هل سئمت من تقديم نفس الجولات المصحوبة بمرشدين القديمة؟ وكذلك ضيوفك.
يريد المسافرون اليوم أكثر من مجرد مشاهدة المعالم السياحية - فهم يريدون اكتشاف الثقافة المحلية والبحث عن النباتات المحلية ومشاركة وجبات الطعام في المطاعم المحلية.
كل ذلك جزء من تحول أكبر في صناعة السفر مدفوعًا بـ الطلب المتزايد على تجارب أعمق وأكثر جدوى.
هذا ليس مجرد اتجاه - إنه دعوة للاستيقاظ لمنظمي الرحلات السياحية.
في هذا الدليل، ستتعلم:
- ماذا يعني السفر التجريبي حقًا
- لماذا يختارها المسافرون بدلاً من الجولات المصحوبة بمرشدين التقليدية
- ما أنواع الرحلات الغامرة التي تكتسب شعبية
- وماذا يعني هذا التحول بالنسبة لك ولعملك
دعونا ندخل في الأمر.
ما هو السفر التجريبي؟
في جوهرها، السفر التجريبي يدور حول الاتصال—إلى الناس والمكان والغرض. إنها تعطي الأولوية للمشاركة العاطفية والتفاعل الحقيقي على الملاحظة السلبية.
سواء كان الأمر يتعلق بمطاردة الأنهار الجليدية في أيسلندا أو البحث عن الأعشاب في قرية ريفية، فإن الهدف هو ربط المسافرين بثقافة الوجهة بطريقة حقيقية وشخصية.
يسمح السفر التجريبي للضيوف بالتنقل عبر الوجهة بأكثر من مجرد زوار. إنه يقدم شيئًا أعمق - الشعور بالانتماء والنمو الشخصي والاكتشاف الذي لا توفره الجولات القياسية دائمًا.
ولكن لماذا يفضلها المزيد من المسافرين بدلاً من مشاهدة المعالم التقليدية، وما الذي يدفع هذا التحول في السلوك؟
لماذا يختار المسافرون الرحلات التجريبية بدلاً من مشاهدة المعالم السياحية
هذا هو سبب ابتعاد المسافرين اليوم عن نهج «قائمة المراجعة» التقليدي والتوجه إلى تجارب تبدو شخصية وعاطفية وحقيقية.
1. تغيرت أولويات السفر بعد الوباء
لا يتطلع الناس إلى الهروب فحسب، بل يريدون المعنى.
استطلاع حديث بواسطة آر إل إيه جلوبال وجدت أن المسافرين يقدرون الآن المكافآت العاطفية والنمو الشخصي وإحداث تأثير إيجابي على المجتمعات المحلية.
لم يعودوا يطاردون الوجهات فقط - إنهم يسعون وراء الهدف.
2. تفضل الأجيال الشابة الخبرات على الأشياء
84% من الجيل Z وجيل الألفية يفضل القيام برحلة الأحلام بدلاً من شراء شيء باهظ الثمن.
يريدون:
- تجارب جديدة
- أطعمة جديدة
- اتصالات بشرية حقيقية
بدلاً من الفنادق البراقة، يقومون بحجز جولات خاصة، والانضمام إلى الإقامات المجتمعية، والبحث عن لحظات سفر أصيلة لا يمكنهم العثور عليها في أي مكان آخر.
3. إنهم يريدون شيئًا حقيقيًا مع السكان المحليين
تم استبعاد مناطق الجذب ذات الإنتاج الضخم. الأصالة هي الفخامة الجديدة.
يريد المسافرون اليوم:
- محادثات حقيقية مع السكان المحليين
- روابط أعمق بالثقافة
- أنشطة عملية تحكي قصة
فكر: الطهي مع طاهٍ محلي، أو الانضمام إلى ملاذ ثقافي، أو استكشاف عادات الوجهة مع مرشد محلي.
هذه هي التجارب المهمة التي لا تُنسى - وهي تعيد تشكيل قرارات السفر. مع تغير تفضيلات السفر بسرعة، فإن أفضل طريقة للبقاء ملائمًا هي فهم ما يبحث عنه ضيوفك بالضبط.
