If you have an travel company, think you may also about, your services to expand. Eine häufig gestellte Frage ist, ob sie sowohl als Reiseveranstalter als auch als Reisebüro auftreten können.
The response is not always clear, and widersprüchliche Ratschläge können die Dinge immer noch verwirrend machen.
Vielleicht haben Sie gehört, dass es nicht erlaubt ist, oder dass beides zu rechtlichen Problemen führen kann. This questions are allowed, especially if they try, your company from start an right.
Here is the good message: Tu can be legal both as travel agents as as also as travel office — due they differences between the both, and the right legal measures.
If you know who the grenzen are and how you can comply the regulations, you can avoid kostspielige fehler later.
In diesem Artikel erhalten Sie eine einfache Aufschlüsselung dessen, was die einzelnen Rollen beinhalten, welche rechtlichen Regeln gelten und was Sie tun müssen, wenn Sie beide Rollen unter einem Unternehmen führen möchten.
This way, they are in the lage, found decisions and come with certainty.
Reiseveranstalter gegen Reisebüro: Was ist der eigentliche Unterschied?
Bevor sie legal agieren können, als beide agieren können, ist es wichtig, den Unterschied zwischen einem Reiseveranstalter und einem Reisebüro zu verstehen. Obwohl sie sich auf den ersten Blick ähneln, spielen sie sehr unterschiedliche Rollen in der Reisebranche.
Ein Reiseveranstalter erstellt und verkauft seine eigenen Reisepakete. This can include the organization of transport, tours, tours and other services in a gebündelte travel.
Du bist derjenige, der die Komponenten organisiert, mit den Lieferanten zusammenarbeitet und das Erlebnis bietet. This role you have closed the contract with the reisenden and oversion the full responsibility for the travel.
Ein Reisebüro verkauft Reisen im Namen eines anderen Unternehmens. Sie kreieren das Produkt nicht — Sie agieren als Vermittler für die Reisenden.
The companies, that offer travel services, like Travel Operators, Airlines, Kreuzfahrtlinien oder Hotels. In der Regel erhalten Sie eine Provision, und der Vertrag des Reisenden besteht mit dem Anbieter, nicht mit Ihnen.
Hier ist ein kurzes Beispiel:
- Wenn du eine einwöchige kulinarische Tour in Italien planst, das Hotel bucht, der lokale Reiseleiter anheuert und sie als Paket verkauft — du bist ein Reiseveranstalter.
- Wenn ein Kunde eine Karibikkreuzfahrt buchen möchte und sie diese über die Kreuzfahrtlinie arrangieren, sind Sie ein Reisebüro.
Der entscheidende Unterschied besteht in Eigenverantwortung und Verantwortung. Reiseveranstalter sorgen für das Erlebnis und haften dafür, wie es läuft. Reisebüros verkaufen die Erfahrung einer anderen Person und agieren als Verkaufsstelle.
Die Wahrheit über die Kombination von Rollen als Reisebüro und Reiseveranstalter
Ja, Sie können sowohl Reiseveranstalter als auch Reisebüro rechtlich sein — aber nur, wenn Sie die mit jeder Rolle verbundenen Pflichten verstehen und die richtigen Rechts- und Geschäftspraktiken einhalten.
In den meisten Fällen verbietet das Gesetz kein Unternehmen, beide Dienstleistungen werden angeboten. Das Problem liegt jedoch darin, wie Sie arbeiten.
Wenn Sie als Reiseveranstalter auftreten, übernehmen Sie eine höhere gesetzliche Haftung, da Sie die eigentliche Dienstleistung erbringen.
Wenn während der Reise etwas schief geht, sind Sie dafür verantwortlich. As travel office, you have not in the rule for the travel own, but you are responsible, provide precise information and book the correct services.
Einige Geschäftsinhaber geraten in Schwierigkeiten, wenn sie die Grenzen verwischen. A example, if you sell an travel, they have not created own.
If you still as your own presence, this can lead to legal verwirrung — especially, if the customer glaubst, dass sie für das gesamte Erlebnis verantwortlich sind.
Auf der anderen Seite kann es zu Haftungsproblemen führen, wenn Sie ein maßgeschneidertes Paket erstellen, es aber unter der Marke einer anderen Person ohne entsprechende Vereinbarungen verkaufen.
