Während sich die Welt langsam von der Pandemie erholt, haben viele Unternehmen Schwierigkeiten, wieder Fuß zu fassen. Insbesondere die Reisebranche hat in den letzten Monaten einen massiven Schlag erlitten.
Viele Unternehmen haben dies am stärksten gespürt, und insbesondere viele Hotels meldeten massive Geschäftsrückgänge. Dies ist auf die geringere Nachfrage nach Auslandsreisen in diesem Zeitraum zurückzuführen, insbesondere wenn die Menschen keinen Urlaub außerhalb der Landesgrenzen buchen konnten.
Es gibt jedoch immer noch Hoffnung für diejenigen, die bereit sind, sich anzustrengen. Hier sind einige effektive Marketingideen für Reisebüros, die Ihrem Reisebüro helfen können, in dieser Zeit nach der Pandemie Gewinne zu erzielen.
10 effektive Marketingideen für Reisebüros, um Ihre Strategie neu zu starten
- Lernen Sie Ihre Reisenden besser und besser kennen
- Personalisieren Sie Ihre Website, Inhalte und Dienste
- Machen Sie sich bereit, Ihre Website zu optimieren
- Werde mobil
- Arbeiten Sie mit lokalen Reiseunternehmen zusammen
- Nutzen Sie die Macht der Social-Media-Plattformen
- Etablieren Sie eine Content-Marketing-Strategie
- Bieten Sie qualitativ hochwertige Dienstleistungen an
- Sammle gute Bewertungen und Empfehlungen
- Verbessern Sie Ihren Buchungsprozess durch die Integration mit Ticketinghub
Lernen Sie Ihre Reisenden besser und besser kennen
Stellen Sie sich vor, Sie sind ein Reisender. Was würdest du von einem Reisebüro erwarten?
Sie möchten, dass die Agentur Ihre Bedürfnisse kennt, Ihr Budget versteht, anhand Ihrer Interessen die besten Sehenswürdigkeiten vorschlägt und Aktivitäten empfiehlt, die Ihnen Spaß machen werden.
Um solche maßgeschneiderten Dienstleistungen anbieten zu können, müssen Reisebüros und Reiseveranstalter so viele Informationen wie möglich über ihre Zielgruppe sammeln. Der beste Weg, dies zu tun, besteht darin, detaillierte Kundenprofile zu erstellen.
Beginne mit segmentieren Ihre Kunden basierend auf Alter, Standort, Reisepräferenzen und Budget. Dies gibt Ihnen einen guten Ausgangspunkt für zielgerichtetes Marketing erstellen Kampagnen.
Sobald Sie Ihre Kunden segmentiert haben, können Sie beginnen, detailliertere Informationen über sie zu sammeln. Sie können dies durch Umfragen, Interviews, Fokusgruppen und Recherchen in sozialen Medien tun.
Als Reisebüro wissen Sie, dass Ihre Kunden immer unterwegs sind. Sie ändern ständig ihre Pläne und sind immer auf der Suche nach den besten Angeboten. Deshalb ist es so wichtig, Ihre Kunden besser zu kennen. Je mehr Sie über sie wissen, desto einfacher wird es sein, sie effektiv anzusprechen.
Dies führt uns nun zur nächsten digitalen Marketingstrategie.
Personalisieren Sie Ihre Website, Inhalte und Dienste
Ihre Website ist in der Regel der erste Kontaktpunkt zwischen Ihnen und Ihrem Zielmarkt. Nun, was bedeutet das für dich?
Stellen Sie sicher, dass Ihre Website auf dem neuesten Stand ist und genaue Informationen über Ihr Reisebüro, Ihre Dienstleistungen und Angebote enthält.
Ihre Website und Ihre Landingpages sollten außerdem einfach zu navigieren sein und so gestaltet sein, dass sie für Ihre Zielkunden visuell ansprechend sind. Wenn Sie noch einen Schritt weiter gehen möchten, können Sie Ihre Website an die Bedürfnisse Ihrer Zielkunden anpassen.
Angenommen, Sie sind schon eine Weile im Geschäft. Nun, wahrscheinlich verfügen Sie bereits über eine Fülle von Kundendaten.
Nehmen Sie sich etwas Zeit, um diese Daten zu analysieren und zu sehen, welche Muster entstehen. Auf diese Weise erhalten Sie wertvolle Einblicke darüber, wer Ihre Kunden sind, wonach sie suchen und wie Sie sie am effektivsten erreichen können.
Sie können beispielsweise Ihre E-Mail-Marketingkampagnen und Beiträge in sozialen Medien an die Interessen Ihres begehrtesten Marktes anpassen.
Personalisierung in Ihrer digitalen Marketingstrategie ist eine äußerst hilfreiche Methode, um Ihren Kunden das Gefühl zu geben, geschätzt und geschätzt zu werden. Infolgedessen ist es wahrscheinlicher, dass sie mit Ihnen Geschäfte machen.
Machen Sie sich bereit, Ihre Website zu optimieren
Suchmaschinenoptimierung ist ein Muss, wenn Sie möchten, dass Ihre Reisebüro-Website für Ihre Zielkunden sichtbar ist.
Stellen Sie sicher, dass Ihre Website für die richtigen Keywords und Phrasen optimiert ist. Dies wird dazu beitragen, dass Ihre Website auf den Ergebnisseiten von Suchmaschinen einen höheren Rang einnimmt, sodass die Wahrscheinlichkeit steigt, dass Nutzer sie finden.
