Hab du dich jemals gefragt, warum einige Reiseveranstalter auf TripAdvisor mit hunderten von positiven Bewertungen glänzen, während andere Schwierigkeiten hatten, wahrgenommen zu werden? Die Antwort ist einfach —sie wissen, wie man fragt.
TripAdvisor-reviews are more as Testimonials; they are an tool to generate confidence, increase visible and buchungen. But but The input of online reviews requires the correct approach.
This guide is to bring you wie man nach mehr TripAdvisor-Bewertungen fragt auf echte, respektvolle und hochwirksame Weise. Am Ende verfügen Sie über umsetzbare Strategien, mit denen Sie Ihre TripAdvisor-Präsenz verbessern und Ihr Geschäft ausbauen können.
So erstellen Sie die perfekte TripAdvisor-Bewertungsanfrage
Wenn Sie nach Bewertungen fragen, sind Klarheit und Authentizität unerlässlich. Use this standard framework:
#1 Dankbarkeit ausdrücken
With dankability to begin, sets a positive tone and shows your value value for support of the customers. This feel your request real and less transactional an.
Examples:
- „Wir sind so dankbar, dass Sie sich entschieden haben, Ihren Urlaub bei uns auf unserer Sonnenuntergangskreuzfahrt zu verbringen. Ihr Anliegen hat es zu etwas ganz Besonderes gemacht! “
- „Vielen Dank, dass Sie uns vertraut haben, Sie führen durch die atemberaubenden Trails von heute. Es war mir eine große Freude, du hast bei uns! “
Is you be better in advance, you set immediately a connection here and open the door for a positive response.
#2 Mach es persönlich
Wenn Sie Ihre Anfrage so anpassen, dass sie spezifische Details zum Kundenerlebnis enthalten, zeigt dies, dass Sie dessen einzigartige Erfahrung schätzen. Personalisierung hebt Ihre Botschaft hervor und fühlt sich weniger wie eine generische Anfrage an.
Examples:
- „Wir hoffen, ihr hattet genauso viel Spaß beim Ziplining durch den Regenwald wie wir! War die Aussicht von oben nicht einfach unglaublich? “
- „Es war wunderbar, Ihre Familie während der geführten Schnorcheltour zusammenschweißen. The Art and Weise, wie alle zusammen die Meeresschildkröten entdeckt haben, war wirklich unvergesslich! “
Indem sie auf herausragende Momente verweisen, erinnern Sie die Kunden an die Highlights und erhöhen die Wahrscheinlichkeit, dass sie ihre Erfahrungen noch einmal erleben und in einer Bewertung teilen.
#3 Sue you are also im Klaren, what you questions
Klarheit ist entscheidend. Die Kunden sind bereit, Maßnahmen zu ergreifen, wenn sie genau wissen, was zu tun ist und warum es wichtig ist. Sie sind höflich dazu, eine Bewertung zu verfassen und ihre Wirkung zu vermerken.
Examples:
- „Deine Gedanken bedeuten uns die Welt! Würde es Ihnen etwas ausmachen, Ihr unglaubliches Reiseerlebnis auf TripAdvisor teilen? Ihr Feedback hilft zukünftigen Reisenden, die besten Entscheidungen zu treffen. “
- „Wir würden uns freuen, deine Geschichte über das heutige Abenteuer zu hören! Eine kurze Bewertung auf TripAdvisor hilft anderen, den Zauber unserer Touren zu entdecken und ihren perfekten Urlaub zu planen. “
Indem Sie erklären, dass ihre Bewertung sowohl ihrem Unternehmen als auch anderen Reisenden zugute kommt, ermutigen Sie sie, sie als sinnvollen Beitrag zu betrachten.
Die besten Kanäle, um nach TripAdvisor-Bewertungen zu fragen
Persönliche Anfragen
Es ermöglicht Ihnen, einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen, sodass Ihre Bewerbungsanfrage wirklich und persönlich anspricht.
Schools, your employees in the frame their schlussbemerkungen, selbstbewusst and höflich by reviews. Applied tools like cards or flyer with QR-codes, that customers easily to make a review.
