ICYMI: Die Reise- und Tourismusbranche steht vor einer Krise bei der Suche und Bindung von Spitzenkräften.
Sie veröffentlichen Stellenangebote, aber die Bewerbungen kommen nur spärlich – und oft von Kandidaten, die nicht zu Ihnen passen! Die besten Mitarbeiter scheinen zu anderen Branchen abzuwandern, sodass Sie unter Personalmangel leiden und sich bemühen müssen, die Stellen neu zu besetzen.
Kommt Ihnen das bekannt vor? Du bist nicht allein. Viele Reiseveranstalter haben Schwierigkeiten, auf dem heutigen wettbewerbsintensiven Arbeitsmarkt qualifizierte Mitarbeiter zu finden. Die Personalentwicklung ist eine wichtige Strategie, um Spitzenkräfte zu gewinnen.
Wenn sich Ihre Einstellungsstrategie nicht weiterentwickelt hat, könnten Sie Top-Talente verlieren, ohne es überhaupt zu merken.
Die gute Nachricht? Es gibt bewährte Strategien, die helfen können. Indem Sie Ihren Einstellungsansatz an die Wünsche der heutigen Arbeitssuchenden anpassen, können Sie hochqualifizierte Kandidaten gewinnen, die eine Karriere in der Branche anstreben.
Die Optimierung Ihres Rekrutierungsprozesses hilft Ihnen dann, sich von der Konkurrenz abzuheben, und die Stärkung Ihrer Arbeitgebermarke sorgt dafür, dass Top-Talente Ihr Unternehmen als attraktiven Arbeitgeber wahrnehmen.
Am Ende dieses Leitfadens verfügen Sie über einen klaren Fahrplan für die Umgestaltung Ihrer Einstellungsstrategie.
Den heutigen Talentmarkt verstehen
Die Einstellung von Mitarbeitern in der Reise- und Tourismusbranche war noch nie einfach, aber in den letzten Jahren hat sich die Lage dramatisch verändert.
Wenn Sie Schwierigkeiten haben, Spitzenkräfte zu gewinnen, liegt das nicht nur am zunehmenden Wettbewerb. Eigentlich liegt es daran, dass sich die Wünsche der Arbeitssuchenden weiterentwickelt haben. Um eine starke Einstellungsstrategie zu entwickeln, müssen Sie zunächst den heutigen Talentmarkt verstehen, wobei die Mitarbeiterbindung ein entscheidender Faktor ist.
Was Arbeitssuchende heute wollen im Vergleich zu vor fünf Jahren
Vor fünf Jahren suchten Arbeitssuchende in der Reise- und Tourismusbranche in erster Linie nach einem sicheren Arbeitsplatz, einem wettbewerbsfähigen Gehalt und Aufstiegsmöglichkeiten. Diese Faktoren sind zwar nach wie vor wichtig, doch haben sich die Prioritäten der heutigen Arbeitnehmer verschoben.
Mitarbeiter legen heute ebenso viel Wert auf Flexibilität, Work-Life-Balance und Unternehmenskultur wie auf traditionelle Sozialleistungen – wenn nicht sogar mehr.
Viele Arbeitnehmer erwarten auch mehr Transparenz von ihren Arbeitgebern. Sie möchten sich vor ihrer Bewerbung über die Unternehmenswerte, die Arbeitsbedingungen und die Aufstiegsmöglichkeiten informieren.
Wenn Ihre Stellenanzeigen und Ihr Einstellungsprozess diese Erwartungen nicht widerspiegeln, könnten Ihnen qualifizierte Bewerber entgehen.
Wie der Ruf der Branche die Einstellung von Mitarbeitern beeinflusst
Die Reise- und Tourismusbranche wurde während der COVID-19-Pandemie schwer getroffen. Massenentlassungen und Unsicherheit veranlassten viele Arbeitnehmer, sich nach Jobs in anderen Bereichen umzusehen.
Infolgedessen zögern einige Fachkräfte aus Angst vor Instabilität, zurückzukehren. Andere sind in Branchen gewechselt, die mehr Flexibilität bieten und sich besser für die Arbeit im Homeoffice eignen.
Um dies zu überwinden, müssen Unternehmen in der Reise- und Tourismusbranche aktiv daran arbeiten, das Vertrauen potenzieller Mitarbeiter wiederherzustellen. Die Hervorhebung von Arbeitsplatzsicherheit, Karrierechancen und Mitarbeiterzufriedenheit kann einen großen Unterschied dabei machen, qualifizierte Fachkräfte zurück in die Branche zu holen.
Diese Veränderungen zu verstehen, ist der erste Schritt.
Als Nächstes wollen wir untersuchen, wie Sie Ihre Einstellungsstrategie optimieren können, um sie an den heutigen Arbeitsmarkt anzupassen.
