7 bahnbrechende Trends für die Buchung von Tourneen im Jahr 2025, die Tourneeveranstalter kennen müssen!

Halten Sie mich auf, wenn Ihnen das bekannt vorkommt: Sie haben monatelang an der perfekten Tour zusammengestellt, nur um festzustellen, dass die Buchungen langsamer als erwartet kommen. Sie schalten Anzeigen, aktualisieren Ihre Website und sind in den sozialen Medien aktiv, aber irgendetwas fühlt sich nicht ganz richtig an.…

Die Art und Weise, wie Menschen Touren buchen, verändert sich. Wenn Sie sich nicht anpassen, riskieren Sie, Kunden an Wettbewerber zu verlieren, die Ihnen einen Schritt voraus sind.

Die Realität sieht so aus: 2025 wird es zu großen Veränderungen bei der Buchung von Reisen kommen. Mobile-First-Buchungen, Last-Minute-Entscheidungen und KI-gesteuerte Personalisierung sind nur einige der Trends, die die Zukunft prägen werden.

Wenn Sie immer noch auf veraltete Buchungsstrategien setzen, könnten Ihnen zahlreiche neue Kunden entgehen. Die gute Nachricht? Sie erhalten gleich einen Fahrplan, mit dem Sie immer einen Schritt voraus sind.

In diesem Artikel erfahren Sie sieben bahnbrechende Buchungsgewohnheiten, die die Reisebranche im Jahr 2025 prägen werden – und vor allem, wie Sie Ihre Strategie anpassen können, um in dieser neuen Landschaft erfolgreich zu sein.

Lassen Sie uns eintauchen.

Gewohnheit Nr. 1: Mobile-First-Buchungen sind jetzt die Norm

Wenn Ihr Reiseunternehmen nicht für mobile Buchungen optimiert ist, verlieren Sie Kunden – ganz einfach. Im Jahr 2025 wird die Mehrheit der Reisenden mit ihrem Smartphone nach Reisen suchen, diese vergleichen und buchen, wobei sie ihre Entscheidungen oft innerhalb weniger Minuten treffen werden. 

Das mobile Surfen ist seit Jahren auf dem Vormarsch, aber mittlerweile ist es nicht mehr nur eine Annehmlichkeit, sondern der Standard.

Warum mobile Buchungen dominieren

Reisende erwarten heute sofortigen Zugang zu Informationen und reibungslose Buchungsvorgänge. Ob sie ihre Reisen wochenlang im Voraus planen oder sich spontan bei der Erkundung einer neuen Stadt entscheiden – ihr Smartphone ist ihr unverzichtbares Begleitgerät. Hier sind die Gründe, warum mobile Buchungen immer beliebter werden:

• Schnelligkeit und Komfort – Reisende möchten keine Zeit damit verbringen, sich durch umständliche Websites zu klicken oder lange Formulare am Desktop auszufüllen. Sie erwarten einen schnellen, intuitiven Buchungsprozess, der auch unterwegs funktioniert.
• Sofortige Befriedigung – Mit Funktionen wie Google Pay, Apple Pay und PayPal kann eine Tour mit nur wenigen Klicks gebucht werden – ohne lange Kreditkartendaten eingeben zu müssen.
• Einfluss sozialer Medien – Viele Reisende entdecken Touren über Instagram, TikTok und Facebook. Wenn sie nicht direkt von ihrem Mobilgerät aus buchen können, sobald sie Interesse haben, verlieren sie wahrscheinlich das Interesse oder entscheiden sich für einen Mitbewerber.
• Wachsende Abhängigkeit von mobilen Reise-Apps – Von Google Maps bis hin zu Reise-Apps wie GetYourGuide, Viator und Airbnb Experiences dominieren mobilfreundliche Buchungsplattformen den Markt. Wenn Ihr Unternehmen über diese Apps oder eine gut optimierte mobile Website nicht leicht erreichbar ist, verpassen Sie eine große Chance.

