Pouvez-vous développer votre activité touristique grâce à la distribution et à la gestion des canaux ?
Oui ! Cela signifie que vous pouvez vendre directement aux clients ou faire appel à d'autres personnes, comme des agents de voyages en ligne ou des entreprises qui organisent des voyages. L'utilisation de différentes méthodes de vente peut vous aider à toucher un plus grand nombre de personnes, qu'il s'agit d'agences de voyages locales ou de grandes plateformes en ligne.
Aperçu du canal de distribution touristique
Même s'il est essentiel de vendre directement à vos clients, utiliser davantage de moyens pour faire connaître votre entreprise peut vraiment vous aider. Cela peut faire connaître votre marque à un plus grand nombre de personnes, réduire les risques de hausse et de baisse des ventes et, d'une manière générale, vous permettre d'obtenir plus de réservations.
Nombre de ces canaux disposent de budgets marketing plus importants et touchent une clientèle plus large, ce qui se traduit par une visibilité accrue et des réservations de meilleure qualité. En règle générale, les fournisseurs indiquent leur disponibilité sur ces canaux, garantissant ainsi des réservations à des taux de commission convenus.
Pensez, par exemple, à la gestion d'un musée du patrimoine. Collaborer avec les restaurants et les boutiques des environs pour créer des forfaits comprenant des billets de musée ainsi que des chèques-restaurants ou des réductions sur des souvenirs locaux peut attirer des visiteurs et augmenter le trafic piétonnier vers votre musée. Bref, cela pourrait attirer plus de monde chez vous.
Démanteler la chaîne de distribution dans l'industrie du tourisme
Pour vendre davantage dans le secteur du tourisme, vous devez avant tout entrer en contact avec un grand nombre d'entreprises et de plateformes différentes qui vous aident à faire connaître votre produit au client. Cela se fait en quelques étapes, depuis les personnes qui proposent les expériences touristiques jusqu'au client final qui les réserve.
Il fonctionne en quatre étapes principales : fournisseurs/principaux, grossistes, revendeurs et consommateurs finaux.
Suppliers
This are the principaux fournisseurs d'hébergement, de transport, d'attractions et d'expériences. Pensez aux hôtels, aux compagnies aériennes et aux attractions emblématiques comme l'Empire State Building.
Grossistes
Ces entités créent des forfaits de produits de voyage pour les détaillants ou vendent parfois directement aux consommateurs via leurs propres sites Web. Les exemples incluent Organisations de gestion des destinations (DMO) et systèmes de distribution mondiaux (GDS).
Par exemple, si vous êtes propriétaire d'un domaine qui propose des visites et des dégustations, collaborer avec des grossistes régionaux pour inclure vos vins dans leurs forfaits de vins sélectionnés peut vous aider à atteindre des clients qui n'auraient peut-être pas découvert votre domaine autrement.
Revendeurs
Ils achètent et regroupent des expériences pour les vendre directement aux consommateurs. Les agences de voyages traditionnelles et les plateformes en ligne comme Expedia entrent dans cette catégorie et proposent une grande variété de produits touristiques.
Consumers
En fin de compte, les consommateurs sont les utilisateurs finaux dont les décisions ont un impact significatif sur la chaîne de distribution. En fin de compte, tout dépend des personnes qui réservent et qui découvrent ce que vous proposez.
Les avantages des canaux de distribution touristique
Pour les voyagistes, l'expansion de votre réseau par le biais de divers canaux de distribution touristique ne consiste pas seulement à vendre davantage de circuits ; il s'agit d'une initiative stratégique qui peut avoir un impact significatif sur la portée, la réputation et les revenus de votre propre entreprise de voyages.
Examens plus en détail comment chaque avantage profite spécifiquement aux tour-opérateurs :
Extendue connectivité
Pour les voyagistes, la mise en relation avec un large éventail de parties prenantes, allant des attractions et hôtels locaux aux agences de voyages internationales et aux plateformes de réservation en ligne, ouvre un monde de possibilités.
Ce réseau permet non seulement de diversifier votre clientèle, mais aussi de favoriser des partenariats qui peuvent mener à des forfaits touristiques innovants.
Imaginez collaborer avec un artisan local pour des ateliers exclusifs ou participer à un effort de conservation régional pour des visites écologiques, offrant ainsi des expériences uniques qui se démarquent sur le marché.
