Guide complet sur la création d'une agence de voyages après la pandémie

C'est une nouvelle ère pour les voyages. Les gens ont changé leur façon de vivre et de voyager à cause de la pandémie. Les voyagistes qui sont prêts à tirer parti de ces changements peuvent réussir dans les années à venir.

Voici ce que vous devez savoir pour démarrer une entreprise de voyages après la pandémie.

Pourquoi envisager une activité touristique en 2023

Il existe encore de nombreuses raisons de démarrer une activité de tour-opérateur en 2023, malgré la pandémie.

En 2023, les voyages internationaux devraient rebondir. Consultez ces statistiques.

Demande du marché mondial

« Les gens du monde entier sont nettement plus optimistes quant aux voyages en 2023 qu'en 2022"- Booking.comLes sept prévisions pour une réimagination créative des voyages en 2023 d'ici Hospitalitynet.org

Croissance des recettes liées aux voyages

« Le chiffre d'affaires devrait afficher un taux de croissance annuel (TCAC de 2026) de 8,46 %, soit un volume de marché prévu de 992,10 milliards de dollars américains d'ici 2026. « - Voyages et tourisme - Dans le monde par Statista

Le tourisme mondial devrait croître de 30 % en 2023

« Le rapport indique que les arrivées de touristes mondiaux augmenteront de 30 % en 2023, après une croissance de 60 % en 2022, mais qu'elles resteront inférieures aux niveaux d'avant la pandémie. Le ralentissement économique, les sanctions contre la Russie et la stratégie zéro covid de la Chine retarderont la reprise. « - Les arrivées de touristes mondiaux augmenteront de 30 % en 2023, selon l'EIU par Travel Daily Media

La planification est la clé

Disposer d'un plan est essentiel à la réussite d'une entreprise. L'industrie du tourisme ne fait pas exception.

L'industrie mondiale du tourisme devrait croître en 2023, c'est donc le moment de commencer à planifier.

Mais par où commencer ?

Vous pourrez enchérir plus intelligemment sur votre entreprise si vous disposer d'une structure commerciale claire basée sur des données solides sur les tendances du marché.

Laissez-nous vous guider tout au long du processus de planification des voyages d'affaires. Nous vous fournirons également des données sur les tendances du marché afin que vous puissiez prendre des décisions commerciales intelligentes.

Comment puis-je créer une entreprise de voyages et de voyages ?

Il n'y a pas de raccourci mais il existe une feuille de route.

Voici comment créer votre activité touristique ultime en 2023 en six étapes.

Étape 1 : Choisissez un créneau commercial

Réfléchissez : « Que puis-je offrir ? »

En fonction de vos intérêts et de votre expertise, ainsi que de la popularité de votre région, vous déciderez de votre idée de visite.

Sur la base des prévisions de Booking.com, voici ce qui va se passer dans l'industrie du voyage en 2023 :

• Excursions dans la nature et des visites écologiques
• Visites en réalité virtuelle
• Unique visites culturelles
• Des voyages de pèlerinage bien pensés

Consultez le rapport complet ici avec des statistiques par niche.

Choisissez un créneau qui vous passionne si vous souhaitez proposer des visites et des activités. Offrir à vos clients une expérience inoubliable est la clé pour les inciter à revenir !

Autres facteurs à prendre en compte lors du choix d'un créneau de voyage :

Examinez votre localité

• Qu'est-ce que votre ville a à offrir ? Y a-t-il quelque chose que vous puissiez faire pour tirer parti des créneaux touristiques locaux ? Les voyageurs pourraient-ils être intéressés par un atout spécifique de la ville ? Pouvez-vous établir un partenariat avec des propriétaires de petites entreprises et proposer de nouvelles visites locales ?

Connaissez votre marché cible

• Y a-t-il une agence de voyages dans votre région qui s'adresse au même créneau ? Si c'est le cas, comment ça se passe ? Leur activité se développe-t-elle ? Si ce n'est pas le cas, quels facteurs auraient pu y contribuer ? Y a-t-il quelque chose que vous pouvez apprendre en développant votre propre agence de voyages ?

Vous pouvez savoir si un créneau que vous envisagez sera rentable en connaissant vos concurrents. Vous pouvez également utiliser leurs points faibles à votre avantage.

Faites des recherches sur vos concurrents

• Y a-t-il une agence de voyages dans votre région qui s'adresse au même créneau ? Si c'est le cas, comment ça se passe ? Leur activité se développe-t-elle ? Si ce n'est pas le cas, quels facteurs auraient pu y contribuer ? Y a-t-il quelque chose que vous pouvez apprendre en développant votre propre agence de voyages ?

