دليل منظمي الرحلات السياحية لزيادة الحجوزات: موسم السفر خارج أوقات الذروة

غالبًا ما تثير المواسم غير المزدحمة في صناعة السفر صورًا عن الوجهات الهادئة والطوابير القصيرة والتجارب الأكثر هدوءًا. على الرغم من أنها قد لا تكون مزدحمة مثل مواسم الذروة، إلا أن هذه الأوقات الأكثر هدوءًا توفر فرصًا فريدة لكل من المسافرين والشركات.

عادةً ما تؤدي المواسم غير الذروة إلى تقلبات موسمية تتزامن مع فترات انخفاض الطلب، مثل المواسم المتوسطة أو أشهر الشتاء في بعض المناطق.

بالنسبة للأشخاص الذين يحبون السفر، تعني الأوقات الهادئة تكاليف أقل، وعدد أقل من الناس، وتواصل أعمق مع الأماكن. بالنسبة للشركات، ولا سيما شركات تنظيم الرحلات والأنشطة السياحية، يمكن أن تشكل المواسم غير المزدحمة فرصة لتنويع عروضها وجذب عملاء جدد وتنفيذ استراتيجيات مبتكرة لزيادة الحجوزات.

في هذا الدليل، سنستكشف كيف يمكن لمنظمي الرحلات والأنشطة الاستفادة من إمكانات المواسم غير المزدحمة وزيادة الحجوزات في غير موسم الذروة.

10 نصائح لمساعدتك على زيادة الحجوزات خلال موسم السفر غير المزدحم

1. قدم مكافآت للضيوف الدائمين

خلال المواسم غير المزدحمة، من الضروري الحفاظ على تدفق مستمر للحجوزات. إحدى الاستراتيجيات الفعالة هي إنشاء برنامج ولاء يكافئ العملاء الدائمين. يجب تقديم حوافز حصرية لهؤلاء العملاء الأوفياء، مثل خصومات في أوقات الذروة أو الوصول المبكر إلى الباقات الجديدة.

من خلال تقدير ولاء عملائك وتقديره، فإنك تشجعهم على العودة خلال الموسم المنخفض والأشهر الأقل ازدحامًا. لا تقتصر برامج الولاء على زيادة الحجوزات والإشغال في عقاراتك المخصصة للإيجار لقضاء العطلات فحسب، بل إنها تعزز أيضًا العلاقات طويلة الأمد مع ضيوفك السابقين.

مثال لمنظمي الرحلات السياحية: تخيل أنك تدير شركة رحلات سياحية للمشي لمسافات طويلة تسمى "Peak Explorations". يمكنك تقديم برنامج ولاء حيث يحصل العملاء الذين حجزوا ثلاث رحلات أو أكثر في غير أوقات الذروة على خصم 10٪ على حجزهم التالي في غير أوقات الذروة. وهذا يشجع المتنزهين على الحجز في غير موسم الذروة والعودة خلال الأشهر الأقل ازدحامًا لاستكشاف مسارات مختلفة.

2. حزم مخصصة خاصة

غالبًا ما يبحث المسافرون في غير أوقات الذروة عن تجارب فريدة تختلف عن المعتاد. لتلبية رغباتهم، فكر في تقديم باقات تفاعلية تتيح للعملاء تخصيص تجاربهم.

تتيح الباقات التفاعلية للمسافرين اختيار الأنشطة والإضافات أو التواريخ المحددة، مما يمنحهم شعورًا بالسيطرة على خط سير رحلتهم. يمكن أن تجعل هذه التخصيصات تجربة السفر خارج أوقات الذروة أكثر جاذبية وترك انطباعًا لا يُنسى. يمكنك أيضًا التفكير في اتباع استراتيجية تسعير خارج الموسم دون حد أدنى لعدد الليالي للحصول على المزيد من الحجوزات.