So optimieren Sie Ihr Reisegeschäft für Buchungen über mobile Endgeräte

1. Machen Sie Ihre Website mobilfreundlich – Stellen Sie sicher, dass sie sich an alle Bildschirmgrößen anpasst, schnell lädt und den Google-Test für mobilfreundliche Websites besteht, um eine bessere Sichtbarkeit in Suchmaschinen zu erzielen.
2. Vereinfachen Sie den Buchungsprozess – Nutzen Sie Ein-Klick-Zahlungen (Apple Pay, Google Pay, PayPal), reduzieren Sie Formularfelder und zeigen Sie Preise und Richtlinien im Voraus klar und deutlich an.
3. Nutzen Sie soziale Medien – Aktivieren Sie Direktbuchungs-Buttons auf Instagram, Facebook und TikTok. Verwenden Sie QR-Codes, um mobile Buchungen über Beiträge und Broschüren zu generieren.
4. Für Sprache optimieren & Mobile SEO – Richten Sie sich auf Sprachsuchbegriffe aus ("beste Food-Touren in Miami"), beschleunigen Sie die Ladezeiten und sorgen Sie für eine einfache Navigation.
5. Testen Sie Ihr mobiles Erlebnis – Überprüfen Sie Ihre Website auf verschiedenen Geräten, führen Sie Testbuchungen durch und beheben Sie eventuelle Probleme.

Gewohnheit Nr. 2: Mehr Last-Minute- und Spontanreisen

Die Art und Weise, wie Reisende Touren buchen, verändert sich – Last-Minute- und Spontanbuchungen werden zur Norm. Ob Wochenendausflug, Geschäftsreise mit etwas Freizeit oder spontanes Abenteuer in einer neuen Stadt – immer mehr Reisende entscheiden sich spontan, anstatt Wochen oder Monate im Voraus zu buchen.

Dieser Trend wird durch mehrere Faktoren vorangetrieben, darunter der Aufstieg mobiler Buchungsplattformen, die Flexibilität der Telearbeit und der wachsende Wunsch nach spontanen, erlebnisorientierten Reisen.

Viele Reisende verlassen sich heute auf ihr Smartphone, um Touren nur wenige Stunden oder Tage vor Beginn zu entdecken und zu buchen. 

Soziale Medien, Reise-Apps und Last-Minute-Rabatte fördern ebenfalls spontane Entscheidungen, sodass Reiseveranstalter ihre Strategien anpassen müssen, um diese Buchungen zu erhalten.

Warum Last-Minute-Buchungen zunehmen

• Flexible Einstellung zum Reisen – Viele Reisende planen nicht mehr Monate im Voraus. Sie bevorzugen es, ihren Zeitplan offen zu halten und Touren und Erlebnisse spontan zu buchen, je nach Lust und Laune, Wetter oder Empfehlungen, die sie online finden.
• Aufstieg der Sofortbuchungstechnologie – Plattformen wie Google, Airbnb Experiences und GetYourGuide haben Kunden daran gewöhnt, sofortige Verfügbarkeit zu erwarten – das heißt, sie möchten mit nur wenigen Klicks buchen und sofort eine Bestätigung erhalten.
• Kürzere Buchungsfristen – Laut Angaben der Reisebranche buchen immer mehr Reisende innerhalb von 24 bis 48 Stunden vor Reiseantritt, insbesondere für Aktivitäten in Städten und beliebten Reisezielen.

So sichern Sie sich Last-Minute-Buchungen

1. Sofortbuchung aktivieren – Nutzen Sie ein System, das die Verfügbarkeit in Echtzeit aktualisiert und sofort eine Bestätigung liefert.
2. Für Mobilgeräte optimieren – Sorgen Sie für ein schnelles, nahtloses Buchungserlebnis mit Optionen für denselben Tag.
3. Schaffe Dringlichkeit – Zeige "Nur noch wenige Plätze verfügbar"-Meldungen an und präsentiere aktuelle Buchungen, um Vertrauen zu schaffen.
4. Last-Minute-Reisende ansprechen – Schalten Sie Google- und Social-Media-Anzeigen für "Last-Minute-Reisen in meiner Nähe" und bieten Sie Blitzangebote an.
5. Boost OTA & Google Listings – Optimieren Sie Profile auf Google Things to Do, Viator und GetYourGuide.

Gewohnheit Nr. 3: KI-gestützte Personalisierung beeinflusst Entscheidungen

Reisende erwarten heute mehr als nur eine Standardbuchung – sie möchten Empfehlungen, die auf ihre Interessen, ihr bisheriges Verhalten und ihre Reisevorlieben zugeschnitten sind. 