Optimierung Ihrer Einstellungsstrategie
Zu verstehen, was Arbeitssuchende wollen, ist nur der erste Schritt. Um Spitzenkräfte zu gewinnen, müssen Sie Ihre Einstellungsstrategie verfeinern und sicherstellen, dass sich Ihr Einstellungsprozess in einem wettbewerbsintensiven Markt von anderen abhebt.
Das bedeutet, dass Sie ansprechende Stellenbeschreibungen erstellen, die richtigen Plattformen nutzen und Ihren Bewerbungsprozess optimieren müssen, um die besten Kandidaten zu gewinnen, bevor Ihre Mitbewerber Ihnen zuvorkommen.
Ansprechende Stellenbeschreibungen verfassen
Eine Stellenbeschreibung ist nicht nur eine Liste von Aufgaben – sie ist ein Marketinginstrument. Die besten Kandidaten suchen nicht einfach irgendeinen Job, sondern den richtigen Job. Wenn Ihre Stellenanzeige allgemein, uninspiriert oder unklar klingt, schrecken Sie wahrscheinlich Spitzenkräfte ab.
So verbessern Sie Ihre Stellenbeschreibungen:
- Verwenden Sie eine klare und ansprechende Sprache. Vermeiden Sie Fachjargon und konzentrieren Sie sich auf das, was die Stelle spannend macht.
- Wachstumschancen hervorheben. Arbeitssuchende möchten wissen, welche Zukunftsperspektiven diese Stelle ihnen bietet.
- Präsentieren Sie Ihre Unternehmenskultur. Geben Sie Details zu den Werten am Arbeitsplatz, der Teamdynamik und den Leistungen über das Gehalt hinaus an.
- Seien Sie transparent in Bezug auf Vergütung und Zusatzleistungen. Viele Bewerber überspringen vage Stellenanzeigen. Wenn möglich, geben Sie Gehaltsvorstellungen, Sozialleistungen und alle besonderen Vorteile an, die Ihr Unternehmen bietet.
Soziale Medien und Rekrutierungsplattformen effektiv nutzen
Traditionelle Jobbörsen haben nach wie vor ihre Berechtigung, aber soziale Medien und gezielte Rekrutierungsplattformen sind heute unverzichtbar, um Spitzenkandidaten zu erreichen.
Viele Fachleute aus der Reise- und Tourismusbranche sind aktiv auf LinkedIn vernetzt, während jüngere Arbeitssuchende häufig über Instagram, TikTok und sogar Facebook mit Marken in Kontakt treten.
Um Ihre Reichweite zu maximieren:
- Optimieren Sie Ihre LinkedIn-Präsenz. Stellen Sie sicher, dass Ihre Unternehmensseite Ihre Marke, Ihre Kultur und Ihre aktuellen Stellenangebote widerspiegelt.
- Verwenden Sie branchenspezifische Plattformen. Websites, die sich auf Stellenangebote im Bereich Reisen und Tourismus spezialisiert haben.
- Nutzen Sie die Fürsprache Ihrer Mitarbeiter. Ermutigen Sie Ihr aktuelles Team, Stellenanzeigen und Erfahrungsberichte über die Zusammenarbeit mit Ihnen zu teilen.
Optimierung des Bewerbungsgesprächs
Ein langwieriger Einstellungsprozess kann Sie Spitzenkandidaten kosten. Viele Arbeitssuchende, insbesondere solche mit gefragten Qualifikationen, erhalten mehrere Angebote. Wenn Ihr Prozess zu lange dauert, nehmen sie möglicherweise einen anderen Auftrag an, bevor Sie eine Entscheidung treffen.
Um die Effizienz zu gewährleisten:
- Begrenzen Sie die Anzahl der Vorstellungsgespräche. Drei oder mehr Vorstellungsgespräche für eine Einstiegsposition können Bewerber frustrieren und den Einstellungsprozess verlangsamen.
- Verwenden Sie nach Möglichkeit Videointerviews. Dies erleichtert die Terminplanung, insbesondere für Bewerber, die nicht aus der Stadt kommen.
- Geben Sie zeitnah Feedback. Informieren Sie die Kandidaten nach jeder Phase über den Stand der Dinge, um ihr Interesse aufrechtzuerhalten.
Arbeitgebermarkenbildung: Sich in einem wettbewerbsintensiven Markt von der Masse abheben
Selbst mit einer starken Einstellungsstrategie erfordert die Gewinnung von Spitzenkräften in der Tourismusbranche mehr als nur die Veröffentlichung von Stellenangeboten. Um mit anderen Unternehmen – und sogar anderen Branchen – konkurrieren zu können, benötigen Sie eine überzeugende Arbeitgebermarke.
