¿Ha estado buscando formas de llegar a más viajeros y ocupar esos asientos adicionales en sus recorridos?
La creación de asociaciones estratégicas podría ser la respuesta. Las asociaciones de viajes pueden atraer un flujo constante de nuevos clientes. Ponen tu marca turística al alcance de personas que ya están entusiasmadas por explorar nuevos lugares. ¿Y la mejor parte? No tienes que hacerlo solo.
En este artículo, aprenderás cinco estrategias de asociación que te ayudarán a llegar a más personas. Estas tácticas fáciles de configurar pueden mejorar tus ofertas y ayudar a destacar en un mercado feroz. Como resultado, puedes aumentar las reservas y mejorar la reputación de tu marca turística.
Por qué las asociaciones de viaje son importantes para los tours y las actividades
Las asociaciones de viaje son esenciales. Ponen sus recorridos a disposición de personas que ya están interesadas en las experiencias locales.
Por ejemplo, un viajero se registra en un hotel y se entera de su recorrido ecológico cercano. Esto aprovecha su entusiasmo por explorar.
Esta estrategia les facilita la reserva de su recorrido, lo que convierte el interés ocasional en ventas reales.
Vemos algunos de los principales beneficios de las asociaciones de viajes.
1. Crea algo inolvidable Combinado Experiencias para sus clientes
Las asociaciones le permiten combinar sus recorridos con otros servicios para mejorar la experiencia del cliente. Por ejemplo, añadir una parada para almorzar en una cafetería local a un recorrido en bicicleta puede hacer que sea una aventura más memorable.
2. Le permite acceder a nuevas bases de clientes
La asociación con empresas conocidas, como hoteles o atracciones locales, le ayuda a llegar a nuevas audiencias. Estos clientes ya confían en tus socios, lo que aumenta tu credibilidad. Esto amplía su alcance sin la necesidad de realizar grandes esfuerzos de marketing.
3. Aumenta la credibilidad y la visibilidad de su marca
Las recomendaciones de empresas reconocidas pueden aumentar la credibilidad de su marca. Cuando un hotel de confianza o un bloguero popular promociona tus viajes, genera confianza. Los nuevos clientes sienten más reserva segura con usted.
4. Le ayuda a diferenciarse de la competencia
Ofrece paquetes únicos que la competencia no tenga. Piense en excursiones nocturnas exclusivas o paquetes especiales. Estas opciones únicas pueden hacer que su servicio sea la mejor opción para los viajeros que buscan algo diferente.
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5 estrategias de asociación de viajes para operadores turísticos y de actividades
1. Promociones cruzadas con empresas locales
Las promociones cruzadas son una de las estrategias más fáciles y eficaces para los operadores turísticos.
Cuando te asocias con empresas cercanas, como hoteles, restaurantes y cafeterías, construyes una red de apoyo. Cada empresa ayuda a promover a la otra.
La idea es sencilla: usted y su pareja promocionan los servicios del otro, atraer nuevos clientes sin extra costos de publicidad.
Cómo funcionaban las Cruzadas Promociones
Las promociones cruzadas funcionan mejor con las empresas que atraen a viajeros que probablemente disfruten de tus viajes.
Por ejemplo, si organiza un recorrido gastronómico, asociarse con un popular restaurante local es algo natural. El restaurante puede mencionar tu recorrido a los huéspedes y tú puedes sugerirles su restaurante como la forma perfecta de terminar un recorrido. Esta promoción mutua amplía su alcance al presentar sus recorridos a personas que ya están pensando en explorar.
¿Cuáles son los beneficios de las promociones cruzadas?
- Llega a nuevos clientes a través de socios de confianza. Esto añade credibilidad a sus viajes con recomendaciones «de boca en boca».
- Las promociones cruzadas son rentables. Necesita poco o ningún presupuesto y utiliza la potencia de las conexiones locales.
¿Cómo puedo empezar con las promociones cruzadas?
Para empezar, identifique algunos negocios que se alineen con sus recorridos. Comunícate con nosotros para hablar sobre formas de promocionarse mutuamente, como:
- Mostrar folletos, tarjetas de presentación o un pequeño letrero sobre su recorrido en sus negocios.
- Crea un descuento conjunto, en el que los clientes obtengan una tarifa especial al reservar ambos servicios.
- Comparte la información de los demás en las redes sociales o en boletines informativos por correo electrónico.
