Software de reservas para sitios patrimoniales

Con la confianza y el aprecio de Heritage Site Tours, nuestra herramienta de reservas en línea gestiona entradas y reservas. Le ayudamos a vender más entradas (en línea, a través de puntos de venta y a través de todos los canales de venta) gestionándolo todo desde un panel de control centralizado. Nuestras soluciones de reserva sencillas le permiten ahorrar tiempo.


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Maximice las reservas de excursiones en sitios patrimoniales

Ofrecemos un servicio avanzado sistema de reservas para tours que mejoran toda la experiencia del cliente y la gestión del backend para los operadores de sitios patrimoniales y las empresas de actividades de la industria del ocio y los viajes.

online booking widget features
Facilite a los visitantes del sitio web la realización de reservas directas en línea en sitios patrimoniales.

Simplifique las reservas y los pagos en línea

  • Mejore las reservas en línea para sitios patrimoniales con un widget diseñado específicamente para su marca única.
  • Es fácil de integrar en su CMS, ideal para su página de inicio o páginas de reserva dedicadas a sitios patrimoniales, y se integra sin problemas con cualquier creador de sitios web.
  • Aumente las tasas de conversión con un proceso de reserva eficiente de 5 pasos adaptado a las visitas a sitios patrimoniales.
  • Ofrezca múltiples monedas y herramientas de pago para los visitantes de sitios patrimoniales.
reseller login portal
Proporcione a los revendedores un portal de inicio de sesión para las reservas de sitios patrimoniales.

Aumente las ventas a través de los canales de distribución

  • Llegue a más huéspedes potenciales con enlaces de afiliados para recorridos por sitios patrimoniales.
  • Proporcione a los revendedores un widget de marca blanca y un portal de inicio de sesión, lo que facilita la gestión de canales para los sitios patrimoniales.
  • Amplíe su visibilidad al incluir los espacios turísticos disponibles en las principales OTA y canales de venta, como Obtén tus experiencias de guía, TripAdvisor, Klook y Airbnb específicamente para experiencias en sitios patrimoniales.
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TRABAJE DE MANERA MÁS INTELIGENTE, NO MÁS ARDUA

Simplifique la gestión de reservas

Para los operadores de sitios patrimoniales que buscan eficiencia, nuestro sistema especializado de reservas en línea ofrece soluciones personalizadas.

Diseñado específicamente para agencias de viajes, empresas y operadores, nuestro software reduce significativamente las consultas de los clientes y las ineficiencias del backend hasta en un 80%.

centralize customer information
Mantenga la información de los clientes sobre los sitios patrimoniales en una plataforma centralizada.

Ahorre tiempo en las interacciones con los clientes

  • Nuestro intuitivo enlace mágico permite a los visitantes reprogramar, cancelar o modificar sus reservas de forma independiente.
  • Automatice los comentarios de los clientes sobre los recorridos por sitios históricos con nuestra herramienta de mensajería, asegurándose de que los huéspedes estén preparados y entusiasmados.
  • Garantice reservas genuinas en sitios patrimoniales validando los correos electrónicos de los viajeros durante el proceso de reserva.
follow up with incomplete checkouts
Haz un seguimiento con los huéspedes que dejan sus reservas de sitios patrimoniales a mitad de camino.

Más herramientas para vender de forma más inteligente

  • Retenga a los clientes potenciales en sitios históricos con nuestros recordatorios de carritos abandonados; enviamos correos electrónicos de seguimiento a los entusiastas que interrumpen su proceso de reserva.
  • Utilice una lista de espera para los recorridos completamente reservados por los sitios patrimoniales, asegurándose de que no se pierdan oportunidades.
  • Refuerce su presencia digital en la industria del turismo y el ocio de los sitios patrimoniales generando automáticamente las solicitudes de comentarios de los clientes después de la visita.
dashboard features for seamless management
Gestione los sitios patrimoniales en una plataforma centralizada basada en la nube, esté donde esté.