Arbeitssuchende wollen mehr als nur ein Gehalt; sie wollen für ein Unternehmen arbeiten, das ihren Werten entspricht, ihnen Aufstiegsmöglichkeiten bietet und eine positive Arbeitskultur hat.
Warum die Reputation eines Arbeitgebers wichtig ist
Der Ruf Ihres Unternehmens spielt eine wichtige Rolle dabei, ob sich Bewerber für eine Stelle bewerben. Bevor sie eine Stelle annehmen, recherchieren viele Bewerber potenzielle Arbeitgeber auf Websites wie Glassdoor, LinkedIn und Indeed.
Wenn sie negative Bewertungen über schlechtes Management, hohe Fluktuation oder mangelnde Karrierechancen sehen, könnten sie sich mit ihren Fähigkeiten anderweitig umsehen.
Eine starke Arbeitgebermarke kann Ihnen helfen:
- Gewinnen Sie hochqualifizierte Bewerber, die sich für eine Tätigkeit in Ihrem Unternehmen begeistern.
- Reduzieren Sie die Fluktuation, indem Sie Mitarbeiter einstellen, die zu Ihren Werten und Ihrer Kultur passen.
- Stärken Sie Mitarbeiterempfehlungen, denn zufriedene Teammitglieder empfehlen Ihr Unternehmen eher weiter.
Strategien zur Gewinnung von Talenten und zur Positionierung Ihres Unternehmens als attraktiver Arbeitgeber
Der Aufbau einer starken Arbeitgebermarke braucht Zeit, aber diese Strategien können dabei helfen:
- Mitarbeitergeschichten präsentieren: Arbeitssuchende möchten von echten Mitarbeitern hören. Teilen Sie Erfahrungsberichte, Erfolgsgeschichten und Einblicke hinter die Kulissen auf Ihrer Website und in den sozialen Medien. Heben Sie Karrierechancen, Unternehmenskultur und Teamerfahrungen hervor.
- Verbessern Sie die Arbeitsplatzkultur: Employer Branding ist nicht nur Marketing – es muss die Realität widerspiegeln. Schaffen Sie ein Arbeitsumfeld, in dem sich die Mitarbeiter unterstützt fühlen. Bieten Sie berufliche Weiterentwicklung, würdigen Sie Leistungen und fördern Sie eine gesunde Work-Life-Balance.
- Engagieren Sie sich in sozialen Medien: Bewerber recherchieren oft vor ihrer Bewerbung in sozialen Medien über potenzielle Arbeitgeber. Nutzen Sie Plattformen wie LinkedIn, Instagram und sogar TikTok, um Unternehmensveranstaltungen, Mitarbeiterhighlights und die Unternehmenskultur zu präsentieren.
- Ermutigen Sie Mitarbeiter zu Bewertungen: Bitten Sie aktuelle Mitarbeiter, ehrliche Bewertungen auf Jobbewertungsseiten zu hinterlassen. Gehen Sie auf negatives Feedback professionell ein und nutzen Sie es als Chance, sich zu verbessern.
- Bieten Sie wettbewerbsfähige Zusatzleistungen über das Gehalt hinaus: Das Gehalt ist zwar wichtig, aber Vorteile wie Aufstiegsmöglichkeiten, flexible Arbeitszeiten und Reisevergünstigungen können Ihr Unternehmen von anderen abheben. Kommunizieren Sie diese klar in Stellenanzeigen und Vorstellungsgesprächen.
Mitarbeiterbindung: Top-Talente nach der Einstellung halten
Die besten Talente zu gewinnen ist nur die halbe Miete. In der Reise- und Tourismusbranche ist eine hohe Fluktuation eine häufige Herausforderung, und der Verlust qualifizierter Mitarbeiter kann kostspielig sein.
Um ein starkes, zuverlässiges Team aufzubauen, benötigen Sie Strategien, die Ihre besten Mitarbeiter langfristig motivieren, engagiert und Ihrem Unternehmen verbunden halten und so die Mitarbeiterbindung fördern.
Wie man die Fluktuation in der Hotellerie und Gastronomie senken kann
Viele Tätigkeiten in der Reise- und Tourismusbranche sind saisonabhängig, was die Mitarbeiterbindung zusätzlich erschwert. Es gibt jedoch Möglichkeiten, Mitarbeiter dazu zu bewegen, Jahr für Jahr wiederzukommen.
- Bieten Sie Anreize für zurückkehrende Mitarbeiter. Bieten Sie Saisonmitarbeitern Bonuszahlungen am Ende der Saison oder garantierte Wiedereinstellungsmöglichkeiten, um sie zur Rückkehr zu motivieren.
- Bieten Sie Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung. Bieten Sie Schulungen, Zertifizierungen und Aufstiegsmöglichkeiten zu Vollzeit- oder Führungspositionen für diejenigen, die sich weiterentwickeln möchten.
