Devido à mudança digital, às vezes é difícil elevar e impulsionar as reservas de parques de diversões. Os parques de diversões são um centro de emoção e aventura, mas no cenário competitivo atual, atrair visitantes e aumentar as reservas exige planejamento estratégico e inovação.
Desde aprimorar a experiência do visitante até alavancar o marketing digital, aqui estão 14 estratégias eficazes para aumentar o número de visitantes e as reservas em seu parque de diversões.
Desperte entusiasmo com promoções
Colaborar com hotéis e agências de viagens locais para oferecer pacotes exclusivos que incluem acomodação, transporte e entrada no parque é um bom começo. Isso não apenas aumenta a atração e a exposição, mas também incentiva estadias prolongadas e visitas repetidas.
Dica profissional: Ofereça pacotes exclusivos de cruzeiros ao pôr do sol com descontos para casais ou grupos. Destaque as vistas deslumbrantes e o ambiente romântico do pôr do sol sobre a água para atrair reservas.
Exemplo: Uma promoção “Family Fun Pack”, na qual as famílias podem comprar um pacote, incluindo ingressos, vales-refeição e descontos em lembranças. Você pode oferecer essa oferta por meio de anúncios direcionados em mídias sociais, boletins informativos por e-mail e parcerias com empresas locais voltadas para famílias. companhia
Melhore o fluxo de tráfego para aventuras perfeitas
Percorra o caminho para uma experiência mais tranquila otimizando o fluxo de tráfego em todo o parque. Com sinalização interativa, caminhos designados e designs de layout inteligentes, os hóspedes passam menos tempo esperando e mais tempo curtindo as emoções.
Dica profissional: Implemente um sistema de filas virtuais em que os hóspedes possam reservar seu lugar na fila para atrações populares por meio de um aplicativo móvel. Oferecer essa conveniência reduz a frustração e aumenta a satisfação geral do hóspede, gerando avaliações e recomendações positivas.
Exemplo: Um visitante pode usar o Adventure Pass para reservar um lugar para “Thrill Mountain” enquanto explora outras atrações. Quando chegou a vez, eles contornaram a fila, embarcando rapidamente. Isso pode ajudá-los a saber que terão conveniência quando chegarem ao parque de diversões.
Guie os visitantes com mapas e sinalização interativos
Permita que os hóspedes naveguem facilmente até suas atrações favoritas e descubram joias escondidas ao longo do caminho.
Dica profissional: Crie mapas interativos e sinalização em vários idiomas para acomodar visitantes internacionais. Esse gesto atencioso aumenta a inclusão e garante que todos os visitantes possam ir ao parque confortavelmente, independentemente das barreiras linguísticas.
Exemplo: Instale quiosques interativos com tela sensível ao toque nos principais locais do parque, onde os hóspedes podem acessar facilmente mapas digitais com atualizações em tempo real sobre os tempos de espera das viagens, horários dos shows e opções gastronômicas. Com isso, eles aproveitarão as atualizações e recursos interativos do parque.
Eleve a limpeza para uma experiência renovada
A limpeza é fundamental para uma visita memorável. Permita que os hóspedes compartilhem suas experiências mantendo banheiros e passarelas impecáveis. Implemente um sistema interativo de classificação de limpeza para incentivar a responsabilidade da equipe e garantir que cada canto brilhe.
Dica profissional: Agende pausas regulares para manutenção ao longo do dia para realizar limpezas rápidas em áreas de tráfego intenso e banheiros. Essa abordagem proativa minimiza o tempo de inatividade e garante que o parque permaneça limpo e convidativo para os hóspedes em todos os momentos.
Exemplo: Implemente um programa de “Equipe Limpa” em que os funcionários estejam posicionados em todo o parque com tablets de feedback interativos. Os hóspedes podem fornecer feedback instantâneo sobre a limpeza usando esses tablets, incentivados pela chance de ganhar mercadorias do parque ou passes rápidos. Esse ato cuidadoso pode deixar uma boa impressão em relação à limpeza do parque.
Encante os hóspedes com rostos amigáveis
Rostos amigáveis fazem toda a diferença! Treine sua equipe para envolver os hóspedes com carinho e entusiasmo. Use módulos de treinamento interativos e mecanismos de feedback em tempo real para manter os sorrisos brilhantes e os hóspedes voltando para mais.
Dica profissional: Treine a equipe para antecipar as necessidades dos hóspedes e resolver proativamente quaisquer problemas que possam surgir. Capacite os funcionários a resolver reclamações no local e ofereça gestos personalizados de satisfação do cliente, como lanches gratuitos ou passes rápidos, para transformar experiências negativas em positivas.
Exemplo: Lance um programa de “Embaixador Convidado”, no qual funcionários extrovertidos e entusiasmados são designados como embaixadores para cumprimentar e ajudar os hóspedes. Esses embaixadores podem participar de atividades interativas, como questionários de curiosidades, gincanas ou desafios fotográficos com os hóspedes para aprimorar sua experiência.