مثال لمشغل رحلات سياحية إلى مصانع النبيذ: إذا كنت تدير شركة رحلات سياحية إلى مصانع النبيذ، ففكر في تقديم باقات تفاعلية تتيح للعملاء تخصيص تجربة تذوق النبيذ الخاصة بهم. يمكنهم اختيار مصانع النبيذ التي يرغبون في زيارتها، واختيار أنواع النبيذ، وإضافة خيارات نزهة شهية. هذا المستوى من التخصيص للضيوف يعزز تجربة جولة النبيذ خارج أوقات الذروة.

3. اجعل موقعك الإلكتروني يتناسب مع ضيوفك

إن التواجد القوي على الإنترنت أمر بالغ الأهمية لأي مشغل رحلات أو أنشطة، سواء في موسم الذروة أو خارج الموسم. لجذب المسافرين في أوقات الذروة، قم بتطبيق ميزات تخصيص الموقع الإلكتروني التي تلبي التفضيلات الفردية.

استخدم البيانات من التفاعلات السابقة لاقتراح جولات وأنشطة خارج أوقات الذروة تتوافق مع اهتمامات الزائر. تجربة مخصصة منذ البداية يمكن أن تزيد بشكل كبير من احتمالية التحويل.

مثال لشركة سياحة بيئية: لنفترض أنك تدير شركة سياحة بيئية تسمى "Nature Harmony". تنفيذ تخصيص الموقع الإلكتروني باستخدام سجل التصفح السابق للزوار. إذا كان شخص ما يبحث بشكل متكرر عن قائمة جولات مشاهدة الطيور، يمكن للموقع الإلكتروني أن يقترح عليه رحلات مشاهدة الطيور في أوقات غير مزدحمة، مما يضمن أن يرى العملاء المحتملون الخيارات ذات الصلة.

4. اكتسب ثقة الضيوف من خلال تجارب إقامتهم وتفضيلاتهم

بناء الثقة مع العملاء المحتملين أمر بالغ الأهمية خلال موسم الركود. اعرض قصص العملاء وشهاداتهم على موقعك الإلكتروني وموادك التسويقية.

قصص مميزة عن مسافرين استمتعوا بتجارب لا تُنسى خلال موسم الذروة. تثير هذه القصص الواقعية الثقة والاطمئنان لدى العملاء المحتملين، مما يجعلهم أكثر ميلاً إلى الحجز لديك.

مثال على شركة رحلات قوارب سياحية: لنفترض أن ك تدير شركة رحلات قوارب سياحية. اعرض قصة أحد العملاء على موقعك الإلكتروني عن رحلة غروب الشمس التي لا تُنسى في غير أوقات الذروة. شاركهم تجربة المياه الهادئة والألوان المذهلة في سماء المساء. تساعد هذه القصص على بناء الثقة وتلقى صدى لدى العملاء المحتملين الباحثين عن مغامرات فريدة خارج أوقات الذروة.

5. خلق الإلحاحية من خلال العروض اللحظية

قد تؤدي فترات الذروة في بعض الأحيان إلى ظهور شواغر في اللحظة الأخيرة. لملء هذه الأماكن بسرعة، قم بخلق شعور بالإلحاح من خلال تقديم عروض اللحظة الأخيرة أو عروض بيع سريعة للرحلات في أوقات الذروة، وشجع الحجوزات في اللحظة الأخيرة.

قم بالترويج لهذه العروض الحصرية من خلال برنامج الإحالة الخاص بك، وشجع العملاء على مشاركتها مع شبكاتهم. يمكن أن يدفع العرض المحدود المدة العملاء المحتملين إلى اتخاذ قرارات سريعة وحجز رحلاتهم في غير موسم الذروة.

مثال لمزود خدمات مغامرات التجديف بالكاياك: إذا كنت تقدم خدمات مغامرات التجديف بالكاياك، أرسل عروضًا عبر البريد الإلكتروني في اللحظة الأخيرة لقضاء عطلة نهاية الأسبوع إلى قائمة المشتركين لديك. على سبيل المثال، قدم خصمًا بنسبة 25% على رحلة تزلج على الماء ليلاً في أوقات غير مزدحمة تغادر في اليومين المقبلين. هذا الشعور بالإلحاح قد يدفع المسافرين المغامرين إلى الحجز بسرعة.