14 اتجاهًا من اتجاهات السفر التجريبية المزدهرة في عام 2025 وما بعده
يتم تشكيل السفر التجريبي في عام 2025 وما بعده من قبل المسافرين الذين يقدرون الاتصال والأصالة والتأثير.
وبدلاً من الاندفاع عبر مناطق الجذب المزدحمة، فإنهم يتباطئون في التفاعل على مستوى أعمق مع الأشخاص والأماكن والثقافات في وجهة معينة.
فيما يلي العروض التجريبية التي تحدد هذا التحول:
- مشاركة ثقافية أصيلة هي أولوية قصوى. يرغب المسافرون في التفاعل مع المجتمعات المحلية والتعلم من الشعوب الأصلية وتجربة الحياة اليومية خارج المناطق السياحية. تبني هذه التجارب روابط حقيقية وتسمح للضيوف بالعودة إلى منازلهم بأكثر من مجرد هدايا تذكارية.
- السفر التجريبي الفاخر يتطور للتركيز على التجارب الفريدة التي تجمع بين الراحة والمعنى - من التذوق الخاص إلى الغوص الثقافي العميق الذي يعكس روح الوجهة.
- السفر الفردي يستمر في النمو، خاصة بين جيل الألفية والمسافرين من الجيل Z. يسعى هؤلاء المسافرون إلى الاستقلال، ولكن أيضًا لحظات الاتصال. تمزج الرحلات الفردية المصممة جيدًا بين الأنشطة البدنية المنظمة ومساحة للتفكير والنمو الشخصي.
- مغامرات تحدث مرة واحدة في العمر مثل رحلات السفاري أو التنزه في الأنهار الجليدية آخذة في الارتفاع. تجذب هذه الرحلات الرائعة المسافرين الذين يرغبون في خلق ذكريات دائمة ورؤية العالم بطريقة تشعرك بالتحول.
- مغامرات المزرعة تزدهر. يتزايد السفر متعدد الأجيال، وتريد العائلات تجارب تشرك الجميع - من الأطفال الصغار إلى الأجداد. المقايضات؟ يحتاج المشغلون إلى تصميم مسارات مرنة توازن بين وقت التوقف والأنشطة الجذابة.
- ملاذات للعافية وإعادة ضبط النفس تجذب الضيوف الذين يرغبون في السفر بغرض. من اليوجا في الجبال إلى الاستحمام في الغابات، تعزز هذه الرحلات الصحة العقلية وغالبًا ما تتوافق مع قيم مثل اليقظة واكتشاف الذات.
- مغامرات ناعمة (مثل رحلات التنزه المصحوبة بمرشدين أو التجديف) تتيح للضيوف الاستمتاع بالطبيعة دون مهارة أو مخاطرة شديدة. إنها مثالية للمسافرين الذين يرغبون في الحفاظ على نشاطهم مع الاستمتاع بالمنظر.
- العفوية والمرونة هي المفتاح للعديد من المسافرين الآن. إنهم يريدون الحجز في اللحظة الأخيرة، أو الخروج عن النص، أو الانتقال في منتصف الرحلة. يُظهر تقديم جولات قابلة للتكيف أنك تفهم طريقة تفكيرهم.
- تذكارات لا تنسى ليست مجرد حلي. يبحث المسافرون اليوم عن تذكارات ذات مغزى تدعم الصناع المحليين وتذكرهم بالاتصالات التي قاموا بها.
- اضغط على زر، أقلع يوضح كيفية استخدام المسافرين للتكنولوجيا لاستكشاف وجهة أكثر ذكاءً - أدوات الذكاء الاصطناعي للترجمة وتطبيقات التوصيات والمحتوى الاجتماعي للاكتشاف.
- هواة الفوائد اختر مكان السفر بناءً على المكان الذي يمكنهم فيه الحصول على أفضل امتيازات الولاء. تعمل نقاط السفر ومزايا بطاقات الائتمان على تشكيل خيارات الوجهة أكثر من أي وقت مضى.
