إذا كنت تعمل في قطاع السفر، فربما لاحظت مدى تقلب سلوك المستهلكين. ربما يفضل عملاؤك التجارب على الرفاهية، أو ربما ينفقون مبالغ كبيرة في مناطق غير متوقعة.
مهما كان الحال، هناك أمر واحد واضح: البقاء في صدارة اتجاهات الإنفاق أمر بالغ الأهمية لتحقيق الازدهار في عام 2025.
أخيرًا، بدأت صناعة السفر في الانتعاش بعد سنوات من الاضطراب، لكن الإنفاق الاستهلاكي يبدو وكأنه هدف متحرك. بين ضغوط التضخم وتغير التفضيلات والواقع الاقتصادي الجديد، فإن محاولة التنبؤ بأماكن إنفاق الناس لأموالهم على السفر ليست بالمهمة السهلة. هل يبدو هذا مألوفًا؟
وهنا يأتي دور هذا المقال. بفضل الرؤى المستندة إلى البيانات، ستكتشف العوامل الرئيسية التي تدفع الإنفاق على السفر الدولي، والقطاعات التي تشهد أكبر نمو، وكيف يمكن للشركات التكيف لتلبية هذه المتطلبات المتغيرة. في النهاية، ستتمتع بالوضوح الذي تحتاجه للتنقل في هذا السوق المتطور باستمرار بثقة تامة.
العوامل الرئيسية المؤثرة على الإنفاق على السفر في عام 2024
لفهم التدفق الحالي للإنفاق الدولي، لا بد من التعمق في القوى التي تشكل قرارات العملاء. بينما عاد السياح إلى استكشاف العالم بكامل قوتهم، تعكس عاداتهم في العطاء واقع المشهد العالمي المتغير.
فيما يلي نظرة فاحصة على العوامل الرئيسية التي تؤثر على كيفية وإنفاق الناس لأموالهم في عام 2024.
1. الضغوط الاقتصادية: التضخم وأسعار الصرف والدخل المتاح
تعد الظروف الاقتصادية عاملاً رئيسياً في الإنفاق على السفر. التضخم، الذي أدى إلى ارتفاع تكاليف كل شيء من تذاكر الطيران إلى المطاعم، دفع العديد من السياح إلى إعادة تقييم ميزانياتهم. بالنسبة للبعض، هذا يعني تقليص النفقات الإضافية الباهظة، بينما يختار آخرون وجهات توفر قيمة أفضل مقابل المال.
كما تلعب أسعار صرف العملات دوراً كبيراً أيضاً. غالبًا ما يجد السياح القادمون من البلدان ذات العملات القوية، مثل الولايات المتحدة، أن بإمكانهم زيادة ميزانياتهم في الوجهات التي انخفضت فيها قيمة العملة المحلية.
وقد جعل ذلك مناطق مثل جنوب شرق آسيا وأجزاء من أمريكا الجنوبية جذابة بشكل خاص للسياح المهتمين بالميزانية، في حين تجذب المناطق عالية التكلفة مثل أوروبا الغربية السياح الفاخرين الذين هم على استعداد لدفع مبالغ إضافية مقابل تجارب مميزة مثل تناول الطعام الفاخر في باريس أو الجولات الحصرية في إيطاليا.
بالإضافة إلى ذلك، فإن ارتفاع التكاليف يعني أن المزيد من السياح يستفيدون من العروض ويخططون لرحلاتهم بشكل استراتيجي لتحقيق أقصى قدر من التوفير. على سبيل المثال، أصبح حجز الرحلات في غير موسمها أو البحث عن مزايا برامج الولاء أمراً شائعاً بين السياح المتمرسين.
2. التغيرات الديموغرافية: من يسافر ولماذا؟
يتطور ملف تعريف المسافر الدولي العصري، مع تصدر جيل الألفية وجيل Z لهذه الموجة. تفضل هذه الأجيال الشابة التجارب الفريدة التي لا تُنسى، وغالبًا ما تفضلها على الراحة المادية. إنهم ينفقون أكثر على الأنشطة المغامرة مثل الغوص في جزر المالديف أو جولات الطهي في اليابان أكثر من إنفاقهم على أجنحة الفنادق الفاخرة.
