Stai ottenendo il massimo dal tuo software di prenotazione dello zoo?
Se sei un tour operator nel settore della fauna selvatica o zoo Nel settore, scegliere il giusto software di prenotazione va oltre la gestione dei ticket. Si tratta di arricchire l'esperienza dello zoo semplificando al contempo le cose. Sei sicuro che il tuo software attuale abbia le funzionalità per soddisfare e superare le esigenze del tuo zoo e dei tuoi ospiti?
Ti meriti una soluzione che vada oltre il completamento del lavoro. In qualità di specialista in sistemi di prenotazione digitali con anni di esperienza nell'aiutare gli operatori, ecco otto funzionalità indispensabili del software di prenotazione di zoo di cui hai bisogno. Scopri come ognuno di essi consente di risparmiare tempo, incrementare i profitti e semplificare l'emissione dei biglietti.
«Secondo l'Association of Zoos and Aquariums, oltre 181 milioni di persone visitano gli zoo e gli acquari statunitensi che accredita ogni anno... A livello globale, 700 milioni di persone visitano zoo e acquari ogni anno, ovvero circa il 10% della popolazione mondiale. «-Libro bianco, Conservazione umana
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1. Biglietteria a tempo
Comfort e fluidità per gli ospiti
Immagina il tuo zoo in un sabato affollato. Senza controllo, la folla si gonfia, le code si allungano e animali e visitatori si stressano. È qui che la biglietteria a tempo torna utile, non solo come funzionalità, ma anche per bilanciare il flusso di visitatori in modo che tutti si divertano senza essere affollati.
Ecco come funzionano i biglietti a tempo
La biglietteria a tempo ti consente di limitare il numero di visitatori che puoi far entrare contemporaneamente. Questo sistema è facile da configurare e si regola in tempo reale.
Come trarranno vantaggio gli ospiti
Gli ospiti possono visitare l'hotel all'orario più adatto a loro, quindi trascorrono meno tempo in fila. Questo sistema riduce lo stress e massimizza il divertimento, così tutti si divertono.
Come ti aiuta
La biglietteria a tempo significa meglio controllo della folla. Pianificando gli arrivi degli ospiti, puoi ottimizzare il personale, alleggerire la pressione sulle strutture dello zoo e rendere le cose più sicure. Questa efficienza consente di risparmiare tempo e di ridurre i costi.
2. Pass generali
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La praticità incontra la flessibilità
I pass generali offrono molte opzioni per l'ingresso allo zoo. I visitatori possono scegliere ciò che è meglio per loro. Questi possono essere abbonamenti stagionali, che consentono un accesso illimitato durante una stagione, o pass per più visite, che consentono più visite. Questa flessibilità ti aiuta ad ospitare vari tipi di ospiti, dalla gente del posto ai turisti.
I tuoi ospiti apprezzeranno questi vantaggi.
I visitatori amano la flessibilità. Ad esempio, una famiglia che pianifica più viaggi potrebbe ottenere un abbonamento stagionale, mentre una coppia in visita per il fine settimana potrebbe scegliere un abbonamento giornaliero.
Offrire agli ospiti diverse opzioni li aiuta ad adattare i loro viaggi al loro budget e al loro stile di vita. Questo può dare loro un'esperienza migliore e indurli a scrivere ottime recensioni.
Come funziona per te
L'offerta di abbonamenti generali semplifica la vendita dei biglietti e la gestione dei visitatori per gli operatori dello zoo. Inoltre, consente di tenere traccia delle abitudini e dei gusti dei visitatori, aiutandoti a modificare il marketing e le operazioni. Le diverse opzioni di abbonamento possono offrirti i migliori flussi di entrate durante tutto l'anno.
3. Pacchetti turistici
Migliora l'esperienza
Creare pacchetti turistici è un modo fantastico per rendere più piccante una visita allo zoo. Questi pacchetti racchiudono tanta bontà da zoo in una pratica confezione adatta a tutti i gusti.
Come rendere più piccanti i pacchetti turistici
I pacchetti turistici possono includere l'ingresso generale e l'accesso a mostre speciali, come il treno safari o un tour dietro le quinte. Considerate questi esempi.
- Pacchetto famiglia. Puoi offrire un tour guidato di apprendimento creato per i bambini con materiale divertente gratuito che possono portare a casa. Ad esempio, puoi regalare una guida souvenir o una mappa dettagliata dello zoo.
- Pacchetto avventura. Crea un pacchetto turistico coinvolgente che includa esperienze elettrizzanti come fare la teleferica sullo zoo, partecipare a un safari notturno guidato o persino un incontro con animali esotici allo zoo.
- Pacchetto VIP. Chi cerca qualcosa di un po' più lussuoso offre un pacchetto turistico VIP che garantisce l'accesso ad aree private, incontri con animali domestici e una visita guidata privata da un esperto dello zoo. Questa offerta offre ai visitatori dello zoo la possibilità di spendere di più e vivere un'esperienza unica.
