تم التحديث في 3 نوفمبر 2023
إذا كنت أحد منظمي الرحلات السياحية من بين آلاف منظمي الرحلات السياحية حول العالم، فأنت تعلم أن المنافسة قد تكون شرسة.
وفقًا لبيانات عام 2022، يوجد أكثر من 73,000 منظم رحلات سياحية في الولايات المتحدة وحدها، بزيادة تزيد عن 5% عن العام الماضي.
لذلك، قد يكون من الصعب التميز عن الآخرين وإقناع العملاء المحتملين باختيار جولتك من بين جميع منظمي الرحلات السياحية. وللأسف، لا توجد إجابة واحدة تناسب الجميع.
لكن لا تقلق – مع قليل من الإبداع وبعض الاستراتيجيات التسويقية الذكية، يمكنك بيع جولاتك السياحية بشكل أفضل من منافسيك.
هنا، سنعرض 5 طرق يمكن من خلالها لمنظمي الرحلات السياحية زيادة الحجوزات عبر الإنترنت - بدءًا من الخلفية وحتى عملية التسويق، وصولًا إلى عملية الحجز.
تعلم استراتيجيات مجربة حول كيفية بيع جولاتك السياحية بشكل أفضل من منافسيك! عندما نقول "استراتيجيات مجربة"، فإننا نقدم بيانات موثوقة. تابع القراءة وابدأ في تطوير جولاتك السياحية عبر الإنترنت!
أنشئ أسهل طريقة لبيع الجولات السياحية
هل تعلم أن 7 من كل 10 متسوقين يتركون عرباتهم ولا يكملون عملية الشراء؟ هذا يمثل ما يقرب من 70٪! رقم يهم جميع أصحاب الأعمال التجارية الإلكترونية والسياحية، بما في ذلك منظمي الرحلات السياحية. ناهيك عن نسبة 85٪ لمن يتسوقون عبر الأجهزة المحمولة.
ماذا أيضاً! أحد الأسباب الأكثر شيوعًا لترك عربة التسوق هو طول عملية الدفع وتعقيدها.
إذن، كيف يمكنك أن تبرز وتكون واحداً من 30% من المعاملات الناجحة عبر الإنترنت؟
الجواب سهل: اجعل الأمر سهلاً!
القول أسهل من الفعل؟ نعم، هذا صحيح. فيما يلي بعض الطرق التي يمكن أن تساعدك:
- تحسين الحجز عبر الإنترنت على الأجهزة المحمولة
- اطلب المعلومات الضرورية فقط
- استخدم تصميمًا بسيطًا
- تقديم طرق دفع متنوعة
- تجنب الرسوم الخفية
- طمأن المستخدمين باستخدام أختام أو شارات الأمان
- إظهار مؤشر تقدم عملية الدفع
لماذا هذا مهم؟
كلما كان الحجز أسهل للعملاء، زادت احتمالية قيامهم بالشراء.
إتقان SERPs واستخدام Google Ads بالطريقة الصحيحة
في التسويق الرقمي، هناك طرق لا حصر لها للفوز في صفحة نتائج محرك البحث. قد تفكر في اختراق النمو العضوي، وزيادة سلطة نطاق الموقع، والروابط الخلفية، وغير ذلك.
"حوالي 39٪ من حركة التجارة الإلكترونية العالمية تأتي من البحث - حيث 35٪ من حركة المرور عضوية و 4٪ فقط من خلال إعلانات البحث المدفوعة." - إحصائيات البحث العضوي في عام 2022، Endpoint Digital
نشرت Endpoint Digital مقارنة شاملة من حيث الإحصاءات بين التسويق المدفوع والتسويق العضوي هنا.
ولكن إذا كنت تريد نتائج أسرع، فإن Google Ads هو الحل الأمثل. من ناحية أخرى، يستغرق تحسين محركات البحث (SEO) وقتًا طويلاً، ولكنه يضعك في الصدارة لفترة أطول، بل وحتى لسنوات، شريطة اتباع الاستراتيجية الصحيحة وتنفيذها بشكل سليم.
لذا، تداول بذكاء أكبر.
لماذا هذا مهم؟
أياً كانت الطريقة التي تختارها، لن يكون التسويق الرقمي فعالاً إلا من خلال الاستراتيجية الصحيحة والتنفيذ السليم.
فيما يلي نبذة سريعة عن تقييم إيجابيات وسلبيات استخدام Google Ads في بيع الجولات السياحية عبر الإنترنت: بيع الجولات السياحية عبر الإنترنت: التسويق عبر Google AdWords
ألهم الناس للسفر مع المؤثرين في مجال السفر.