A legal as both to act, they must be also clear, when they as representative and when they occur as operating. Das bedeutet:
- Use clear business conditions with your customers
- Stellen Sie sicher, dass Verträge Ihre tatsächliche Rolle widerspiegeln
- For each function have the correct insurance protection
- Einhaltung der Lizenz- oder Registrierungsregeln, sofern erforderlich
Es geht nicht darum, ob Sie beide tun dürfen — es geht darum, wie Sie Ihr Unternehmen strukturieren und Ihre Rolle gegenüber Kunden, Lieferanten und Aufsichtsbehörden kommunizieren.
Was Sie benötigen, um konform zu bleiben
When they want both as travel agents as also as travel office legal, you must take some important schritte. This are not only formalities — they protect you, your customers and your company.
1. Klare Verträge und Nutzungsbedingungen
Stellen Sie sicher, dass Ihre Kunden Ihre Rolle bei jeder Transaktion verstehen. Sell the product an other person or provide the travel experience own? Ihre allgemeinen Geschäftsbedingungen sollten dies widerspiegeln.
Wenn Sie als Reiseveranstalter auftreten, besteht Ihr Vertrag direkt mit den Reisenden. If you are a travel bureau, the contract your customer with the third provider — and the must be klarstellen.
2. Die richtigen Lizenzen oder Registrierungen
Je nachdem, wo Ihr Unternehmen ansässig ist, Sie benötigen möglicherweise spezielle Lizenzen oder Zertifizierungen, um Reisen zu verkaufen oder durchzuführen. In einigen Bundesstaaten der USA, wie Kalifornien, Florida und Washington, müssen sich Reiseverkäufer registrieren.
If you are active as travel agencies, you may also necessary local approval for the by their offer services — especially if they offer tours or transportes.
3. Andauernder Versicherungsschutz
Eine Standard-Geschäftsversicherung deckt in der Regel keine reisespezifischen Risiken ab. Sie benötigen eine Berufshaftpflichtversicherung (also als Fehler- und Unterlassungsversicherung bezeichnet), um sich vor Ansprüchen zu schützen, falls etwas schief geht.
If they carry your own tours, you should take an general haftpflichtinsurance and even an accident insurance for lieferants in betracht, to your company to protect, if an your partner is not provides.
4. Separate Lieferantenvereinbarungen
Wenn Sie als Vermittler für andere Reiseveranstalter, Kreuzfahrtlinien oder Reiseanbieter tätig sind, stellen Sie sicher, dass Sie über schriftliche Vereinbarungen verfügen.
This should your provision structure, your responsibilities and the question, was passiert, if a customer storniert or something schief geht, clear umreißen.
If you create your own tours, they need supplier agreements, which define your relations to hotels, transport companies and other providers.
5. Eine klare Geschäftsstruktur
Some travel companies to decide for two separate brands or juridique personas — one for the travel agency and one for agency services. This is not always necessary, can but to benefit to limit the liability and reduces the verwirrung of customers.
Zumindest sollten Ihre Marketing-, Vertrags- und Servicebeschreibungen glasklar darüber sein, welche Rolle Sie bei jeder Buchung spielen.
Häufige Fallstricke, die es zu vermeiden gilt
The trial, both as travel office as as also as travel agents, can your company flexibility, but it opens also the door to a most of a major errors, which can lead to legal or financial problems. Here read, worauf Sie achten sollten:
1. Die Grenze zwischen Agent und Operator verschwimmen
Eines der größten Probleme besteht darin, Ihre Rolle bei einer Transaktion ist nicht klar zu definieren. Wenn ein Kunde denkt, dass sie irgendjemand sind, der die Reise durchführt — aber in Wirklichkeit verkaufen Sie nur das Paket einer anderen Person weiter —, könnten Sie für Probleme verantwortlich sein, die technisch nicht Ihre Schuld sind.
Auf der anderen Seite können Probleme mit der Haftung und dem Versicherungsschutz auftreten, wenn Sie Ihre eigenen Touren erstellen, aber wie die von jemand anderem präsentieren.
2. Ihre Verträge und Richtlinien werden nicht aktualisiert
If they use general contracts or conditions, their double role not respect, you can be ungeschützt. Sie stellen sicher, dass Ihre rechtlichen Dokumente so gestaltet sind, dass klar ersichtlich ist, wann Sie als Reisebüro und wann Sie als Reiseveranstalter tätig sind. Es ist auch wichtig, sie regelmäßig zu überprüfen und zu aktualisieren, wenn Ihr Unternehmen wächst oder sich verändert.