Estos pequeños pasos pueden tener un gran impacto al atraer nuevos clientes locales a tus recorridos.
2. Ofertas combinadas con operadores turísticos complementarios
Combinar sus recorridos con otras actividades crea una experiencia completa. Este enfoque ayuda a atraer a más clientes.
Esto funciona mejor cuando te asocias con operadores cuyos servicios se suman a los tuyos sin competir. La combinación de experiencias hace que sea más fácil para los viajeros disfrutar de su viaje con menos planificación.
Cómo funcionan las ofertas combinadas para los operadores turísticos
La agrupación es sencilla: usted y otro operador turístico acuerdan ofrecer sus servicios como un paquete. Por ejemplo, si realizas un recorrido en bicicleta por la ciudad, asociarte con un operador de cruceros al atardecer puede ofrecer un paquete ideal «día y noche» para los visitantes. Los clientes pueden disfrutar de los lugares más destacados de la ciudad durante el día y relajarse en el agua por la noche, todo con una cómoda reserva.
¿Cuáles son los beneficios de las ofertas combinadas?
- Valor agregado para los clientes al ofrecer una experiencia completa.
- El proceso de reserva es más sencillo, ya que los clientes pueden reservar varias actividades de una sola vez.
- Fomenta más reservas para los dos socios que participan en el paquete.
- Aumenta el valor percibido de sus viajes al crear paquetes exclusivos y difíciles de encontrar.
¿Cómo empezar con las ofertas de paquetes?
Identifique a los operadores turísticos que complementan su oferta. Luego, acércate a ellos con ideas para colaborar, como:
- Cree paquetes especiales que combinen sus recorridos, y cada socio se encargue de su parte de reserva.
- Oferta tarifas con descuento a los clientes que reserven el paquete, lo que lo convierte en una opción más atractiva.
- Incluya los recorridos de los demás en sus sitios web o redes sociales. De esta forma, los clientes ven el paquete como una experiencia exclusiva y sin interrupciones.
La agrupación crea una experiencia más rica que beneficia a sus clientes. También aumenta los ingresos de ambas empresas. Consulta 5 ejemplos de precios grupales para operadores turísticos.
3. Alianzas con personas influyentes
Asociarse con personas influyentes es una forma poderosa de difundir sus recorridos. Los influencers tienen muchos seguidores que confían en ellos. Pueden compartir tus experiencias de una manera natural y fácil de identificar. De este modo, presentarás tu marca a nuevos clientes que confían en sus recomendaciones. Esto hace que las asociaciones con personas influyentes sean una excelente manera de aumentar las reservas y generar confianza.
Cómo funcionan las asociaciones con personas influyentes
Crea asociaciones con personas influyentes invitándolas a probar tu recorrido de forma gratuita o con un descuento. A cambio, comparten publicaciones en redes sociales, historias o artículos de blog sobre tu gira. Estas publicaciones pueden mostrar el recorrido en tiempo real o pueden formar parte de sus consejos de viaje.
Por ejemplo, un influencer de viajes local podría compartir su experiencia en tu excursión guiada por la naturaleza y mostrarles a los seguidores lo divertido y único que es.
¿Cuáles son los beneficios de las asociaciones de influencers para los operadores turísticos?
- Aumenta la visibilidad de la marca al llegar a la audiencia del influencer.
- Genera confianza, ya que los seguidores ven el respaldo del influencer como genuino.
- Proporciona contenido de alta calidad (fotos, vídeos, publicaciones) que puedes compartir en tus propios canales.
- Aumente su presencia en las redes sociales con contenido fresco y atractivo.
¿Cómo empezar con las asociaciones de influencers?
Empieza por encontrar personas influyentes locales en viajes, estilo de vida o aventuras que se adapten a tu marca. Asegúrate de que sus seguidores sean similares a tu público objetivo. Luego, comunícate y habla sobre una asociación. Estas son algunas ideas para empezar:
- Ofrezca un recorrido gratuito o un descuento exclusivo a cambio de una reseña en sus plataformas.
- Crea un sorteo conjunto en el que los seguidores puedan ganar un recorrido gratuito, lo que aumentará tanto la participación como la notoriedad.
- Invita a personas influyentes a que «se apoderen» de tus redes sociales durante un día y compartan su experiencia en directo en tus canales.
Estos asociaciones de personas influyentes puede construir relaciones duraderas con personas influyentes que realmente aman tu marca. También atraen a nuevos clientes que confían en las recomendaciones de los influencers.