Accumul d'efficacité
Tirer parti de canaux dotés de ressources marketing importantes peut changer la donne pour les voyagistes. Au lieu d'allouer une part importante de votre budget au marketing, un partenariat avec des agences de voyages en ligne (OTA) bien établies ou des organisations de marketing de destinations peut accroître votre visibilité tout en réduisant les contraintes financières.
Ces chaînes s'efforcent d'atteindre quotidiennement un vaste public, garantissant ainsi que vos visites soient exposées à des clients potentiels que vous n'auriez peut-être pas atteints autrement.
Flexibilité améliorée
La collaboration avec divers partenaires, des OTA aux influenceurs locaux en matière de voyages, donne aux voyagistes la flexibilité nécessaire pour expérimenter différentes tactiques de marketing et d'offres de produits. Cela peut impliquer de proposer des offres exclusives via une plateforme spécifique, de tester de nouveaux thèmes de tournée ou de personnaliser des forfaits pour des marchés de niche.
La capacité à vous adapter et à réagir rapidement aux tendances du marché est inestimable, car elle vous permet de répondre plus efficacement aux demandes des clients et de garder une longueur d'avance sur la concurrence.
La transparence s'accroît
Les canaux de distribution peuvent fournir des analyses détaillées et des commentaires des clients, fournissant ainsi aux voyagistes une vision claire de ce qui fonctionne et de ce qui ne fonctionne pas. Ces informations permettent de prendre des décisions plus éclairées concernant le voyagiste, la conception, les stratégies de tarification et les approches marketing.
Comprendre le comportement et les préférences des clients permet de proposer des expériences mieux adaptées, d'améliorer la satisfaction et d'augmenter les chances de fidélisation.
Accessibilité améliorée
À l'ère numérique d'aujourd'hui, les clients s'attendent à pouvoir effectuer facilement des réservations en ligne sur différents appareils. En faisant la promotion de vos visites sur plusieurs canaux en ligne et hors ligne, vous vous assurez que les clients potentiels peuvent facilement trouver et réserver vos expériences, qu'ils parcourent une OTA sur un ordinateur portable ou qu'ils utilisent une application de voyage sur un smartphone.
Cette accessibilité est cruciale pour capter l'attention des voyageurs qui dépendent de plus en plus des plateformes numériques pour planifier et réserver leurs voyages.
Tirer parti de la distribution pour la croissance
Pour les voyagistes, l'utilisation stratégique des canaux de distribution ne consiste pas seulement à vendre plus de circuits ; il s'agit de créer une entreprise résiliente et adaptable capable de prospérer dans un environnement concurrentiel.
En misant sur la connectivité, l'efficacité, la flexibilité, la transparence et l'accessibilité, vous pouvez améliorer considérablement vos opérations, proposer des expériences exceptionnelles à vos clients et mettre votre entreprise sur la voie d'une croissance et d'un succès durables.
Par exemple, imaginez que vous êtes propriétaire d'un petit lodge écologique dans une réserve naturelle isolée. En faisant équipe avec des plateformes en ligne spécialisées dans les expériences de voyages durables, vous pouvez attirer un marché cible de voyageurs soucieux de l'environnement qui recherchent activement des options d'hébergement respectueuses de l'environnement. De cette façon, vous tirez parti des canaux de distribution pour cibler un marché de niche spécifique.
Les principaux types de canaux de distribution touristique
En ce qui concerne les canaux de distribution touristique, il en existe quatre types principaux :
- Chaînes traditionnelles : Ceux-ci incluent des moyens de marketing physique tels que les agences de voyages, les centres d'information touristique et le matériel promotionnel.
- Chaînes en ligne : Les agences de voyages en ligne (OTA) dominent cette catégorie, fournissant des plateformes centralisées pour la réservation de vols, d'hébergements et d'expériences locales.
- Chaînes mobiles : Ces canaux s'appuient sur des plateformes et des applications numériques pour promouvoir et vendre des produits touristiques, favorisant ainsi un meilleur engagement des clients.
- Directe Chaines : Ici, les entreprises prennent le contrôle de leurs efforts de marketing et de vente sans intermédiaires, en utilisant des plateformes telles que les sites Web, les réseaux sociaux et les systèmes de réservation directe.
Supposons que vous dirigiez un restaurant familial réputé pour sa cuisine régionale. Pour toucher un plus grand nombre de clients que ceux qui mangent sur place, vous pouvez envisager de vous associer à des applications de livraison de nourriture populaires dans votre région. En faisant équipe avec ces plateformes et en proposant des services de livraison, vous pouvez étendre la portée de votre restaurant et exploiter des sources de revenus supplémentaires via d'autres canaux de distribution.
