إدارة الموظفين، والحفاظ على الحجوزات، وبيع الخدمات، وإرسال رسائل البريد الإلكتروني وعروض الأسعار، ومراقبة المخزون، والقائمة تطول وتطول …
لا يمكن لمنظمي الرحلات السياحية أو وكلاء السفر أو الشركات الهروب من هذه المهام الإدارية الضرورية للحفاظ على سير العمليات اليومية بسلاسة خلف الإثارة.
حسناً، إليكم خبر سار! لدينا الخيار الأكثر جدوى في متناول اليد.
رحبوا بالأتمتة وتكنولوجيا وأنظمة الحجز القائمة على السحابة، والتي أصبحت ممكنة بفضل الابتكار الرقمي. حتى تتمكن من العودة إلى ما تحب أكثر - الاستمتاع وخلق المرح!
في هذا المنشور، دعونا نتحدث عن التحديات والحلول في إدارة الجولات والفعاليات بفعالية - مع أخذكم وشركات الجولات السياحية والمشغلين في الاعتبار.
زيادة أعمال الجولات السياحية حتى 10 أضعاف
ما هو نظام إدارة التذاكر؟
A ticket management system (or tour operator online booking system) is a platform that helps tour operators sell services, own packages, and manage their tour prices, online reservations, and inventory status.
يتيح للمشغلين إنشاء وتحرير وتحديث وإدارة التوافر وطلب عروض الأسعار وإدارة الحجوزات والحجوزات عبر الإنترنت في الوقت الفعلي.
كيف أقوم بإعداد نظام إدارة التذاكر؟
إن إنشاء نظام لإدارة التذاكر من أجل إدارة أعمالك السياحية بشكل أفضل لا يجب أن يكون أمراً صعباً.
أولاً، افهم احتياجات عملك بوضوح. إليك بعض الأمور الأساسية التي يجب على منظمي الرحلات السياحية والشركات أخذها في الاعتبار:
- ما نوع الجولات والخدمات التي تقدمونها؟
- هل لديك موقع على الإنترنت؟
- هل لديكم نظام حجز عبر الإنترنت؟
إذا كانت إجابتك نعم على جميع الأسئلة أعلاه، فها أنت ذا! أنت جاهز لإنشاء نظام إدارة التذاكر. إذا لم يكن الأمر كذلك، فلا تقلق - تابع القراءة للحصول على مزيد من النصائح واكتشف ما يقدمه TicketingHub.
إذا كنت تقدم مجموعة متنوعة من الجولات السياحية، فمن الحكمة أن تجد منصة يمكنها التعامل مع جميع الأنواع التي تبيعها. تتوفر أنظمة إدارة التذاكر في العديد من الأشكال والأحجام، لذا من الضروري العثور على نظام يناسب احتياجات عملك.
تقدم TicketingHub أسرع تكامل لأدوات حجز التذاكر أدوات الحجز في موقعك الإلكتروني. في غضون خمس دقائق، يمكنك إنهاء إعداد حسابك!
بالإضافة إلى ذلك، يمكنك استخدام أي عدد تريده من نماذج أداة الدفع بعد إنشاء حساب TicketingHub الخاص بك.
تثبيتها على موقعك الإلكتروني بسيط للغاية، حيث لا يتطلب سوى إدخال رمز HTML في المكان الذي تريد أن يظهر فيه زر الدفع.
ما هي إدارة المخزون والحجوزات؟
Inventory and reservation management is the process of keeping track of the details- what tours and activities you have available, preventing overbook of tours, and how many people are booked on each tour- all in a single database.
تعد إدارة المخزون والحجوزات مهمة لسببين:
1) To ensure you have enough tours and activities to meet market demand
2) عدم المبالغة في الترويج والحجز
في كثير من الحالات، يمكن إدارة المخزون والحجوزات في قطاع السفر يدويًا أو من خلال برامج إدارة التذاكر.