"الثقة" هي عامل رئيسي في قرار المستهلكين الشراء أو الحجز. يتابع المؤثرون في مجال السفر آلاف إلى ملايين المستهلكين عبر قنوات التواصل الاجتماعي. وهذا يعني أن الشراكة مع هؤلاء المؤثرين يمكن أن تساعدك في الوصول إلى جمهورك المستهدف على نطاق أوسع مع "عامل الثقة".
تثبت دراسة أجرتها مجلة فوربس في عام 2022 ما يلي: "في العام الماضي، قال 72% من المشاركين في الدراسة إن ثقتهم في المؤثرين قد زادت، بينما قال 66% إن قرارات الشراء غالبًا ما تتأثر بالمؤثرين، وقال 64% إن المؤثرين يساعدونهم حتى في اكتشاف علامات تجارية جديدة."
تتبع هذه الاستراتيجية نفس مبدأ التسويق المتقاطع أو الترويج المتبادل. يمكنك القيام بذلك عبر شركات محلية أخرى أو وكلاء سفر عبر الإنترنت (OTA) أو أي قناة توزيع.
أياً كان من تقوم بالبيع المتبادل معه، فإن هذا يخلق علاقة تكافلية. أنت تقوم بالتسويق مع عملائهم، بينما هم يكسبون من الحجوزات الناجحة للضيوف.
لماذا هذا مهم؟
كلما زاد عدد الأشخاص الذين يشاهدون جولاتك وأنشطتك، خاصةً مع الأشخاص الذين يتابعونهم أو يثقون بهم، زادت رغبة الأشخاص أو المسافرين في حجز رحلات معك. ببساطة لأنهم يريدون مشاركة تجربة من يتابعونهم.
Grin.co نشرت دليلاً مفصلاً عن المؤثرين في مجال السفر والتسويق هنا: كيف تجد أفضل المؤثرين في مجال السفر للترويج لعلامتك التجارية
فهم سلوك السوق & يتم نشرها عند الحجز.
اصطاد السمك في الأوقات المناسبة. في أي استراتيجية، يجب أن تعرف من هو جمهورك المستهدف (أو شخصية المشتري) وسلوكهم. وينطبق هذا أيضًا على قطاع السياحة وحتى على الشركات المحلية.
يمكنك تجربة طرق متنوعة، ولكنك ستصطاد بشكل أكثر ذكاءً إذا كنت تعرف من هو السوق الذي تستهدفه.
إذن، كيف؟
يمكنك البدء بالأساسيات: من، أين، ماذا، متى، وكيف.
- من هو جمهورك المستهدف؟
- أين يمكنك العثور عليها على الأرجح؟
- ما هي اهتماماتهم ودوافعهم؟
- متى تكون نشطة؟ متى ستكون جولاتك مطلوبة بشكل أكبر؟
- كيف يمكنك الوصول إليهم؟ هل من خلال وسائل التواصل الاجتماعي، أو المؤثرين في مجال السفر، أو الإعلانات، أو ربما من خلال منشور على مدونة؟
على سبيل المثال، إذا كنت تبيع سياحة المغامرات، فأنت تعلم أن سوقك ليس للجميع. ليس الجميع يبحثون عن الإثارة والأدرينالين.
- من: يمكنك استهداف البالغين من الشباب والكبار الباحثين عن الإثارة.
- أين: ربما يمكنك العثور عليها على هاشتاقات وسائل التواصل الاجتماعي أو من خلال متابعة المؤثرين في مجال السفر والمغامرات.
- ماذا: أنت تعرف القاعدة، إنهم يحبون الإثارة. اجذب الإثارة والمغامرة من خلال المنشورات والفيديوهات القصيرة. أضف الإثارة وحدد العد التنازلي من خلال باقات السفر والخصومات.
- الموسم: الصيف هو عادة الموسم الأكثر مبيعاً للمغامرات.
- كيف: تواصل معهم أينما كانوا، عبر Instagram و TikTok و Twitter وصفحة Facebook؛ أو يمكنك الوصول إلى نطاق أوسع من خلال المؤثرين في مجال السفر. ناهيك عن القنوات غير المتصلة بالإنترنت مثل الموزعين ووسائل الإعلام المحلية.
لماذا هذا مهم؟
بمجرد أن تتعرف على السوق، يمكنك بيع الجولات السياحية بهدف محدد. لذلك، تجنب ضرب الهواء دون تحقيق أي نتيجة.
توسع باستخدام الحل التكنولوجي المناسب.
لا يمكن للنجار أن يبني منزلاً بدون أدوات. وبالمثل، لا يمكنك بيع المزيد من الجولات السياحية دون الأداة أو التكنولوجيا المناسبة.
لماذا؟ بالإضافة إلى التسويق المتميز، وباقات السفر الجذابة، والجمهور المستهدف المناسب، ناهيك عن مشغلي الرحلات والأنشطة الذين ينظمون رحلات تستغرق عدة أيام— تبيع المزيد جولات وأنشطة يعني المزيد من الإدارة.
