Você já teve uma queda nas reservas, especialmente durante a baixa temporada, e se perguntou como manter sua receita chegando?
É um desafio comum para os operadores turísticos, não importa quanto esforço você dedique ao marketing.
Mas e se houvesse uma maneira simples de aumentar suas reservas e atrair novos clientes, sem precisar mudar todo o seu modelo de negócios?
Vouchers de presente pode ser apenas a solução.
Seja alguém comprando o presente perfeito ou um cliente antigo pronto para reservar novamente, os vales-presentes abrem oportunidades que o marketing tradicional nem sempre consegue alcançar. Muitos operadores turísticos já os estão usando para manter as vendas estáveis, mesmo quando os negócios diminuem.
Neste artigo, você descobrirá como a venda de valores presentes pode transformar seu negócio de turismo, aumentar as reservase oferecem um fluxo constante de receita.
Desde alcançar novos clientes até preencher sua agenda, aqui estão oito motivos pelos quais os valores presentes podem ser o impulso que você está procurando.
Razão #1: Vouchers atraem novos clientes
Um dos desafios mais difíceis para os operadores turísticos é encontrar novos clientes, especialmente se você sentir que já comercializou para seu público habitual.
Campanhas publicitárias e estratégias de mídia social não podem fazer muito, e sempre há o risco de diminuir os retornos quando você segmenta o mesmo grupo repetidamente.
Então, como você avança e alcança pessoas que talvez não saibam que sua empresa ou negócio existe?
É aqui que os vales-presentes se tornam uma ferramenta poderosa.
Quando alguém compra um voucher para uma de suas excursões como presente, não está apenas comprando uma experiência — está levando sua marca para uma pessoa totalmente nova, alguém que talvez nunca tenha ouvido falar de você antes.
Isso não apenas expande seu público, mas também adiciona uma camada de confiança. Um voucher dado de presente vem com uma recomendação pessoal, que tem mais peso do que um anúncio no Facebook ou uma campanha por e-mail. Esse endosso incorporado aumenta a probabilidade de eles se envolverem com sua empresa, reservarem um passeio e possivelmente compartilharem suas experiências com outras pessoas.
O que é ainda melhor é que esse cenário de apresentação é totalmente impulsionado por seus clientes existentes. Eles estão fazendo o trabalho de apresentar seus passeios a novas pessoas.
Enquanto você continua se concentrando em construir relacionamentos com seu público principal, esses mesmos clientes fiéis estão ajudando a expandir sua marca organicamente, oferecendo a seus entes queridos uma experiência com sua empresa.
A longo prazo, isso pode levar a um efeito cascata do crescimento. Depois que um novo cliente experimentar sua excursão por meio de um voucher, ele poderá reservar novamente para si mesmo no futuro. Eles poderiam até mesmo se tornar clientes fiéis, assim como a pessoa que comprou o voucher inicialmente.
Os vales-presentes são mais do que apenas um aumento de receita de curto prazo — eles são uma forma estratégica e única de atrair novos clientes de maneira natural e econômica. Com cada voucher comprado, você tem o potencial de atrair pessoas que talvez não tenham considerado seus passeios de outra forma, transformando destinatários únicos em clientes de longo prazo.
Razão #2: Os vouchers incentivam a repetição de negócios
Os vales-presentes não servem apenas para atrair novos clientes, eles são uma ótima maneira de trazer de volta os existentes.
Quando os clientes recebem um voucher, isso lhes dá um motivo para reservar outro passeio, seja comprando para si mesmos ou como presente. Isso os lembra de suas experiências positivas anteriores com seus passeios e pode criar uma sensação de urgência para resgatar o voucher.
Além disso, os vouchers podem ser usados como recompensas em programas de fidelidade, incentivando os clientes a continuarem voltando. Eles também podem levar a vendas adicionais, por exemplo, já que clientes recorrentes geralmente estão mais dispostos a experimentar experiências premium ou novas. Isso ajuda a aumentar sua receita e, ao mesmo tempo, fortalecer a fidelidade do cliente.
Razão #3: aumente as vendas fora de temporada
Um dos maiores desafios dos operadores turísticos é lidar com a natureza sazonal das reservas. Durante os períodos fora do pico, quando há menos turistas, a receita pode diminuir significativamente.
É aqui que os vales-presentes podem fazer uma diferença real. Ao vender vouchers durante todo o ano, você pode mantenha o fluxo de caixa, mesmo quando as reservas reais de excursões são lentas.
Os vouchers permitem que você receba renda antecipada sem entregar o serviço imediatamente. Por exemplo, alguém pode comprar um vale-presente durante as férias de inverno, mas o passeio pode não ser resgatado até o verão.
Isso significa que você está sendo pago agora, mesmo que o passeio em si aconteça mais tarde. Isso ajuda a preencher a lacuna em seu período de entressafra, proporcionando estabilidade financeira até que seu período agitado retorne.