- Eine starke Unternehmenskultur aufbauen. Mitarbeiter kehren eher an einen Arbeitsplatz zurück, an dem sie sich geschätzt, unterstützt und mit ihrem Team verbunden fühlen.
Bedeutende Vorteile und Flexibilität
Auf dem heutigen Arbeitsmarkt suchen Arbeitnehmer mehr als nur ein Gehalt. Unternehmen, die wettbewerbsfähige Sozialleistungen und Flexibilität bieten, haben deutlich bessere Chancen, Spitzenkräfte zu halten.
- Priorisieren Sie die Work-Life-Balance. Selbst in einer schnelllebigen Branche können faire Arbeitszeiten, ausreichende Freizeit und Unterstützung für die psychische Gesundheit einen großen Unterschied machen.
- Wenn möglich, sollten Sie hybride oder Remote-Optionen in Betracht ziehen. Zwar kann nicht jeder Job in der Reise- und Tourismusbranche remote ausgeübt werden, aber Verwaltungsaufgaben und bestimmte Positionen im Kundenservice ermöglichen möglicherweise flexible Arbeitsmodelle.
- Bieten Sie einzigartige Branchenvorteile. Mitarbeiter in der Reise- und Tourismusbranche schätzen oft Erfahrungen mehr als traditionelle Sozialleistungen. Rabatte auf Reisen, kostenlose Übernachtungen oder exklusive Branchenerlebnisse können die Kundenbindung stärken.
Eine Unternehmenskultur schaffen, in der Mitarbeiter gerne bleiben
Bei der Mitarbeiterbindung geht es nicht nur um Vergünstigungen, sondern darum, ein Umfeld zu schaffen, in dem sich die Mitarbeiter geschätzt fühlen und gerne arbeiten.
- Mitarbeiter anerkennen und belohnen. Öffentliche Anerkennung, Mitarbeiter des Monats-Programme und leistungsbezogene Anreize tragen dazu bei, dass sich Mitarbeiter wertgeschätzt fühlen.
- Investieren Sie in berufliche Weiterbildung. Durch Mentoring, Schulungsprogramme und Möglichkeiten zum Erlernen neuer Fähigkeiten bleiben Mitarbeiter engagiert und motiviert.
- Eine starke Führung fördern. Viele Mitarbeiter verlassen ihren Arbeitsplatz aufgrund von schlechtem Management. Die Schulung von Vorgesetzten in Bezug auf Unterstützung, Kommunikation und Fairness kann die Mitarbeiterbindung erheblich verbessern.
Die Bindung von Spitzenkräften erfordert kontinuierliche Anstrengungen, aber wenn sich Mitarbeiter unterstützt und geschätzt fühlen, bleiben sie eher langfristig im Unternehmen.
Abschließende Gedanken
Die Reise- und Tourismusbranche ist in Bezug auf die Einstellung und Bindung von Spitzenkräften wettbewerbsintensiver denn je. Arbeitssuchende haben heute andere Erwartungen, und Unternehmen, die sich nicht darauf einstellen, werden Schwierigkeiten haben, die besten Mitarbeiter zu gewinnen und zu halten.
Um Ihre Einstellungsstrategie zu optimieren, sollten Sie Ihren Ansatz an den Werten ausrichten, die für die Arbeitnehmer von heute am wichtigsten sind. Erstellen Sie überzeugende Stellenbeschreibungen, nutzen Sie die richtigen Rekrutierungsplattformen und optimieren Sie Ihren Bewerbungsprozess, um schnell die besten Kandidaten zu finden. Durch die Stärkung Ihrer Arbeitgebermarke hebt sich Ihr Unternehmen von der Konkurrenz ab, während Sie durch attraktive Sozialleistungen und Karrierechancen die Motivation und Loyalität Ihrer Mitarbeiter fördern.
Die Mitarbeiterbindung ist genauso wichtig wie die Personalbeschaffung. Die Fluktuation in einer saisonabhängigen Branche zu reduzieren, erfordert Anreize, berufliche Weiterentwicklung und eine Arbeitskultur, in der sich die Mitarbeiter geschätzt und unterstützt fühlen. Letztendlich gilt: Wenn Sie in Ihre Mitarbeiter investieren, investieren diese auch in Ihr Unternehmen. Also, es ist Zeit, aktiv zu werden!
Bewerten Sie Ihre aktuelle Einstellungsstrategie, identifizieren Sie Verbesserungsmöglichkeiten und beginnen Sie mit der Umsetzung der Änderungen, die Ihnen dabei helfen, die besten Talente in der Reise- und Tourismusbranche zu gewinnen und zu halten. Ein starkes Team ist die Grundlage für ein erfolgreiches Unternehmen. Stellen Sie also sicher, dass Ihr Gerät auf Langlebigkeit ausgelegt ist.