6. استفد من الأحداث والفعاليات المحلية

غالبًا ما يتزامن السفر في غير أوقات الذروة مع الأحداث والمهرجانات المحلية. استفد من هذه التآزر من خلال مواءمة جولاتك مع الأحداث التي تنظمها الشركات المحلية.

قدم وصولاً حصرياً أو خصومات للمشاركين في الحدث، وقم بالترويج لهذه الباقات الخاصة بالحدث عبر قنواتك التسويقية. وبذلك، يمكنك جذب زوار الفعاليات الباحثين عن تجارب فريدة ومريحة حتى في غير موسم الذروة.

مثال لمشغل جولات سياحية غذائية: لنفترض أنك تدير جولات سياحية غذائية. تعاون مع مهرجانات الطعام المحلية خلال موسم الذروة والأشهر غير المزدحمة. قدم لحضور المهرجان باقة جولات طعام خاصة تشمل دخول حصري إلى فعاليات طهي وتذوق. هذا يمكن أن يجذب عشاق الطعام الباحثين عن تجارب فريدة خارج أوقات الذروة.

7. بناء المصداقية من خلال الإثبات الاجتماعي

المصداقية عبر الإنترنت أمر ضروري لتحويل العملاء المحتملين. استخدم عناصر الإثبات الاجتماعي مثل شارات الثقة والشهادات والجوائز على موقعك الإلكتروني.

تطمئن هذه الإشارات العملاء المحتملين بأنهم يتخذون القرار الصحيح بالحجز معك. يمكن أن يؤدي إبراز مؤهلاتك إلى تعزيز الثقة وزيادة التحويلات بشكل كبير خلال الموسم المنخفض.

مثال لشركة سياحة مغامرات: إذا كنت تدير شركة سياحة مغامرات، فاعرض الشهادات المتعلقة بالسلامة والاستدامة في مكان بارز على موقعك الإلكتروني. شارك قصص العملاء الذين شاركوا في رحلات المغامرة خارج أوقات الذروة وسلط الضوء على كيفية التزام شركتك بالسلامة والبيئة مما جعل تجاربهم استثنائية.

8. تحسين الأداء لمستخدمي الأجهزة المحمولة

في العصر الرقمي الحالي، يستخدم العديد من المسافرين الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية للبحث عن الأنشطة وحجزها. لجذب هذا الجمهور بشكل فعال، تأكد من أن عقارك أو موقعك الإلكتروني متوافق مع الأجهزة المحمولة. يعزز الموقع المتوافق مع الأجهزة المحمولة تجربة المستخدم ويمكن أن يؤدي إلى زيادة التحويلات خلال موسم الذروة.

مثال لمشغل جولات بالدراجات الهوائية: لنفترض أن ك تقدم جولات بالدراجات الهوائية. تأكد من أن موقعك الإلكتروني متوافق مع الأجهزة المحمولة. عندما يبحث المسافرون عن جولات ركوب الدراجات في أوقات الذروة على هواتفهم الذكية، يجب أن يتمتعوا بتجربة تصفح سلسة تتيح لهم العثور بسهولة على مغامرة ركوب الدراجات المفضلة لديهم وحجزها.

9. اجذب المسافرين الدوليين بمحتوى محلي

يمكن أن يكون جذب المسافرين الدوليين استراتيجية مربحة خلال موسم الركود. صمم موقعك الإلكتروني وموادك التسويقية لتلبية مختلف التفضيلات اللغوية والاهتمامات الإقليمية.

من خلال توفير محتوى يلقى صدى لدى جمهور متنوع، يمكنك توسيع نطاق وصولك وجذب مسافرين من جميع أنحاء العالم.