4. Asociaciones de agencias de viajes en línea (OTA)
Las agencias de viajes en línea (OTA) como Viator, GetYourGuide y Expedia conectan a los viajeros con tours y actividades en todo el mundo. La asociación con las agencias de viajes online puede aumentar la visibilidad de tu viaje ante un público enorme, especialmente para quienes planifican y reservan en línea. Es una excelente manera de llegar a más personas sin un gran presupuesto publicitario.
¿Cómo funcionan las asociaciones de OTA?
Cuando te asocias con una OTA, incluye tus giras en su plataforma y llegas a una audiencia global. Los viajeros pueden reservar sus viajes directamente a través del sitio web o la aplicación de la OTA. Pagas una comisión por cada reserva y, a cambio, te beneficias del amplio alcance de marketing de la OTA.
¿Cuáles son los beneficios de las asociaciones de OTA?
- Proporciona una exposición instantánea a una gran audiencia de clientes potenciales.
- Gestiona el marketing y el servicio al cliente, lo que le permite centrarse en la experiencia del recorrido.
- Aumenta las reservas y el conocimiento de la marca, lo que te ayuda a hacer crecer tu negocio.
- Compensa las comisiones con un mayor alcance y potencial para más ventas.
¿Cómo empezar con las OTAs?
Para empezar, elige una OTA que se alinee con tu tipo de recorrido y objetivo público. Cada OTA tiene sus directrices, pero por lo general, seguirás estos pasos:
- Regístrate como proveedor y configura tu perfil. Usa descripciones claras y fotos de alta calidad para hacerlo atractivo.
- Fija precios competitivos que incluyan la comisión de la OTA. Asegúrese de que sus precios sigan siendo rentables.
- Supervisa las reservas y responde a las reseñas en la plataforma. Esto ayuda a construir una reputación positiva y a mejorar tu clasificación en los resultados de búsqueda.
La asociación con una OTA puede abrir nuevos canales de reserva y ampliar el alcance de su marca en todo el mundo. Es especialmente útil para atraer a viajeros de regiones específicas.
NOTA PARA LOS OPERADORES TURÍSTICOS: Sin embargo, por lo general no se recomienda confiar únicamente en las OTAs para las ventas. Una de las principales razones es que pueden quedarse con hasta un 25% de cada venta. Si bien las asociaciones con agencias de viajes online son útiles para cubrir los espacios vacíos, no deberían ser tu principal canal de marketing. Obtenga más información sobre la estrategia utilizar las OTAs para mejorar el marketing de sus viajes.
5. Asociarse con compañías de viajes no competidoras en otros lugares
Una forma única de conseguir nuevos clientes es asociándose con compañías de viajes en otros lugares. La asociación con operadores fuera de tu área te ayuda a crear una red de referencias. Esta estrategia funciona bien en lugares populares para viajar o en áreas con destinos cercanos. También es ideal para ciudades del mismo país o de países vecinos.
Cómo funciona esta asociación
Estas asociaciones se centran en recomendar a los clientes que viajan de un destino a otro. Por ejemplo, un operador turístico de San Francisco podría asociarse con uno de Los Ángeles. Cuando los huéspedes terminen un recorrido en San Francisco, se les recomienda ir a la compañía de viajes de Los Ángeles para su próxima parada. Esto crea un viaje perfecto para los viajeros y añade valor a su viaje en general.
¿Cuáles son los beneficios de asociarse con operadores turísticos en otros lugares?
- Amplía tu alcance a los clientes que desean explorar más destinos.
- Genera referencias directas y fomenta la fidelidad de los clientes.
- Establece una red de socios de confianza, lo que añade credibilidad a su marca.
- Posiciona sus viajes como parte de una experiencia de viaje más amplia y fluida.
¿Cómo empezar con asociaciones basadas en la ubicación?
Identifique a los operadores en los destinos clave que sus clientes pueden visitar. Comuníquese con nosotros para hablar sobre un acuerdo de recomendación mutua. Estos son algunos pasos sencillos para empezar:
- Ofrézcase un descuento por recomendación a los clientes que vayan a la sucursal del socio. Esto les da un incentivo para reservar ambos recorridos.
- Comparta los folletos o volantes de los demás. Esto ayuda a los clientes a conocer el recorrido asociado cuando estén listos para reservar.