Gestiona tus reservas desde cualquier lugar

  • Ajuste sin problemas los espacios de disponibilidad en las diferentes plataformas de reserva para sitios patrimoniales.
  • Manténgase al tanto de sus reservas de sitios patrimoniales con datos actualizados al minuto alojados en nuestra plataforma en la nube (siempre que tenga una conexión a Internet).
  • Supervise la disponibilidad en tiempo real en todas las plataformas para asegurarse de estar siempre informado sobre las reservas de sitios patrimoniales.
crm integration solutions
Integre el CRM sin problemas para los sitios patrimoniales.

Personalice las experiencias

  • Ofrezca a los huéspedes habituales de los sitios patrimoniales una experiencia más personal.
  • Ofrezca a los huéspedes un proceso de gestión de reservas simplificado en sitios patrimoniales, lo que reduce los tiempos de espera y las llamadas telefónicas.
  • Fomente las experiencias de viaje posteriores al recorrido en sitios patrimoniales pidiendo a los visitantes que compartan sus opiniones.
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City Tours en Belfast: un viaje extraordinario hacia un crecimiento del 400% con TicketingHub

En Irlanda del Norte, City Tours Belfast se enfrentó a un mercado difícil, especialmente durante la pandemia. Cambiarse a TicketingHub fue un gran problema. Este estudio de caso destaca su trayectoria: desde tener problemas con un crecimiento y unos clientes limitados hasta lograr un aumento del 400% en las ventas. Con TicketingHub, obtienes una integración perfecta, una excelente gestión de entradas y reservas y unos análisis increíbles. Además de vender entradas y gestionar diversos tipos de viajes, la plataforma ofrecía promociones anticipadas y un proceso de reserva en cinco pasos, lo que mejoraba significativamente la experiencia de los clientes.
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TRABAJANDO CON LOS MEJORES

Diseñada específicamente para los proveedores de tours y actividades de varios días, nuestra plataforma de reservas en línea simplifica todo el recorrido del cliente, lo que se traduce en una mayor retención de clientes y menos ineficiencias administrativas en estas ubicaciones históricas.

Optimice la gestión de reservas de entradas

Nuestro software para operadores de sitios patrimoniales eleva la reserva de entradas a un nivel de eficiencia sin precedentes, ya que gestiona fácilmente las reservas en línea y sin cita previa.

Nuestro sistema de venta de entradas basado en la nube le permite vender entradas sin esfuerzo y gestionar cualquier tipo de recorrido por sitios patrimoniales, desde paseos históricos guiados hasta excursiones educativas de un día. Mejore la experiencia de los visitantes con promociones anticipadas y también con reservas simplificadas para visitas patrimoniales.

We can service everything from a small comedy show, world food tours, to the London Eye.

Administración de inventario simplificada

Nuestro propio software de reserva de excursiones y actividades simplifica la gestión de los sitios patrimoniales al permitir la creación sencilla de recorridos y actividades, la personalización de los tipos de entradas, la gestión de las reservas y el lanzamiento de promociones sin esfuerzo, una solución que aumenta las ventas y fomenta la fidelidad de los clientes en estos hitos culturales.

Aproveche el poder de los datos y el análisis

Nuestro motor de reservas en línea proporciona análisis vitales para refinar las operaciones de los sitios patrimoniales. Realice un seguimiento de las ventas y las tendencias de los visitantes y obtenga información integrada con herramientas como Google Search Console, Google Analytics y Facebook Pixel. Usa estos datos para identificar las horas punta en los sitios patrimoniales y optimizarlos para aumentar las reservas y los ingresos en línea.

Sincronice las ventas en línea y presenciales

Nuestro sistema POS alinea la venta de entradas en persona y en línea en sitios patrimoniales, proporcionando una visión en tiempo real de toda su operación en una sola plataforma.

Admite varios métodos de pago, garantiza un pago rápido para las personas que visiten sitios patrimoniales sin cita previa y se integra a la perfección con sus reservas digitales para una gestión financiera y de inventario simplificada.

Encuentra más consejos de expertos en el blog de TicketingHub:

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how to create a booking website
google things to do
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Preguntas frecuentes

¿Qué funciones esenciales deben incluirse en el software de reservas para sitios patrimoniales?

