تعد TicketingHub شركة بيع التذاكر المفضلة لدى منظمي الرحلات السياحية ومالكي المعالم السياحية منذ سنوات. ومع ذلك، ما أدهشنا هو أنهم تمكنوا من الحفاظ على تصنيف 5 نجوم لا تشوبه شائبة على Capterra – وهو موقع يقيّم ويصنف منتجات البرمجيات.
كان علينا التحقيق في كيفية قيام TicketingHub بذلك، لذا قمنا بالتحري بشكل أعمق. ما وجدناه كان مثيرًا للإعجاب. فهي لا توفر فقط منصة حجز تذاكر سهلة الاستخدام وبديهية، بل تتميز أيضًا بخدمة عملاء متميزة. إنهم يبذلون قصارى جهدهم لضمان رضا عملائهم عن المنتج – ولهذا السبب حصلوا على تقييمات رائعة!
إذا كنت تبحث عن نظام جديد لبيع التذاكر، فاحرص على الاطلاع على TicketingHub.
كيف حصل TicketingHub على جميع تقييمات Capterra بـ 5 نجوم؟ تابع القراءة لتكتشف ذلك!
ما هو Capterra؟
Capterra هي منصة رائدة في مجال تقييم واختيار البرمجيات في الوقت الحالي. منذ عام 1999، تعمل كسوق إلكتروني مجاني بين بائعي البرمجيات الحاليين والجدد والمشترين في اختيار البرمجيات.
بالنسبة لشركات البرمجيات، يساعدها ذلك على اتخاذ قرارات أكثر استنارة من خلال المراجعات المنشورة من قبل أشخاص حقيقيين في مجال عملها. الترويج لأعمالهم وخدمات البرمجيات الخاصة بهم إلى أوسع جمهور ممكن. تواصل مع العملاء الذين يبحثون عن أدوات مصممة خصيصًا لتلبية تحدياتهم واحتياجاتهم.
بالنسبة للعملاء، تساعد Capterra في العثور على البرامج المناسبة من خلال تقييمات حقيقية للبرامج وآراء المستخدمين المباشرين للبرامج الذين يتركون تقييماتهم بعد استخدام البرامج. ابحث في القائمة الكاملة لموردي البرامج وتعليقات عملائهم. تساعد Capterra أيضًا في مقارنة البرامج وتقييم الأدوات.
تعمل Capterra جنبًا إلى جنب مع المستخدمين المباشرين لخدمات البرمجيات. تستضيف المنصة حملة تحفيزية. هل تعلم أنه يمكنك كسب ما يصل إلى 150 دولارًا من خلال المراجعات المدفوعة من Capterra؟ كجزء من حملة Capterra لتشجيع مراجعة البرامج، شارك تجربتك الأخيرة في تقديم مراجعة تمت الموافقة عليها من قبل فريق ضمان الجودة.
يمكنك معرفة المزيد عن الأسئلة الشائعة للمراجعين في Capterra هنا.
هل تساعد تقييمات Capterra؟
موقع Capterra يتمتع بمصداقية عالية. بفضل درجة المجال العالية، فإنه يعزز بشكل كبير تحسين محركات البحث من خلال مساعدة موقعك على توليد حركة مرور عالية الجودة.
عندما يتعلق الأمر بقرارات الشراء التي يتخذها العملاء، فإن وجود تقييمات عالية الجودة يؤدي إلى مبيعات أفضل. تؤثر التقييمات على رحلة الشراء للمستخدم.
تساعد المنصة العملاء المحتملين على الوثوق بالشركة وتضمن استخدام الآخرين لها والتكامل معها. وبالتالي، تحسين مصداقية شركتك ونمو إيراداتها.
جميع تقييمات Capterra بـ 5 نجوم وصفة من TicketingHub
لنتحدث مع كارل بيل، الرئيس التنفيذي ومؤسس TicketingHub، حول كيفية تمكنه من تمييز شركته عن المنافسين. اكتشف ما يقوله كارل عن كيفية حصوله على تقييمات 5 نجوم من Capterra لنظامه السحابي لإصدار التذاكر والحجوزات، TicketingHub.
متى بدأت في البناء على Capterra؟
"بدأت البناء على Capterra في 17 نوفمبر 2015."
