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Logiciel de billetterie pour observatoires

Transformez la gestion des services de billetterie et des réservations dans votre observatoire. Notre logiciel prend non seulement en charge la vente de billets, mais s'intègre également de manière transparente à votre site web existant, offrant ainsi une solution complète pour tous vos besoins en matière de réservation et d'exploitation.

DÉVELOPPEZ VOTRE ACTIVITÉ AVEC TICKETINGHUB

Optimisez les réservations pour votre observatoire

Nous proposons un logiciel de billetterie avancé pour les observatoires, améliorant à la fois l'expérience client et la gestion en arrière-plan pour les opérateurs de visites et d'activités dans le secteur des loisirs et du voyage.

fonctionnalités du widget de réservation
Make it easy for website visitors to book observatory tours online.

Simplifiez les réservations et les paiements en ligne pour votre observatoire

  • Améliorez les réservations en ligne pour votre observatoire grâce à un widget spécialement conçu pour votre marque unique.
  • Intégrez facilement notre système de billetterie à votre CMS : idéal pour votre page d'accueil ou vos pages de réservation dédiées, il est parfaitement compatible avec tous les créateurs de sites web.
  • Augmentez les taux de conversion de vos visites guidées de l'observatoire grâce à un processus de réservation efficace en 5 étapes.
  • Proposez plusieurs devises et moyens de paiement à une clientèle internationale.
Portail de connexion pour revendeurs
Provide a login portal for resellers of your observatory tickets.

Augmenter les ventes de l'Observatoire grâce aux canaux de distribution

  • Touchez davantage de clients potentiels grâce à des liens d'affiliation pour votre observatoire.
  • Fournissez à vos revendeurs un widget en marque blanche et un portail de connexion, facilitant ainsi la gestion des canaux pour vos visites guidées de l'observatoire.
  • Expand your visibility by featuring available observatory tour slots on prominent OTAs and sales channels such as Get Your Guide, TripAdvisor, Klook, and Airbnb Experiences.
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TRAVAILLEZ PLUS INTELLIGEMMENT, PAS PLUS DUR

Simplifiez la gestion des réservations

Pour les exploitants d'observatoires en quête d'efficacité, notre gamme complète de logiciels de billetterie spécialisés pour les observatoires offre des solutions sur mesure. Spécialement conçu pour les agents et opérateurs d'observatoires dans le secteur du tourisme et des activités, notre logiciel réduit jusqu'à 80 % les demandes des clients et les inefficacités en arrière-plan.

informations client
Conservez les informations client sur une plateforme centralisée pour vos visites de l'observatoire.

Gagnez du temps sur les appels téléphoniques pour les réservations à l'observatoire

  • Notre lien magique intuitif permet aux visiteurs de reprogrammer, d'annuler ou de modifier leurs réservations à l'observatoire de manière indépendante.
  • Automatisez les commentaires des clients à l'aide de notre outil de messagerie, afin que vos visiteurs soient prêts et impatients de découvrir votre observatoire.
  • Garantissez l'authenticité des réservations en validant les adresses e-mail des voyageurs lors du processus de réservation de vos visites de l'observatoire.
assurer le suivi auprès des clients, régler les départs incomplets
Faites un suivi auprès des clients qui abandonnent leur réservation à l'observatoire en cours de visite.

Plus d'outils pour vendre plus intelligemment les visites de l'observatoire

  • Fidélisez vos clients potentiels grâce à nos rappels de panier abandonné ; nous envoyons des e-mails de suivi aux personnes intéressées qui interrompent leur processus de réservation d'observatoire.
  • Utilisez une liste d'attente pour les visites de l'observatoire complètes afin de ne manquer aucune occasion.
  • Renforcez votre présence numérique dans le secteur de l'astronomie et des loisirs en générant automatiquement des demandes d'avis clients après chaque visite.
fonctionnalités du tableau de bord avec calendrier de disponibilité en temps réel
Travaillez en étroite collaboration avec votre équipe en temps réel, où que vous soyez, sur une plateforme centralisée de gestion des observatoires basée sur le cloud.

Gérez les réservations de l'observatoire où que vous soyez

  • Ajustez en toute simplicité la disponibilité des visites de l'observatoire sur différentes plateformes de réservation.
  • Gardez le contrôle de vos réservations grâce à des données actualisées en temps réel hébergées sur notre plateforme cloud (à condition que vous disposiez d'une connexion Internet).
  • Surveillez la disponibilité en temps réel de votre observatoire sur toutes les plateformes afin d'être toujours informé.
responsable de la relation client, intégration CRM
Intégrez CRM de manière transparente dans vos visites guidées de l'observatoire.