- سياحة اللعب آخذ في الارتفاع. تجمع هذه التجارب بين المتعة والثقافة - من الألعاب الغامرة إلى ورش العمل التفاعلية - وهي مصممة لذكريات تدوم طويلاً ومشاركة عالية من الضيوف.
- السفر البطيء يتماشى مع قيم السياحة المستدامة، ويشجع الضيوف على الإقامة لفترة أطول، والسفر بشكل أقل، وتجربة المزيد.
- احتضان الجمال البري يتعلق الأمر بإعادة الاتصال بالبيئة وإعادة اكتشاف الرهبة في العجائب الطبيعية - من البراكين إلى المتنزهات الوطنية.
هذه الاتجاهات هي أكثر من مجرد كلمات طنانة للتسويق. إنها تعكس تغييرًا جوهريًا في الطريقة التي يرغب بها الناس في زيارة العالم وتجربته.
ما يجب على منظمي الرحلات السياحية فعله حيال ذلك
يتخذ المسافرون في عام 2025 خيارات مختلفة - ويتوقعون المزيد من الجولات التي يحجزونها.
إذا كنت ترغب في تلبية هذه التوقعات (وتنمية نشاطك التجاري)، فإليك كيفية التكيف:
1. أعد التفكير في استراتيجية التسعير الخاصة بك
السعر مهم، لكنه ليس كل شيء. سيدفع العديد من المسافرين المزيد مقابل شيء يبدو أنه يستحق ذلك.
- يعتمد السعر على قيمة وتفرد تجاربك - خاصة الرحلات التي تتم مرة واحدة في العمر.
- قدّم امتيازات للحجوزات المباشرة مثل الإلغاءات المرنة أو التجارب الإضافية.
- قم بإزالة أو تقليل المكملات الفردية للترحيب بالمسافرين المنفردين.
- ضع في اعتبارك الشراكات التي تتوافق مع برامج الولاء لمزيد من الجاذبية.
2. يبني أفضل باقات الرحلات
يجب أن تقود التجارب التصميم - وليس الخدمات اللوجستية أو قوائم المراجعة.
- ابدأ بموضوعات قوية مثل الانغماس الثقافي الأصيل، والعافية وإعادة ضبط النفس، أو السياحة الرياضية.
- قم بتخصيص الرحلات حيثما أمكن ذلك. تقدم خيارات مثل الجولات الخاصة أو مسارات الرحلات الفردية أو أنشطة متخصصة مثل التصوير أو التنزه.
- أضف لحظات تدعم الأنشطة التجارية المحلية وتسمح للضيوف بأخذ تذكارات لا تُنسى إلى المنزل.
- صمم خيارات متعددة الأجيال مع أنشطة لجميع الأعمار.
- تقدم عناصر مرنة. امنح المسافرين المساحة ليكونوا عفويين.
- إذا كنت تقدم مغامرات راقية أو معقدة، فقم بتجميع الخدمات اللوجستية - من الرحلات الجوية إلى التأشيرات إلى الدعم على الأرض.
- اتجه نحو الاستدامة. أظهر للمسافرين كيف تفيد رحلتهم الوجهة.
3. تعاون بذكاء
شبكتك هي جزء من التجربة.
- كن شريكًا مع المرشدين المحليين والحرفيين والشركات الصغيرة لتقديم نقاط اتصال أصلية.
- اعمل مع أماكن إقامة تناسب مكانتك - صديقة للأسرة أو صديقة فردية أو تركز على الاستدامة.
- تواصل مع منظمي الأحداث للجولات الرياضية أو الترفيهية.
- استثمر في شراكات مع منصات الحجز أو مزودي التكنولوجيا الذين يقدمون أدوات الذكاء الاصطناعي أو ميزات الهاتف المحمول أو التخصيص.
- كوّن فريقًا مع مزودي الرحلات الآخرين لتقديم مسارات مشتركة أو انتقالات سلسة بين مراحل الرحلة.
