No mundo acelerado de hoje, entender as tendências das viagens corporativas é crucial para se manter à frente da concorrência e garantir a satisfação e o bem-estar dos funcionários.
À medida que nos aventuramos em 2023 e em 2024, várias tendências importantes estão moldando o futuro das viagens de negócios, oferecendo oportunidades únicas para as empresas se adaptarem, inovarem e prosperarem. Junte-se a nós enquanto exploramos essas tendências, suas implicações para as viagens internacionais e como as empresas podem aproveitá-las para o sucesso.
Principais conclusões
- As viagens de lazer estão se tornando cada vez mais populares devido ao aumento do trabalho remoto e à necessidade de um melhor equilíbrio entre vida profissional e pessoal.
- As empresas podem capitalizar essa tendência fornecendo incentivos, implementando políticas flexíveis e utilizando opções alternativas de acomodação.
- A adaptação das políticas de viagens corporativas para acomodar o trabalho remoto e as viagens de hub garantirá uma transição bem-sucedida e, ao mesmo tempo, promoverá práticas responsáveis.
O ressurgimento da Bleisure Travel
Nos últimos anos, as viagens de lazer - a combinação de negócios e lazer - ganharam força, impulsionadas em grande parte pelo aumento do trabalho remoto e pela necessidade de um melhor equilíbrio entre vida profissional e pessoal, especialmente na era pós-pandemia.
Espera-se que essa tendência continue crescendo nos últimos anos, atendendo à crescente demanda de viagens de negócios. Promover viagens de lazer de forma eficaz pode ajudar as empresas a promover o engajamento dos funcionários, aumentar a retenção e apoiar o crescimento organizacional.
A chave para o sucesso nesse cenário em mudança está em compreender os benefícios das viagens de lazer, adaptar as políticas de viagens corporativas e pessoais e enfrentar os possíveis desafios.
Benefícios para a satisfação e retenção de funcionários
As viagens de lazer, uma combinação de viagens de negócios e lazer, oferecem aos funcionários oportunidades de crescimento pessoal, melhor equilíbrio entre vida profissional e pessoal, maior satisfação e maiores taxas de retenção. Quando as viagens de negócios e lazer são combinadas, os funcionários podem explorar novos lugares e culturas enquanto cumprem suas obrigações de trabalho. As empresas podem incentivar viagens de lazer com descontos em voos e hotéis, ou oferecer dias de férias adicionais aos funcionários que aproveitam as vantagens.
Em resumo, viagens de lazer podem ser uma ferramenta benéfica para gerentes de viagens e empresas quando se trata de satisfação e retenção de funcionários.
Como as empresas podem incentivar viagens de lazer
O foco em campanhas de marketing, eventos do setor que destacam as atrações turísticas locais e oferecem reservas de viagens flexíveis podem ajudar as empresas do setor de turismo a capitalizar a tendência de viagens de lazer, que é uma das tendências atuais de viagens.
Além disso, as empresas podem desenvolver uma política de viagens dinâmica que ofereça aos funcionários autonomia para tomar suas próprias decisões e, ao mesmo tempo, aderir às políticas da empresa, levando em consideração as opções disponíveis no momento da reserva.
O software de controle de tempo pode ser empregado para garantir a produtividade ideal durante viagens de lazer, dando aos empregadores visibilidade sobre a produtividade dos funcionários e permitindo que eles definam expectativas para os funcionários, ajudando a atingir os níveis de produtividade de 2019.
Desafios e considerações
Apesar de seus muitos benefícios, viagens de lazer também apresentam dificuldades potenciais. Algumas delas incluem:
- Para viajantes internacionais, distinguir entre trabalho e lazer pode ser um desafio
- O aumento do risco durante atividades de lazer pode afetar as taxas de ocupação do hotel
- Mais da metade dos viajantes pode optar por permanecer no mesmo hotel para fins comerciais e de lazer, o que pode impactar as taxas de ocupação do hotel.
Para mitigar riscos como roubo, ferimentos e doenças durante atividades de lazer, os esforços de sustentabilidade liderados pelos fornecedores e os compradores de viagens podem promover práticas de viagem responsáveis. As empresas podem garantir a produtividade durante viagens de lazer da seguinte forma:
- Estabelecendo objetivos claros para os funcionários
- Fornecendo orientação sobre como manter um equilíbrio entre atividades de trabalho e lazer
- Monitorando o desempenho dos funcionários
- Em última análise, otimizando os gastos com viagens de negócios.