تؤثر وسائل التواصل الاجتماعي أيضًا بشكل كبير على خيارات التبرع. غالبًا ما تشهد الوجهات والأنشطة التي تستحق النشر على Instagram ارتفاعًا كبيرًا في شعبيتها. السياح على استعداد لإنفاق أموالهم على تجارب تمنحهم إحساسًا بالتميز أو الحصرية، حتى لو كان ذلك على حساب ميزانيتهم في مجالات أخرى.
من ناحية أخرى، يستعيد السياح الأكبر سناً، وخاصة المتقاعدون، حبهم للسفر الدولي، حيث يعوض الكثيرون منهم الوقت الذي فقدوه خلال الجائحة. هذه الفئة السكانية تميل إلى التركيز على الراحة والأمان والتجارب عالية الجودة. تعد الرحلات البحرية والجولات السياحية المصحوبة بمرشدين والإقامة الفاخرة من الأولويات القصوى لهذه الفئة، حتى لو كانت أسعارها مرتفعة.
3. صعود السفر المدفوع بالهدف
السياح في عام 2024 لا يبحثون فقط عن الاسترخاء؛ بل يبحثون عن رحلات تتوافق مع قيمهم وتساهم في قضايا ذات مغزى.
لذا، أصبحت الاستدامة الآن أحد الاعتبارات الرئيسية. كثير من المستهلكين مستعدون لدفع مبالغ إضافية مقابل خيارات صديقة للبيئة، مثل الفنادق التي تعمل بالطاقة المتجددة، أو الجولات السياحية التي تعود بالفائدة على المجتمعات المحلية، أو برامج تعويض انبعاثات الكربون للرحلات الج
السفر بهدف محدد يمتد أيضًا إلى العافية الشخصية. تجذب المنتجعات الصحية وعطلات اليوغا والرحلات التي تركز على اليقظة الذهنية السياح الذين يقدرون أهمية إعطاء الأولوية لصحتهم العقلية والبدنية.
بالإضافة إلى ذلك، أصبحت رحلات"السياحة التطوعية" — التي يجمع فيهاالسياح بين الترفيه وفرص التطوع —شائعة بشكل متزايد بين أولئك الذين يرغبون في ترك أثر إيجابي في الوجهات التي يزورونها.
4. ثقافة العمل عن بُعد واتجاه "العمل أثناء الإجازة"
أدى ظهور العمل عن بُعد إلى تغيير جذري في أنماط السفر. في الماضي، كانت الإجازات غالبًا ما تكون فترات قصيرة من الراحة والاستجمام، ولكن الآن، يجمع العديد من العاملين عن بُعد بين العمل والمتعة من خلال "العطلات العملية". تتيح هذه الرحلات الطويلة للسياح، وخاصة الرحل الرقميين، العمل خلال النهار والاستكشاف خلال أوقات فراغهم.
الوجهات التي تلبي احتياجات العاملين عن بُعد، مثل بالي ومكسيكو سيتي ولشبونة، هي الأكثر استفادة من هذا التدفق الحالي. غالبًا ما تشمل النفقات في هذه المواقع ليس فقط الإقامة، بل أيضًا مساحات العمل المشتركة والإيجارات طويلة الأجل والتفاعل بشكل أكبر مع الثقافة المحلية من خلال تناول الطعام والأنشطة.
وقد فتح هذا التدفق الحالي فرصًا جديدة للشركات في قطاع السفر. تقوم شركات الطيران والفنادق ومنظمو الرحلات السياحية بإنشاء باقات وعروض ترويجية مصممة خصيصًا لتلبية احتياجات العاملين عن بُعد، بدءًا من اتصالات الإنترنت الأسرع وحتى الإقامات الطويلة بأسعار مخفضة
5. الطلب المتزايد على التجارب الفاخرة والمخصصة
على الرغم من أن العديد من السياح يضعون ميزانيات محددة بعناية، إلا أن هناك زيادة كبيرة في الطلب على تجارب السفر الفاخرة والمخصصة . يركز المستهلكون الأثرياء على الجودة أكثر من الكمية، وهم على استعداد للإنفاق على عروض فريدة وحصرية. ومن الأمثلة على ذلك الجولات الخاصة لمواقع التراث العالمي لليونسكو، ورحلات السفاري الفاخرة، أو تجارب الطعام الحصرية التي يقدمها طهاة مشهورون.
