So wählen Sie eine Reiseveranstaltersoftware für Ihr Attraktionengeschäft aus (Teil 1)

Auswahl eines Online-Buchungssystem für Reiseveranstalter kann überwältigend sein. Bei so vielen Optionen auf dem Markt ist es schwierig zu wissen, wo man anfangen soll. Als Inhaber eines Reiseveranstalters fühlen Sie sich möglicherweise von den verschiedenen Funktionen, Preisen und Systemanforderungen des Reiseveranstalters überfordert.

Diese Komplexität führt oft zu einer Entscheidungslähmung. Sie könnten verzögern oder sogar die falsche Wahl treffen. Aber keine Sorge, dieser Blog soll helfen, die Dinge zu vereinfachen.

Wir führen Sie Schritt für Schritt durch den Prozess. Von der Ermittlung Ihrer Bedürfnisse über die Überprüfung der wichtigsten Funktionen bis hin zum Vergleichen von Preisen bis hin zum Lesen von Bewertungen.

Egal, ob Sie nach einer Reiseveranstalter-Software, anpassbaren Optionen oder nützlichen Integrationen suchen, in diesem Leitfaden sind Sie genau richtig. Lassen Sie uns die Suche nach der richtigen Software einfach und übersichtlich gestalten.

Was ist Reiseveranstalter-Software?

Die Reiseveranstaltersoftware ist ein spezielles Tool zur Vereinfachung der Reservierungsverwaltung von Reiseveranstaltern. Es kombiniert verschiedene Operationen auf einer Plattform und erleichtert so:

• Buchungen verwalten
• Umgang mit Kundeninformationen
• Optimieren Sie die Geschäftsprozesse von Reiseveranstaltern

KOSTENLOSE BERATUNG ZUM REISEBUCHUNGSSYSTEM

Warum benötigen Sie ein Online-Buchungssystem für Touren?

Die Verwendung der richtigen Tourreservierungssoftware bietet eine Reihe von Vorteilen, darunter:

• Effizienz: Automatisiert den Buchungsprozess, spart Ihnen Zeit.
• Zufriedenheit unserer Kunden: Verbessert das Buchungserlebnis und führt zu zufriedeneren Kunden.
• Einblicke in die Wirtschaft: Bietet Analysen, die Ihnen helfen, fundierte Entscheidungen zu treffen.
• Dynamische Preisgestaltung: Passt die Preise an in Echtzeit, um den Umsatz zu maximieren.
• Beziehungen zu Kunden: Pflegen Sie enge Verbindungen zu Kunden durch effektives CRM.

Was sind die verfügbaren Tour-Management-Softwareoptionen?

Es stehen verschiedene Tour-Management-Softwarelösungen zur Verfügung, von denen jede ihren eigenen Zweck hat.

Erwägen Sie diese Optionen:

• Individuell anpassbare Systeme: Zugeschnitten auf bestimmte Arten von Touren.
• Umfassende Lösungen: Ideal für die Verwaltung mehrtägiger Touren.

Um Ihnen zu helfen, Softwareoptionen auszuschließen, finden Sie hier eine Liste der 10 besten Anbieter von Online-Buchungssoftware.

Was sind die verfügbaren Softwareoptionen für Reiseveranstalter?

Es gibt mehrere Softwarelösungen für Reiseveranstalter, von denen jede ihren eigenen Zweck hat.

Erwägen Sie diese Optionen:

• Individuell anpassbare Systeme: Zugeschnitten auf bestimmte Arten von Touren.
• Umfassende Lösungen: Ideal für die Verwaltung mehrtägiger Touren.

Um Ihnen zu helfen, Softwareoptionen auszuschließen, finden Sie als Nächstes eine Liste der 10 besten Anbieter von Online-Buchungssoftware.

Die besten Anbieter von Reisebuchungssoftware im Jahr 2024

Es stehen viele Softwarelösungen für die Buchung von Touren zur Auswahl, aber wenn Sie wissen, wonach Sie suchen müssen, können Sie intelligentere Entscheidungen treffen.