Personalizzare i tour in base agli interessi può attirare un pubblico più diversificato. Che si tratti di un tour didattico per famiglie, di un tour avventuroso o di un lussuoso incontro VIP, tutti possono trovare qualcosa da amare.
Come si divertiranno gli ospiti dello zoo
I pacchetti turistici semplificano le cose e aggiungono valore per gli ospiti. Quindi, invece di pianificare tutto separatamente, possono sceglierne uno adatto alle loro esigenze senza problemi. Per bambini, famiglie o coppie in cerca di un'esperienza di appuntamento unica, queste offerte offrono più di un semplice viaggio.
Vantaggi per te
Pacchetti come questi semplificano la gestione delle vendite e dell'inventario e aumentano le vendite. Raggruppando prodotti e servizi, puoi aumentare il valore del marchio e aumentare le vendite. Inoltre, puoi venderli come offerte premium, attirando più ospiti premium.
4. Buoni regalo e buoni
Diffondi la meraviglia
I buoni regalo e i voucher consentono ai tuoi ospiti di portare amici e familiari nel tuo zoo. Sono ottimi regali e potenti strumenti di marketing che attirano nuovi visitatori.
Come funzionano i buoni regalo
Un sistema digitale per l'acquisto, la vendita e il riscatto di buoni regalo è semplice e veloce. I sistemi di prenotazione online come TicketingHub possono aiutarti a raggiungere questo obiettivo. Una comodità come questa aumenta la sua attrattiva per i regali dell'ultimo minuto o anche con una pianificazione avanzata dei regali.
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Gli ospiti apprezzeranno la comodità.
Le carte regalo consentono alle persone di scegliere quando e come vogliono andare. Che si tratti di una giornata in famiglia o di un'occasione speciale, le carte regalo consentono alle persone di godersi il tuo zoo senza pagare molto. Possono essere riscattati per qualsiasi cosa, dai biglietti d'ingresso ai tour e al merchandising.
Come ne trarrai vantaggio
La vendita di buoni regalo può migliorare il flusso di cassa e invitare nuovi visitatori nel tuo zoo. L'offerta di buoni regalo apre anche un ulteriore canale di marketing, poiché i destinatari probabilmente porteranno familiari e amici. Inoltre, la consegna digitale rende le transazioni e la distribuzione più accessibili, risparmiando tempo e risorse.
5. Portafoglio senza contanti
Rendi le transazioni più accessibili e sicure
Presentazione di un senza contanti il sistema nel tuo zoo semplifica il pagamento degli ospiti. Questa soluzione memorizza il credito su una carta o un braccialetto, quindi non è necessario portare contanti.
Zoo e portafogli senza contanti
Questo sistema funziona sul cloud. Gli ospiti possono depositare denaro in un portafoglio digitale sicuro tramite un dispositivo indossabile. Mentre vagano per lo zoo, possono fare acquisti con un rubinetto per acquistare snack, souvenir o biglietti.
Gli ospiti amano andare senza contanti
I portafogli senza contanti significano transazioni più veloci, linee più brevi e meno contanti. Questo approccio senza interruzioni fa sentire bene i visitatori e dà loro un senso di sicurezza, poiché tutti i pagamenti sono crittografati.
Meno lavoro per te
Per i tour operator, un sistema di portafoglio senza contanti semplifica la gestione del contante e velocizza le cose. Inoltre, ti dà un'idea dei modelli di spesa nel tuo zoo in modo da poter personalizzare le offerte in modo più efficace. Un sistema come questo può rendere le cose più fluide e prevenire le frodi.
6. App per il check-in mobile
Rendi i tour allo zoo un gioco da ragazzi
Un'app per il check-in mobile è una piccola funzionalità divertente che aumenta il comfort degli ospiti e l'efficienza operativa semplificando il check-in del tour nello zoo.
Semplifica i check-in e riduci le code
Questa app consente agli ospiti di effettuare il check-in dai loro telefoni. All'arrivo, scansionano un codice QR o inseriscono i propri dati, accedendo istantaneamente e facilitando il lavoro del personale.
Comodità ed esperienze su misura per gli ospiti
Con l'app per il check-in, gli ospiti possono saltare la fila per il check-in e iniziare subito a esplorare. Questo sistema rende inoltre i tour più personali, consentendo alle guide turistiche di accogliere gli ospiti per nome, soddisfare le loro esigenze e personalizzare il tour in base alle informazioni fornite.
I vantaggi del tuo zoo
Per i tour operator, risparmiate tempo semplificando il check-in, riducendo le code e migliorando il flusso del traffico. Inoltre, raccoglie dati sui gusti e sui comportamenti degli ospiti, contribuendo a migliorare il marketing futuro e a rendere gli annunci più efficaci. La maggiore efficienza consente di risparmiare tempo, ridurre i costi e migliorare l'esperienza degli ospiti.
