفاء بوعودك.
لا يعزز الاتساق وجود علامتك التجارية فحسب، بل يساعد أيضًا في بناء الثقة والولاء بين المشتركين. لذلك، فكر في استخدام تقويم المحتوى لتخطيط وتنظيم موضوعات الرسائل الإخبارية مسبقًا، مما يضمن تدفقًا مستمرًا للمحتوى الجديد والملائم.
الاتساق يولد الألفة أيضًا. لذلك، ضع جدولًا منتظمًا للرسائل الإخبارية والتزم به. سواء كانت أسبوعية أو نصف أسبوعية أو شهرية، دع جمهورك يعرف متى يتوقع رسالتك الإخبارية.
لا يؤدي التواصل المتسق إلى إبقاء علامتك التجارية في صدارة اهتماماتك فحسب، بل يعزز أيضًا التزامك بتقديم محتوى قيم. بالإضافة إلى ذلك، حافظ على الاتساق في النغمة والأسلوب وعناصر العلامة التجارية لإنشاء تجربة متماسكة عبر جميع نقاط الاتصال.
مثال عملي: ضع جدولًا منتظمًا للرسائل الإخبارية، مثل إرسال رسالة إخبارية شهرية في أول يوم اثنين من كل شهر. للقيام بذلك، يمكنك استخدام تقويم المحتوى لتخطيط الموضوعات والعروض الترويجية القادمة مسبقًا، مما يضمن التدفق المستمر للمحتوى الجديد والملائم. يؤدي الاتساق إلى بناء التوقعات والحفاظ على علامتك التجارية في صدارة اهتمامات المشتركين في الرسائل الإخبارية طوال الوقت.
قم بالتحسين للأجهزة المحمولة
مع تزايد عدد المستهلكين الذين يصلون إلى البريد الإلكتروني على الأجهزة المحمولة، يتم تحسين رسالتك الإخبارية لـ استجابة الهاتف المحمول غير قابل للتفاوض. لذلك، تأكد من أن تصميم رسالتك الإخبارية مناسب للجوّال، مع تنسيق واضح وخطوط مقروءة وصور بحجم مناسب.
يمكنك أيضًا إرسال رسالتك الإخبارية عبر الأجهزة المختلفة وعملاء البريد الإلكتروني لضمان تجربة مستخدم سلسة بغض النظر عن النظام الأساسي. لا يعمل التصميم المتجاوب مع الأجهزة المحمولة على تحسين قابلية القراءة فحسب، بل يزيد أيضًا من معدلات المشاركة والتحويل.
ومع ذلك، لا يناسب الحجم الواحد الجميع عندما يتعلق الأمر بالنشرات الإخبارية. لذلك، سيتعين عليك الاستفادة من تحليلات البيانات لتخصيص المحتوى بناءً على تفضيلات وسلوكيات جمهورك.
قم بتقسيم قائمة المشتركين إلى مجموعات اهتمامات محددة أو معلومات ديموغرافية وتخصيص المحتوى وفقًا لذلك. يمكن للتوصيات المخصصة والعروض الخاصة والعروض الترويجية المستهدفة أن تعزز بشكل كبير معدلات المشاركة والتحويل، مما يعزز التواصل الأعمق مع جمهورك.
مثال عملي: استثمر في قوالب البريد الإلكتروني سريعة الاستجابة أو صمم رسائلك الإخبارية مع وضع مستخدمي الأجهزة المحمولة في الاعتبار. استخدم تخطيطًا أحادي العمود وخطوطًا واضحة وأزرارًا كبيرة قابلة للنقر لتحسين قابلية القراءة وسهولة الاستخدام على الشاشات الصغيرة. بعد ذلك، اختبر الرسائل الإخبارية عبر مختلف الأجهزة وعملاء البريد الإلكتروني لضمان تجربة سلسة لمستخدمي الأجهزة المحمولة.
تخصيص المحتوى الخاص بك
التخصيص هو أداة قوية لإنشاء اتصالات ذات مغزى مع جمهورك. لذلك، من المهم أن تخاطب المشتركين باسمهم الأول، وأن تقسم قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك بناءً على الخصائص الديموغرافية أو السلوك السابق، وأن تصمم المحتوى وفقًا لاهتماماتهم وتفضيلاتهم المحددة.