4. تحسين تجربة الحجز
موقع الويب الخاص بك هو واجهة المتجر الخاصة بك - اجعلها سهلة وسريعة وتتصدر الأجهزة المحمولة.
- استخدم منصة حديثة متوافقة مع الأجهزة المحمولة مع توفر في الوقت الفعلي وتأكيد فوري.
- حدد سبب كون الحجز المباشر أفضل (واجعله واضحًا على موقعك).
- تقليل الاحتكاك: لا توجد أشكال رديئة أو مكالمات هاتفية طويلة أو أنظمة قديمة.
- ادعم كلاً من المخططين الأوائل وإجازات اللحظة الأخيرة.
- استخدم أدوات مثل الذكاء الاصطناعي لتقديم توصيات مخصصة أو مسارات منسقة.
5. قم بترقية عملياتك
يجب أن تكون وراء الكواليس سلسة تمامًا مثل تجربة التعامل مع العملاء.
- استخدم نظام CRM لتتبع التفضيلات والطلبات الخاصة وسجل الاتصالات. توفر أدوات مثل TicketingHub تكامل CRM، مما يساعدك على تخصيص الاتصالات بسهولة.
- المراسلة الآلية للتأكيدات والتذكيرات ومعلومات ما قبل الرحلة. باستخدام مسار المراجعة في TicketingHub، يمكنك أيضًا طلب التعليقات دون تحريك إصبع.
- كن مستعدًا للتعامل مع تغييرات اللحظة الأخيرة من خلال عمليات سير عمل واضحة. تسمح الروابط السحرية من TicketingHub بتحديثات الحجز السريعة والخالية من الاحتكاك واسترداد الطلبات.
- قم بتقديم تسعير ديناميكي أو إنشاء حزم مخصصة - يجعل TicketingHub كلاهما سهل التهيئة.
- استخدم التكنولوجيا لدعم المسافرين أثناء الرحلة - فكر في أدوات الترجمة أو تغييرات مسار الرحلة أو النصائح المحلية.
سواء كنت تدير إقامات مجتمعية أو تقود جولات خاصة أو تقدم تجارب ثقافية غامرة، فقد حان الوقت الآن لضبط ما تفعله بشكل أفضل وإنشاء عروض تخلق تأثيرًا دائمًا.
← هل تحتاج إلى طرق مبتكرة للتميز؟ تحقق من هذه 15 فكرة تسويقية تجريبية لمنظمي الرحلات السياحية التي تحول الزوار لأول مرة إلى معجبين مخلصين.
الخلاصة النهائية: لماذا يستحق السفر التجريبي مقعدًا أماميًا
السفر التجريبي ليس اتجاهًا مستقبليًا - إنه موجود بالفعل، والمسافرون يطالبون أكثر منه كل يوم. إذا كنت لا تزال تقدم نفس الجولات التي قمت بها قبل ثلاث سنوات، فأنت تخاطر بعدم الأهمية في سوق يتحرك بسرعة.
حان الوقت للتطور. قم ببناء تجارب تربط بينها وتشعر بأنها حقيقية وسيتذكرها المسافرون ويتحدثون عنها لسنوات قادمة.
سوف يحظى منظمو الرحلات الذين يعملون الآن باهتمام وثقة وولاء هذا الجيل القادم من الضيوف. أولئك الذين لا يفعلون ذلك؟ سوف يراقبون من الخطوط الجانبية.
اكتشف كيف مركز التذاكر يمكن أن تساعدك على توفير ساعات العمل في الإدارة وتبسيط إدارة الحجز باستخدام Magic Links وزيادة المبيعات المباشرة من أي جهازاحجز نسخة تجريبية مجانية وشاهده أثناء العمل.
أسئلة متكررة
1. ما الذي يمكننا تقديمه للحصول على المزيد من الأشخاص الذين يقومون بالحجز مباشرة معنا بدلاً من الحجز من خلال OTAs؟
اجعل الحجز المباشر يبدو أسهل وأفضل.