Hier sind die wichtigsten Softwareanbieter für Reiseveranstalter, die Sie 2024 in Betracht ziehen sollten:

1. Ticketing-Hub
2. Bereit
3. Fare Harbor
4. Checkfront
5. TrekkSoft
6. Peek Pro
7. Bokun
8. Travel Works
9. Reiseschriftsteller
10. Xola

Alle diese Anbieter verfügen über einzigartige Funktionen, um die Effizienz Ihrer Tour zu steigern. Von nahtlosen Buchungsprozessen und Bestandsverwaltung in Echtzeit bis hin zum Mehrkanal-Vertrieb und leistungsstarken Analysen bieten diese Plattformen alles, was Sie brauchen.

Wonach suchen Sie in einer Software? Was sollten Sie beachten? Wie können Sie sicherstellen, dass Sie die richtige Wahl treffen?

Wir werden diese Fragen als Nächstes beantworten.

10 wichtige Schritte: So wählen Sie eine Reiseveranstalter-Software aus

Die Wahl der besten Reiseveranstaltersoftware ist der Schlüssel, um Zeit zu sparen und den Ticketverkauf zu steigern. Und langfristig die Verbesserung des Kundenservices.

Diese 10 Schritte zur Suche nach einem Online-Buchungssystem für Touren helfen Ihnen dabei, einen klugen Schritt zu tun. Lass uns anfangen!

1. Kenne deine Bedürfnisse

• Beurteilen Sie Unternehmensgröße und -typ: Berücksichtigen Sie die Größe Ihres Unternehmens und die spezifischen Bedürfnisse. Sind Sie ein lokaler, regionaler oder internationaler Reiseveranstalter und Anbieter von Aktivitäten?
• Identifizieren Sie die wichtigsten Funktionen: Je nach Art der Touren und Aktivitäten, die Sie durchführen, kann dies Folgendes beinhalten:
  • Verwaltung von Buchungen
  • Kundenbeziehungsmanagement (CRM)
  • Bearbeitung von Zahlungen
  • Verwaltung des Reiseleiters
  • Zeitlich begrenzter Ticketverkauf
  • POS-Integration

Wie es hilft: Hilft Ihnen bei der Auswahl einer Software mit den richtigen Funktionen für Ihre Bedürfnisse und verbessert so die Effizienz und den Kundenservice.

2. Evaluieren Sie die Softwarefunktionen

• Buchungs- und Reservierungssystem: Stellen Sie sicher, dass die Software Buchungen in Echtzeit, einfache Stornierungen und Änderungen unterstützt.
• Mehrkanal-Vertrieb: Suchen Sie nach Funktionen, mit denen Sie über verschiedene Kanäle wie Ihre Website, Reisebüros und Online-Marktplätze verkaufen können.
• Verwaltung der Kunden: CRM-Tools sind ein Muss für die Verwaltung von Kundendaten, Kommunikation und Feedback.

Wie es hilft: Macht die Buchung reibungsloser, steigert den Umsatz und verbessert die Art und Weise, wie Sie mit Kunden interagieren.

3. Suchen Sie nach Integrationsmöglichkeiten

• Integrationen von Drittanbietern: Die Möglichkeit, Tools wie E-Mail-Marketing-Software, Buchhaltungsprogramme und Social-Media-Plattformen zu integrieren, kann den Betrieb rationalisieren.
• API-Zugriff: Überlegen Sie, ob die Software API-Zugriff bietet, um sie in Ihre vorhandenen Systeme zu integrieren und deren Funktionsweise zu verbessern.

Wie es hilft: Spart Zeit und vermeidet Fehler, indem die Daten plattformübergreifend konsistent gehalten werden.