Im Jahr 2025 wird die KI-gesteuerte Personalisierung ein entscheidender Faktor für die Buchung von Reisen sein und Unternehmen dabei helfen, mehr Kunden zu gewinnen und zu binden.

Wie KI das Buchen von Reisen verändert

• Personalisierte Tourvorschläge – KI analysiert frühere Buchungen, den Suchverlauf und das Reiseverhalten, um Touren zu empfehlen, die den individuellen Vorlieben entsprechen.
• Dynamische Preisgestaltung & Intelligente Rabatte – KI passt die Preise basierend auf Trends, Verfügbarkeit und Kundenverhalten an und bietet Echtzeit-Rabatte, um Buchungen zu fördern.
• Chatbots & AI Assistants – Automatisierte Tools beantworten Kundenfragen sofort und helfen ihnen, Touren schneller zu finden und zu buchen.
• Vorausschauende Buchungsinformationen – KI prognostiziert Trends und schlägt optimale Preise vor, damit Unternehmen ihren Umsatz maximieren können.

Wie Sie KI nutzen können, um Ihr Reisegeschäft zu personalisieren

1. Intelligente Empfehlungen – Nutzen Sie KI, um anhand von Kundeninformationen Touren vorzuschlagen, und fügen Sie einen Abschnitt "Empfehlungen für Sie" hinzu.
2. KI-Chatbots für sofortigen Support – Automatisieren Sie Antworten, bieten Sie Echtzeit-Verfügbarkeit und personalisieren Sie Tourvorschläge.
3. Dynamische Preisgestaltung – Passen Sie Preise anhand von Trends und Buchungsverhalten an und bieten Sie personalisierte Rabatte an.
4. KI-gesteuertes Marketing – Analysieren Sie Kundeninformationen für gezielte Anzeigen, E-Mails und automatisierte Kampagnen, um abgebrochene Buchungen wieder aufzunehmen.

Gewohnheit Nr. 4: Nachhaltigkeit und ethisches Reisen sind entscheidende Faktoren

Immer mehr Reisende treffen ihre Buchungsentscheidungen auf Grundlage des Engagements eines Unternehmens für Nachhaltigkeit und ethischen Tourismus. Im Jahr 2025 werden umweltbewusste Reisende aktiv nach Touren suchen, die ihren Werten entsprechen, und Unternehmen bevorzugen, die Umweltverantwortung und lokale Gemeinschaften in den Vordergrund stellen.

Warum Nachhaltigkeit bei Reisebuchungen wichtig ist

• Nachfrage nach umweltbewusstem Reisen – Reisende suchen nach Erlebnissen mit minimalen Auswirkungen auf die Umwelt, wie CO2-neutrale Touren, plastikfreie Richtlinien und umweltfreundliche Unterkünfte.
• Bevorzugung lokaler & Ethische Erlebnisse – Touristen wünschen sich authentische, gemeinschaftsbasierte Erlebnisse, die die lokale Wirtschaft unterstützen und das kulturelle Erbe respektieren.
• Zunehmende Vorschriften & Branchenstandards – Viele Reiseziele führen strengere Nachhaltigkeitsrichtlinien ein, und Unternehmen, die sich nicht daran anpassen, müssen mit Einschränkungen rechnen.

Wie man umweltbewusste Reisende anzieht

1. Fördern Sie Nachhaltigkeit – Heben Sie CO2-Kompensationsprogramme, umweltfreundliche Transportmittel und einen verantwortungsvollen Umgang mit Wildtieren hervor.
2. Bieten Sie umweltfreundliche Touren an – Konzentrieren Sie sich auf umweltfreundliche Optionen wie Wanderungen, Radtouren oder Touren mit Elektrofahrzeugen und reduzieren Sie dabei Einwegkunststoffe.
3. Lassen Sie sich zertifizieren – Erwerben Sie Zertifizierungen für Ökotourismus (Green Key, Travelife, EarthCheck) und präsentieren Sie diese gut sichtbar.
4. Unterstützen Sie lokale Gemeinschaften – Arbeiten Sie mit lokalen Unternehmen und Reiseführern zusammen, um authentische und verantwortungsbewusste Reiseerlebnisse zu schaffen.

Gewohnheit Nr. 5: Soziale Medien & Empfehlungen von Influencern beeinflussen Entscheidungen

Soziale Medien haben die Art und Weise, wie Reisende Touren entdecken und buchen, völlig verändert. Im Jahr 2025 dienen Plattformen wie Instagram, TikTok und YouTube nicht mehr nur als Inspirationsquelle, sondern sind direkte Buchungskanäle. 