Grâce aux avancées technologiques, la gestion de partenariats avec de multiples revendeurs est devenue un jeu d'enfant. Ces outils simplifient la gestion des stocks, la distribution des tarifs et la gestion des commissions, offrant une visibilité en temps réel et minimisant les risques de doubles réservations.
Comment développer votre activité touristique grâce à la distribution et à la gestion des canaux
Voici quelques mesures pratiques pour améliorer votre activité touristique grâce à une stratégie de distribution et à une gestion des canaux efficaces :
Elargissez votre portée
Vous pouvez aller au-delà de la vente directe et vous tourner vers d'autres canaux hors ligne pour attirer un public plus large et augmenter les réservations. Associez-vous à des agences de voyages en ligne, à des entreprises locales et à des plateformes de marché de niche pour élargir vos canaux de distribution.
Personnalisez votre approche
L'identification des canaux de distribution les plus adaptés à vos offres de voyages et de tourisme peut stimuler les efforts de marketing. Qu'il s'agit de canaux traditionnels, en ligne, mobiles ou directs, adaptez vos stratégies en conséquence.
Favoriser la collaboration
La collaboration avec des entreprises et des plateformes complémentaires est une bonne idée pour créer des forfaits attrayants, des promotions spéciales et des opportunités de promotions croisées. Ces partenariats peuvent attirer plus de visiteurs et stimuler les ventes.
Adoptez la technologie
Vous pouvez utiliser des outils de gestion des canaux et des solutions numériques pour rationaliser la gestion des stocks, automatiser la distribution des tarifs et améliorer la communication avec les partenaires. Cette optimisation améliore l'efficacité et facilite la croissance.
Privilégiez la satisfaction client
En vous concentrant sur l'offre d'expériences exceptionnelles à vos clients, vous pourrez rester compétitif sur le marché. Les expériences positives permettent de fidéliser les clients, d'obtenir des avis favorables et de les recommander, ce qui alimente en fin de compte la croissance et le succès dans le secteur concurrentiel du voyage
Boostez vos réservations : connectez-vous aux meilleures OTA via TicketingHub
Pour sélectionner les meilleurs canaux de distribution pour votre entreprise touristique, il est essentiel de comprendre vos marchés cibles, de rechercher les canaux de vente disponibles, d'évaluer les coûts et les avantages et de suivre les performances.
Supposons, par exemple, que vous dirigiez un restaurant familial réputé pour sa cuisine régionale. En effectuant des études de marché pour identifier les applications de livraison de nourriture les plus populaires dans votre région et en faisant équipe avec elles pour fournir des services de livraison, vous pouvez élargir le public cible de votre restaurant au-delà des clients internes. De cette façon, vous pouvez augmenter vos revenus grâce à des canaux de distribution supplémentaires.
TicketingHub permet aux tour-opérateurs de toucher très facilement un plus grand nombre de voyageurs et d'augmenter leurs ventes en les mettant en relation avec les meilleures agences de voyages en ligne (OTA). Imaginez-vous en train de puiser dans un immense bassin de touristes enthousiastes à la recherche de leur prochaine aventure !
En publiant vos visites sur des OTA renommées via TicketingHub, vous ne vous contentez pas de vendre plus, vous gagnez en visibilité et en accessibilité. Il s'agit d'un moyen simple de gérer les réservations et de suivre la disponibilité en temps réel, le tout à partir d'une seule plateforme. Avec TicketingHub, vous êtes prêt à augmenter vos réservations et vos revenus sans effort.
Conclusion
En résumé, la maîtrise des canaux de distribution est essentielle à la prospérité des entreprises touristiques. En diversifiant leurs stratégies, en favorisant la collaboration, en investissant dans la technologie et en donnant la priorité à l'expérience client, les entreprises peuvent étendre leur portée et leur compétitivité dans le secteur.
L'intégration efficace de ces canaux nécessite un équilibre entre un engagement direct auprès de vos clients et l'utilisation d'intermédiaires pour élargir votre portée.
Il s'agit de créer une synergie qui maximise la visibilité tout en préservant l'essence unique de votre marque et la qualité de vos expériences touristiques. Avec la bonne approche, le vaste monde du tourisme et les canaux de distribution en ligne peuvent être un puissant allié pour atteindre vos objectifs commerciaux.