هل حصلت على تقييم رائع على الفور؟
"نعم، لحسن الحظ، حصلنا على الفور على أول تقييم من مستخدم استخدم برنامجنا لأكثر من عام. بحلول اليوم التالي، ترك عدد قليل من المستخدمين تقييمات 5 نجوم أيضًا."
ماذا فعلت للحصول على المزيد من التقييمات؟
"لم نفعل الكثير. في الواقع، نحن لا نطلب من العملاء كتابة تقييمات.
ما الذي تظن أن الناس يفضلونه في العمل معك ويجعلهم يمنحونك 5 نجوم في كل تقييم؟
"هناك أربعة أسباب رئيسية تجعل المستخدمين يحبون TicketingHub. أولاً، منصتنا سهلة الاستخدام. ثانياً، كل عميل يقدر خدمة العملاء التي نقدمها . ثالثاً، الابتكار المستمر. نظرًا لأننا شركة غير ممولة، فإننا نتخذ القرارات بسرعة ونضيف الميزات في غضون 48 ساعة. أخيرًا، أداة الدفع الخاصة بنا يس اعد في رحلة الشراء للعملاء مما يؤدي إلى المزيد من الحجوزات المباشرة عبر الإنترنت."
اعرف أين تركز على زيادة تقييمات جولاتك: أفضل مواقع تقييمات السفر لتحقيق أقصى عدد من الزيارات
ما الذي يميز TicketingHub؟
دعونا نتعمق أكثر في الأسباب التي تجعل كارل يعتقد أن عملائه يمنحون دائمًا تقييم 5 نجوم لـ TicketingHub.
ماذا يقدم TicketingHub لشركات تنظيم الرحلات السياحية؟
1. سهولة الاستخدام
"أنا أستخدم Ticketing Hub منذ أن عرضوا عليّ باقة رائعة. أعجبتني الطريقة التي تم بها تزويد العملاء بنظام سهل الاستخدام لا يجعلهم يغادرون موقع الويب الخاص بي. الموقع يعمل بشكل جيد، وهم دائمًا يبتكرون مبادرات جيدة لتحسين وظائف الخلفية." - إيما ب.، تقييم Capterra
عندما يتعلق الأمر بسهولة الاستخدام، فإن TicketingHub هو أحد أكثر البرامج ملاءمة في السوق. منصتهم سهلة الاستخدام للغاية وبديهية، ولهذا السبب حصلوا على تقييم 5 نجوم على Capterra.
إدارة الخلفية بسهولة على أي جهاز. سواء كنت تستخدم هاتفًا ذكيًا أو جهاز iPad أو جهازًا لوحيًا أو كمبيوتر محمولًا أو كمبيوتر مكتبيًا. يمكنك مراقبة الجولات والمخزون وبيع الجولات وطباعة التذاكر وإصدار الفواتير وإدارة الموظفين - كل ذلك من خلال لوحة تحكم واحدة.
ناهيك عن أنه يمكنك إنشاء تقارير في الوقت الفعلي من التحليلات المباشرة والبيانات في الوقت الفعلي! مساعدة المشغلين على استباق الاتجاهات واتخاذ قرارات أكثر ذكاءً.
تستخدم Electric Gamebox الآن TicketingHub لجميع مواقعها. اقرأ مدونتنا الكاملة هنا: الأسباب التي دفعت Electric Gamebox إلى اختيار برنامج TicketingHub Tour Scheduling Software
2. دعم العملاء
"أولاً وقبل كل شيء، فريق خدمة عملاء TicketingHub رائع - دائماً متاح للمساعدة وشعاره: لا توجد أسئلة غبية!.." أليكس ب.، مدير منتجات، مراجعة Capterra
تقدم TicketingHub واحدة من أفضل خدمات العملاء في هذا المجال. موظفوهم متواجدون دائمًا لمساعدتك والإجابة على أي أسئلة قد تكون لديك.
كما يقول كارل، "الرضا الشخصي هو أفضل طريقة للبيع لأن العملاء السعداء هم أفضل مندوبي المبيعات لدينا."
هل لديك سؤال حول حسابك في TicketingHub؟ هل تواجه مشكلة في استخدام إحدى ميزاتنا؟ أو ربما تحتاج فقط إلى بعض المساعدة للبدء.