Adotando opções alternativas de acomodação
Uma tendência notável no cenário do setor de viagens de negócios é a crescente preferência por opções alternativas de acomodação, como Airbnb e hotéis boutique, durante viagens de negócios. Impulsionadas principalmente por viajantes da nova era, essas opções de estadia não convencionais atraem os funcionários buscando mais espaço, custo-benefício e uma atmosfera caseira.
De fato, aproximadamente 25% das empresas europeias oferecem reembolso para estadias fora de hotéis sem estruturas formais. À medida que as tendências das viagens de negócios continuam evoluindo, o setor de hospitalidade deve se adaptar para atender a essas mudanças de preferências.
Essa mudança para acomodações alternativas tem um impacto significativo nos orçamentos de viagens corporativas, com algumas empresas esperando uma redução nas despesas de viagem devido a soluções mais econômicas, como Airbnb e aluguéis de temporada. No entanto, o setor de hospedagem alternativa também está se tornando cada vez mais profissionalizado, potencialmente levando a preços mais padronizados e custos mais altos em alguns casos.
Fatores que impulsionam a tendência
O aumento de acomodações alternativas pode ser atribuído a vários fatores, como:
- O desejo de uma atmosfera caseira
- Custo-benefício
- Um toque local
- Relações entre anfitrião e hóspede
- Alterando as preferências do viajante
- A ascensão das plataformas online
- Opções de estadia acessíveis
- Aumento do poder de compra do consumidor
Esses fatores contribuem para a crescente popularidade de acomodações alternativas, oferecendo experiências únicas e economia de custos para viajantes de negócios.
Impacto nos orçamentos de viagens corporativas
A incorporação de acomodações alternativas aos planos de viagens corporativas pode ajudar as empresas a otimizar seus orçamentos de viagem e oferecer experiências mais personalizadas aos funcionários. As empresas podem proteger preços competitivos em acomodações alternativas por meio de colaborações com agências de viagens de negócios, permitindo que elas gerenciem seus orçamentos de viagens de forma eficaz.
As acomodações alternativas também podem proporcionar uma experiência mais personalizada para os funcionários, oferecendo uma maior variedade de opções e comodidades, incluindo acesso a atrações, restaurantes e outras atividades próximas que podem não estar disponíveis nas redes de hotéis convencionais.
Adaptando as políticas de viagem para incluir acomodações alternativas
Para integrar acomodações alternativas em suas políticas de viagem, as empresas podem:
- Alterar sua política de viagens corporativas para permitir explicitamente acomodações alternativas
- Estabeleça critérios para selecionar acomodações alternativas, como segurança, localização e comodidades
- Formule um processo para reservar e reembolsar acomodações alternativas, incluindo o uso de plataformas ou fornecedores aprovados
Além disso, as empresas devem informar os funcionários sobre as vantagens e considerações de acomodações alternativas, como economia de custos, flexibilidade e experiências únicas.
O monitoramento e a avaliação do uso de acomodações alternativas podem permitir que as empresas garantam a conformidade com as políticas de viagem e identifiquem os ajustes ou aprimoramentos necessários.
A ascensão da reserva automática em viagens corporativas
A reserva automática está se tornando cada vez mais popular em viagens corporativas, permitindo que muitos funcionários não usem ferramentas de reserva de viagens corporativas para fazer seus próprios arranjos, como voos e acomodações. A tendência crescente da reserva automática pode ser atribuída à mudança geracional nos viajantes corporativos, com a geração Y preferindo a reserva automática para encontrar voos e acomodações que atendam às suas necessidades. Vale ressaltar que 68% dos funcionários reservam viagens de negócios por meio de ferramentas não autorizadas por sua organização.
A crescente popularidade da reserva automática pode levar a uma maior satisfação dos funcionários, pois lhes dá mais controle sobre seus planos de viagem, beneficiando as empresas. Além disso, a reserva automática pode levar à economia de custos, pois os funcionários podem encontrar as opções mais econômicas para voos, hotéis e aluguel de carros.
Implementação de ferramentas de reserva automática nas políticas de viagens corporativas
Para integrar as ferramentas de reserva automática às políticas de viagem, as empresas precisam:
- Estabeleça diretrizes claras para os funcionários sobre como usar as ferramentas
- Ofereça treinamento e suporte para garantir a proficiência
- Ofereça aos funcionários acesso a recursos como tutoriais e perguntas frequentes
- Forneça suporte personalizado quando necessário
Seguindo essas etapas, as empresas podem implementar com sucesso as ferramentas de reserva automática e otimizar as despesas de viagens de negócios.
