Jungle Cat World Wildlife Park facilita la reserva en línea con TicketingHub

TicketingHub ayudó a Peter con una solución integral que satisfacía las necesidades requeridas por el Parque Mundial de Vida Silvestre Jungle Cat, mejorando sus operaciones a lo grande.

• Rentable y personalizable: Peter mencionó: «Al principio, el precio fue la mayor influencia. Como somos una organización benéfica registrada, la cuota del 3% se redujo al 2%, sin cuota inicial ni mensual». Este enfoque rentable convirtió a TicketingHub en una opción atractiva. Además, la flexibilidad y la naturaleza dinámica de TicketingHub atrajeron a Peter, ya que apreciaba trabajar con un equipo pequeño que estaba ansioso por adaptarse y crecer con ellos.
• Facilidad de configuración e integración: La plataforma era fácil de configurar e integrar con sus sistemas existentes. «La integración fue relativamente fácil», afirmó Peter, destacando la facilidad con la que pasó a usar TicketingHub.
• Eficiencia operativa mejorada: TicketingHub cambió radicalmente las operaciones del parque al permitir las reservas en línea. Al principio, la adopción de los pagos en línea tardó en adoptarse, pero el cambio de mentalidad provocado por la COVID-19 hizo que la gestión en línea fuera imprescindible. Peter explicó: «Tenemos muy pocas visitas sin cita previa y podemos usar TicketingHub con precisión para registrar los ingresos, la asistencia, etc. Los correos electrónicos automatizados ayudan a la administración con eficiencia, y enviar un correo electrónico un día después pidiéndoles a los huéspedes que opinen sobre nuestro parque de vida silvestre ha sido muy revelador».
• Experiencia de cliente mejorada: El sistema de reservas online mejora la experiencia del cliente. Peter señaló: «Al hacer los pagos por adelantado con mucha antelación, nuestro personal puede pasar inmediatamente al modo de atención y servicio al cliente cuando lleguen los huéspedes». Este proceso simplificado eliminó la molestia de realizar los pagos in situ, lo que eliminó el estrés de la experiencia de los huéspedes.
• Administración centralizada de programas: TicketingHub permitió a Jungle Cat World Wildlife Park realizar un seguimiento de sus programas en un solo lugar. Peter encontró esta función particularmente beneficiosa y afirmó: «¡Poder programar todos nuestros diversos programas en un solo lugar es fantástico! Y procesar las cancelaciones es simple y fácil».
• Atención al cliente excepcional: La atención al cliente de TicketingHub también fue muy elogiada por Peter. «¡10/10! ¡Increíble servicio de atención al cliente! Muy paciente. Responde y ayuda con rapidez», comentó, destacando la naturaleza solidaria y receptiva del equipo de TicketingHub.

Con TicketingHub, Jungle Cat World superó sus problemas internos, brindó una experiencia más satisfactoria a los visitantes y fue testigo de un aumento espectacular en las ganancias y la venta de entradas.

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