Vous pouvez savoir si un créneau que vous envisagez est rentable en connaissant vos concurrents. Vous pouvez également utiliser leurs points faibles à votre avantage.

Étape 2 : Déterminer les coûts et le budget

Afin de concevoir un plan d'affaires touristique qui fonctionne, vous devez déterminer le coût de chaque créneau.

Voici comment les voyagistes peuvent calculer les coûts de démarrage.

Coûts d'équipement

L'équipement représente une dépense importante pour toute entreprise de tourisme. Cela peut être n'importe quoi, des véhicules aux équipements de camping en passant par les équipements audiovisuels.

Lorsque vous planifiez votre budget, assurez-vous de prendre en compte le coût de la location ou de l'achat de cet équipement.

Coûts de personnel

Les frais de personnel constituent une autre dépense importante pour les agences de voyages. Il peut y avoir des chauffeurs, des guides, des spécialistes du marketing et des comptables. Estimez combien votre personnel devra être payé pour assurer le bon fonctionnement de votre entreprise.

Autres coûts d'exploitation

Outre l'assurance, les frais de licence et les frais de voyage, vous devrez prendre en compte de nombreux autres coûts lors de la création d'une agence de voyages.

Une bonne compréhension de tous ces coûts avant de lancer votre entreprise vous aidera à respecter votre budget.

Étape 3 : Enregistrez votre agence de voyages

Vous avez choisi un créneau de voyage, fait vos recherches et calculé les coûts. Il est maintenant temps d'enregistrer votre entreprise.

Donnez un nom à votre visite

Trouvez quelque chose d'accrocheur et de mémorable lorsque vous donnez un nom à votre entreprise de voyages. Assurez-vous également que le nom correspond à votre créneau.

Vous pourriez envisager d'utiliser des mots tels que « écologique » ou « aventure » dans le nom de votre entreprise si vous vendez une excursion dans la nature.

Enregistrez votre visite

Il est important que votre agence de voyages soit enregistrée auprès du gouvernement. Il vous permet d'opérer légalement et déclare votre entreprise en tant qu'entité légale officielle.

Vous devez enregistrer votre entreprise, et chaque étape dépend de l'agence de voyage locale et du pays dans lequel vous vivez. Pour garantir le bon déroulement du processus d'inscription, faites vos recherches au préalable.

Lorsque vous enregistrez vos visites, gardez les points suivants à l'esprit :

• Assurez-vous de nommer correctement votre entreprise et de choisir un nom de domaine pertinent
• Inclure des mots clés associés à votre niche dans le nom de votre entreprise
• Inscrivez-vous auprès du gouvernement local et obtenez tous les permis nécessaires et la licence commerciale locale
• Comprenez bien le coût du démarrage et de la gestion de votre entreprise ; tenez-en compte dans votre budget
• Créez une marque qui représente qui vous êtes en tant que tour-opérateur
• Ouvrez le compte bancaire de votre entreprise
• Séparez vos comptes personnels et professionnels pour atténuer les risques futurs liés à vos actifs personnels
• Souscrivez une assurance responsabilité civile professionnelle pour protéger votre entreprise et vous-même

Enregistrer une entreprise de guides touristiques

Très probablement, si vous souhaitez organiser vos propres visites ou créer une entreprise de guides touristiques, vous devrez acquérir les qualifications professionnelles et suivre un cours sur l'histoire, la culture et les attractions de la région.

Au cours du cours, vous apprendrez également à gérer les groupes, à répondre aux questions des clients et à assurer la sécurité de tous.

Vous devrez vous inscrire auprès de votre office du tourisme local une fois que vous aurez terminé. Après votre inscription, vous pouvez commencer à faire visiter les lieux aux visiteurs.

Étape 4 : Configurez vos visites

La mise en place de vos visites est l'une des étapes les plus importantes de la création de votre propre agence de voyages. Créez des itinéraires et des forfaits qui plaisent à votre public cible et qui correspondent à votre budget. Voici comment procéder.

Création d'itinéraires

Créez des itinéraires avec créativité et sortez des sentiers battus. Concevez des visites uniques qui mettent en valeur les endroits les plus intéressants de votre région et assurez-vous qu'elles sont suffisamment intéressantes pour attirer l'attention des gens.