3. Versicherungslücken übersehen
Wenn Sie nur als Reisebüro versichert sind, sind Sie möglicherweise nicht versichert, wenn Sie mit der Durchführung Ihrer eigenen Touren beginnen.
Ebenso gilt: Wenn Sie nur Ihren Reiseveranstalter versichern, sind Sie möglicherweise nicht für Fehler versichert, die Sie während Ihrer Tätigkeit als Vermittler gemacht haben. Es ist wichtig, die richtige Deckung für beide Rollen zu haben.
4. Without the correct systems to much attack
The offer both services can make your company complex. Ohne klare Systeme ist es leicht, Fehler bei Buchungen, Zahlungen oder der Kommunikation mit Kunden und Lieferanten zu machen.
When they both roles, require strong organization tools and clear processes, to avoid verwirrung.
5. Irreführendes Marketing or unklares Branding
Ihre Website und Marketingmaterialien sollten Ihre tatsächliche Rolle widerspiegeln. Wenn Ihr Branding suggeriert, dass Sie alle Reisen, die Sie verkaufen, selbst durchführen — Sie sind aber nur der Buchungsagent —, kann das irrelevant sein. Transparenz schafft Vertrauen und hilft, Fehlkommunikation auf der gesamten Linie zu vermeiden.
Um diese Fallstricke zu vermeiden, müssen Sie Ihre Verantwortlichkeiten kennen und alles — von Verträgen bis hin zur Kundenkommunikation — glasklar halten.
This way you can use the benefits that result from the management both pages of the company, without unnötigen risks.
Was ist als Nächstes zu tun, wenn sie beides tun wollen
Wenn Sie planen, sowohl als Reisebüro als auch als Reiseveranstalter tätig zu sein, finden Sie hier die wichtigsten Schritte, um die Vorschriften zu erfüllen und zu organisiert zu bleiben:
- Definieren Sie Ihre Dienste: Trennen Sie klar, was Sie selbst erstellen und verwalten werden, von denen, was Sie in anderen Namen verkaufen. This helps them, their legal commitments in any case.
- Check the legal requirements: Informiert euch über alle lokalen oder staatlichen Gesetze, die für Reiseveranstalter oder Reiseveranstalter gelten. Sie müssen sich möglicherweise registrieren, eine Lizenz erwerben oder bestimmte Genehmigungen einholen.
- Sie aktualisieren Ihre Verträge und Bedingungen: Use Contracts, die Ihre Rolle bei jeder Transaktion widerspiegeln. Ihre Bedingungen sollten klargestellt werden, ob sie die Betreiber sind oder als Vertreter auftreten.
- Sie sichern eine angemessene Versicherung: Take sure that your insurance both pages your business — the sale of travel third and through your own tours.
- Seien Sie gegenüber Kunden transparent: Kommunizieren Sie Ihre Rolle bei jeder Buchung klar und deutlich. Die Kunden sollten wissen, wer für die Durchführung der Reise verantwortlich ist.
- Use reliable systems: Investieren Sie in Tools, die Ihnen bei der Verwaltung von Buchungen, Verträgen, Lieferanteninformationen und Kundenkommunikation helfen — vor allem, wenn Sie beide Rollen unter einen Hut bringen.
If they procedures, they can reduce risks, create confidence and your company to long-term success.
Fazit
Es ist nicht nur möglich, sowohl Reiseveranstalter als auch Reisebüro zu sein — es kann eine clevere Möglichkeit sein, Ihr Reisegeschäft auszubauen.
Aber es ist nichts, was man auf die leichte Schulter nehmen sollte. The legal pflichten are different, and how they around them, is major.
Solange Sie den Unterschied zwischen den beiden Rollen verstehen, die gesetzlichen Anforderungen erfüllen und Ihre Kunden gegenüber transparent bleiben, können Sie beide Dienstleistungen unter einem Dach anbieten.
Der Schlüssel ist Struktur. Richten Sie klare Systeme ein, verwenden Sie die richtigen Verträge, schließen Sie die richtige Versicherung ab und kommunizieren Sie bei jeder Buchung, welche Rolle Sie spielen.
This way you continue konform — and can create a vertrauenswürdige, professional company that can leave your customers.
If you ernst my, two offers, is now in the time, your fundament correct to legen — denn when it once is set, you have the flexibility, to grow, without each step hinterfragen.