Examples:
- „Wir freuen uns sehr, dass du heute zu uns gekommen bist! Wenn Ihnen das Erlebnis gefallen ist, würden wir uns freuen, wenn Sie es auf TripAdvisor teilen würden. Here is a card with a quick link to our bewertungsseite. “
- „Danke, dass du auf der heutigen Wanderung angekommen bist! If you want, can you can scan this QR code to return a review — that does only a minute and helps us very! “
This approach offers an natural gelegenheit, with customers in contact, during their positive notes are still frisch.
E-Mail-Follow-ups
A follow email is a simple, but efficient possible to remember customers to remember, a review. The automation provides safe that your message they reached to the Perfect Time — 24 bis 48 hours after your tour.
Examples:
- „Hallo [Name], danke, dass du uns auf [Tourname] begleitet hast! Wir würden uns freuen, deine Gedanken zu hören. Share your experience on TripAdvisor with — das dauert nur ein paar Minuten und hilft uns, besser zu werden! “
- „Dein Abenteuer hört hier nicht auf! Erzählen Sie uns auf TripAdvisor von Ihrer Reise und inspirieren Sie andere, genau wie Sie auf Entdeckungsreise gehen. “
The add directly links to your bewertungsseite macht den Prozess für den Kunden reibungslos.
Social Media
Social-Media-Plattformen wie Facebook und Instagram eignen sich perfekt, um mit Ihrem Publikum in Kontakt zu treten und hochwertige Bewertungen zu fördern.
Veröffentlichen Sie Fotos, um Interesse zu wecken, und fügen Sie Links zu Ihrem TripAdvisor-Profil in Ihre Beiträge ein.
Examples:
- „Das ist der Abschluss eines weiteren fantastischen Tages voller Abenteuer! Wenn Sie uns angeschlossen haben, würden wir uns freuen, wenn Sie Ihre Erfahrungen auf TripAdvisor teilen würden. Clicken Sie auf den Link in unserer Biographie, um eine Bewertung abzugeben! “
- „Hast du gestern mit uns den perfekten Sonnenuntergang gefangen? Teile deine Geschichte auf TripAdvisor und hilf anderen Reisenden, den Zauber von [Tourname] zu entdecken. “
Durch die Kombination von Bildmaterial mit einem Call-to-Action machen Sie die Bewertungsanfrage ansprechender und teilbarer.
Reservierungsbestätigungen
Ihre Buchungsbestätigungs-E-Mails sind eine weitere großartige Gelegenheit, den Grundstein für Bewertungen zu legen.
If you add a hinweis for a review, the requirements are early weckt, sodass die Kunden nach ihrer Tour bereit sind, ihr Feedback zu teilen.
Examples:
- „Wir können kaum erwarten, ihr sollt auf [Tourname] begrüßen! Nach Ihrer Reise würden wir uns über Ihr Feedback freuen. Clicken Sie auf den Link in dieser E-Mail, um eine Bewertung auf TripAdvisor abzugeben. “
- „Dein Abenteuer beginnt hier! Vergessen Sie nicht, uns nach Ihrer Tour Ihre Erfahrungen auf TripAdvisor mitzuteilen. Wir würden uns freuen, von Ihnen zu hören! “
This strategy provides that your Tripadvisor page from start of the Customer Journey is an erster Stelle.
When is the best time, to ask by TripAdvisor reviews?
The time your request is decisive for the success. Hier sind die überzeugenden Momente, um nach Reisebewertungen zu fragen:
Direkt nach der Tour
Sie begeistern Ihre Kunden, wenn sie gerade begeistert sind und Ihr Erlebnis im Mittelpunkt steht. Eine einfache persönliche Anfrage kann Wunder bewirken.
In der Folgekommunikation
Sende eine E-Mail oder einen Text 24-48 hours after the tour ist eine großartige Möglichkeit, sie daran zu erinnern, ohne aufdringlich zu sein.
When the Tour (Wenn Angemessen)
Bei längeren Erlebnissen, wie z. B. mehrtägigen Touren, solltest du darüber nachdenken, in der Mitte, wenn deine Gäste am Aktivsten sind, um Feedback bitten.
März Ja Einfach Um mit dem Review Funnel von TicketingHub nach TripAdvisor-Bewertungen zu fragen
The manage and access of reviews can be a time long, but the TicketingHub online booking system simplify the process:
- Automatisieren Sie die Prüfungsanfragen: Send you to tour emails or sms news with bewertungsanfragen and verbinden Sie Ihre Kunden automatisch mit Ihren TripAdvisor-Bewertungen (funktioniert auch mit Google-Bewertungen).