Leitura adicional: A importância do treinamento de guias turísticos na indústria do turismo
Os caçadores de emoções se alegram com novos passeios
Mantenha os hóspedes à vontade com enquetes e pesquisas interativas para avaliar o interesse em novos conceitos de viagens. Envolva-os no processo de tomada de decisão e veja os níveis de entusiasmo aumentarem.
Dica profissional: Crie expectativa por novos passeios dando uma prévia e cenas dos bastidores nas plataformas de mídia social. Interaja com entusiastas e influenciadores da comunidade de parques de diversões para gerar agitação e entusiasmo antes do lançamento do passeio.
Exemplo: Faça parceria com um renomado fabricante de montanhas-russas para projetar e construir uma montanha-russa personalizada e recordista exclusiva para o seu parque. Ao fazer isso, você pode gerar entusiasmo e expectativa por meio de campanhas promocionais interativas nas redes sociais, revelando detalhes do passeio e atualizações de construção nos bastidores.
Capte a atenção com visuais impressionantes
Imagens falam mais alto que palavras! Envolva visitantes em potencial com recursos visuais impressionantes em seu site e canais de mídia social. Integre concursos fotográficos interativos e espreitadelas em seu site para criar burburinho e impulsionar reservas.
Dica profissional: Invista em fotografia e videografia profissionais para mostrar as atrações do parque da melhor maneira possível.
Exemplo: Lance um concurso fotográfico interativo nas redes sociais em que os convidados podem enviar suas fotos para ter a chance de ganhar passes de temporada ou experiências VIP. Lembre-se de que visuais de alta qualidade não apenas atraem visitantes em potencial, mas também servem como ativos de marketing valiosos para futuras campanhas promocionais.
Maximize o alcance com o marketing digital
Descubra o poder do marketing digital para alcançar um público maior. Por meio de campanhas publicitárias interativas, e-mails direcionados e conteúdo envolvente de mídia social, garanta que seu parque permaneça em destaque para quem busca emoções em todos os lugares.
Dica profissional: Utilize a análise de dados para monitorar a eficácia de seus esforços de marketing digital e otimizar as estratégias adequadamente. Em seguida, identifique os principais dados demográficos, segmentos de público-alvo e períodos de pico de reservas para alocar recursos de forma eficaz e maximizar o ROI.
Exemplo: Tente rastrear a publicidade segmentada geograficamente em plataformas populares como Facebook e Instagram para alcançar visitantes em potencial em um raio específico do parque. Você também pode criar questionários ou enquetes on-line interativos relacionados a curiosidades sobre parques de diversões ou preferências de passeios favoritos para interagir com o público e direcionar tráfego para o site do parque temático.
Crie buzz com eventos sazonais
Cada temporada é um motivo para comemorar! Organize eventos sazonais interativos personalizados de acordo com as preferências dos hóspedes. De gincanas a concursos de fantasias temáticos, sempre há algo novo para descobrir em seu parque.
Dica profissional: Faça parcerias com influenciadores e blogueiros locais para ampliar o alcance de seus eventos sazonais por meio de publicidade nas redes sociais. Convide-os a vivenciar as festividades em primeira mão e compartilhar suas experiências com seus seguidores, gerando entusiasmo e impulsionando a venda de ingressos.
Exemplo: Organize um “Summer Nights Festival” de um mês com música ao vivo, entretenimento noturno e shows temáticos de fogos de artifício todo fim de semana. Envolva os convidados por meio de promoções de eventos interativos, como votação on-line para os melhores vendedores de alimentos ou vencedores de concursos de fantasias, e ofereça produtos ou descontos exclusivos para eventos.
Tenta as papilas gustativas com diversas concessões
Um banquete para os sentidos o aguarda! Misture suas concessões com testes de sabor interativos e competições culinárias. Permita que os hóspedes votem em seus lanches e bebidas favoritos, criando uma experiência gastronômica dinâmica para todos.
Dica profissional: Realize eventos de teste de sabor ou festivais gastronômicos para apresentar novos itens do menu e obter feedback dos convidados. Use essa oportunidade para avaliar a popularidade e refinar as ofertas com base nas preferências dos hóspedes, garantindo uma experiência culinária satisfatória para todos.
Exemplo: Apresente um programa “Food Passport”, no qual os hóspedes podem comprar um livreto de passaporte contendo vouchers para provar uma variedade de pratos internacionais oferecidos em barracas de comida espalhadas pelo parque. Dessa forma, os hóspedes podem carimbar seus passaportes em cada local e receber um prêmio ou desconto por preencher o passaporte.
Vença o blues fora de temporada com descontos
Transforme o período de entressafra em uma excelente temporada de reservas on-line com descontos interativos e ofertas especiais. Envolva visitantes anteriores com e-mails personalizados e recompensas de fidelidade interativas para que eles voltem sempre.