Reisende verlassen sich heute auf Echtzeit-Empfehlungen, Empfehlungen von Influencern und nutzergenerierte Inhalte (User Generated Content, UGC), um zu entscheiden, welche Erlebnisse ihre Zeit und ihr Geld wert sind.

Anstatt traditionelle Websites zu durchsuchen oder sich auf Reisebüros zu verlassen, greifen viele Reisende auf Kurzvideos, Bewertungen in sozialen Medien und Trendziele zurück, die sie in ihren Feeds sehen. 

Ein viraler TikTok-Beitrag, der ein einzigartiges Erlebnis zeigt, oder die begeisterte Bewertung einer Tour durch einen Influencer können zu sofortigen Buchungen führen, manchmal sogar innerhalb weniger Minuten.

Darüber hinaus haben Social-Media-Plattformen es einfacher denn je gemacht, direkt über Beiträge, Stories und Anzeigen zu buchen, wodurch der Buchungsprozess reibungsloser verläuft.

Infolgedessen riskieren Reiseveranstalter, die soziale Medien nicht als wichtigen Vertriebskanal nutzen, potenzielle Touristen an Wettbewerber mit einer stärkeren digitalen Präsenz zu verlieren.

Warum soziale Medien für Reisebuchungen wichtig sind

• Reisende vertrauen sozialen Beweisen – Potenzielle Kunden buchen eher eine Reise, wenn sie in Beiträgen von Influencern, Bewertungen und Video-Testimonials sehen, dass andere Menschen diese Reise genossen haben.
• Kurzvideos steigern Buchungen – Plattformen wie TikTok und Instagram Reels inspirieren zu spontanen Reiseentscheidungen, wobei Nutzer nach dem Ansehen ansprechender Clips direkt Erlebnisse buchen.
• Direkte Buchungsintegration – Viele soziale Plattformen bieten mittlerweile direkte Buchungsbuttons an, sodass Reisende Touren einfacher denn je sofort buchen können.

Wie Sie soziale Medien für mehr Reisebuchungen nutzen können

1. Partner mit Influencern – Arbeite mit Reise-Creators zusammen, um deine Touren im Austausch für authentische Bewertungen zu präsentieren.
2. Benutzerinhalte fördern – Bitten Sie Kunden, Ihr Unternehmen zu markieren und einen Marken-Hashtag zu verwenden, um die Sichtbarkeit zu erhöhen.
3. Verwenden Sie kurze Videos – Teilen Sie Tour-Highlights, Clips hinter den Kulissen und Kundenerfahrungen auf TikTok und Instagram Reels.
4. Reibungslose Buchungen – Aktivieren Sie direkte Buchungslinks in sozialen Medien und nutzen Sie QR-Codes, um mobile Reservierungen zu fördern.

Gewohnheit Nr. 6: Direktbuchungen gewinnen an Bedeutung

Immer mehr Reisende umgehen Buchungsplattformen von Drittanbietern und buchen Touren direkt über Reiseveranstalter. Im Jahr 2025 wird ein Anstieg der Direktbuchungen erwartet, da Reisende nach besseren Angeboten, klarerer Kommunikation und einem persönlicheren Erlebnis suchen. 

Für Reiseveranstalter bietet diese Veränderung die Chance, ihre Abhängigkeit von Online-Reisebüros (OTAs) zu verringern und ihre Gewinnmargen zu steigern.

Warum Direktbuchungen auf dem Vormarsch sind

• Zusatzgebühren vermeiden – Reisende erkennen zunehmend, dass Direktbuchungen oft günstiger sind, da Drittanbieter zusätzliche Gebühren erheben.
• Bessere Kundenerfahrung – Durch die direkte Kommunikation mit dem Reiseveranstalter können Reisende Fragen stellen, individuelle Anpassungen anfordern und schneller Unterstützung erhalten.
• Erhöhtes Vertrauen & Loyalität – Viele Reisende bevorzugen es, direkt bei einer vertrauenswürdigen Marke zu buchen, anstatt über eine Website eines Drittanbieters mit gemischten Bewertungen.
• Stärkere Markenkontrolle – Reiseveranstalter können die Kundenbeziehung selbst gestalten und so Einschränkungen durch Online-Reiseportale in Bezug auf Branding, Richtlinien und Preisgestaltung vermeiden.