4. Berücksichtigen Sie Benutzerfreundlichkeit und Support

• Benutzeroberfläche (UI): Eine übersichtliche, intuitive Oberfläche erleichtert Ihren Mitarbeitern die Einführung und effektive Nutzung der Software.
• Kundensupport: Suchen Sie nach Softwareanbietern, die zuverlässigen Support über mehrere Kanäle wie Telefon, E-Mail und Live-Chat anbieten.

Wie es hilft: Reduziert den Zeitaufwand für Schulungen, hilft den Mitarbeitern, sie besser zu nutzen, und löst Probleme schnell.

5. Analysieren Sie Preisgestaltung und Skalierbarkeit

• Struktur der Preisgestaltung: Erfahre, wie die Preisgestaltung funktioniert, egal ob es sich um eine monatliche Gebühr, eine Gebühr pro Buchung oder um eine einmalige Gebühr handelt.
• Skalierbarkeit: Stellen Sie fest, ob die Software mit Ihrem Unternehmen wachsen kann. Sie sollte einem Anstieg der Buchungen und einem neuen Markt gerecht werden, ohne dass eine komplette Überarbeitung erforderlich ist.

Wie es hilft: Vermeidet zu hohe Ausgaben und unterstützt Ihr Unternehmen, während es wächst.

6. Lesen Sie Benutzerrezensionen und Feedback

• Kundenrezensionen: Sehen Sie sich Online-Bewertungen und Testimonials an, um die Nutzerzufriedenheit einzuschätzen und sich über mögliche Probleme zu informieren.
• Fallstudien: Untersuchen Sie Fallstudien, in denen ähnliche Reiseveranstalter die Software erfolgreich implementiert haben.

Wie es hilft: Hilft Ihnen, Fehlinvestitionen zu vermeiden und Software auszuwählen, die gut funktioniert.

7. Demos und Testversionen anfordern

• Software-Demos: Bevor Sie eine endgültige Entscheidung treffen, fordern Sie eine Demo an um die Software in Aktion zu sehen.
• Kostenlose Testversionen: Falls verfügbar, nutzen Sie eine kostenlose Testversion, um die Funktionalität der Software zu testen und sicherzustellen, dass sie Ihren Anforderungen entspricht.

Wie es hilft: Stellt sicher, dass die Software Ihren Anforderungen entspricht, bevor Sie dafür bezahlen.

8. Ziehen Sie die mobilen Funktionen in Betracht

• Mobiler Zugriff: Mit dem zunehmende Nutzung von Smartphones, ein System, das auf Mobilgeräte reagiert, ist für die Verwaltung Ihres Unternehmens von unterwegs unerlässlich.

Wie es hilft: Ermöglicht es Ihnen, Operationen überall und jederzeit abzuwickeln.

9. Bewerten Sie Datensicherheit und Compliance

• Sicherheitsfunktionen: Stellen Sie sicher, dass die Software robuste Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz sensibler Kunden- und Geschäftsdaten bietet.
• Einhaltung gesetzlicher Vorschriften: Prüfen Sie, ob die Software den relevanten Vorschriften wie der DSGVO entspricht, wenn Sie in der Europäischen Union tätig sind oder mit Kunden aus der Europäischen Union zu tun haben.

Wie es hilft: Baut Kundenvertrauen auf und vermeidet rechtliche Probleme.

10. Plan für Schulung und Implementierung

• Ressourcen für Schulungen: Berücksichtigen Sie die Verfügbarkeit von Schulungsressourcen, um Ihrem Team zu helfen, sich mit dem neuen System vertraut zu machen.
• Umsetzungsprozess: Machen Sie sich mit dem Implementierungsprozess und der Zeit vertraut, die für den Wechsel oder das Upgrade von Systemen erforderlich ist.

Wie es hilft: Macht den Umstieg auf neue Software von Anfang an reibungslos und effektiv.

Wir hoffen, dass diese 10 Schritte Ihnen helfen können, den richtigen Schritt zu tun. Finden Sie Software, die Ihren aktuellen Anforderungen entspricht, aber auch wächst und sich weiterentwickelt, wenn die Reisebranche schneller wird.