- Agregue enlaces a los sitios web de los demás en sus correos electrónicos de confirmación de reserva. Esto ayuda a los clientes a planificar su próxima aventura.
Las asociaciones basadas en la ubicación añaden valor al crear una experiencia de viaje perfecta para los clientes. También ayudan a impulsar las reservas para ambas compañías.
Las asociaciones de viaje deben ser mutuamente beneficiosas: tener una estrategia
Para que cualquier asociación empresarial de viajes tenga éxito, debe ser beneficiosa para ambas partes. Ambos socios deben aportar algo a la mesa. Por ejemplo: acceso a nuevos clientes, mayor credibilidad o servicios únicos.
Si necesita orientación para formar asociaciones comerciales estratégicas, considere la posibilidad de trabajar con una empresa de consultoría de gestión de viajes como Consultoría de viajes en asociación. No ofrecen servicios de agencia de viajes, pero su equipo directivo de expertos ayuda a las compañías de viajes a gestionar y mejorar las asociaciones. Esto garantiza que cada colaboración mejora la experiencia del cliente y respalde el crecimiento. [Obtenga los servicios de una empresa de consultoría de gestión de viajes aquí]
Conclusión
Las asociaciones de viajes ayudan a hacer crecer su negocio de viajes al llegar a nuevos clientes y agregar valor a sus experiencias. Establecer relaciones con empresas locales y otros operadores turísticos ayuda a atraer a más viajeros. Trabajar con personas influyentes y agencias de viajes en línea también amplía tu alcance a nuevas audiencias. La asociación con operadores que no compiten en otros lugares puede aumentar las reservas. Estas técnicas de marketing le ayudan a crecer sin los altos costos de marketing.
¿Estás listo para dar el siguiente paso? Comience con una de estas ideas de asociación. Descubre cómo afecta a tus reservas y al conocimiento de tu marca. Para mejorar aún más sus operaciones, considere mediante un sistema de reservas como TicketingHub. Ayuda a gestionar las asociaciones y agiliza el proceso de reserva de sus clientes.
PREGUNTAS MÁS FRECUENTES
P: ¿Por qué son esenciales las asociaciones en la industria de viajes?
- Amplíe el alcance a nuevas bases de clientes y aumente los servicios de viaje.
- Aproveche los recursos y la experiencia de los veteranos de la industria de viajes.
- Cree asociaciones mutuamente beneficiosas que respalden el éxito y aumenten los ingresos.
P: ¿Qué tipos de socios potenciales deberían tener en cuenta las marcas de viajes?
Las marcas de viajes deben buscar socios con servicios complementarios, tales como:
- Hoteles, aerolíneas, cafés locales y restaurantes
- Empresas de consultoría de gestión de viajes y agencias de viajes
- Otros operadores turísticos que ofrecen experiencias únicas
P: ¿Cómo ayudan las asociaciones a las empresas de viajes a tener éxito financiero?
- Comparta los costos de marketing y obtenga acceso a nuevas comunidades de clientes.
- Genere ingresos mediante paquetes combinados y promociones cruzadas.
- Aumente las reservas ofreciendo una experiencia de viaje completa.
P: ¿Cuál es el proceso para establecer una asociación exitosa en la industria del turismo?
Para establecer una asociación:
- Busca empresas de viajes o equipos de gestión que se ajusten a tus objetivos.
- Describa los objetivos mutuos y defina las funciones con claridad.
- Crea ofertas conjuntas, programas de recomendación o paquetes. Esto agrega valor a los servicios de cada socio.
P: ¿Por qué es importante que las empresas de viajes se asocien con varios sectores?
- Brinda a los clientes una experiencia de viaje completa.
- Aumenta el valor de la marca al asociarse con aerolíneas y agencias de viajes corporativos.
- Simplifica los viajes de los clientes al ofrecer servicios integrales en una plataforma.
P: ¿Cómo pueden las pequeñas empresas de viajes beneficiarse de las asociaciones?
- Llegue a un público más amplio asociándose con veteranos de la industria de viajes. Colabora con empresas de gestión de viajes de todo el mundo para expandirse aún más.
- Mejore las ofertas de servicios sin aumentar los costos de manera significativa.
- Aumente la visibilidad y las reservas mediante la creación de asociaciones con expertos en consultoría de viajes. Colabore con los servicios de agencias de viajes más grandes para obtener beneficios mutuos aún mayores.