Priorizando a sustentabilidade em viagens de negócios
As viagens sustentáveis estão se tornando uma tendência fundamental no setor de viagens em 2023, com as empresas cada vez mais focadas na compensação de carbono e iniciativas verdes. Aproximadamente 40% das empresas europeias pesquisadas relatam que devem reduzir as viagens por funcionário em mais de 20% até 2030 para atingir os objetivos de sustentabilidade.
Além disso, cerca de 40% das empresas pesquisadas nos EUA e na Europa estão se esforçando para otimizar suas políticas de viagens corporativas para diminuir seu impacto ambiental. As empresas que não oferecem flexibilidade ecológica aos funcionários correm o risco de perdê-los para outras organizações que priorizam a sustentabilidade.
As consequências das mudanças climáticas induzidas pelo homem são graves, incluindo:
- Um clima mais quente
- Eventos climáticos mais intensos
- Deslocamento de populações costeiras
- Ameaças a vários ecossistemas
Empresas e indivíduos, incluindo líderes empresariais, devem colaborar para combater as mudanças climáticas, oferecendo opções que reduzam as pegadas de carbono de seus funcionários.
Práticas de viagens sustentáveis para empresas
As empresas podem adotar práticas de viagem sustentáveis, como escolher acomodações ecológicas e opções de transporte, para minimizar sua pegada de carbono. As acomodações ambientalmente conscientes incluem hotéis que usam fontes de energia renováveis, como energia solar e eólica, e aquelas que incorporam materiais e práticas sustentáveis.
Em termos de transporte, transporte público, caronas e veículos elétricos são algumas opções ambientalmente conscientes.
Impacto nas decisões e políticas de viagem
Integrar considerações de sustentabilidade nas decisões e políticas de viagem promove viagens de negócios responsáveis. O efeito da sustentabilidade nas decisões de viagem inclui:
- Aumento da demanda por turismo sustentável
- Pegada ecológica reduzida
- Conservação da vida selvagem e um ambiente limpo
- Apoio às populações locais
- Tomada de decisão moral
- Influência nas opções de hospedagem e alternativas de custo
- Transformando a atitude do viajante em relação a viagens sustentáveis.
As empresas podem motivar os funcionários a tomarem decisões de viagem responsáveis e contribuir para um planeta mais saudável, tornando a sustentabilidade uma prioridade em suas políticas de viagens.
Aproveitando a tecnologia para viagens de negócios mais inteligentes
A tecnologia está revolucionando as viagens corporativas ao melhorar o tempo de resposta, aprimorar a segurança e simplificar o gerenciamento de viagens. A IA e os assistentes virtuais de viagem estão desempenhando um papel cada vez mais significativo na otimização dos processos de viagem, proporcionando melhor interação e melhorando o tempo de resposta dos viajantes corporativos. Também se espera que a tecnologia Blockchain reforce a segurança e o armazenamento de dados em transações de viagens de negócios, fornecendo um registro seguro e imutável das transações.
À medida que a tecnologia continua avançando, as empresas podem aproveitar várias ferramentas e plataformas para melhorar seus processos de gerenciamento de viagens. Isso inclui:
- Implementando o faturamento centralizado
- Tecnologia de reconhecimento facial
- Digitalização de impressão digital
- Escaneamento de retina para processos automatizados de check-in e check-out
Ao aproveitar a tecnologia, as empresas podem reduzir custos, melhorar a experiência e as viagens aéreas em geral e simplificar os processos de reserva e gerenciamento.
Melhorando o tempo de resposta e a interação
A IA e os assistentes virtuais de viagem podem facilitar o processo de reserva de viagens automatizando tarefas como reservas de voos, hotéis e aluguel de carros e oferecendo recomendações personalizadas para ajudar os viajantes a encontrar as opções mais econômicas.
Eles também podem fornecer suporte imediato e responder prontamente às dúvidas dos clientes, reduzindo os tempos de espera e melhorando o tempo de resposta.
As empresas podem agilizar os processos de viagem e melhorar a satisfação dos funcionários usando IA e assistentes virtuais de viagem.
Simplificando o gerenciamento de viagens
As empresas podem aproveitar a tecnologia para agilizar o gerenciamento de viagens, reduzir custos e melhorar a experiência geral de viagem. Algumas tecnologias que podem facilitar o gerenciamento de viagens incluem:
- Ferramentas de reserva online
- Inteligência artificial
- Automação
- Relatórios e análises
Investir em tecnologia adequada e oferecer suporte aos funcionários permite que as empresas otimizem seus orçamentos de viagem e ofereçam uma experiência de viagem perfeita.