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Schauen wir uns nun eine Fallstudie aus der Praxis an, in der gezeigt wird, wie die richtige Softwarelösung für die Buchung von Touren in der Stadt einem Hop-on-Hop-off-Tourunternehmen geholfen hat.

Fallstudie: 400% Wachstum der Ticketverkäufe nach dem Wechsel von Checkfront zu TicketingHub

Über den Kunden: Hop-on-Hop-off-Touren durch die Stadt Belfast

Mit City Belfast Hop on Hop off Tours können Sie die besten Orte in der nordirischen Hauptstadt erkunden. Ihre Touren decken alles ab, von historischen Burgen bis hin zu malerischen Küsten.

Die Herausforderung

City Tours Belfast hatte auf einem wettbewerbsintensiven Markt zu kämpfen, der durch die Pandemie noch verschärft wurde.

Die Touristenzahlen waren rückläufig, und ihr bisheriges Buchungssystem konnte ihnen nicht helfen, zu wachsen.

Sie brauchten einen besseren Weg, um mehr Touristen zu erreichen und sich von anderen Reiseanbietern abzuheben.

Die Lösung

City Belfast Tours entscheidet sich für TicketingHub, ein modernes Cloud-basiertes Buchungssystem.

TicketingHub hilft ihnen, Touren an mehreren Orten und über verschiedene Kanäle wie persönlich, online und über Drittanbieter zu verkaufen.

Zu den wichtigsten Softwarefunktionen von TicketingHub für Reiseveranstalter, die zur Transformation ihrer Abläufe beigetragen haben, gehören:

• Die Outpost Mobile App: Diese App macht es einfach, Touren und Gästelisten zu verwalten, Verkäufe abzuwickeln und Tickets unterwegs auszudrucken.
• Erweiterte Buchungsfunktionen: Über einen speziellen „magischen Link“ können Kunden ihre Buchungen ändern und übertragen. Dies trägt dazu bei, Stornierungen zu reduzieren, indem sie in Geschenkgutscheine umgewandelt werden.
• Umfassende Management-Tools: TicketingHub bietet Tools für Inventar verwalten, Finanzen, Vermögen und mehr. Dies trägt dazu bei, dass City Belfast Tours reibungslos ablaufen.

Die Ergebnisse

Chris, der CEO von City Tours Belfast, berichtet von einem enormen Anstieg des Geschäftswachstums.

„Wir wachsen in diesem Jahr massiv. Unser aggressives SEO und unser erstklassiges Buchungssystem treiben unser Wachstum voran... Solche Zahlen haben wir bei Checkfront noch nie gesehen! Wir erkunden neue Gebiete. Jetzt haben wir über 70% mehr Besucher als vor COVID.“

Durch die Nutzung von TicketingHub hielt City Tours Belfast mit den pandemischen Herausforderungen Schritt. Und erzielte ein Wachstum von fast 400% im Ticketverkauf. Sie stiegen im Umsatz und bekamen mehr Besucher, unabhängig von den Marktbedingungen.

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Fazit

Also, wie wählt man eine Reiseveranstalter-Software aus?

Hier sind ein paar Dinge, die es zu beachten gilt:

• Beginnen Sie mit Ihren Bedürfnissen: Verstehe genau das, was du brauchst aus Ihrer Software. Berücksichtigen Sie die Größe Ihres Unternehmens, die wichtigsten Funktionen, die Sie benötigen, und einen Preisplan, der zu Ihrem Budget passt.
• Value Real Nutzerrezensionen: Lesen Sie immer Nutzerrezensionen. Sie bieten wertvolle Einblicke in wie die Software im wirklichen Leben funktioniert. Vergessen Sie nicht, kostenlose Demos oder Testversionen zu verwenden, um die Software aus erster Hand zu erleben.
• Benutzerfreundlichkeit ist entscheidend: Wählen Buchungssoftware das ist benutzerfreundlich. Eine einfach zu bedienende Plattform bedeutet, dass weniger Zeit mit dem Erlernen des Systems verbracht wird. Und mehr Zeit für das, was Sie in Ihrem Unternehmen lieben.