- Reviews filtern, before they live go: Sie sprechen negatives Feedback direkt privat an, bevor es veröffentlicht wird, und schützen Sie so Ihre Online-Reputation.
- Website und TripAdvisor-Buchungen in einem verwalten: Integrate Your TripAdvisor account with TicketingHub for a reibungslosen check process together with other book tools.
Erfahren Sie mehr über den Kundenrezensionstrichter mit einer kostenlosen TicketingHub-Demo!
Warum TripAdvisor-Bewertungen für Ihre Reiseveranstalter wichtig sind
Amore your visible
TripAdvisor stuft das Unternehmen in den Suchergebnissen höher ein, wenn sie häufig und positiv bewertet werden.
More reviews = more visible = more buchungen.
Baut Glaubwürdigkeit auf
Reisende vertrauen TripAdvisor-Bewertungen. 88% von ihnen sagen Reviews beeinflussen ihre Buchungsentscheidungen.
Jede ehrliche Bewertung ist ein Vertrauensbeweis früherer Kunden gegenüber zukünftigen Kunden.
Schafft einen Wettbewerbsvorteil
Positive Bewertungen helfen Ihnen, sich in einem überfüllten Markt abzuheben. Sie unterstreichen den Wert Ihrer Touren und geben Ihren Kunden den nötigen Anstoß zur Buchung.
So motivieren Sie Ihre Kunden, ohne Anreize zu bieten
TripAdvisor bietet Bewertungen mit Anreizen. Sie benötigen außerdem kreative Methoden, um echtes Feedback zu fördern:
- Betonen Sie ihre Wirkung: Take you customers with that their reviews others reisenden help, to meet fundiert decisions.
- Zeige Dankbarkeit öffentlich: Danken Sie den Rezensenten persönlich oder indem Sie auf ihr Feedback auf TripAdvisor antworten.
- Showcase-Reviews: Ave positive reviews on your website or in the soziale media, to inspire other to this, their own to trace.
- Optimiert den Prüfprozess: Es ist weniger wahrscheinlich, dass Kunden dem Kunden, wenn es kompliziert ist, eine Bewertung abgeben. Vereinfachen Sie den Prozess, indem Sie direkte Links verwenden. Machen Sie Ihre Website mobilfreundlich. Sie können auch verwenden Das Bewertung-Express-Tool von TripAdvisor oder der automatisierte Kundenbewertungsrichter von TicketingHub.
Wie man mit negativen Bewertungen würdevoll umgeht
Negative Bewertungen sind unvermeidlich, aber wie Sie damit umgehen, kann Ihr Ruf stärken:
- Reagieren Sie umgehend: Go a fast and professionell to consider. This experience and bring your ready to print, the dinge back in order.
- Learn you from feedback: Use constructive kritik, to improve your services and another problems.
- Das Gespräch offline/privat führen: Give contact information to solution the problem privé.
TIPP: If you use TicketingHub, automatisch our tool for the customer review strighter this for you. Sobald ein Kunde Ihnen eine Bewertung von 3 Sternen oder darunter hinterlässt, wird seine Bewertung automatisch an Ihren TicketingHub-Posteingang gesendet. This wise protect your online reputation and communicate well with guests.
Read our guide to theme „Reagieren auf negative Kundenrezensionen“
Fazit
Gests to call, reviews on TripAdvisor, must not feel entmutigend. Mit dem richtigen Timing, durchdachten Formulierungen und einfachen Tools können Sie begeisterte Sprecher Ihres Unternehmens durch zufriedene Kunden machen.
Beginne mit kleinen, umsetzbaren Schritten — schools Sie Ihr Team, senden Sie automatische Follow-ups und machen Sie den Vorgang für Ihre Gäste einfach. Schon bald wirst du feststellen, wie positiv positive Bewertungen auf deine Buchungen und der Ruf auf deine Marke wirkt.
Ergreifen Sie noch heute Maßnahmen: Bereit, mühelos Bewertungen zu sammeln? Conform a demo with TicketingHub um mehr über die Kundenrezensionen zu erfahren und zu erfahren, wie ihr Tourgeschäft zum Erfolg verhelfen kann!