Além disso, os vouchers são excelentes presentes para ocasiões como Natal, aniversários ou eventos especiais. Como essas ocasiões não seguem o calendário do turismo, você pode continuar vendendo, mesmo quando os negócios geralmente estão lentos.
Como resultado, os vales-presentes ajudam a atenuar os altos e baixos da demanda sazonal, mantendo suas reservas mais consistentes ao longo do ano.
Razão #4: gera fluxo de caixa sem prestação imediata de serviços
Uma das maiores vantagens de oferecer valores presentes é a capacidade de gerar receita agora sem fornecer o serviço imediatamente. Quando um cliente compra um voucher, você recebe um pagamento antecipado por um passeio que pode demorar semanas ou até meses. Esse pagamento antecipado aumenta seu fluxo de caixa, ajudando você a cobrir os custos operacionais em períodos mais lentos.
Esse buffer de fluxo de caixa pode ser uma tábua de salvação para empresas de turismo, especialmente durante períodos de entressafra ou crises. Ele permite que você mantenha o negócio funcionando sem problemas, sem se preocupar constantemente com reservas de curto prazo.
Melhor ainda, sempre existe a possibilidade de que nem todos os vouchers sejam resgatados. Nesses casos, o dinheiro fica no seu bolso, proporcionando um retorno ainda maior.
Em essência, os vales-presentes digitais permitem que você garanta renda agora, ao mesmo tempo em que oferecem flexibilidade para que os clientes reservem suas excursões mais tarde, tornando-se uma vantagem para sua empresa e seus clientes.
Razão #5: Alavancagem de marketing
Os vales-presentes são mais do que apenas uma ferramenta de vendas — eles são um poderoso recurso de marketing. Ao promover vouchers, você pode criar um burburinho em torno de seus passeios, especialmente em momentos importantes, como feriados, aniversários ou outras ocasiões para presentear.
Se você está promovendo uma promoção ou simplesmente oferecendo vales-presentes como parte de sua estratégia durante todo o ano, eles oferecem um novo ângulo para suas campanhas de marketing.
Você também pode usar vales-presente para incentivar o compartilhamento social e promover o marketing boca a boca. Por exemplo, você pode oferecer descontos especiais em vouchers durante determinadas temporadas, incentivando os clientes a divulgarem notícias para amigos e familiares. É mais provável que as pessoas falem sobre uma ideia de presente única ou atenciosa, e vouchers para experiências, como passeios, são particularmente compartilháveis.
Além disso, os vouchers podem ser integrados às suas estratégias de marketing existentes. Seja por meio de boletins informativos por e-mail, publicações em mídias sociais ou até mesmo parcerias com influenciadores, destacar seus vales-presentes pode ser uma opção atraente para clientes que talvez não estejam prontos para reservar uma excursão imediatamente, mas desejam manter a opção aberta para mais tarde.
Resumindo, os vales-presentes oferecem uma maneira flexível e criativa de engajar seu público, impulsionar as vendas e aumentar a visibilidade da marca sem depender apenas do desconto em seus serviços.
Razão #6: Ideal para presentes e ocasiões especiais
Os vales-presentes são perfeitos para pessoas que procuram presentes únicos e memoráveis. Seja para um aniversário, feriado, aniversário ou qualquer ocasião especial, um presente baseado em uma experiência é muito mais atraente do que um item típico comprado em uma loja. Para muitos, o dom da aventura — um passeio emocionante ou uma escapadela relaxante — tem um valor muito mais duradouro do que os bens físicos.
Ao oferecer vales-presentes, você explora a mentalidade dos compradores de presentes que querem algo diferente e significativo. Especialmente nas festas de fim de ano, quando as pessoas estão se esforçando para encontrar o presente perfeito, seus vouchers se tornam uma opção conveniente e atraente.
Eles resolvem o problema do que comprar para aquele amigo ou membro da família que parece ter tudo e eliminam as suposições envolvidas na escolha de uma data ou hora específica da turnê.
Além disso, como os vouchers são flexíveis, eles permitem que o destinatário escolha quando quiser resgatá-los. Isso os torna o presente perfeito para pessoas com agendas lotadas ou que gostam da liberdade de escolher sua experiência. A flexibilidade adicional torna a compra mais atraente para o comprador, pois ele não precisa se preocupar em reservar uma data específica ao comprar o presente.
Em última análise, os vales-presentes atendem à crescente demanda por presentes baseados em experiências, oferecendo à sua empresa um fluxo constante de reservas vinculadas a ocasiões especiais ao longo do ano.
Razão #7: oportunidades de vendas adicionais
Os vales-presentes abrem as portas para oportunidades valiosas de vendas adicionais. Quando alguém resgata um voucher para um passeio, já investe na experiência, o que o torna mais aberto a ofertas ou upgrades adicionais. Este é o momento perfeito para incentivá-los a aprimorar sua excursão com complementos, como guias particulares, atividades exclusivas ou pacotes premium.