مع مركز التذاكر، يمكن للضيوف الحجز على أي جهاز باستخدام طريقة الدفع المفضلة لديهم (Stripe أو PayPal أو حتى دون اتصال بالإنترنت). يمكنك أيضًا تعيين حجوزات بالإيداع فقط لتقليل احتكاك الالتزام.
هل تريد المزيد من الحجوزات المباشرة؟
- عرض الإلغاء المرن
- مشاركة الإضافات أو الامتيازات الخاصة
- قم بتضمين أداة ذات علامة بيضاء على موقعك الخاص أو صفحات الشركاء
كلما كان التدفق أكثر سلاسة، زاد عدد المسافرين الذين يحجزون مباشرة.
2. ما الأدوات التقنية أو منصات الحجز التي يمكن أن تساعدنا في تحسين تدفق الحجز وعملياتنا؟
إذا كنت تتعامل مع الحجوزات والمنصات، فأنت بحاجة إلى الذكاء تكامل برامج الحجز.
مركز التذاكر يتصل بـ:
- OTAs الرئيسية مثل فاياتور، احصل على دليلك، TripAdvisor
- بوابات الدفع مثل سترايب، سبيدلي، آدين
- أدوات POS مثل أوموب، إيتل، إنجينيكو
يمكنك أيضًا:
- إدارة المرشدين السياحيين
- إشعارات الضيوف التلقائية
- تحقق من صحة رسائل البريد الإلكتروني لتقليل مشكلات التسليم
عدد أقل من المهام اليدوية = المزيد من الوقت لتقديم تجارب لا تنسى.
اكتشف المزيد من ميزات برنامج الحجز.
3. كيف يمكننا أن نجعل تجربة الحجز المباشر أكثر سلاسة وجدارة بالثقة وأسهل في الاستخدام من OTA؟
يبدأ الأمر بتدفق حجز يبدو سهلاً.
مركز التذاكر هو:
✅ الهاتف المحمول أولاً
✅ آمنة (مدفوعات مشفرة بـ SSL)
✅ سهل التخصيص مع روابط سحرية لإعادة الجدولة والإلغاء
يمكن للضيوف الحجز أو التغيير أو الإلغاء - دون الاتصال أو إرسال بريد إلكتروني.
يمكنك أيضًا التحكم في شكل ومظهر ونبرة تدفق الدفع.
تعمل التجربة السلسة على بناء الثقة - والثقة تدفع الحجوزات.
4. ما هي أفضل طريقة لتبسيط الواجهة الخلفية حتى نتمكن من التعامل مع جميع أنواع الحجوزات، حتى في اللحظة الأخيرة؟
يمنحك TicketingHub التحكم بدون فوضى.
يمكنك:
- إضافة الحجوزات يدويًا (حتى بعد الجولة)
- تعديل أعداد الضيوف أو تبديل المنتجات
- إعادة فتح الحجوزات المنتهية
- حدد أوقات التوقف الخاصة بك للمبيعات في اللحظة الأخيرة
- إنشاء أوامر مؤقتة ووضع اللمسات الأخيرة عليها لاحقًا
سواء كنت تدير المسافرون المنفردون أو الرحلات العائلية أو حجوزات الموزعين، لديك المرونة للتعامل مع كل ذلك دون كسر نظامك - أو عقلك.
5. كيف يمكنني جمع تقييمات الضيوف واستخدامها لتعزيز الحجوزات المستقبلية؟
منافذ بيع التذاكر مسار مراجعات العملاء يساعدك على:
- اطلب التعليقات تلقائيًا بعد الجولة
- قم بتوجيه الضيوف السعداء لترك تعليقات على Google أو TripAdvisor
- التقط الضيوف غير السعداء بشكل خاص قبل نشر التقييم السيئ
هذا يحافظ على سمعتك القوية - ويمنحك رؤى حول ما أحبه المسافرون بالفعل (أو لم يعجبوا به).
على مدى السنوات القليلة الماضية، شهد المشغلون الذين يستخدمون تدفقات المراجعة الذكية نموًا كبيرًا في الإيرادات.
لماذا؟ لأن التقييمات الجيدة تبيع الجولات.
