Atención, operadores turísticos. Es posible que haya oído hablar de las últimas noticias sobre las ventas y el negocio online de viajes y excursiones. GetYourGuide ofrece ahora una solución de venta de entradas online para operadores turísticos, con un atractivo widget de reserva en una solución de venta de entradas sin contacto.
¿Qué significa esto para los operadores turísticos? ¿Cómo pueden los operadores turísticos tomar mejores decisiones?
Permítanos guiarle a través de la solución de venta de entradas GetYourGuide.
Solución de venta de entradas GetYourGuide: una revisión exhaustiva para operadores turísticos
Conseguir más reservas directas es el sueño de todo operador turístico. Sin embargo, la falta de exposición de la marca y de marketing orgánico puede impedir que una marca turística lo consiga.
Por eso muchos recurren a las OTA o agencias de viajes online a cambio de visibilidad. ¡Y eso es bueno!
Las OTA tienen acceso a la mayor base de clientes del mundo. Tienen acceso a los mejores rankings y visibilidad en los motores de búsqueda.
Por otro lado, las OTA obtienen una elevada comisión por cada reserva. Los precios empiezan en un 20 % por reserva, ¡y eso es mucho! ¿Pero qué hay de las soluciones de motor de reservas online de GetYourGuide?
GetYourGuide, una de las OTA más grandes del mundo, ahora ofrece un motor de reservas para sus operadores. Esto significa que, si eres operador, puedes vender directamente online desde la solución de venta de entradas de GetYourGuide directamente en tu sitio web y, al mismo tiempo, tus tours aparecerán en su mercado. ¿A que suena bien?
La «solución más sencilla»
GetYourGuide afirma que su widget es la solución más sencilla, con un widget de pago muy atractivo. Algo que los operadores quieren y los clientes adoran.
Los operadores pueden incluso personalizar el widget y adaptarlo a su propia marca. ¡Es fácil y además es bonito!
Con él, tus tours aparecerán en uno de los mercados de OTA más grandes del mundo y tendrás un widget de reservas muy atractivo, desarrollado por ellos, directamente en tu sitio web.
Sencillo. Rápido. Una marca genial.
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Dejando a un lado las características, los operadores turísticos también deben pensar en las ganancias y las pérdidas.
Dado que usted está bajo el sistema de las OTA, esto también significa que su negocio está sujeto a sus términos y políticas.
Por lo tanto, permítanos ayudarle a sopesar las cosas.
Ventajas y desventajas
Unirse al servicio de venta de entradas GetYourGuide puede ser una excelente manera para que los operadores turísticos optimicen sus servicios y ofrezcan comodidad a sus clientes, pero vale la pena investigar primero.
Aquí es donde nos pusimos manos a la obra y hicimos todo el trabajo duro. Esperamos que esto os ayude, queridos operadores turísticos, a decidir si la venta de entradas de GetYourGuide es adecuada para vosotros.
Reservas directas y tarifas
GetYourGuide aún no ha compartido sus tarifas exactas. Sin embargo, según , el informe de Arival con el portavoz de GetYourGuide, «pueden confirmar, basándose en los comentarios de "sus" socios, que "su" estructura de tarifas para los motores de reservas es muy competitiva».
Por supuesto, una solución de reservas proporcionada por una OTA puede ofrecer un precio por reserva más bajo, pero ¿qué hay de ganar dinero con las ventas directas y las reservas? ¿Los huéspedes que reserven a través del widget de reservas de su sitio web serán sus clientes? ¿Quién es el propietario de los datos de contacto de los clientes?
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Como ya se ha mencionado, conseguir reservas directas es el mayor logro de cualquier operador turístico. Por lo tanto, todos deberían considerar seriamente esta cuestión.