كما ذكرنا سابقًا، استفد من تحليلات البيانات وأدوات التشغيل الآلي للتسويق عبر البريد الإلكتروني لتقديم توصيات مخصصة أو نصائح سفر ذات صلة أو عروض ترويجية مستهدفة يتردد صداها لدى كل مشترك على حدة.
يمكن أن تؤدي اللمسة الشخصية إلى زيادة معدلات المشاركة والتحويل بشكل كبير، مما يؤدي إلى نمو الأعمال ورضا العملاء.
مثال عملي: قم بتقسيم قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك بناءً على التركيبة السكانية أو سجل الحجز السابق أو تفضيلات السفر. يتيح لك ذلك إرسال توصيات مخصصة وعروض مخصصة لكل شريحة، مثل اقتراح جولات مناسبة للعائلة للمشتركين الذين حجزوا سابقًا إجازات عائلية أو الترويج لجولات المغامرة للباحثين عن الإثارة. قم بمخاطبة المشتركين بأسمائهم الأولى لخلق شعور بالألفة والاتصال.
قم بتضمين عبارات واضحة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء (CTAs)
ستوافق بالتأكيد على أن كل رسالة إخبارية يجب أن يكون لها غرض واضح ومقنع دعوة للعمل (CTA) التي تحث القراء على اتخاذ الإجراء المطلوب.
سواء كان الأمر يتعلق بحجز جولة أو استكشاف دليل الوجهة أو متابعة قنوات التواصل الاجتماعي الخاصة بك، تأكد من أن CTAs الخاصة بك بارزة ومقنعة وسهلة التصرف بناءً عليها. لذلك، استخدم لغة قابلة للتنفيذ وأزرار أو روابط مميزة بصريًا لجذب الانتباه إلى CTAs الخاصة بك. قم بتجربة مواضع ورسائل مختلفة لتحسين معدلات التحويل وتحقيق النتائج المرجوة.
مثال عملي: اعرض عبارات الحث على الشراء (CTA) البارزة في جميع أنحاء رسالتك الإخبارية، وادعو القراء إلى اتخاذ إجراءات بناءً على اهتماماتهم وتفضيلاتهم.
على سبيل المثال، قم بتضمين زر «احجز الآن» الذي يرتبط مباشرة بصفحة حجز الجولة الخاصة بك، أو زر «تعرف على المزيد» الذي يوجه القراء إلى أدلة الوجهات المتعمقة، أو زر «تابعنا» لتشجيع المشاركة على وسائل التواصل الاجتماعي.
تشجيع الملاحظات والتفاعل
من الضروري أيضًا دعوة التعليقات وتشجيع التفاعل لتعزيز الشعور بالمجتمع والمشاركة بين المشتركين. يمكنك القيام بذلك من خلال إجراء استطلاعات الرأي أو الاستطلاعات أو الاختبارات لجمع الأفكار والآراء من جمهورك.
لذلك، شجع القراء على مشاركة تجارب السفر الخاصة بهم عبر المحتوى أو الصور أو الشهادات التي ينشئها المستخدمون للحصول على فرصة للظهور في رسالتك الإخبارية التالية. قم بالرد الفوري على التعليقات والأسئلة والاستفسارات لإظهار أنك تقدر وتقدر مدخلات المشتركين.
من خلال خلق فرص للتفاعل، يمكنك تعميق العلاقات وتنمية دعاة العلامة التجارية الذين يتوقون إلى نشر الكلمة حول جولاتك. كما أنه سيزيد من ثقتهم.
حقًا، التعليقات هي هدية تساعدك على التحسن والتطور. لذا، لماذا لا نشجع القراء على تقديم ملاحظاتهم من خلال الاستطلاعات أو استطلاعات الرأي أو الاستفسارات المباشرة؟ انتبه إلى معدلات الفتح ومعدلات النقر ومقاييس مشاركة المشتركين لقياس فعالية الرسائل الإخبارية.
بعد ذلك، قم بتحليل التعليقات وبيانات الأداء بانتظام، واستخدم الرؤى لتحسين استراتيجية المحتوى الخاصة بك، وتجربة الأساليب الجديدة، والتكرار من أجل التحسين المستمر.
مثال عملي: قم بدعوة المشتركين لمشاركة قصص سفرهم وصورهم وشهاداتهم مقابل فرصة الفوز بجوائز أو الظهور في رسالتك الإخبارية.