- يدويًا - باستخدام جدول بيانات أو أي نوع آخر من خدمات التتبع
- استخدام نظام إدارة التذاكر - أتمتة تتبع المخزون نيابة عنك
5 طرق: كيف تدير جولة؟
فيما يلي خمس طرق لإدارة جولاتك وكيف يساعدك نظام الحجز عبر الإنترنت في ذلك:
1. إدارة مهام المكاتب الخلفية
يتيح برنامج إدارة التذاكر لخدمات السفر تسهيل إدارة الأعمال:
- إنشاء وتحرير وإدارة أعمال السفر عبر الإنترنت والحجوزات في وقت واحد في جميع قنوات البيع
- التقارير المالية في الوقت الفعلي
- أتمتة خدمات العملاء
- إدارة علاقات العملاء أو إدارة العملاء
- تبسيط إدارة المخزون
- يمكنك تعديل الشروط في أي وقت
وبالتالي، ضمان التحكم الكامل وجعله حلاً عمليًا لأتمتة المهام الإدارية وإدارة الأنظمة الداخلية مع الحفاظ على ملاءمتها.
ميزات TicketingHub:
- البيان - قم بتعيين مرشدين لرحلات أو فعاليات معينة واطلب إرسال البيان تلقائيًا إلى بريدهم الإلكتروني.
- إدارة المخزون - أضف بسهولة أحدث الجولات والباقات (أو قم ببيع منتجات إضافية أو إضافات أو قسائم هدايا أو أكواد خصم) وتحقق منها، وحافظ على تحديث الأسعار، وأضف وصفًا تفصيليًا للمنتجات، وتابع توفر الجولات بنقرة واحدة.
- Maintain Bookings- let your guests schedule and modify their bookings and apply for refunds themselves with a single click of the Magic Link feature, without you manually taking their inquiries, calls, or emails.
2. بيع خدماتك - بطريقة أكثر ذكاءً
بالإضافة إلى إدارة العمليات اليومية، يجب على منظمي الرحلات السياحية تعلم كيفية بيع خدماتهم. مع ارتفاع مستويات المنافسة في قطاع السفر، فإن البيع بذكاء هو السبيل الوحيد للنجاح!
أثبتت شركات تنظيم الرحلات السياحية والشركات، بغض النظر عن حجمها، أن TicketingHub يمكنها تحقيق أرباح من بيع التذاكر تصل إلى 500% من إيراداتها السنوية.
أثبت TicketingHub قدرته على تحقيق أرباح من بيع التذاكر تصل إلى 500% من الإيرادات السنوية!
Read about Pyramids of Egypt: Sounds and Light Show
بالطبع، TicketingHub يعمل من أجلك أيضًا!
إليك كيف نقوم بذلك:
- حلول نقاط البيع - حلول نقاط البيع عبر الإنترنت والمحمولة والثابتة المصممة خصيصًا لكل نوع من أنواع خدمات السفر.
- ميزة الدفع السريع في 5 خطوات - أدا ة دفع بسيطة وقابلة للتخصيص في 5 خطوات لموقعك الإلكتروني تتوافق مع علامتك التجارية وجميع القنوات التي تتواصل معها علامتك التجارية. (انقر هنا للحصول على عرض توضيحي سريع)
- Integrate with travel distributors/OTAs- including Viator, Get Your Guide, TripAdvisor, and Trip XOXO; and let hotels and tourist centers resell your trips.
- التحليلات والتقارير - تتبع أداء المبيعات وعرض اتجاهات الحضور لتعزيز استراتيجية التسويق من خلال تحليلات وتقارير متعمقة للشركات. مساعدتك في بيع جولات سياحية بأسعار ديناميكية.
ماذا أيضاً! كما أنه يوثق تقارير المبيعات التفصيلية في ملفات CSV ويسهل مشاركتها مع برنامج المحاسبة الخاص بك.
جميع الميزات والمزيد - في لوحة تحكم واحدة. لذلك يمكنك الوصول بسهولة وإجراء التغييرات في أي مكان وفي أي وقت تحتاج إليه شركتك!
3. تبسيط إدارة الموظفين
في نفس لوحة التحكم، اجمع الأشخاص المناسبين في نظرة عامة واحدة.