Conclusión:
- Asegúrate de calcular los costes por reserva, que incluyen no solo la comisión o la tarifa de servicio, sino también el coste de los datos del cliente. Por lo tanto, antes de firmar el contrato, evalúe la diferencia entre sus modelos y estructura de precios al integrar una solución de reservas proporcionada por una OTA o al utilizar sistemas de reservas. Por último, tenga en cuenta los términos de propiedad del cliente.
Marketing con otras OTA
Otra estrategia de marketing que aprovechan la mayoría de los operadores es promocionar sus tours en diferentes canales OTA. Además de GetYourGuide, hay más OTA que ofrecen mayor visibilidad a los clientes para tus tours.
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¿Quieres integrarte con ellos? Dado que está conectado a una plataforma o sitio web de reservas proporcionado por una OTA, es probable que sus oportunidades de distribución sean limitadas.
Si lo permiten, ¡genial! Ahora, vuelve a considerar los costes. ¿También recibirán una comisión por cada reserva realizada a través de estos canales? ¿Cuáles son sus condiciones?
En resumen:
- Al elegir una solución de reservas, asegúrate de que las integraciones y tus opciones de distribución no se vean limitadas ni obstaculizadas. Una vez más, lea los términos y políticas, calcule los costes y compare. ¿Vendes experiencias únicas? Airbnb Experiences es tu plataforma ideal. Echa un vistazo a nuestro blog sobre cómo publicar atracciones y tours en Airbnb.
Necesidades empresariales
Por último, conozca lo que puede hacer por su negocio. Además de gestionar el proceso de reserva en tu sitio web, ¿qué otras funciones ofrece?
- ¿Ofrece lo que necesitas para optimizar las tareas de backend, como el servicio al cliente, la automatización y las campañas por correo electrónico?
- ¿O todavía tiene que pagar por otro software para satisfacer estas necesidades?
Por otro lado, el sistema completo de reservas para operadores turísticos ofrece casi todo lo que una empresa turística necesita para funcionar. Desde mensajes SMS y correos electrónicos, opciones de idioma, servicios de autoreserva y solicitudes de cambio de reserva, pago más rápido, ventas adicionales y cruzadas, integración con OTA, solución POS con baja infraestructura y múltiples pasarelas de pago online, ¡lo tienen todo!
Además, las plataformas de venta de entradas como TicketingHub no cobran por estas funciones. Por no mencionar que TicketingHub solo cobra una comisión del 3 % por reserva, lo que supone la mitad del precio de la mayoría de los proveedores de sistemas de reservas actuales. Con él, obtendrá un completo sistema de reservas que le permitirá empezar a trabajar en muy poco tiempo.
En resumen:
- Tanto si eres un operador con experiencia como si acabas de empezar, descubre lo que tu negocio turístico necesita de un sistema de reservas. Comience por los procesos básicos, las funcionalidades de backend y las herramientas y características de automatización. ¿La solución de reservas ofrece estas opciones? Si no es así, ¿está dispuesto a pagar por otro sistema que se adapte a estos procesos e integraciones? Evalúa los costes y calcula el retorno de la inversión para determinar si vale la pena correr el riesgo.
Cuantas más opciones, mejor.
Como operador turístico, la elección es suya. ¡Pero tener muchas opciones es realmente algo bueno!
Siempre que sepas lo que necesitas de un sistema de reservas y conozcas las ventajas de cada opción, podrás tomar una decisión acertada.
Cada empresa turística es diferente en cuanto a necesidades, características, funcionalidades, soporte técnico e integraciones. Pero todos los operadores tienen el mismo objetivo final: facilitar a sus clientes la búsqueda y la reserva de sus servicios y simplificar al máximo sus procesos administrativos.
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Más información en el blog de TicketingHub:
- Sistema de gestión de viajes frente a sistema de reservas online: ¿cuál es el más adecuado para su empresa?
- Maximizar los beneficios: la guía definitiva sobre las tarifas con comisión en el sector turístico
- Cómo conseguir que los clientes reserven online en lugar de llamar por teléfono: un plan de acción que puedes integrar
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