هذا لا يقتصر فقط على الوجهات الفاخرة التقليدية. تشهد المناطق الناشئة مثل أفريقيا وأمريكا الجنوبية ارتفاعًا في أعداد السياح ذوي الإنفاق المرتفع الذين يرغبون في استكشاف المناطق الأقل تجارية بأسلوب أنيق.
تشكل هذه العوامل مجتمعة المشهد المعقد للتبرعات في عام 2024. سواء كان ذلك بسبب الظروف الاقتصادية أو التغيرات الديموغرافية أو القيم المتغيرة، فإن السياح أصبحوا أكثر تفكيراً في اختياراتهم، ويمنحون الأولوية للتجارب التي توفر أقصى قيمة ومعنى.
أهم اتجاهات الإنفاق على السفر الدولي في عام 2024
يعكس مشهد السفر الدولي في عام 2024 مزيجًا من الحقائق الاقتصادية العالمية وتغير تفضيلات المسافرين والفرص الناشئة. فيما يلي بعض أهم التبرعات التي تشكل الاتجاه الحالي للسوق هذا العام.
1. اتجاهات الإنفاق الإقليمية
- آسيا والمحيط الهادئ: تشهد منطقة آسيا والمحيط الهادئ ازدهارًا كبيرًا كوجهة سياحية. مع إعادة فتح الحدود، تشهد دول مثل اليابان وتايلاند وإندونيسيا زيادة كبيرة في أعداد الزوار. ينفق المسافرون أموالهم بسخاء على التجارب الثقافية مثل جولات المعابد المصحوبة بمرشدين في كيوتو، والمنتجعات الفاخرة في جزر المالديف، وجولات تذوق الأطعمة الشعبية في بانكوك. كما تجذب سمعة المنطقة بأسعارها المعقولة في العديد من البلدان السياح المهتمين بالميزانية، خاصة من الدول الغربية.
- أوروبا: لا تزال هذه المنطقة وجهة مفضلة، خاصة بالنسبة للسياح الأثرياء الباحثين عن الفخامة والثراء الثقافي. تتركز الإنفاق على الإقامة الفاخرة والمطاعم الراقية والتجارب الحصرية مثل جولات خاصة في مزارع الكروم في فرنسا أو جولات سياحية تركز على الفن في إيطاليا. في الوقت نفسه، تشهد الوجهات الأكثر بأسعار معقولة في أوروبا الشرقية، مثل كرواتيا والمجر، اهتمامًا متزايدًا حيث يبحث السياح عن قيمة أفضل مقابل أموالهم.
- أمريكا الشمالية: لا تزال الرحلات الداخلية تحظى بشعبية كبيرة بين الأمريكيين بسبب المخاوف الاقتصادية المستمرة. ومع ذلك، فإن السياح الدوليين الذين يزورون الولايات المتحدة تنفق مبالغ طائلة على الترفيه، مثل المتنزهات الترفيهية والفعاليات الرياضية الكبرى وعروض برودواي، لا سيما في مدن مثل أورلاندو ولوس أنجلوس ونيويورك.
- أمريكا اللاتينية: تشهد وجهات مثل المكسيك وكوستاريكا وكولومبيا نمواً كبيراً. المسافرون يفضلون الأنشطة السياحية الصديقة للبيئة، مثل جولات الغابات المطيرة والغوص والمنتجعات المستدامة. وقد رسخت المكسيك، على وجه الخصوص، مكانتها كمركز لقضاء العطلات ذات الأسعار المعقولة والرحلات الفاخرة، حيث تجذب السياح من أمريكا الشمالية والجنوبية على حد سواء.
- أفريقيا والشرق الأوسط: لا تزال رحلات السفاري الفاخرة في أفريقيا والتجارب الثقافية في الشرق الأوسط (مثل دبي وأبو ظبي) تجذب السياح ذوي الإنفاق المرتفع. كما يستثمر السياح في وجهات غير مألوفة مثل رواندا وعمان للحصول على تجارب فريدة وراقية.