الوصول إلى ميزة إدارة الفريق:
- البحث عن الموظفين أو المرشدين وتعيينهم
- عرض مسارات الرحلات
- إرسال البيان تلقائيًا عبر البريد الإلكتروني إليهم ومزامنته مع تقويم Google الخاص بهم (معلومات الضيوف، النقل، الجولة، وتفاصيل النقل)
- تسوية الورديات
- إخطار فريق الوكلاء التابع لك
- إرسال أدلة السفر مسبقًا
ونتيجة لذلك، احصل على تقييم 5 نجوم من العملاء لتقديمك تجربة سفر سلسة!
4. تبسيط إدارة العملاء
باستخدام المعلومات الواردة في التقارير والتحليلات، يمكنك تخصيص خدمة العملاء كلما تعرفت على ضيوفك. بيع المنتجات حسب الموسم وقدم كوبونات خصم للعملاء الدائمين.
فيما يلي المزيد من الطرق التي تساعد بها TicketingHub في تبسيط خدمات العملاء لديك:
- إدارة الحجوزات بالخدمة الذاتية باستخدام أداة Magic Link Automation Tool
- يمكن للعملاء البحث بسهولة عن التواريخ والأوقات المتاحة لاختيار التذاكر وحجز مسارات رحلاتهم الجماعية والفعاليات وفقًا لذلك باستخدام ميزة التقويم المباشر.
5. إدارة & الدفع الآمن في جميع قنوات البيع
تلتزم TicketingHub بحماية خصوصية عملائها. All transactions and payment processing are secured with full PCI-DSS Tier 1 accreditation and advanced anti-fraud detection.
بالإضافة إلى ذلك، يتعاون TicketingHub مع ما يصل إلى 130 بوابة دفع مختلفة. Including the most popular: PayPal, Stripe, Adyen, and AAIB- allowing more options for your guests to book at their convenience.
ما هي أفضل أداة حجز تذاكر لشركات تنظيم الرحلات السياحية؟
في السوق الحالية، هناك العديد من أنظمة وأدوات الحجز. ومع ذلك، فإن TicketingHub هي المنصة الرائدة لأنها توفر لوكالات السفر ومنظمي الرحلات السياحية والشركات الكبيرة والصغيرة منصة شاملة لإنشاء وإدارة الرحلات السياحية.
يصمم TicketingHub ميزاته الرئيسية خصيصًا لمساعدتك على بيع المزيد من الحجوزات وتحسين تجارب السفر للضيوف. ناهيك عن أن الخدمات الأخرى قابلة للتخصيص وفقًا لاحتياجاتك واحتياجات مورديك.
- أداة حجز سهلة الاستخدام وقابلة للتخصيص
- خدمة عملاء من الدرجة الأولى
- أدوات أتمتة قوية لتبسيط الأعمال الإدارية
- تكامل سريع في 5 دقائق مع البنية التحتية الحالية
من إدارة المخزون إلى إدارة الجولات والحجوزات عبر الإنترنت في قنوات بيع متعددة؛ والتواصل والتسويق مع وكالات السفر عبر الإنترنت والموردين الموثوق بهم، ومواءمة نوبات عمل الموظفين، وتحليل بيانات المبيعات، وحماية خصوصية عملائك، تم تصميم برنامج حجز الرحلات السياحية من TicketingHub ليوفر لك كل ذلك!
جرب TicketingHub اليوم!
دع TicketingHub تبني وتنظم العمليات المعقدة وتقدم سير عمل مبسط وفعال بأكثر الطرق كفاءة وبالتكلفة المناسبة!
- زيادة عدد الضيوف السعداء.
- توفير تجارب سياحية من الدرجة الأولى مع معالم جذب عالمية المستوى وأفضل الموارد وبرامج السفر.
- افهم مؤسستك ومئات الضيوف بشكل أفضل.
- Integrate with your favorite CMS or page builder (WordPress, WebFlow, SquareSpace, etc.).
- قلل التكاليف واقضِ المزيد من الوقت في الاستمتاع.
Contact us today and try our free 14-day trial and see the TicketingHub difference!