Adaptação ao trabalho remoto e às viagens de hub
A mudança para o trabalho remoto e as viagens em centros comerciais está mudando o cenário das viagens de negócios, com as empresas realocando fundos do espaço de escritório para retiros, conferências e eventos corporativos. Essa mudança afeta os padrões de viagens corporativas, com uma redução nas viagens tradicionais no escritório e um aumento nas viagens remotas e híbridas do trabalho para o hub. Como resultado, as empresas devem adaptar suas políticas de viagens para acomodar essas tendências em constante mudança e garantir a segurança e a satisfação dos funcionários, ao mesmo tempo em que otimizam os orçamentos de viagem.
O trabalho remoto tem se tornado cada vez mais predominante no setor bancário nos últimos anos, com muitas empresas adotando uma política de trabalho remoto mais flexível. Essa mudança levou a:
- Um aumento nas viagens remotas para o hub
- Diminuição nas viagens tradicionais de escritório
- Empresas que realocam fundos do espaço de escritório para retiros, conferências e eventos da empresa.
A mudança para o trabalho remoto
O aumento do trabalho remoto levou a uma diminuição nas viagens para atividades tradicionais de escritório, com mais empresas agora se concentrando em organizar viagens únicas para grupos de funcionários que trabalham remotamente. Essa mudança também fez com que empresas como a Adobe e a Allstate diminuíssem suas propriedades imobiliárias corporativas e priorizassem o trabalho remoto em vez do deslocamento presencial.
Como resultado, as empresas estão explorando métodos alternativos para reunir toda a equipe por meio de retiros, conferências, reuniões virtuais e eventos, o que pode ser benéfico para debater ideias sobre trimestres futuros, estabelecer metas, preservar a cultura da empresa e aproveitar as vantagens da colaboração presencial que não é possível com o trabalho remoto.
Isso inclui:
- Investir em viagens e acomodações para esses eventos
- Fornecer aos funcionários a tecnologia e as ferramentas necessárias para participar remotamente
- Garantir que todos os funcionários tenham acesso a essas experiências.
Estratégias para adaptar as políticas de viagens corporativas
As empresas precisam enfatizar a segurança, estabelecer diretrizes claras para os funcionários e defender práticas de viagem responsáveis para ajustar suas políticas de viagem ao aumento do trabalho remoto e das viagens em centros comerciais. Eles podem oferecer benefícios de bem-estar, como acesso a recursos de saúde e bem-estar, agendamento flexível e acesso a suporte de saúde mental.
Além disso, as empresas devem:
- Estabeleça um sistema para rastrear e aprovar despesas
- Conceda aos funcionários acesso a ferramentas on-line para gerenciar despesas
- Forneça dados em tempo real para otimizar os gastos com viagens de negócios.
Resumo
Em conclusão, o cenário de viagens corporativas está evoluindo rapidamente, com tendências como viagens de lazer, acomodações alternativas, reserva automática, sustentabilidade, tecnologia e trabalho remoto impactando profundamente a forma como as empresas abordam as viagens de negócios. Ao entender e se adaptar a essas tendências, as empresas podem otimizar seus orçamentos de viagens, aumentar a satisfação e a retenção dos funcionários, estimular o crescimento das viagens e adotar uma abordagem mais responsável e sustentável para viagens corporativas em 2023 e nos anos seguintes.
Perguntas frequentes
Quais são as tendências de viagens corporativas para 2023?
Espera-se que as tendências de viagens de negócios para 2023 incluam um maior foco no lazer e no trabalho, um uso crescente de tecnologia de segurança, viagens de hub, reserva automática, sustentabilidade ambiental, maior proporção de viagens internacionais e maior consciência climática.
Qual é o futuro das viagens corporativas?
As viagens de negócios têm aumentado constantemente desde que o mundo começou a reabrir em 2021 e espera-se que se recuperem totalmente até 2024. É uma tendência de viagens de negócios que está se tornando um elemento essencial de sucesso para muitas empresas que planejam o futuro.
O que é uma viagem de lazer?
A Bleisure travel combina viagens de negócios e lazer, permitindo que os funcionários explorem seu destino durante uma viagem de trabalho. É uma maneira ideal de combinar o melhor dos dois mundos para funcionários e empregadores.
Como as empresas podem incentivar viagens de lazer entre seus funcionários?
As empresas podem incentivar viagens de lazer oferecendo descontos em voos e hotéis, bem como dias de férias adicionais para os funcionários que participam.
Quais são algumas opções alternativas de acomodação para viajantes de negócios?
Os viajantes de negócios têm opções alternativas de acomodação, como Airbnb, hotéis boutique e outras opções de estadia não convencionais para desfrutar de uma atmosfera caseira e experiência personalizada.