Dica profissional: Ofereça descontos e promoções exclusivos para membros de programas de fidelidade ou assinantes de e-mail.
Exemplo: Lance um programa “Off-Peak Pass” que oferece tarifas de admissão com desconto para visitas durante a semana ou períodos fora de feriados. Incentive visitas repetidas oferecendo recompensas de fidelidade interativas, como descontos adicionais ou upgrades gratuitos para hóspedes que visitam várias vezes durante a baixa temporada.
Leitura adicional: Guia de um operador turístico para aumentar as reservas: fora da alta temporada de viagens
Promova a fidelidade com programas interativos
Crie conexões duradouras com programas de fidelidade interativos. Ofereça aos hóspedes vantagens exclusivas, desafios interativos e experiências personalizadas que os mantenham engajados e ansiosos para voltar.
Dica profissional: Aproveite as técnicas de gamificação em seu aplicativo de fidelidade para aumentar o engajamento e a retenção. Incorpore desafios interativos, tabelas de classificação e níveis de recompensas para incentivar a participação contínua e impulsionar a satisfação geral e a fidelidade do cliente.
Exemplo: Implemente um aplicativo de fidelidade digital em que os hóspedes possam ganhar pontos por cada visita, passeio ou compra dentro do parque.
Ofereça jogos interativos no aplicativo para desbloquear recompensas exclusivas, como passes rápidos, passeios VIP ou assentos reservados em shows.
Atenda às famílias com diversão interativa
A diversão em família está no centro do seu parque! Portanto, crie áreas de lazer interativas e experiências práticas para crianças de todas as idades. De histórias interativas a playgrounds envolventes, há algo para todos se divertirem.
Dica profissional: Crie recursos designados com atividades especiais e entretenimento personalizados para famílias com crianças pequenas. Promova esses eventos por meio de campanhas de marketing direcionadas para atrair famílias e criar experiências memoráveis para todos os membros.
Exemplo: Crie uma “Zona Infantil” interativa com áreas de recreação temáticas, recursos aquáticos interativos e brinquedos adequados à idade, projetados para crianças pequenas.
Organize sessões diárias de contação de histórias interativas ou encontros com personagens para envolver as famílias e criar memórias duradouras.
Expanda horizontes com Soft Play Adventures
Leve seu parque a novos patamares com aventuras interativas de soft-play. Permita que os jovens hóspedes liberem sua criatividade com zonas de lazer interativas e experiências criativas. É um mundo de diversão esperando para ser explorado!
Dica profissional: Ofereça áreas de lazer leves como pacotes adicionais para festas e eventos em grupo. Esta oportunidade de venda adicional não só aumenta a receita mas também aprimora a proposta geral de valor para clientes que desejam realizar celebrações memoráveis em seu parque.
Exemplo: Instale uma área de recreação interna de vários níveis ao lado das principais atrações do parque, atendendo crianças pequenas e famílias.
Incorpore elementos interativos, como estações de jogos sensoriais, paredes de escalada e projeções interativas de piso para estimular a criatividade e a exploração.
Simplificando as operações com a Ticketinghub para operadores turísticos de parques de diversões
O Ticketinghub simplifica a venda de ingressos, os relatórios e o gerenciamento de inventário para parques de diversões, garantindo operações perfeitas e experiências aprimoradas para os hóspedes.
Venda de ingressos on-line sem esforço
A Ticketinghub fornece uma plataforma fácil de usar para vender ingressos on-line, permitindo que os hóspedes comprem ingressos facilmente em qualquer dispositivo, a qualquer momento.
Relatórios em tempo real
Obtenha informações valiosas sobre vendas de ingressos, tendências de atendimento e desempenho de receita com as ferramentas abrangentes de relatórios da Ticketinghub, acessíveis em tempo real.
Gerenciamento de inventário
Gerencie facilmente os preços e o inventário dos ingressos, aloque recursos e defina limites de capacidade para garantir experiências ideais para os hóspedes e, ao mesmo tempo, maximizar o potencial de receita.
Opções de emissão de ingressos personalizáveis
Personalize as opções de ingressos para atender às necessidades do seu parque, incluindo passes de um dia, pacotes de vários dias, descontos para grupos e experiências complementares.
Integração perfeita
Integre a Ticketinghub com seus sistemas e plataformas existentes, incluindo sites, aplicativos móveis e sistemas de ponto de venda, para uma experiência operacional e de cliente perfeita em conjunto.
Conclusão
Ao implementar essas 14 estratégias em muitos parques de diversões, você pode melhorar a experiência do hóspede, aumentar a satisfação do visitante e, por fim, aumentar as reservas em seu parque de diversões. Seja por meio de promoções, aprimorando instalações ou adotando a inovação digital, investir nessas táticas ajudará seu parque a prosperar em um mercado cada vez mais competitivo.
