Ya sea que guíes a viajeros curiosos por las calles históricas de la ciudad, guíes a los amantes de la naturaleza por senderos pintorescos o lleves a los visitantes de los museos a través de siglos de arte, realizar una excelente visita guiada es solo la mitad de la batalla.
¿La otra mitad? Hacerlo rentable.
Muchos operadores de visitas guiadas, desde guías de ciudades hasta curadores de museos y anfitriones de recorridos ecológicos, luchan por equilibrar experiencias atractivas con márgenes saludables. Tal vez hayas intentado subir los precios, reducir los costos o incluir grupos adicionales, pero las cifras siguen sin estar donde querías.
Buenas noticias: hay una forma más inteligente de aumentar tus ingresos sin comprometiendo la calidad de sus visitas guiadas.
En esta guía, le mostraremos cómo:
- Fija el precio de tus tours para obtener mejores márgenes de beneficio sin perder invitados
- Aumente los ingresos con ventas adicionales y complementos estratégicos
- Atrae más reservas usar tácticas de marketing que realmente funcionan
- Usa herramientas como TicketingHub para ahorrar tiempo y vender más fácilmente
Convirtamos tu pasión por los tours en un negocio rentable y sostenible, sin importar el tipo de experiencias guiadas que ofrezcas.
Fijar el precio correcto: cómo cobrar lo que realmente valen sus visitas guiadas
El error #1 de precios que cometen los operadores turísticos
Muchos operadores tienen precios demasiado bajos (apenas alcanzan el punto de equilibrio) o suben demasiado y pierden reservas frente a la competencia. Encontrar el precio correcto no es cuestión de conjeturas. Se trata de conocer tus costos, entender la demanda y fijar precios que reflejen el valor de tu experiencia.
Ya sea que ofrezcas un recorrido a pie por la ciudad, una experiencia en un museo privado o una caminata de medio día por la naturaleza, tu precio debe tener en cuenta dos cosas: atraer reservas y crecer sus ganancias.
Y aquí está el truco: los precios no se fijan y se olvidan. Los operadores más inteligentes se ajustan en función de la temporada, la disponibilidad y el comportamiento de los huéspedes.
Modelos de precios comprobados para visitas guiadas
¿No estás seguro de por dónde empezar? Estas son algunas estrategias de precios que realmente funcionan:
- Precio fijo: Establece una tarifa plana para todos. Simple y predecible: ideal para giras de gran volumen o programadas con regularidad. Sin embargo, es posible que pierda oportunidades de ganar más cuando la demanda se dispare.
- Precios dinámicos: Ajusta tus tarifas según la demanda, la hora del día o la temporada. Piensa en precios más altos durante la temporada alta o en las reservas de última hora. Este modelo ayuda a maximizar tu potencial de ingresos.
- Precios escalonados: Ofrece diferentes niveles de experiencia, como estándar, premium o VIP. Ofrece a los huéspedes más opciones y te permite obtener una gama más amplia de presupuestos.
- Precios por paquete: Combine su recorrido con extras, como transporte, comidas o acceso exclusivo, para aumentar el valor percibido y el tamaño promedio de la reserva.
Consejo: Vigile los precios de sus competidores, pero no se limite a copiarlos. Si tu recorrido ofrece algo único, ponle un precio como si valiera más, porque probablemente lo sea.
Cómo vender más por viajero, sin parecer un vendedor
¿Quiere aumentar los ingresos sin aumentar los precios? Empieza a vender más.
No siempre necesitas más reservas para ganar más, solo necesitas aprovecha al máximo de cada uno.
En lugar de incluir a más huéspedes, aumenta el valor de cada reserva ofreciendo mejoras inteligentes y oportunas. Cuando se hace bien, aumentar las ventas no parece un argumento de venta, sino más bien adicional valor.
Un gran ejemplo de venta cruzada en acción es Amazon. Piensa en la frecuencia con la que has añadido artículos adicionales a tu carrito gracias a las sugerencias «Compraron juntos con frecuencia» o «Los clientes también compraron». Funciona; de hecho, tan bien que Amazon atribuye hasta un 35% de sus ventas a estrategias de venta cruzada.
Entonces, ¿cómo se puede aplicar el mismo enfoque a la hora de vender visitas guiadas?