Wenn Sie diese Punkte berücksichtigen, sind Sie besser in der Lage, die effizienteste Buchungssoftware für Touren auszuwählen, die Ihren Bedürfnissen entspricht, Ihnen aber auch die Arbeit erleichtert.

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Häufig gestellte Fragen

1. Was sind die wichtigsten Funktionen, auf die Sie bei einem Buchungssystem für Touren achten sollten?

Priorisieren Sie bei der Auswahl der besten Reisebuchungssoftware die wichtigsten Funktionen, die Ihren Buchungsprozess und die Kundenzufriedenheit verbessern.

Zu den wesentlichen Funktionen gehören:

• CRM-Software: Verwaltet Kundenbeziehungen und verbessert die Zufriedenheit.
• Dynamische Preisgestaltung: Passt sich an Preise auf der Grundlage der Nachfrage um den Umsatz zu optimieren.
• Tools zur Inventarverwaltung: Verfolgt die Verfügbarkeit und Ressourcen Ihrer Touren.
• Online-Zahlungen und Zahlungsgateways: Erleichtert sichere und effiziente Transaktionen.
• Reservierungstechnologie: Optimiert die Verwaltung von Buchungen und Reservierungen. Diese Funktionen tragen zu einem reibungsloseren Betrieb bei und helfen Reiseveranstaltern, ihre Servicequalität und Effizienz zu verbessern.

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2. Wie finde ich heraus, welche Reisebuchungssoftware für meine Unternehmensgröße und meinen Unternehmenstyp am besten geeignet ist?

Die Wahl eines Buchungssystems für Ihre Touren hängt davon ab, ob Sie Ihre spezifischen Geschäftsanforderungen verstehen.

Erwägen Sie:

• Größe des Unternehmens: Egal, ob Sie ein kleiner lokaler Reiseanbieter oder eine große Destinationsverwaltungsgesellschaft sind.
• Arten von Touren: Verschiedene Software eignet sich möglicherweise besser für Stadtrundfahrten, Abenteueraktivitäten oder Mehrtagestouren.
• Geschäftsstrategie: Stellen Sie sicher, dass die Software Ihren langfristigen Wachstumsplänen und Ihrer betrieblichen Effizienz entspricht.

Die Bewertung dieser Faktoren hilft Ihnen bei der Auswahl eines Reiseveranstaltersystems, das Ihre Geschäftsziele unterstützt und Ihnen hilft, mehr Buchungen zu erzielen.

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3. Was sollte ich bei der Auswahl der Software für Reiseveranstalter bei der Softwareintegration beachten?

Die Integrationsfähigkeit ist bei der Auswahl der Reiseveranstaltersoftware von entscheidender Bedeutung. Eine gute Softwarelösung für die Reisebuchung sollte:

• Nahtlose Integration in bestehende Tools: Suchen Sie nach Software, die gut mit Ihrem funktioniert...
  • Webseite zur Buchung
  • Marketinginstrumente
  • Lieferantenmanagementsysteme
  • Buchhaltungssoftware
  • Kundenbeziehungsmanager
• Verbessern Sie das Kundenerlebnis: Integrierte Systeme sollten Funktionen wie Selbstbuchungsmanagement und automatische Updates bieten.
• Analysieren Sie Buchungstrends: Die Integration mit Datenanalysetools kann Ihnen Einblicke in das Kundenverhalten geben und Ihnen helfen, fundierte Entscheidungen zu treffen.

Die Auswahl eines Softwareanbieters, der robuste Integrationsfunktionen bietet, erleichtert die Verwaltung mehrerer Aufgaben. Und halten Sie mit der dynamischen Welt der Tourismusbranche Schritt.

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