Personnalisez vos expériences à l'Observatoire

  • Offrez à vos visiteurs réguliers une expérience plus personnalisée dans votre observatoire.
  • Offrez à vos clients un processus de gestion des réservations simplifié, réduisant ainsi les temps d'attente et les appels téléphoniques pour vos visites de l'observatoire.
  • Encouragez les visiteurs à partager leurs impressions après leur visite en leur demandant de donner leur avis sur l'observatoire.
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City Sightseeing Budapest : augmentation des ventes et rationalisation des opérations grâce à TicketingHub

City Sightseeing Budapest, un acteur majeur du secteur dynamique du tourisme, était confronté à des défis importants en matière de gestion des réservations pendant la haute saison et d'efficacité opérationnelle. En adoptant la plateforme de réservation en ligne spécialisée de TicketingHub, ils ont non seulement rationalisé leur processus de réservation, mais aussi amélioré l'expérience client. Cette solution robuste leur a permis de gérer plus efficacement les circuits de plusieurs jours et les réservations sur place, de s'intégrer aux principales agences de voyages en ligne (OTA) et de gérer la disponibilité en temps réel sur différents canaux. Le résultat ? Augmentation des ventes de billets, amélioration du service client et fluidité des processus opérationnels : une véritable transformation dans la prestation de services.
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VOUS MANQUEZ 100 % DES TIRS QUE VOUS NE TENTEZ PAS

TRAVAILLER AVEC LES MEILLEURS

Conçu spécialement pour les exploitants d'observatoires, notre logiciel de billetterie en ligne simplifie l'ensemble du parcours client, ce qui se traduit par une meilleure fidélisation de la clientèle et une réduction des tâches administratives.

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Observatoire Griffith au crépuscule, avec son dôme illuminé et ses fenêtres qui brillent d'une lumière chaude.

Optimisez la gestion des réservations de billets pour les observatoires

Notre logiciel de billetterie pour observatoires élève la réservation de billets à un niveau d'efficacité sans précédent, en gérant facilement les réservations en ligne et sur place. Notre solution basée sur le cloud vous permet de gérer sans effort tout type de visite d'observatoire, de l'observation du ciel nocturne aux programmes éducatifs. Améliorez l'expérience client grâce à des promotions pour les réservations anticipées et simplifiez également les réservations pour l'observatoire.

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Nous pouvons tout prendre en charge, qu'il s'agisse d'un petit spectacle humoristique, d'un tour du monde gastronomique ou encore du London Eye.

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Gestion simplifiée des stocks pour les visites d'observatoires

Notre logiciel de billetterie simplifie la gestion des visites et des activités de l'observatoire en permettant de créer facilement des visites et des activités, de personnaliser les types de billets, de gérer les réservations et de lancer des promotions sans effort. Une solution qui augmente les ventes et fidélise la clientèle dans le domaine de l'astronomie.

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Dôme blanc d'observatoire niché parmi les pins sous un ciel orageux

Exploitez la puissance des données et de l'analyse pour votre observatoire

Notre logiciel fournit des analyses essentielles pour affiner les opérations de votre observatoire. Suivez les ventes, les tendances des clients et obtenez des informations intégrées grâce à des outils tels que Google Search Console, Google Analytics et Facebook Pixel. Utilisez ces données pour déterminer les heures de pointe pour les visites de l'observatoire et optimiser les réservations et les revenus.

Synchronisez les ventes en ligne et en personne pour votre observatoire

Notre système d'exploitation POS harmonise les ventes en personne et en ligne pour les observatoires, offrant une vue en temps réel de l'ensemble de vos opérations sur une seule plateforme. Il prend en charge divers modes de paiement, garantit un paiement rapide pour les clients sans rendez-vous et s'intègre parfaitement à vos réservations numériques pour une gestion financière et des stocks simplifiée dans le domaine de l'astronomie.

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Retrouvez plus de conseils d'experts sur le blog TicketingHub :

créer un site web de réservation
chercher des choses à faire sur Google
Comment gérer les réservations de groupe
Schedule Your Free Demo Today
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Frequently Asked Questions

Quelles fonctionnalités avancées devraient offrir les logiciels de billetterie des observatoires ?