Por exemplo, se um cliente resgatar um voucher para um passeio turístico padrão, você poderá oferecer a ele a chance de fazer um upgrade para um passeio privado para uma experiência mais personalizada. Da mesma forma, você pode sugerir complementos como uma refeição especial, um pacote de fotos ou outras experiências únicas que complementem o passeio que eles estão reservando. Essas vendas adicionais não apenas aumentam o valor geral da reserva, mas também proporcionam ao cliente uma experiência mais rica e memorável.
Outra oportunidade surge quando os destinatários do voucher trazem amigos ou familiares. Muitas vezes, o voucher cobre a excursão de uma pessoa, mas o resto do grupo precisará comprar ingressos. Isso pode levar a maiores reservas de grupos, especialmente se você oferecer um pequeno desconto para hóspedes adicionais.
No geral, os vales-presentes criam um caminho natural para vendas adicionais e cruzadas, ajudando você a aumentar o valor médio da reserva e, ao mesmo tempo, agregar valor aos seus clientes.
Razão #8: Custos e riscos mínimos de configuração
Uma das maiores vantagens de vender valores presentes é como é fácil e econômico começar. Ao contrário de outras estratégias de marketing ou ofertas de produtos, os vales-presentes não exigem muita sobrecarga ou sistemas complicados. Se você já tem uma plataforma de reservas on-line, a integração de um sistema de vouchers geralmente pode ser feita com apenas algumas configurações.
O custo de criar e vender vouchers é mínimo. Quando o sistema é instalado, você está basicamente vendendo reservas futuras, o que significa que não há gastos imediatos com equipamentos, funcionários ou recursos.
Você só precisa fornecer o serviço depois que o voucher for resgatado, portanto, não há risco de desperdício de recursos se o voucher não for usado imediatamente ou de todos. Alguns vouchers podem nunca ser resgatados, mas você ainda mantém o pagamento inicial, o que o torna uma estratégia de baixo risco para gerar receita extra.
Além disso, muitas plataformas de reservas e processadores de pagamento já oferecem ferramentas integradas para gerenciar valores presentes, facilitando o rastreamento de vendas, datas de validade e resgates. A simplicidade desse sistema significa que, com pouco investimento de tempo ou dinheiro, você pode adicionar um fluxo de receita totalmente novo ao seu negócio.
Resumindo, os vales-presentes são uma forma de baixo custo e baixo risco de aumentar as reservas e gerar renda adicional sem complicar suas operações.
Desbloqueie novos fluxos de receita com a solução de vale-presente da TicketingHub
No acelerado setor de turismo de hoje, oferecer valores presentes pode aumentar significativamente sua receita e expandir o alcance de seus clientes. Mas lidar com vouchers manualmente é demorado e propenso a erros, custando tempo e oportunidades valiosas.
Com o TicketingHub, você pode criar e vender facilmente vouchers personalizados para seus passeios, oferecendo aos clientes uma opção de presente flexível e atraente. A melhor parte? Resgatar esses vouchers é fácil para seus clientes, incentivando a repetição de negócios e aumentando a fidelidade do cliente.
Cada transação é rastreada em tempo real, para que você possa monitorar o desempenho do voucher, minimizar erros e garantir uma experiência tranquila.
Imagine a conveniência de automatizar o gerenciamento de vouchers, liberando sua equipe de trabalho manual e concentrando-se em oferecer experiências excepcionais. Além disso, os vales-presentes podem ser comercializados para ocasiões especiais, como feriados, aniversários ou eventos corporativos, abrindo um novo fluxo de receita que afeta diretamente seus resultados.
Ao escolher o software da TicketingHub, você não está apenas simplificando as operações, você está preparando o cenário para um crescimento consistente.
Conclusão
A venda de vales-presente é uma estratégia inteligente, simples e econômica para aumentar suas reservas de passeios, aumentar o fluxo de caixa e expandir sua base de clientes. Desde atrair novos clientes e impulsionar negócios recorrentes até amenizar quedas sazonais nas vendas e criar oportunidades de vendas adicionais, os valores presentes oferecem vários benefícios com configuração e risco mínimos.
Ao integrar vouchers à sua empresa, você não está apenas abrindo novos fluxos de receita, mas também oferecendo aos seus clientes uma opção de presente flexível e atenciosa que funciona para qualquer ocasião. Seja durante as festas de fim de ano ou durante todo o ano, os vales-presentes oferecem a oportunidade de interagir com clientes novos e existentes de uma forma nova e empolgante.
Não deixe seus concorrentes progredirem. Maximize seu potencial de vendas de excursões com o sistema de vales-presente intuitivo e poderoso da TicketingHub. Deixe-nos lidar com a complexidade para que você possa se concentrar no que faz de melhor: oferecer uma experiência de passeio inesquecível.
Pronto para ver suas reservas dispararem? Comece a oferecer vales-presentes hoje e veja como essa estratégia simples pode transformar seu negócio de turismo.
