Was wünschen Sie sich für Ihre Touren?
Nachhaltigkeit? Zufriedene Kunden? Müheloses Marketing?
Oder fassen wir alles zusammen: ERFOLG?
Wir alle kennen das: Wir jonglieren mit allen Aufgaben des digitalen Marketings. "Tu dies", sagt der eine, und der andere sagt: "Tu das." Und wir hören eine weitere Schlagzeile, die lautet: "Das funktioniert!".
Aber jedes Mal, wenn wir es versuchen, sagen wir am Ende: "Warum klappt das bei mir nicht?"
Am Ende gaben Sie Hunderte bis Tausende von Dollar für Marketing aus, ohne dass es wirklich etwas gebracht hat.
Wenn ja, dann lernen Sie Steve kennen. Steve ist ein Reiseveranstalter, der __ Reisen in den Vereinigten Staaten verkauft. Und vielleicht ist Steve, genau wie die meisten von Ihnen, auch ein Familienmensch.
Wenn er keine Touren verkauft, trifft man Steve im Park mit seiner vierköpfigen Familie – seiner Frau und seinen beiden energiegeladenen Söhnen –, wo sie über die Wiesen laufen und Ball spielen.
Steve möchte genau wie Sie, dass seine Kunden zufrieden sind und ein nachhaltiges Unternehmen aufbauen. Ich denke, das macht jeder Reiseveranstalter oder Unternehmer. Wer tut das nicht?
Nach monatelangen Experimenten, dem Lesen von Online-Rezensionen und dem Verlust von xx Tausend Dollar für Marketing hat Steve endlich den "Sweet Spot" für müheloses Marketing gefunden. In nur xx Monaten erreichte Steve einen neuen Rekordwert von xx Dollar für drei aufeinanderfolgende Monate!
Steve hätte nie gedacht, dass das so einfach sein würde!
Nachdem er sich zwischen den Zeilen der digitalen Marketingstrategie wiederfand, wo er dies und das tat, und auch "das, was funktioniert", stieß er schließlich auf " " – "das, was Ergebnisse bringt!".
Heute leitet Steve immer noch Touren und spielt mit seinen Kindern Ball. Aber was hat Steve dadurch nicht verloren?
Sie sollten das auch tun!
Aber lassen Sie uns zunächst einmal auf Steves Problem eingehen, das wahrscheinlich auch Ihr Problem ist, Sie es nur noch nicht kennen. Ein Problem, mit dem die meisten Reiseveranstalter und Unternehmer konfrontiert sind.
Warum funktioniert es nicht?
Wussten Sie, dass nur 2 % des Web-Traffics beim ersten Besuch zu Leads konvertiert werden?
Das bedeutet, dass Sie jeden Tag 98 % der Besucher Ihrer Website verlieren. Das ist eine Menge Geld.
Denken Sie an all Ihre Marketingmaßnahmen. Sie erreichen potenzielle Kunden und ehemalige Kunden über soziale Medien. Insgesamt haben Sie Ihre E-Mail-Marketingstrategie optimiert. Was haben Sie noch versucht?
Für die meisten ist es der Weg zum Erfolg, verschiedene Plattformen zu nutzen und jede Marketingstrategie auszuprobieren.
Aber für den Moment, konzentrieren Sie sich auf DIESE Strategie. Was wäre, wenn ich Ihnen sagen würde, dass Sie mindestens 20 % der 98 % Website-Besucher, die Sie verlieren, zurückgewinnen können? Was wäre, wenn Sie 20 % mehr verkaufen könnten als Ihren üblichen Umsatz? Und was wäre, wenn Sie bis zu xx Stunden Ihrer Zeit bei all Ihren Marketingaktivitäten einsparen und in Marketing-Automatisierung investieren könnten?
Bedenken Sie Folgendes.
Ein durchschnittlicher Reiseveranstalter für " s" in den Vereinigten Staaten verdient mehr als 3.000 Dollar im Monat.
Angenommen, Sie verdienen jeden Monat 1.000 Dollar und erhalten 20 % mehr, also 200 Dollar. In einem Jahr sind das insgesamt 2.400 Dollar mehr.
Bei einem Verdienst von 3.000 $ oder mehr sind 20 % davon 600 $; das ergibt einen Gesamtumsatz von 7.200 $ im Jahr.
Überlegen Sie mal: Wie viel verdienen Sie im Monat? Wie viel mehr können Sie mit einer Steigerung von 20 % verdienen?
Verzichten Sie nicht länger auf mindestens 20 % Ihres Umsatzes.
Das hat Steve gemacht. Er tat DIESES, wodurch er seit der ordnungsgemäßen Ausführung in drei Monaten in Folge einen Rekordumsatz von xx Dollar erzielen konnte.
Was hat Steve also gemacht?
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Demo wurde zur Strategie
Wir hatten ein Telefonat mit Steve.
Steve stieß auf eine unserer Webseiten, klickte auf die Schaltfläche "Demo buchen" und traf Carl.
Steve und Carl unterhielten sich.
Geschäft. Touren. Verkauf. Software und so weiter.
Steve erzählte Carl von dem Problem, dass die digitalen Marketingmaßnahmen für seine Tourneen nicht funktionieren.
Natürlich ist TicketingHub weder eine Marketingagentur noch ein Marketingexperte, aber wir lieben unsere Kunden. Und wir lieben es, Strategien zu teilen, die funktionieren!
Zum Beispiel, dass wir seit 2017 durchweg 5-Sterne-Bewertungen auf Capterra erhalten haben und dass wir 2022 in weniger als sechs Monaten Growth Hacking für uns genutzt haben.
Also erzählte Carl Steve von dieser spannenden Retargeting- und Remarketing-Strategie. Und das Remarketing-Tool von TicketingHub für Reiseveranstalter.