Un logiciel de billetterie idéal pour les observatoires devrait offrir des fonctionnalités avancées telles que le contrôle en temps réel des télescopes pour une planification fluide des observations, un tableau de bord complet pour gérer les réservations et la billetterie, ainsi que des analyses de données robustes pour suivre les tendances et les préférences des visiteurs. L'intégration avec les systèmes CRM pour des interactions personnalisées avec les clients et la prise en charge de plusieurs passerelles de paiement sont également essentielles pour une expérience de réservation simplifiée.

Quels sont les avantages des systèmes de billetterie spéciaux pour les observatoires pour les visiteurs ?

Un système de billetterie spécialisé pour l'observatoire améliore l'expérience des visiteurs en leur offrant des options de billetterie en ligne et sur place, un contrôle d'accès efficace aux télescopes et des mises à jour en temps réel du programme des événements. Il devrait également faciliter l'annulation ou la modification des réservations, garantissant ainsi flexibilité et commodité aux clients.

En quoi les plateformes de réservation en ligne peuvent-elles être utiles aux observatoires ?

Les plateformes de réservation en ligne créées pour les observatoires simplifient l'ensemble du processus de réservation, depuis la réservation initiale jusqu'à la collecte des commentaires après la visite. Ils permettent une gestion efficace du trafic pendant les périodes de forte affluence, offrent des informations sur le comportement des clients grâce à l'analyse des données et contribuent à élargir la portée de l'observatoire en s'intégrant aux plateformes de voyage et de tourisme les plus populaires.

Le logiciel de billetterie Observatory est-il compatible avec différents systèmes d'exploitation ?

Oui, les logiciels modernes de billetterie pour observatoires s'intègrent parfaitement à divers systèmes d'exploitation informatiques, garantissant une synchronisation fluide des données et une cohérence opérationnelle. Cette compatibilité est essentielle pour maintenir à jour les informations de réservation et gérer les réservations sur différentes plateformes.

Comment un logiciel de réservation facilite-t-il la gestion efficace des événements dans les observatoires ?

Observatory booking software is a boon for event management, offering functionalities like automated ticketing for special Évènements, real-time tracking of ticket sales, and efficient management of customer reservations. Il peut également aider les clients dans leurs activités promotionnelles en les mettant en relation avec les réseaux sociaux et les outils de marketing par e-mail, ce qui augmente la visibilité des événements.

Quelle est l'importance du service client dans un logiciel de gestion des tickets pour observatoire ?

Un service client efficace dans un logiciel de gestion des tickets d'observatoire est essentiel pour résoudre les problèmes techniques, guider les utilisateurs lors des mises à jour logicielles et fournir des conseils sur l'utilisation optimale de toutes les fonctionnalités disponibles. Ce support garantit un fonctionnement fluide et ininterrompu et améliore la satisfaction des utilisateurs.

Le logiciel de billetterie Observatory est-il capable de gérer les réservations de groupe ?

Le logiciel de billetterie pour observatoires répond aux besoins des réservations de groupe en proposant des fonctionnalités telles que des réductions pour les groupes, des options de réservation personnalisables pour différents types de clients (par exemple, les étudiants, les familles) et des processus d'enregistrement efficaces pour les groupes. Cette fonctionnalité est essentielle pour accueillir les voyages scolaires, les groupes d'intérêt particulier et les grandes réunions familiales.

Est-il possible d'obtenir des informations détaillées sur les ventes et le comportement des clients à partir des systèmes de billetterie d'observatoire ?

Oui, les systèmes de billetterie pour observatoires peuvent fournir des informations détaillées sur les tendances de vente et le comportement des clients grâce à des outils d'analyse et de reporting avancés. Ces informations sont précieuses pour comprendre les heures de pointe, les circuits les plus populaires et les préférences des clients, ce qui facilite la planification stratégique et les efforts de marketing.

Les systèmes de réservation en ligne des observatoires sont-ils faciles à utiliser ?

Online observatory booking systems prioritize user-friendliness, featuring an intuitive interface that simplifies the process of booking tickets, making reservations, and accessing detailed information about observatory Évènements. Ils comprennent souvent une FAQ, des instructions claires et des options d'assistance à la clientèle pour aider les utilisateurs tout au long du processus de réservation.

De quelle manière les systèmes de billetterie des observatoires rationalisent-ils les opérations ?

Les systèmes de billetterie pour observatoires rationalisent les opérations en automatisant la vente des billets, la gestion des réservations et le traitement des données clients. Cette automatisation réduit la charge administrative du personnel, lui permettant ainsi de se concentrer sur l'amélioration de l'expérience des visiteurs. De plus, ces systèmes comprennent souvent des outils de planification du personnel et de gestion des ressources, ce qui améliore encore l'efficacité opérationnelle.

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