Wie Sie Direktbuchungen steigern können

1. Optimieren Sie Ihre Website – Sorgen Sie für einen schnellen, mobilfreundlichen Buchungsprozess mit klaren Preisen und Zahlungen mit nur einem Klick.
2. Bieten Sie exklusive Vorteile – Gewähren Sie Rabatte, kostenlose Zusatzleistungen oder bevorzugten Zugang für Direktbuchungen.
3. Verbessern Sie die Kommunikation – Nutzen Sie Live-Chat, E-Mail und soziale Medien für schnelle, personalisierte Antworten.
4. SEO verbessern & -Anzeigen – Optimieren Sie Ihre Anzeigen für die Google-Suche und schalten Sie zielgerichtete Anzeigen, um Direktbuchungen zu generieren.

Gewohnheit Nr. 7: Abonnement- und Treuemodelle sind auf dem Vormarsch

Immer mehr Reisende suchen nach Möglichkeiten, Geld zu sparen und exklusive Vergünstigungen zu erhalten, wenn sie Erlebnisse buchen. Im Jahr 2025 werden Abonnement- und Treueprogramme zu einem leistungsstarken Instrument für Reiseveranstalter, mit dem sie Stammkunden gewinnen und ihren Umsatz steigern können.

Warum Abonnement- und Treueprogramme immer beliebter werden

• Reisende wollen mehr Wert – Kunden sind bereit, für Mitgliedschaften zu zahlen, die ihnen Rabatte oder exklusive Erlebnisse bieten.
• Fördert Wiederbuchungen – Ein Treueprogramm sorgt dafür, dass Reisende immer wieder zurückkommen, um weitere Touren zu buchen, anstatt zur Konkurrenz zu wechseln.
• Steigert die Kundenbindung – Abonnements und Prämien schaffen ein Gefühl der Exklusivität und motivieren Reisende, mit Ihrer Marke in Kontakt zu bleiben.

Wie man ein Abonnement- oder Treuemodell implementiert

1. Starten Sie ein Treueprogramm – Bieten Sie Stammkunden Prämien, Rabatte oder VIP-Vorteile.
2. Ein Abonnement anbieten – Bieten Sie exklusive Touren, Vorrang bei der Buchung oder Rabatte für Mitglieder an.
3. Effektiv werben – Heben Sie die Vorteile auf Ihrer Website, in sozialen Medien und in E-Mail-Kampagnen hervor, um Anmeldungen zu fördern.

Schlussfolgerung

Die Art und Weise, wie Reisende Touren buchen, verändert sich rasant, und Unternehmen, die sich diesen Veränderungen anpassen, werden der Konkurrenz einen Schritt voraus sein. Im Jahr 2025 prägen mobile Buchungen, Last-Minute-Reisen, KI-gesteuerte Personalisierung, Nachhaltigkeit, der Einfluss sozialer Medien, Direktbuchungen und Treueprogramme die Branche.

Reiseveranstalter, die mobile Buchungen optimieren, KI einsetzen, Social Proof nutzen und exklusive Anreize bieten, werden mehr Kunden gewinnen und ihren Umsatz steigern.

Gleichzeitig werden Unternehmen, die Nachhaltigkeit und ethisches Reisen in den Vordergrund stellen, die wachsende Zahl umweltbewusster Reisender ansprechen.

Die wichtigste Erkenntnis? Flexibilität, Komfort und Personalisierung werden den Erfolg im Jahr 2025 bestimmen. Reisende erwarten nahtlose Buchungserlebnisse, Verfügbarkeit in Echtzeit und eine sinnvolle Verbindung zu den von ihnen gewählten Marken. 

Durch die Übernahme dieser sieben bahnbrechenden Gewohnheiten können Reiseveranstalter nicht nur mit den Branchentrends Schritt halten, sondern auch dauerhafte Kundenbeziehungen aufbauen und langfristiges Wachstum erzielen.

Jetzt ist es an der Zeit, Ihren Buchungsprozess zu evaluieren, Ihre Marketingstrategien zu verfeinern und diese Trends umzusetzen, um sich einen starken Wettbewerbsvorteil für 2025 und darüber hinaus zu sichern.