2. الإنفاق على السفر الفاخر
سوق السفر الفاخر يزدهر في عام 2024، مدفوعًا بالرغبة في التميز وتجارب مخصصة. يركز السياح الأثرياء على برامج السفر المخصصة، والإقامة الخاصة، والخدمات المتميزة. تزداد شعبية الخيارات الراقية مثل الطائرات الخاصة، ومراكز العناية بالصحة المختارة بعناية، والدخول الخاص إلى المعالم الثقافية.
الوجهات التي كانت تعتبر في الماضي "مغامرة" تدخل الآن سوق الرفاهية. على سبيل المثال، الرحلات البحرية إلى القارة القطبية الجنوبية مع أنشطة مخصصة أو تجارب التخييم الفاخر في باتاغونيا تحقق أسعارًا مرتفعة.
3. نمو الإنفاق المستدام والصديق للبيئة
المزيد من السياح يضعون أموالهم في المكان الذي يتوافق مع قيمهم. ارتفعت الإنفاق على الخيارات الصديقة للبيئة، وأصبحت أماكن الإقامة التي تولي الأولوية للاستدامة من الأولويات القصوى. على سبيل المثال:
- يختار الضيوف الفنادق البوتيكية التي تعمل بالطاقة المتجددة بدلاً من المنتجعات الكبيرة.
- يقوم السياح بحجز جولات سياحية بيئية تركز على الحفاظ على الحياة البرية.
- تحظى شركات الطيران التي تقدم برامج تعويض الكربون بشعبية متزايدة، حتى وإن كانت تكلفتها أعلى.
وهذا يدفع الآخرين إلى دمج الاستدامة في عروضهم، من تجارب تناول الطعام من المزرعة إلى المائدة إلى المنتجعات الصحية التي تركز على الطبيعة.
4. عقلية "التجربة أولاً"
يحدث تحول كبير في الإنفاق نحو التجارب بدلاً من الراحة المادية. يخصص السياح جزءًا أكبر من ميزانياتهم للأنشطة التي يرغبون في القيام بها قبل وفاتهم، مثل:
- ركوب منطاد الهواء الساخن فوق كابادوكيا، تركيا.
- جولات طهوية بقيادة طهاة مشهورين في مناطق مثل توسكانا أو طوكيو.
- رحلات سفاري لمشاهدة الحيوانات البرية في حديقة كروجر الوطنية بجنوب أفريقيا.
بدلاً من اختيار أفخم أماكن الإقامة، يفضل العديد من المسافرين الإقامة في فنادق متوسطة المستوى لتوفير المال للقيام بأنشطة فريدة لا تُنسى.
5. الرحالة الرقميون والإنفاق على الإقامات الطويلة
أدى ظهور الرحلات الرقمية إلى تغيير جذري في طريقة إنفاق الناس على السفر. أصبحت الإقامات الطويلة أمراً شائعاً، حيث يستثمر السياح في أماكن إقامة شهرية ومساحات عمل مشتركة وتجارب محلية. الرحالة الرقميون أكثر اندماجًا في الثقافات المحلية — من خلال حضور دروس اللغة، والمشاركة في فعاليات المجتمع، أو تجربة مطاعم فريدة — مقارنة بالسياح التقليديين.
أصبحت وجهات مثل بالي وميدلين وشيانغ ماي من الوجهات المفضلة للعاملين عن بُعد، حيث تقدم خدمات مصممة خصيصًا لتلبية احتياجات هذه الفئة السكانية.
6. الصحة والسفر
تستمر رحلات السفر من أجل الصحة والعافية في الازدياد. تجذب معتكفات اليوغا ومخيمات التأمل وبرامج التخلص من السموم السياح الباحثين عن تجديد النشاط العقلي والبدني. تتصدر وجهات مثل الهند، المعروفة بعلاجات الأيورفيدا، أو أيسلندا، بمنابعها الحرارية الجوفية، هذا النمط من السياحة. كما يدفع السياح مقابل تجارب إضافية تركز على العافية، مثل:
- جولات علاجية في الغابة بصحبة مرشدين.
- علاجات سبا بمكونات محلية.
- برامج لياقة بدنية مخصصة مضمنة في باقات المنتجع.