Ventas adicionales de visitas guiadas fáciles que no parecen agresivas
Estas son algunas formas comprobadas de aumentar el gasto por viajero, sin que nadie se sienta presionado:
- Ofrezca acceso exclusivo: Agregue opciones VIP como entrada temprana, recorridos entre bastidores o tiempo extendido en las paradas clave.
- Vende mejoras premium: Piense en guías privados, transporte de lujo o complementos para grupos pequeños para los huéspedes que desean una experiencia más personal.
- Incluya extras de alto margen: Los productos de marca, los paquetes fotográficos profesionales o los maridajes de alimentos seleccionados pueden agregar valor y aumentar las ganancias.
- Experiencias agrupadas: Combine su recorrido con otra actividad, como un paseo en barco, una sesión de degustación o una entrada a un museo, para aumentar el tamaño promedio de las reservas y la satisfacción de los huéspedes.
Más ejemplos de ventas adicionales en un entorno turístico específico:
- ¿Estás haciendo un recorrido en bicicleta? Ofrece una mejora de bicicleta eléctrica por 15€ o 20$ adicionales. Es una venta adicional sencilla y, con el tiempo, puede aumentar cientos (o miles) de ganancias.
- ¿Estás realizando una visita al museo? Ofrezca el alquiler de auriculares de audio con narración multilingüe o comentarios adicionales detrás del cristal por una tarifa adicional: es económico y económico.
- ¿Estás liderando una caminata por la naturaleza? Agregue un almuerzo tipo picnic o una caja de bocadillos de origen local al finalizar la compra. Mejora la experiencia y te ofrece un complemento rentable y fácil de preparar.
La clave es ofrecer opciones que parezcan extensiones naturales de la experiencia, no complementos aleatorios. Cuando alinees tus ventas adicionales con lo que tus huéspedes ya valoran, venderás más sin siquiera intentarlo.
Tácticas de marketing que hacen que más viajeros reserven sus visitas guiadas
¿Por qué algunos grandes tours todavía tienen dificultades para conseguir reservas?
Puede que estés organizando la experiencia de cinco estrellas más atractiva de tu ciudad, pero si los viajeros no saben que existe, no se llenará.
Incluso con críticas entusiastas y huéspedes satisfechos, algunos recorridos pasan desapercibidos. ¿Por qué? Porque no aparecen donde realmente buscan los viajeros.
Esto es lo que dicen los datos: 56% de los viajeros en 2024 investigue y reserve sus viajes en línea incluso antes de que lleguen. Si tu recorrido no es fácil de encontrar o reservar en línea, te estás perdiendo una gran parte de tu audiencia potencial.
Estrategias de marketing inteligentes y económicas que funcionan
No necesitas un gran presupuesto de marketing para hacerte notar. Estas son algunas tácticas que pueden ayudarte a llegar a más viajeros y convertirlos en huéspedes que pagan:
- Usa el SEO local a tu favor: Optimiza tu sitio web para buscar términos como «el mejor recorrido gastronómico de [ciudad]» o «caminata guiada cerca de [destino]». Cuanto más específico, mejor.
- Aproveche las opiniones de los huéspedes: El 72% de los viajeros consultan las opiniones antes de reservar. Pide a los huéspedes satisfechos que dejen un comentario justo después del recorrido, mientras la experiencia aún esté fresca.
- Presume con vídeos cortos: Publica clips rápidos y atractivos en Instagram, TikTok o YouTube Shorts. Un vídeo de 30 segundos que muestra real los momentos de su recorrido pueden ser de gran ayuda.
- Publica anuncios sencillos y segmentados: Facebook y Google Ads pueden ayudarte a llegar a los viajeros que están activamente buscando cosas que hacer en su área. Comience con algo pequeño y pruebe lo que funciona.
No tienes que estar en todas partes, solo donde buscan tus viajeros ideales. Centra tus esfuerzos en los canales que te ofrecen la mayor rentabilidad y mantén la coherencia.
Por qué un sistema de reservas inteligente como TicketingHub marca la diferencia
¿Puede un sistema de reservas realmente aumentar sus ganancias? Absolutamente. Si sigues confiando en las reservas manuales o haciendo malabares con las hojas de cálculo, estás dejando dinero (y tiempo) sobre la mesa.