Assurez-vous également que vos visites répondent aux besoins de votre marché cible. Essayez de proposer des forfaits touristiques abordables comprenant le transport, la nourriture et l'hébergement si vous ciblez des voyageurs à petit budget.

Forfaits ou visites individuelles

Deux options s'offrent à vous pour organiser vos visites : individuellement ou groupées.

• Si vous vendez visites individuelles, vous devrez créer des itinéraires détaillés pour chacun d'entre eux, ce qui est généralement plus rentable.
• Excursions à forfait peut être moins exigeante en main-d'œuvre, mais moins rentable si les clients n'achètent pas tout.

Choisissez ce qui vous convient le mieux, mais assurez-vous de comprendre comment cela affectera vos résultats financiers.

Créez votre site Web de voyage

Vous avez tous les permis et licences, vous devez maintenant créer votre site Web de voyage.

Pourquoi investir dans un site web de voyage ?

Parce que c'est ici que vous allez vendre des visites, promouvoir votre marque, raconter l'histoire de votre marque et entrer en contact avec les gens.

C'est votre vitrine en ligne. Il représente vos visites.

Voici quelques points à garder à l'esprit lors de la création de votre site Web :

• Assurez-vous que la navigation est facile
• Utilisez des visuels attrayants pour vendre des visites
• Incluez des témoignages de clients satisfaits
• Fournissez des informations détaillées sur chaque visite, y compris ce qui est inclus
• Acceptez les réservations en ligne

Tu vas obtenir plus de conversions si votre site Web est bien conçu. C'est soit vous les continuez à naviguer, soit vous les éloignez. De plus, c'est la première impression que les clients potentiels ont de vous, alors assurez-vous que cela compte !

Embaucher des directeurs de voyages et des guides touristiques locaux

C'est une bonne idée de faire appel à des guides touristiques locaux qui connaissent bien la région si vous proposez des visites dans une région spécifique. Vos invités peuvent obtenir des informations précieuses sur l'histoire et la culture de la région et rester en sécurité lors de l'exploration.

L'embauche d'un guide touristique local implique plusieurs choses :

• Assurez-vous qu'ils ont une compréhension approfondie de l'histoire et de la culture de la région
• Vérifiez leurs références et assurez-vous qu'ils possèdent une licence ou une certification valide
• Disposer d'un contrat solide qui décrit leurs responsabilités et la manière dont ils seront rémunérés

L'embauche de guides touristiques locaux est un excellent moyen de nouer des liens avec la communauté touristique locale et de mettre en valeur votre région.

Voici des conseils sur comment gérer les guides touristiques.

Étape 5 : Commercialisez et promouvez votre visite

Dès que vos visites sont organisées, il est temps de lancer votre campagne de marketing commercial. Pour ce faire, vous devrez beaucoup commercialiser et promouvoir vos visites.

Exploitez votre présence sur les réseaux sociaux

Tirez parti des réseaux sociaux pour atteindre des clients potentiels. C'est un puissant outil de marketing pour les agences de voyages ! Assurez-vous donc d'être sur tous les principaux réseaux. Utilisez des visuels accrocheurs, partagez du contenu sur les coulisses et publiez régulièrement des photos de vos visites.

Annoncez en ligne

Investir dans des publicités en ligne, comme Google AdWords, est un autre excellent moyen de promouvoir vos visites. C'est un moyen rentable d'obtenir plus de réservations et d'atteindre des clients potentiels.

Collaborez avec des influenceurs du secteur des voyages

Trouvez des influenceurs du secteur des voyages locaux avec lesquels travailler. Avec leur aide, vous pouvez promouvoir vos tournées et toucher un public plus large que vous ne le pourriez vous-même.

Vendez avec des agences de voyages en ligne (OTA)

Les canaux de vente des agences de voyages en ligne (OTA) constituent un autre moyen de promouvoir vos circuits. Vous aurez plus de visibilité et il sera plus facile pour les gens de réserver vos visites.

Assurez-vous de prendre en compte les coûts avant de vous associer à des agents de voyages. Certaines OTA facturent plus cher, d'autres moins. En outre, le partenariat avec ces agences peut affecter votre processus de réservation, vos remboursements et vos politiques d'annulation.

Même si l'intégration à une OTA compte, cela a également un coût.

