Vous êtes aux prises avec de faibles taux de conversion en raison d'un système de réservation maladroit ? Chris, tour-opérateur de la ville de Belfast, a été confronté à des défis similaires : des intégrations complexes et une expérience utilisateur frustrante. Mais après être passé à TicketingHub, Chris a rationalisé son processus de réservation, éliminé les problèmes d'intégration et fait grimper ses bénéfices en flèche de 400 %. Découvrez comment TicketingHub peut transformer votre système de réservation et générer une croissance similaire pour votre entreprise.
Explorez la ville de Belfast avec City Tours Belfast, célèbre pour ses « guides informatifs et impeccables » et ses visites personnalisables. Lancé en 2017, le City Tours Belfast est le moyen idéal pour découvrir la magie de Belfast, qu'il s'agit de la Chaussée des Géants ou des sites de Game of Thrones.
Chris, Enterprise Web Developer de City Tours Belfast, met en lumière les défis rencontrés avec leur ancien système de réservation, Checkfront.
« Nous avons constaté des taux de conversion inquiétants », explique Chris. « Nos clients abandonnaient leurs réservations et nous soupçonnions que l'interface était maladroite en était la cause. »
Il développe les questions spécifiques suivantes :
« Nous avions besoin d'une meilleure expérience de réservation, non seulement pour nos clients en ligne, mais aussi pour mon équipe qui gérait les réservations en interne », souligne Chris.
C'est à ce moment Visite en bus de Belfast J'ai découvert TicketingHub...
À la recherche d'une solution de réservation rationalisée, City Tours Belfast a choisi TicketingHub. Comme l'explique Chris, « TicketingHub offre l'expérience de réservation dont nous rêvions pour nos clients en ligne ».
Chris conclut en résumant les principales raisons pour lesquelles il recommande TicketingHub : « Un service client de premier ordre, une facilité d'utilisation et des logiciels fiables, ce qui est extrêmement important. Tu devras me croire sur parole.»
Le package complet de TicketingHub, qui comprend une interface conviviale, une assistance exceptionnelle et des performances fiables, a permis de relever les principaux défis de City Tours Belfast et de créer une activité florissante.
« Nous avons connu une énorme croissance cette année », rayonne-t-il. « Une stratégie de référencement agressive combinée à un système de réservation haut de gamme tel que TicketingHub nous a permis d'atteindre de nouveaux sommets de croissance. Nous sommes maintenant dans de nouvelles eaux. Nous accueillons actuellement plus de 70 % des visiteurs entrants par rapport aux niveaux d'avant la COVID. »
La remarquable réussite de City Tours Belfast témoigne de la puissance de TicketingHub. Imaginez que vous rationalisez votre processus de réservation, éliminez les problèmes d'intégration et attiriez une plus grande part de marché, comme Chris et son équipe.
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