Un software de reservas eficaz para sitios patrimoniales debe ofrecer funciones completas, como el seguimiento de la disponibilidad en tiempo real, una interfaz fácil de usar, un procesamiento de pagos seguro y una sólida atención al cliente. Es fundamental contar con recordatorios automáticos, formularios de reserva personalizables e integraciones fluidas con los sitios web y las herramientas de marketing existentes. Estas funciones agilizan el proceso de reserva y mejoran la experiencia general del cliente. Esto facilita a los visitantes la compra de entradas y la participación en visitas y actividades a los sitios patrimoniales.

¿Cómo puede el software de reservas online transformar la experiencia de los visitantes en Heritage Sites?

El software de reservas en línea desempeña un papel fundamental en la transformación de las experiencias de los visitantes en los sitios patrimoniales. Al ofrecer una experiencia de reserva fluida, intuitiva y segura, aumenta significativamente la satisfacción del cliente. Las funciones clave, como la disponibilidad en tiempo real, las confirmaciones instantáneas de reservas y los recordatorios automáticos, simplifican las reservas en línea. Las modificaciones y cancelaciones sencillas aumentan la comodidad y garantizan una experiencia sin estrés para los visitantes, lo cual es crucial para que las visitas repetidas y las críticas positivas sean positivas.

¿Cuáles son los principales desafíos para los operadores que gestionan visitas a sitios patrimoniales y cómo pueden superarlos?

Los operadores turísticos de sitios históricos a menudo se enfrentan a desafíos como mantener la autenticidad del sitio, gestionar de manera eficiente las reservas de diversos canales y ofrecer experiencias de alta calidad a los clientes. Para superar estos desafíos, es fundamental adoptar un sistema avanzado de reservas en línea. Un sistema de este tipo puede agilizar los procesos de reserva y venta, ofrecer un análisis detallado de los visitantes e integrarse perfectamente con los sitios web y sistemas de puntos de venta existentes. El sistema no solo ayuda a preservar los sitios patrimoniales, sino también a atraer a más visitantes y aumentar los ingresos.

¿Cómo gestionan eficazmente los sistemas de reservas en línea las fluctuaciones estacionales en Heritage Tours?

Los sistemas de reservas en línea gestionan las fluctuaciones estacionales de las visitas patrimoniales. Permiten a los operadores planificar estratégicamente las temporadas altas y bajas. Durante los períodos de alta demanda, estos sistemas ayudan a gestionar de manera eficiente los recursos y la capacidad, garantizando que no se pierda ninguna oportunidad. En tiempos de calma, proporcionan información valiosa a través de informes y análisis detallados, lo que ayuda a las empresas turísticas a identificar tendencias e implementar estrategias de marketing específicas. Este enfoque ayuda a maximizar las reservas y los ingresos a lo largo del año.

¿Cómo garantizan las plataformas de venta de entradas en línea el procesamiento seguro de los pagos?

Las plataformas de venta de entradas en línea para sitios patrimoniales priorizan el procesamiento seguro de pagos al integrarse con pasarelas de pago de renombre y emplear un sólido cifrado SSL. El cumplimiento de las normas PCI DSS es imprescindible para proteger la información de pago de los clientes. Estas medidas de seguridad protegen los datos confidenciales y mejoran la credibilidad de la plataforma. Un proceso de pago seguro y fiable es vital para fomentar la confianza de los clientes, fomentar la repetición de las reservas, realizar un seguimiento de las ventas y ampliar la base de clientes.

¿Qué ventajas importantes ofrece el software de reservas a los recorridos históricos y patrimoniales?

El software de reservas ofrece ventajas significativas a los recorridos históricos y patrimoniales al agilizar las operaciones y enriquecer las experiencias de los clientes. Proporciona a los operadores turísticos y de actividades análisis detallados para comprender las preferencias de los clientes, automatiza el proceso de reserva y pago y facilita las campañas de marketing específicas. Este software es crucial para gestionar eficazmente las temporadas altas de turismo, ofrecer experiencias personalizadas a los visitantes y garantizar que los recorridos sean memorables, pero también eficientes desde el punto de vista operativo.

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