すべての施設において、Electric Gameboxはゲームルーム向けの ツアーオペレーター向けにTicketingHub予約システムを採用しています。
TicketingHubはどのように差別化を図っていますか？ 以下に5つの方法をご紹介します。
電気ゲームボックスがTicketingHubオンラインツアースケジュール管理ソフトウェアを採用する5つの理由
1. シームレスなインポートシステム
Electric Gameboxがオンライン予約システムをXolaからTicketingHubへ移行する決断をした際、彼らは大きな課題に直面していました。
XolaからTicketingHubのシステムへすべてのデータを移行する作業は、時間がかかり、エラーが発生しやすいプロセスでした。
ただし、TicketingHubのチームは、移行を簡単でスムーズかつ効率的に行うためのカスタムインポートシステムを構築しました。
さらに、 彼らは1日あたり1会場分のデータインポートだと考えていたものが、 1日あたり3会場分になってしまった ！
その結果、Electric Gameboxは現在、TicketingHubが提供するすべての機能を活用できるようになりました。 これにより、ユーザーは機密データを失う心配をすることなく利用できます。
TicketingHubのチームの皆様のおかげで、最悪の事態になりかねなかった状況が、スムーズでストレスのない移行に変わりました。
2. クイック & 簡単なソフトウェア導入
彼らが直面すると予想されるもう一つの重大な問題は、刷新されたシステムへの従業員の採用です。
TicketingHubのトレーニング動画がユーザー向けに準備完了しました。そのため、Electric Gameboxのスタッフは新しいツアー予約ソフトウェアを学習する必要がありません。 非常にスムーズだったため、1日あたり1会場分のデータしか使用せずに、1日あたり3会場分のデータをインポートすることができました。
心配事が一つ減ってほっとしました。 データ移行は予想よりスムーズに完了しました。
3. より良いチェックアウト体験
TicketingHub を使用すると、チェックアウトが大幅に高速化し、効率的になります。 お客様は、チケットを購入する際、長くて複雑な手続きを済ませる必要がなくなりました。 TicketingHubの迅速なチェックアウトプロセスは、シンプルで分かりやすい設計となっています。
この迅速なプロセスはユーザーを継続的に関与させ、離脱率を低減します。
4. 革新的な yet シンプルなポイント・オブ・セールス（POS）ソリューション
Electric Gameboxは、常に顧客サービス向上に向けた新しい革新的な方法を探求しています。 TicketingHubのPOSソリューションは、これを行うのを支援します。
当社のPOSハードウェアソリューションは、現場でのチケット販売を簡単に行えます。 プリンター、レジスター、およびPDQマシンに接続します。
また、TicketingHubのOutpostアプリは、AndroidおよびiOSデバイスで利用可能です。 このモバイルPOSアプリは、旅行代理店がチケットの販売、販売管理、レシートの印刷、請求書の発行を外出先でも行えるようにします！
再び、新しいソフトウェアソリューションへの移行はスムーズに行われました。
5. 優れたカスタマーサポート体験
TicketingHubの顧客サービスは卓越しています。 24時間365日対応のサポートチームが、Electric Gameboxに関するあらゆる問題に対応いたします。
彼らのモットーは？
「どんな質問でも構いません！」
さらに！ TicketingHubのチームは知識が豊富で親切です。 彼らは常に、ツアーやアクティビティの運営者を支援することを最優先事項としています。
Secret Food ToursがTicketingHubのツアー予約システムソリューションを活用し、0から66都市に拡大した経緯をご覧ください： 詳細なケーススタディはこちら。
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Electric GameboxがTicketingHubを選択する際、最も重要な要因は顧客のフィードバックとサポート体験でした。 同社はTicketingHubへの移行を決定し、大変満足しています。新しいオンライン予約システムを探している方々に、心からおすすめします。
当社の最近のブログ「TicketingHubが2017年からツアーおよびアクティビティ運営会社からすべての5つ星Capterraレビューを獲得した方法」をお読みになりましたか？ 以下をご覧ください：
どのようにしてすべての5つ星のCapterraレビューを獲得できたのでしょうか？
まとめ！
Electric GameboxがTicketingHubを選択した主な5つの理由を簡単にまとめると、以下の通りです：
- シームレスなデータインポート
- クイック & 簡単なソフトウェア導入
- より良いチェックアウト体験
- 革新的な yet シンプルなポイント・オブ・セールス（POS）ソリューション
- 優れたカスタマーサポート体験
TicketingHubでステップアップ
TicketingHubは、ツアー活動を拡大したい企業向けの主要なチケット販売パートナーです。 データのスムーズなインポートからソフトウェアの迅速かつ簡単な導入まで、TicketingHubはビジネスを次のレベルへ導くために必要なすべてを提供します。
TicketingHubは、ツアー会社やアクティビティ運営会社向けに摩擦のない予約サービスを提供しています。複数日ツアー、複数のツアー、フードツアー、セグウェイツアーなど、多様なサービスに対応しています。
当社のクライアントは、ウェブサイト、対面、または販売代理店を通じて、独自の予約体験を提供しながら、オンラインでツアーの販売とスケジュール設定を簡単に行うことができます。
オンライン予約システムを選ぶ際、どのような点に注意すべきですか？
上記の機能の他に、ツアーオペレーターソフトウェアを選ぶ際に注目すべきさらに価値のある機能をご紹介します。
1. 日常業務を効率化します：
ツアー予約システムは、ツアーの予約から管理までのすべてのプロセスを適切に処理できる必要があります。 顧客がツアーのラインナップを簡単に閲覧し、旅行を予約できる仕組みを提供する必要があります。
ツアーガイドの管理から自動通知、支払い詳細まで、ソフトウェアは予約が確定した時点でツアーのすべての詳細を管理できるようにする必要があります。
2. オンライン予約と対面予約を同期します：
中央集約型システムにより、二重予約や管理ミスを防止できます。
3. オンライン決済に対応しています：
予約プラットフォームは、アクティビティ提供者が自分たちや顧客にとって最適な支払いゲートウェイを選択できるようにする必要があります。PayPal、Stripe、またはクレジットカード不要の他の支払い方法など、あらゆるオプションが利用可能であることが重要です。 さらに、返金やキャンセルなどの処理をスムーズに対応できる必要があります。
4. 顧客獲得を支援します：
優れたツアー予約システムは、単に予約を管理するだけでなく、より多くの予約を販売し、ギフト券やツアーパッケージ、商品やグッズのアップセルを支援します。
直接予約以外にも、オンライン旅行代理店とツアーをシームレスに連携させることで顧客層を拡大でき、待ちリスト機能で顧客の維持にも役立ちます。
5. 消費者手数料を節約できます：
成長に合わせて一緒に成長する予約システムをご利用ください（あなたとあなたの売上に対して逆行するものではありません）。 TicketingHubの予約手数料はわずか3%で、他の著名なツアー予約ソフトウェア企業の手数料のほぼ半分です。
当社のオンライン予約システムとチケット販売ソリューションが、ご旅行代理店事業にどのようなメリットをもたらすかご説明いたします。 今すぐお問い合わせください詳細をご確認ください。