Nous avons rédigé un guide sur les partenariats OTA pour vous aider à prendre une décision : Avantages de l'agence de voyages en ligne pour les voyagistes

Voici d'autres moyens de promouvoir votre nouvelle activité touristique :

• Optimisation de votre site Web de médias sociaux et de voyages pour les moteurs de recherche (optimisation pour les moteurs de recherche)
• Répertorier vos visites sur Google Business
• Collectez des prospects et lancez une stratégie de marketing par e-mail
• Exposez vos visites sur les bons sites d'évaluation de voyages (comme TripAdvisor)

Étape 6 : Lancez votre toute nouvelle entreprise de voyages et d'activités

L'enjeu est énorme lorsque vous lancez une entreprise. Assurez-vous donc de faire quelques essais avant votre grand jour.

Faites d'abord une visite d'essai !

L'enjeu est énorme lorsque vous lancez une entreprise. Assurez-vous donc de faire quelques essais avant votre grand jour. Il s'agit de votre répétition générale, alors parcourez le tout du début à la fin.

Obtenez autant de commentaires que possible afin de pouvoir apporter les modifications dont vous avez besoin.

Chaque fois que vous êtes sûr que tout est prêt, vous êtes prêt à ouvrir !

Continuez à grandir

Suivez vos progrès

N'oubliez pas de suivre vos progrès et l'évolution de vos visites. Vous pouvez suivre le nombre de personnes qui ont visité votre propre site Web, le nombre de réservations que vous avez effectuées, les revenus que vous générez, etc. grâce à des analyses de marché via des outils d'analyse tels que Google Analytics ou Facebook Insights.

Ces données vous donneront une meilleure idée de ce que vous devez faire pour vous améliorer et de la manière dont vous pouvez mieux commercialiser et promouvoir vos visites.

Participez à des conférences sur les voyages et à

Les conférences de voyage et les événements de réseautage sont un excellent moyen de se tenir au courant des tendances émergentes dans le secteur des voyages.

Non seulement vous rencontrerez des clients potentiels, mais vous rencontrerez également d'autres professionnels qui peuvent vous aider à développer votre entreprise et à devenir votre mentor commercial.

Lors de ces événements, vous découvrirez les dernières tendances en matière de voyages et vous entendrez des experts expliquer comment gérer avec succès une agence de voyages.

Optimisez grâce à un système de réservation et de réservation de visites en ligne

Assurez-vous de choisir le bon système de réservation en ligne avant de commencer à commercialiser vos visites.

Votre système de réservation en ligne sera l'épine dorsale de votre entreprise, alors choisissez-en un qui possède toutes les fonctionnalités dont vous avez besoin. Choisissez un système facile à utiliser widget de réservation, un calendrier en direct et une solution avec plusieurs passerelles de paiement.

Assurez-vous que le système peut gérer les réservations et envoyer des e-mails de confirmation automatiques aux clients. De plus, si vous avez besoin d'aide ultérieurement, vous aurez besoin d'un système offrant un excellent service client.

Chaque agence de voyages a besoin d'un système de réservation en ligne. Prenez donc votre temps, faites vos recherches et choisissez un système qui vous aidera à développer votre activité.

Derniers plats à emporter

Créer une agence de voyages après la pandémie ne doit pas être difficile. Tout le monde peut démarrer une entreprise de tourisme en suivant ces étapes.

Assurez-vous de faire vos recherches, de créer un site Web attrayant, de vous associer à une OTA si possible, de participer à des conférences sur les voyages et de créer des réseaux, de suivre vos progrès et d'utiliser un système de réservation en ligne.

Votre préparation et votre dévouement peuvent jeter les bases du succès d'une activité de tour-opérateur.

Bonne croissance !

TicketingHub pour les tour-opérateurs

Par le passé, il était courant pour d'autres voyagistes de répertorier leurs circuits et de gérer les réservations sur des sites Web tiers. Commencer avec cette option peut être une bonne option, mais elle n'est pas idéale pour créer une marque ou établir des relations directes avec vos clients.

C'est là qu'intervient TicketingHub.

Avec TicketingHub, les organisateurs de voyages et d'activités peuvent effectuer des réservations directement depuis leur propre site Web. En plus d'offrir une expérience d'achat de billets fluide aux clients, il vous permet également de gérer vos réservations en un seul endroit.

Notre plateforme facile à utiliser vous permet d'ajouter des visites et des activités, de fixer les prix des visites, de gérer votre calendrier et de suivre les paiements, le tout pour un montant minimal par réservation réussie.

En plus de vous aider à démarrer, notre équipe d'experts est toujours disponible pour répondre à toutes vos questions.

Cliquez ici pour une démonstration gratuite.