بعد ذلك، قم بإنشاء استطلاعات أو استطلاعات تفاعلية لجمع التعليقات حول تجارب الجولات أو تفضيلات الوجهة أو أفكار الرحلات المستقبلية. قم بالرد الفوري على التعليقات والاستفسارات لتعزيز الشعور بالمجتمع والمشاركة.
مراقبة الأداء وتحليله
يعد تتبع مقاييس الأداء الرئيسية وتحليلها أمرًا ضروريًا أيضًا لتقييم فعالية حملات الرسائل الإخبارية وتحديد مجالات التحسين. لذلك، راقب المقاييس مثل معدلات الفتح ومعدلات النقر ومعدلات التحويل ومشاركة المشتركين بمرور الوقت. تختبر A/B أسطر الموضوعات المختلفة وتنسيقات المحتوى وعبارات الحث على اتخاذ الإجراءات لقياس ما يلقى صدى أفضل لدى جمهورك.
يمكنك أيضًا استخدام الرؤى المستندة إلى البيانات لتحسين استراتيجية الرسائل الإخبارية وتحسين تسليم المحتوى وزيادة عائد الاستثمار. قم بالتكرار والتجربة باستمرار للبقاء في صدارة الاتجاهات والحفاظ على محتوى النشرة الإخبارية جديدًا وملائمًا.
مثال عملي: استخدم أدوات تحليلات التسويق عبر البريد الإلكتروني لتتبع مقاييس الأداء الرئيسية مثل معدلات الفتح ومعدلات النقر ومعدلات التحويل.
حدد الاتجاهات والأنماط في سلوك المشتركين لفهم المحتوى الذي يلقى صدى أفضل لدى جمهورك. يمكنك القيام بذلك عن طريق إجراء اختبارات A/B باستخدام سطور مواضيع وتنسيقات محتوى وعبارات CTA مختلفة لتحسين المشاركة وتحقيق نتائج أفضل بمرور الوقت.
ابق متوافقًا مع اللوائح
أخيرًا وليس آخرًا، تأكد من أن رسالتك الإخبارية تتوافق مع اللوائح ذات الصلة، بما في ذلك قوانين مكافحة البريد العشوائي مثل اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR).
احصل على موافقة صريحة من المشتركين قبل إضافتهم إلى قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك، ووفر آلية واضحة وسهلة لإلغاء الاشتراك، واستجب لطلبات إلغاء الاشتراك على الفور. ابق على اطلاع على لوائح الخصوصية المتطورة وأفضل الممارسات لحماية بيانات المشتركين والحفاظ على الثقة والمصداقية مع جمهورك.
مثال عملي: تأكد من أن عملية الاشتراك في الرسائل الإخبارية تتوافق مع اللوائح المعمول بها مثل GDPR. احصل على موافقة صريحة من المشتركين قبل إضافتهم إلى قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك، ووفر آلية واضحة وسهلة لإلغاء الاشتراك، واستجب لطلبات إلغاء الاشتراك على الفور. قم بمراجعة وتحديث سياسة الخصوصية الخاصة بك بانتظام لتعكس التغييرات في قوانين حماية البيانات وأفضل الممارسات.
الخاتمة
من خلال تنفيذ هذه النصائح المفيدة والأمثلة العملية، يمكن لمالكي الجولات الاستفادة بشكل فعال من النشرات الإخبارية كأداة قوية لإشراك العملاء وزيادة الحجوزات وتعزيز العلاقات طويلة الأمد مع جمهورهم.
تتطلب كتابة رسالة إخبارية سياحية جذابة مزيجًا استراتيجيًا من الإبداع والملاءمة والتركيز على العملاء. من خلال معرفة جمهورك وصياغة محتوى جذاب وتحسين استراتيجية التسليم الخاصة بك، يمكنك إنشاء رسائل إخبارية تجذب الانتباه وتتفاعل وتلهم العمل.
تذكر الحفاظ على الاتساق وتخصيص نهجك والاستفادة من التحليلات لتحسين حملاتك الإخبارية وتحسينها باستمرار. من خلال هذه النصائح الأساسية في متناول اليد، ستكون مجهزًا جيدًا لإطلاق العنان للإمكانات الكاملة للرسائل الإخبارية كأداة قوية لدفع نمو الأعمال وتعزيز الاتصالات الهادفة مع جمهورك.
اتبع هذه النصائح، وانطلق في رحلة الكتابة الخاصة بك، وشاهد نشراتك الإخبارية وهي تصبح حافزًا قويًا للنجاح في المشهد السياحي المتطور باستمرار.