مهما كان الأمر، فريق خدمة العملاء لدينا جاهز لمساعدتك. ونحن متواجدون على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، لذا يمكنك دائمًا الحصول على الإجابات التي تحتاجها - حتى لو كانت الساعة 2 صباحًا يوم الأحد. يسعد فريق دعم العملاء في TicketingHub دائمًا بتقديم المساعدة.
من ناحية أخرى، لا يعني تقديم دعم عملاء ممتاز إرسال رسائل بريد إلكتروني باستمرار إلى العملاء. هذا هو السبب في أن TicketingHub لا ترسل وتشارك سوى المعلومات المفيدة وذات الصلة. لا يتم إغراق العملاء برسائل بريد إلكتروني لا معنى لها لمجرد الوصول إلى صناديق بريدهم الوارد.
3. الابتكار المستمر
"النظام مرن للغاية، وقد ساعدني الفريق في إجراء بعض التخصيصات بحيث يتناسب تمامًا مع احتياجاتي. مساعدة كبيرة من الفريق. أنا سعيد للغاية بهم."- دانيال ب.، الرئيس التنفيذي، مراجعة Capterra
TicketingHub هي إحدى الشركات الرائدة في السوق من حيث الابتكار المستمر. إنهم يعملون دائمًا على أحدث الميزات والتحسينات، ويمكنهم إضافتها إلى منصتهم بسرعة كبيرة.
وذلك بفضل عملية اتخاذ القرار السريعة التي تتيح لهم التحرك بسرعة دون الحاجة إلى طلبات موافقة طويلة. بالإضافة إلى ذلك، فإن الشركة خاصة وغير ممولة، مما يسمح لكارل وفريقه بإنشاء وإضافة ميزات ووظائف مصممة خصيصًا لتلبية احتياجات عملائها.
على سبيل المثال، طلب أحد العملاء ذات مرة نظامًا للتحقق من البريد الإلكتروني لعملية الحجز. قام فريق كارل بتكوين البرنامج وإضافة الميزة في أقل من 48 ساعة!
تساعد أداة التحقق من صحة البريد الإلكتروني في تقليل حالات الارتداد عن طريق التحقق من صحة عناوين البريد الإلكتروني التي يدخلها الضيوف عند الحجز. يقلل من عدد المكالمات الهاتفية ووقت انتظار العملاء في خدمة العملاء لشركة تنظيم الرحلات السياحية. كما أن السماح بعملية دفع سريعة يضمن دقة وصحة جميع التفاصيل المقدمة.
الآن، أصبح Email Validator أحد أدوات الأتمتة الأساسية المتاحة لكل منظم رحلات سياحية.
4. بساطة أداة الدفع
"لقد تحولت إلى TicketingHub منذ أكثر من عام ووجدت أن النظام أسهل بكثير في الاستخدام. عملائي يقدرون أيضًا مدى بساطة وسرعة عملية الدفع."- طلال ح.، مراجعة Capterra
أداة الدفع هي واحدة من أبسط ميزات TicketingHub. إنها طريقة سريعة وسهلة من 5 خطوات تتيح لعملائك شراء التذاكر دون الحاجة إلى المرور بعملية طويلة ومعقدة.
أداة الدفع سهلة الاستخدام. كل ما على عملائك فعله هو إدخال معلوماتهم واختيار التذاكر التي يريدونها ودفع ثمنها. ويمكنهم القيام بكل ذلك ببضع نقرات فقط.
أروع ما في أداة الدفع هو أنها قابلة للتخصيص بالكامل. يمكنك تغيير الألوان وحجم الخط وحتى اللغة لتتناسب مع علامتك التجارية. ويمكنك إضافة شعارك الخاص لجعله أكثر شخصية.
إذن، ما هو سر الحصول على تقييم 5 نجوم؟
تتميز TicketingHub بإنشاء منصة سهلة الاستخدام، وتقديم خدمة عملاء استثنائية، والابتكار المستمر، وعملية دفع سريعة.
إذن ما السر؟
ليس هناك سر في كيفية تمكن TicketingHub من الحصول على تقييمات 5 نجوم من جميع العملاء على Capterra.
في كل من العمليات والجودة، قدمت TicketingHub الخدمات والوظائف الأكثر موثوقية لكل عميل، بغض النظر عن حجمه.
إذا كنت تبحث عن شركة تذاكر تساعدك على تنمية أعمالك في مجال الأنشطة السياحية، فلا تبحث عن غير TicketingHub.
.webp)