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7. Vendi biglietti con sistemi di punti vendita (POS)
Biglietteria più semplice e intelligente
I sistemi POS possono semplificare la vendita dei biglietti allo zoo. Ciò migliorerà il servizio clienti e creerà operazioni più intelligenti.
Mantieni sincronizzate tutte le vendite
I sistemi POS degli zoo elaborano le transazioni velocemente. Puoi anche sincronizzarli con una soluzione completa come TicketingHub. In questo modo, vedrai i prezzi e l'inventario in tempo reale. Inoltre, il POS mantiene sincronizzate tutte le prenotazioni, sia in loco che online.
Offri agli ospiti prenotazioni senza problemi
Il sistema POS velocizza il comprando processo, alleggerendo i tempi di attesa. Gli ospiti apprezzeranno la possibilità di effettuare acquisti in loco in modo rapido e semplice.
Migliore controllo dell'inventario, nessun overbooking
I sistemi POS possono dirti molto sulle abitudini di spesa dei tuoi clienti. Puoi utilizzare questi dati per controllare l'inventario, tenere traccia dei biglietti e modificare le offerte in tempo reale in base alle esigenze dei visitatori. Inoltre, il collegamento dei sistemi POS con il software dello zoo semplifica la vita e riduce l'overbooking.
8. Gestione dell'inventario
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Mantieni lo zoo senza intoppi
Un efficace controllo dell'inventario mantiene ogni parte dell'esperienza dello zoo prontamente disponibile per gli ospiti.
Pianifica in anticipo in modo intelligente
Configurando sistemi avanzati di gestione dell'inventario, puoi tenere traccia degli slot dei tour e dei pacchetti in tempo reale, migliorando le operazioni quotidiane e la pianificazione a lungo termine. Questo sistema compensa domanda e offerta, quindi non perderai mai le vendite.
Fai sentire gli ospiti al sicuro
Un inventario ben gestito significa che gli ospiti sapranno cosa è disponibile, dai tour alle offerte speciali. Questa chiarezza consente loro di pianificare meglio e prenotare ciò che vogliono quando vogliono.
Marketing più intelligente e profitti più elevati
Il valore fondamentale di una buona gestione dell'inventario è un minor lavoro di backend e una migliore comprensione del business. Vedrai quali sono le fasce orarie e i pacchetti disponibili, così potrai indirizzare meglio il tuo marketing. Inoltre, ti forniscono informazioni basate sui dati che ti aiutano a crescere e ad essere più redditizio.
Bonus: 5 strategie di marketing sullo zoo che vendono e costruiscono il tuo marchio
1. Usa prezzi dinamici
- Modifica i prezzi dei biglietti in base alla domanda e alla stagione.
- Attira visitatori tutto l'anno, anche nelle stagioni lente.
2. Sconti scolastici per programmi educativi
- Offri tariffe speciali per le gite scolastiche.
- Insegna ai bambini gli sforzi per la conservazione della fauna selvatica.
- Informa i bambini sulle organizzazioni per la conservazione della fauna selvatica e su come possono aiutare.
3. Programmi di gestione delle iscrizioni per la fedeltà
- Crea abbonamenti con vantaggi come visite illimitate e sconti.
- Trasforma i visitatori in fedeli sostenitori.
4. Mostra le esperienze dei visitatori sui social media
- Condividi storie e foto di visitatori reali.
- Coinvolgi e attira gli altri attraverso esperienze autentiche.
5. Vendi prodotti di marca online
- Offri articoli come vestiti e giocattoli che riflettano la missione del tuo zoo.
Riassumendo
Trova subito il miglior software di prenotazione per zoo!
Investire nei migliori software di gestione degli zoo è un must per stare al passo con la concorrenza. Ecco una carrellata delle otto funzionalità indispensabili che trasformeranno il tuo zoo e i servizi per gli ospiti:
- Biglietteria a tempo - Evita il sovraffollamento, assicurando che tutti si divertano.
- Pass generali - Opzioni di biglietteria flessibili che ospitano ospiti diversi, aggiungendo comodità.
- Pacchetti turistici - Raggruppa le esperienze per creare valore, semplificare e arricchire l'esperienza dei visitatori.
- Buoni regalo e buoni - Condividi il divertimento con gli altri, attirando più visitatori.
- Portafoglio senza contanti - Rende transazioni facile, facilitando gli acquisti per gli ospiti.
- App per il check-in mobile - Rende la visita più personale e produttiva.
- Sistemi POS (Point of Sale) - Vendi biglietti d'ingresso più velocemente e scopri di più sui tuoi clienti.
- Gestione dell'inventario - Tiene traccia della disponibilità di tour e pacchetti in modo da poter prendere decisioni migliori.
Una soluzione come TicketingHub, che fa tutto questo, può aiutarti a creare un'esperienza migliore per gli ospiti e a fare di più. Il software di biglietteria per lo zoo può ottimizzare le tue risorse e rendere unica ogni gita allo zoo.
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