Sin automatización, corre el riesgo de:
- Reservas perdidas debido a un error humano
- Sobrereservas que conducen a reembolsos incómodos
- Horas desperdiciadas administrando la administración en lugar de hacer crecer su negocio
Un sistema de reservas inteligente como TicketingHub hace más que solo aceptar reservas: te ayuda a organizar tus recorridos de manera más eficiente y rentable.
He aquí cómo hacerlo:
- Pagos y recordatorios automatizados ayudan a reducir las cancelaciones y las ausencias
- Seguimiento de disponibilidad en tiempo real mantiene su horario preciso y evita la doble reserva
- Opciones de venta adicional al finalizar la compra aumente sus ingresos por reserva sin esfuerzo adicional
De hecho, el 60% de las reservas de viajes de placer y el 41% de las reservas de viajes de negocios se realizan en línea. Si no facilitas a los clientes potenciales la reserva, te estás perdiendo:a lo grande. No solo estás perdiendo ventas, sino que también estás desperdiciando tiempo y energía que podrías invertir mejor en hacer crecer tu negocio de viajes.
Conclusión: es hora de convertir sus visitas guiadas en un negocio rentable
Con los sistemas y estrategias correctos, puede dedicar menos tiempo a la administración y más tiempo a ofrecer increíbles experiencias guiadas.
Para recapitular:
- Fija el precio de tus visitas guiadas de forma inteligente para reflejar su verdadero valor
- Aumente sus ventas con confianza ofreciendo un valor real a sus huéspedes
- Promocione sus viajes de manera efectiva para atraer a más viajeros en línea
- Utilice un sistema de reservas fiable para unirlo todo y hacer crecer su negocio
Ahora es tu turno. ¿Qué cambio puedes hacer hoy para empezar a ganar más con cada visita guiada que realices?
Preguntas frecuentes: de un operador turístico guiado a otro
1. ¿Qué buscan los viajeros en una visita guiada?
Los huéspedes se sienten atraídos por las visitas guiadas que se adaptan a su estilo de viaje, ya sea que se refieran a la inmersión cultural, la aventura o las visitas turísticas relajadas.
Su itinerario debe cumplir con el derecha equilibrio entre la estructura y el tiempo libre, lo que brinda a los viajeros espacio para explorar por su cuenta.
Combínalo con un experto en viajes experto y atractivo, y crearás experiencias memorables y únicas que entusiasmarán a los huéspedes.
2. ¿Cómo planifico una visita guiada que realmente venda?
Empieza por entender lo que buscan tus huéspedes ideales.
Ofrezca itinerarios que destaquen los destinos imperdibles, como Francia, Italia o la costa de Croacia, y que también incluyan auténticos toques locales. Un transporte fluido, días con buen ritmo y grupos de tamaño manejables marcan una gran diferencia.
Usa tu experiencia para crear experiencias fluidas que parezcan seleccionadas en lugar de simples.
3. ¿Puedo crear recorridos que funcionen tanto para familias como para adultos?
Definitivamente, pero tú necesidad de adaptar la experiencia.
Los recorridos para adultos pueden centrarse en la degustación de vinos, el arte o los sitios históricos, mientras que las opciones para toda la familia pueden incluir actividades prácticas, encuentros con animales o espacios abiertos para pasear.
Ya sea que sus invitados sean parejas, personas que viajan solas o amigos que viajan juntos, sé claro sobre lo que visitarán y cómo cada recorrido se adapta a los diferentes estilos de viaje.
4. ¿Cómo puedo destacar entre un mar de otras visitas guiadas?
Los huéspedes recuerdan conexión más que comodidad.
Recopile y muestre opiniones positivas de viajeros anteriores y destaque cómo sus recorridos van más allá de lo típico para ofrecer experiencias únicas.
Ya sea que dirija un recorrido gastronómico guiado por un mercado local o guíe una caminata por el mundo natural, es su toque personal y la calidad de su experto en viajes lo que diferencia a su viaje.
5. ¿Qué destinos están de moda para las visitas guiadas?
Los principales destinos cambian, pero los atemporales, como Francia, Suiza y Venecia, siguen siendo atractivos importantes. Cada vez son más los operadores que exploran lugares emergentes como Tanzania y rincones fuera de lo común de Irlanda.
La clave es ayudar a los huéspedes a explorar de una manera que les resulte personal, emocionante y alineada con sus intereses, tanto si viajan por primera vez como si son aventureros experimentados.