Steve hat es versucht.
Wiedervermarktung? Remarketing?
Vielleicht haben Sie schon einmal von Retargeting- und Remarketing-Strategien gehört. Viel, vielleicht. Aber funktioniert das auch?
Was ist Retargeting überhaupt?
Retargeting ist eine digitale Marketingstrategie, mit der Sie Ihre Marke auch nach dem Verlassen Ihrer Website bei abgewanderten Besuchern präsent halten können. Retargeting zielt darauf ab, 98 % der Nutzer zu erreichen, die nicht sofort konvertieren.
Remarketing ist ein weiter gefasster Begriff, der Retargeting umfasst. Retargeting bezeichnet die Ausrichtung von Werbung anhand von Cookies. Remarketing- bezeichnet die Ausrichtung von Anzeigen auf der Grundlage früherer Interaktionen mit Ihrer Marke unter Verwendung Ihrer vorhandenen Kundendaten. Remarketing funktioniert, indem bestehende Kunden über Kontaktdaten wie E-Mail-Adressen aus Ihrer Newsletter-Liste, frühere und aktuelle Kunden, App-Nutzungsdaten usw. angesprochen werden.
Warum sollte Sie das interessieren?
Untersuchungen zeigen, dass "Reiseunternehmen bis Oktober 2021 2,31 Milliarden US-Dollar für Werbung in digitalen Medien, Printmedien und im Fernsehen ausgegeben haben ... mehr als 1 Milliarde US-Dollar für digitale Plattformen, 659 Millionen US-Dollar für Printmedien und 583 Millionen US-Dollar für Fernsehen." – So viel haben Reiseunternehmen 2021 für Werbung ausgegeben
Und du bist einer von ihnen. Wir sind einer von ihnen. Insgesamt gibt die Reisebranche allein für digitales Marketing Millionen bis Milliarden Dollar aus.
Was ist denn nun los?
Machen Sie das Beste daraus.
Wie bereits erwähnt, lassen sich 98 % der Umsatzverluste durch eine Wiederbelebung von mindestens 20 % ausgleichen. Wenn Sie es richtig machen, können Sie vielleicht sogar mehr als 20 % Leads generieren.
Wie können Sie also beginnen?
Wie?
So geht's.
Melden Sie sich bei Google Analytics an. Oder welche Suchkonsole Sie auch immer verwenden, um die Besucher Ihrer Website pro Monat zu verfolgen.
Siehe die Einheit MUV, die für "Monthly Unique Visitors" (monatliche eindeutige Besucher) steht.
Wenn Sie dies tun, sehen Sie sich an, wie viele Besucher Sie pro Monat auf Ihrer Website haben (MUV), und vergleichen Sie diese Zahl mit der Rate, mit der Sie Leads in Conversions umwandeln.
Dann rechnen Sie selbst: Was wäre, wenn Sie mindestens 20 % dieser verlorenen Verkäufe ( die Anzahl der Website-Besucher, die nicht zu Kunden geworden sind) wieder hereinholen und in neue Kunden verwandeln könnten ?
Überprüfen Sie auch Ihre Kundendatenbank. Wie viel Prozent kommen zurück? Haben Sie Daten zu diesen früheren Kunden? Können Sie sich noch einmal an sie wenden?
Siehst du? Im Marketing gibt es viele Türen, die zu potenziellen Kunden offen stehen, die Sie bereits kennen. Ihre potenziellen Kunden sind diejenigen, die Sie bereits kennen, von Ihnen gehört haben , Ihre Werbemaßnahmen gesehen haben und Ihren Social-Media-Seiten folgen. Machen Sie jedes einzelne zählt!
Arbeiten Sie richtig
Einige Strategien funktionieren, andere nicht.
Wie hat Steve also einen absoluten Verkaufsrekord über drei Monate in Folge erzielt? Steve hat Kunden erneut angesprochen und TicketingHub eingesetzt.
TicketingHub hilft Reiseveranstaltern dabei, ihren ROI zu verdoppeln, indem es ein nahtloses Buchungserlebnis über Offline-, Online- und mehrere Vertriebskanäle hinweg bietet. Das Online-Buchungssystem von TicketingHub basiert auf Automatisierung und modernster Technologie und ermöglicht über 200 Kunden weltweit – darunter Veranstalter von Events, Touren, Kursen und Attraktionen – die Verwaltung, Optimierung und den Verkauf ihrer Angebote in kürzerer Zeit.
Endlich!
Nachdem er verschiedene Marketingstrategien ausprobiert hatte, fand Steve endlich den Schlüssel zur Steigerung des Umsatzes. Ironischerweise waren unter den zahlreichen Besuchern seiner Website nur seine früheren Kunden, Website-Besucher und Follower in den sozialen Medien potenzielle Neukunden. Steve hat herausgefunden, dass der beste Markt der ist, den man bereits hat.
Wie Steve haben wir das alle schon erlebt.
Aber denken Sie daran: Es gibt keine Strategie, die scheitert. Es wird Zeiten geben, in denen wir fallen, aber es gibt keinen Zeitpunkt, an dem wir scheitern. Wir fallen, wir stehen wieder auf, also versuchen wir es erneut. Wir scheitern nur, wenn wir aufgeben.
Wie sieht's bei dir aus? Haben Sie schon einmal Retargeting für Kunden ausprobiert? Wenn nicht, dann verpassen Sie etwas. Mit TicketingHub können Sie Ihre Kunden ganz einfach mit dem Tool "Abandoned Cart Drip Campaign" erneut ansprechen.
Darüber hinaus haben wir eine leicht verständliche Anleitung verfasst, in der wir erklären, wie Retargeting funktioniert und wie Sie damit beginnen können.
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