7. الإنفاق المدفوع بالتكنولوجيا
تلعب التكنولوجيا دوراً أكبر في الإنفاق على السفر. يستثمر السياح في الخدمات التي تعزز الراحة، مثل منصات السفر القائمة على الاشتراكات للرحلات الجوية والإقامة. بالإضافة إلى ذلك، تضيف تقنيات الواقع المعزز (AR) والواقع الافتراضي (VR) قيمة إلى تجارب السفر، مثل الجولات التفاعلية في المتاحف أو معاينة غرف الفنادق قبل الحجز.
ماذا يعني ذلك بالنسبة لأعمالك السياحية
التكيف مع اتجاهات الإنفاق على السفر في عام 2024 أمر بالغ الأهمية للحفاظ على القدرة التنافسية. فيما يلي الاستراتيجيات الرئيسية التي يمكن للشركات استخدامها للتوافق مع تفضيلات المسافرين المتغيرة:
- التركيز على التخصيص: يقدّر السياح التجارب المخصصة. تقديم خدمات مخصصة — مثلخطوط سير مخصصة، أو باقات ترحيب، أو ترقيات حسب الطلب — يمكن أن يزيد من رضا العملاء ويشجعهم على اختيار الخيارات المتميزة.
- استثمر في الاستدامة: يولي المسافرون المهتمون بالبيئة الأولوية للممارسات المستدامة. تسليط الضوء على استخدام الطاقة المتجددة، والحد من استخدام المواد البلاستيكية التي تستخدم لمرة واحدة، والتعاون مع المجتمعات المحلية لجذب المسافرين ذوي الأهداف المحددة المستعدين لدفع المزيد مقابل الخيارات الصديقة للبيئة.
- احتضن التكنولوجيا: التكنولوجيا ضرورية لتجربة سفر سلسة. بسّط عمليات الحجز باستخدام تطبيقات سهلة الاستخدام، وقدم عروضًا افتراضية للمقاصد، واستخدم روبوتات الدردشة الآلية المدعومة بالذكاء الاصطناعي لتحسين خدمة العملاء. تأكد من أن أماكن الإقامة تلبي احتياجات الموظفين عن بُعد من خلال توفير خدمة Wi-Fi سريعة ومساحات ملائمة لاستخدام الأجهزة التقنية
- أعط الأولوية للتجارب: يفضل المسافرون الأنشطة الفريدة على الراحة المادية. ترويج المهرجانات الثقافية والجولات السياحية الغامرة ورحلات الاستجمام الصحي لجذب العملاء الباحثين عن التجارب الجديدة.
- تلبية احتياجات الرحل الرقميين: يجمع العاملون عن بُعد بين العمل والترفيه. توفير إقامات طويلة الأمد وخيارات العمل المشترك وحزم مرنة لتلبية احتياجاتهم.
- توسيع عروض العافية: استفد من سوق العافية المتنامي من خلال تقديم عروض اليوغا والسبا والبرامج التي تركز على الصحة. سلط الضوء على الوجهات التي تتمتع بجاذبية العافية الطبيعية مثل الينابيع الساخنة أو مسارات المشي لمساف
الخلاصة
تزخر صناعة السفر في عام 2024 بالفرص، لكن النجاح سيتوقف على مدى قدرة الشركات على التكيف مع اتجاهات المستهلكين المتغيرة. من إعطاء الأولوية للتخصيص والاستدامة إلى تبني التكنولوجيا وتلبية احتياجات المسافرين المهتمين بالصحة، هناك مسارات واضحة للنمو.
من خلال مواكبة التفضيلات المتغيرة، مثل زيادة الإنفاق على التجارب، وجاذبية أنماط الحياة التي تجمع بين العمل والسفر، والطلب على الخيارات الصديقة للبيئة، يمكن للشركات أن تضع نفسها في موقع لا يقتصر على تلبية توقعات المسافرين العصريين فحسب، بل يتجاوزها أيضًا.
مع استمرار تطور اتجاهات السفر، سيكون المفتاح هو المرونة والابتكار. أولئك الذين يتوقعون التغيير ويوائمون عروضهم مع ما يقدره العملاء أكثر من غيره سيتميزون في هذا السوق الديناميكي والتنافسي.
.webp)