مثال على شركة سياحية متخصصة في التراث الثقافي: إذا كانت شركتك تركز على الرحلات السياحية للتراث الثقافي، فأنشئ محتوى بعدة لغات لجذب المسافرين الدوليين. قدم معلومات مفصلة عن الجولات السياحية خارج مواسم الذروة والمهرجانات الثقافية والتقاليد المحلية التي تجذب الجمهور العالمي.

10. استفد من قوة الحملات الموسمية على وسائل التواصل الاجتماعي

وسائل التواصل الاجتماعي هي أداة تسويقية قوية. قم بتشغيل حملات إعلانية موسمية على منصات مثل Facebook و Instagram و Twitter. سلط الضوء على الجوانب الفريدة للسفر في غير أوقات الذروة، مثل الوجهات الأكثر هدوءًا والأسعار المنخفضة والتجارب الخاصة. تفاعل مع جمهورك، وأجب عن الأسئلة، وخلق ضجة حول فرص السفر في أوقات الذروة.

مثال لمشغل رحلات سفاري للحياة البرية: تخيل أنك تدير شركة رحلات سفاري للحياة البرية. إطلاق حملات موسمية على وسائل التواصل الاجتماعي تعرض لقاءات مذهلة مع الحيوانات البرية خلال مغامرات السفاري في غير أوقات الذروة. شارك صورًا ومقاطع فيديو مذهلة عن لقاءاتك القريبة مع الحيوانات النادرة، وشجع العملاء المحتملين على حجز تجربة سفاري خاصة بهم في أوقات غير الذروة.

تفاعل مع الضيوف السابقين من خلال رسائل البريد الإلكتروني التلقائية من Ticketinghub

باستخدام نظام البريد الإلكتروني الآلي الفعال من Ticketinghub، يمكن لمنظمي الرحلات السياحية وأصحاب أماكن الإقامة السياحية إعادة التواصل مع ضيوفهم السابقين بسهولة. انغمس في كنز عملائك السابقين وقدم لهم عروض حصرية خاصة بهم فقط.

من خلال إحياء هذه العلاقات السابقة، فإنك لا تشجعهم على تكرار زياراتهم فحسب، بل تضمن أيضًا أن تظل علامتك التجارية هي خيارهم الأول. لا تدع المواسم الهادئة تبطئك؛ دع Ticketinghub يحول كل فترة غير مزدحمة إلى فترة مزدحمة محتملة!

الخلاصة

يمكن أن يؤدي دمج هذه النصائح العشر من الخبراء في استراتيجية التسويق الخاصة بك إلى زيادة الحجوزات بشكل كبير لشركات تنظيم الرحلات والأنشطة خلال موسم السفر غير المزدحم.

من خلال إنشاء برامج ولاء، وتقديم باقات تفاعلية، وتخصيص موقعك الإلكتروني، والاستفادة من الشهادة الاجتماعية، يمكنك تحقيق أقصى استفادة من هذه الفترة وبناء قاعدة عملاء أوفياء يستمرون في اختيار خدماتك على مدار العام.

لذا، لا يعني انخفاض الموسم بالضرورة تباطؤ الأعمال؛ بل يمكن أن يكون وقتًا للنمو والابتكار لشركتك في مجال الرحلات السياحية وتأجير أماكن الإقامة والأنشطة.

يمكن أن تؤدي التعديلات الصغيرة ولكن المؤثرة على نهج الحجز في شركتك إلى زيادة الحجوزات وحركة الزوار على مدار العام، حتى خلال الفترات الأقل ازدحامًا.

على سبيل المثال، اعتماد نظام حجز عبر الإنترنت مثل Ticketinghub يبسط عملية الحجز بأكملها لك ولعملائك. تتيح ميزات مثل حملة عربة التسوق المهجورة وخيارات الدفع المتكاملة والرسائل التلقائية للعملاء تأمين حجوزاتهم في غضون دقائق معدودة.

هل تريد استكشاف كيف يمكن لـ Ticketinghub تحسين أعمالك؟ حدد موعدًا لعرض توضيحي معنا!