إذن ما هي الميزات التي توفرها برنامج منظم الرحلات ؟
- فريق دعم العملاء الكامل
- تقييمات إيجابية من العملاء في قطاع السياحة
- تحديث تقويم الحجز في الوقت الفعلي
- شركاء مع معظم خيارات الدفع & عملية دفع سريعة
- يتكامل بسهولة مع موقعك الإلكتروني
- يعمل مع أدوات التسويق والتحليلات
- وصول واحد إلى لوحة التحكم لعمليات الجولات السياحية
- أسعار معقولة لرسوم الحجز
يمكن لبرنامج تشغيل الرحلات السياحية القوي أن يفعل أكثر من مجرد إدارة الخلفية. حل برمجي عبر الإنترنت يحسن عملية الدفع، ويوفر تحليلات وبيانات عن المستهلكين، ويزيد الإيرادات عبر الإنترنت من خلال زيادة الحجوزات الجديدة.
الخلاصة
في عالم الرحلات والسفر الديناميكي، يتطلب التميز عن المنافسين أكثر من مجرد اتباع نهج قياسي لبيع الرحلات. يتطلب ذلك خطة استراتيجية مخصصة تتناسب مع طبيعة عملك وعملائك.
إن مفتاح التفوق على منافسيك في هذه الصناعة السياحية الواسعة ليس غامضًا: إنه يتعلق بالتسويق بدقة وبصيرة.
افهم سوقك بعمق وتوقع احتياجات العملاء لبناء ثقة وولاء دائمين. لا يقتصر الأمر على تحويل العملاء المحتملين فحسب، بل يتعلق بخلق تجارب لا تُنسى تحول العملاء الجدد إلى عملاء أوفياء مدى الحياة. استخدم أحدث برامج منظمي الرحلات السياحية لتبسيط عملياتك ومواءمة استراتيجياتك مع أهداف عملك.
نخب نمو أعمالك وازدهارها!
نصائح سريعة:
كيف تحدد سعر الجولة؟
لت حديد سعر الجولة، يجب على مقدمي الجولات والأنشطة استخدام نظام الحجز عبر الإنترنت لتحليل البيانات للحصول على المزيد من الحجوزات. وينبغي أن يشمل ذلك التكاليف وأسعار السوق وقيمة العملاء. يمكن أن تساعدك المعلومات المباشرة عن الحجوزات في تحديد أسعار تنافسية وإنشاء باقات سياحية.
كيف تصمم باقات سياحية تبيع نفسها بنفسها؟
أنشئ باقات سياحية تبيع نفسها بنفسها من خلال تقديم تجارب ممتعة تلقى صدى لدى جمهورك المستهدف. استخدم صورًا عالية الجودة ومحتوى جديدًا لترك انطباع أول قوي، وشجع العملاء على ترك تقييمات عبر الإنترنت لبناء الثقة.
كيف تقوم بتسويق شركة سياحة وسفر؟
قم بتسويق شركة الرحلات السياحية الخاصة بك من خلال الاستفادة من الحملات الإعلانية الفردية عبر أكبر عدد ممكن من القنوات، بما في ذلك وكالات السفر عبر الإنترنت الكبرى. استخدم محتوى جديدًا لتحسين وجودك على وسائل التواصل الاجتماعي، وتعزيز نتائج البحث، وتحفيز المبيعات من خلال العروض الترويجية الاستراتيجية.
كيف يكسب منظمو الرحلات السياحية أموالهم؟
تحقق شركات تنظيم الرحلات السياحية أرباحها من خلال زيادة المبيعات عن طريق الحجوزات المباشرة والشراكات مع وكلاء السفر عبر الإنترنت. توفير جولات سياحية عالية الجودة بصحبة مرشدين سياحيين مهرة يمكن أن يعزز قيمة الخدمات السياحية.
ما هي بعض الطرق السهلة لبيع التذاكر؟
بيع تذاكر الجولات أو الأنشطة بسهولة باستخدام نظام الحجز عبر الإنترنت. يتيح لك ذلك التواصل مباشرة مع العديد من المسافرين وتبسيط عملية البيع عبر الإنترنت وشخصيًا. شجع العملاء السابقين على مشاركة تجاربهم في السفر لجذب عملاء جدد.
ما هي أرخص طريقة لبيع التذاكر عبر الإنترنت؟
أرخص طريقة لبيع التذاكر عبر الإنترنت هي من خلال نظام حجز عبر الإنترنت يتكامل مع حساب شركتك. هذا يقلل من الوسطاء ويسمح بإجراء حجوزات مباشرة.
.webp)