Lesen Sie: SEO für Reiseveranstalter: 4 Taktiken, um mehr Leads zu generieren
Neben der Optimierung Ihrer Website für die richtigen Keywords sollten Sie auch sicherstellen, dass Ihre Website schnell und responsiv ist. Wenn Ihre Website langsam oder schwer zu bedienen ist, verlieren die Leute schnell das Interesse und gehen woanders hin oder suchen nach anderen Reisebüros.
Werde mobil
Da immer mehr Menschen mobile Geräte verwenden, um auf das Internet zuzugreifen, ist es wichtig, sicherzustellen, dass Ihre Reisebüro-Website mobilfreundlich ist.
Handyfreundlichkeit ist jetzt ein Ranking-Faktor für Suchmaschinen. Wenn Ihre Website also nicht für mobile Geräte optimiert ist, werden Sie wahrscheinlich Traffic und potenzielle Kunden verlieren.
Aus diesem Grund ist es wichtig, dass Ihre Website so konfiguriert ist, dass sie korrekt angezeigt wird und ein optimales Nutzererlebnis auf Smartphones und Tablets bietet. Wenn Sie Ihre Website nicht für Mobilgeräte optimieren, kann dies zu entgangenem Traffic und Geschäftschancen führen.
Wie können Sie also Ihre Reise-Website mobilfreundlich gestalten?
Es gibt ein paar Dinge, die Sie tun können, um sicherzustellen, dass Ihre Website mobilfreundlich ist.
- Verwenden Sie ein responsives Design — dieses passt sich automatisch an verschiedene Bildschirmgrößen an.
- Verwenden Sie große Schriftgrößen und Schaltflächen — machen Sie es den Nutzern leichter, auf einem kleinen Bildschirm auf Ihrer Website zu navigieren.
- Verwende vereinfachte Inhalte — überlade deine Website nicht mit zu viel Text oder Bildern
Arbeiten Sie mit lokalen Unternehmen zusammen
Erstaunlicherweise suchen viele Reisebürokunden auf Reisen nach lokalen Erlebnissen. Dies ist eine Gelegenheit für Sie, mit lokalen Reiseunternehmen zusammenzuarbeiten, um Ihren Kunden ein authentischeres Erlebnis zu bieten.
Es gibt verschiedene Möglichkeiten, mit lokalen Reiseunternehmen zusammenzuarbeiten. Eine Möglichkeit besteht darin, mit ihnen zusammenzuarbeiten, um Pauschalangebote für Ihre Kunden zu erstellen.
Sie können ihren Kunden auch ihre Dienstleistungen empfehlen und sie an sie weiterleiten, wenn sie Fragen zu Reisen in der Region haben. Dann können Sie zusammenarbeiten, um die Geschäfte des jeweils anderen online und offline zu bewerben.
Sie können beispielsweise mit einem lokalen Reiseunternehmen oder anderen Reisebüros zusammenarbeiten, um Touren in der Umgebung anzubieten. Sie können auch mit einem lokalen Restaurant zusammenarbeiten, um gewähren Sie Ihren Kunden Rabatte zu den Mahlzeiten.
Dies ist eine großartige Möglichkeit, Ihren Kunden einen Mehrwert zu bieten und Beziehungen zu anderen Unternehmen in der Region aufzubauen.
Nutze die Macht der sozialen Medien
Es wäre ein Verlust, Social-Media-Plattformen wie Twitter, LinkedIn und Facebook nicht zur Vermarktung Ihres Reisebüros zu nutzen.
Laut einer von HubSpot durchgeführten Studie vertrauen Verbraucher sogar Marken, die über soziale Medien mit ihnen in Kontakt treten.
Soziale Medien sind eine großartige Möglichkeit, mit Ihren Zielkunden in Kontakt zu treten und für Ihr Reisebüro zu werben. Hier können Sie interessante Artikel, Blogbeiträge, Fotos und Videos über Ihr Reisebüro teilen.
Lesen Sie: Social Media Marketing für Reisebüros und Reiseveranstalter
Stellen Sie in Ihrer Social-Media-Strategie sicher, dass Sie Hashtags verwenden und in Spitzenzeiten posten, damit Sie die maximale Anzahl von Personen erreichen können. Sie können auch Werbung in sozialen Medien verwenden, um ein breiteres Publikum zu erreichen.
Etablieren Sie eine Content-Marketing-Strategie
Blog ist König. Jedes Reisebüro sollte einen Blog haben, in dem interessante und informative Artikel zum Thema Reisen veröffentlicht werden. In der Tat sollte dies Teil Ihres Marketingplans für Reisebüros sein.
Ihr Blog sollte regelmäßig aktualisiert werden mit frischer Inhalt. Darüber hinaus sollten Ihre Blogartikel gut geschrieben und informativ sein.
Dies ist eine großartige Möglichkeit, neue Besucher auf Ihre Website zu locken und potenziellen Kunden zu zeigen, dass Sie ein Experte in der Reisebranche sind.
Um Ihren Prozess zum Schreiben von Inhalten zu beschleunigen, können Sie Tools verwenden, mit denen Sie schnell recherchieren und Artikel schreiben können.
Lesen Sie: So fördern Sie das Marketing von Reiseinhalten mit Frase
Bieten Sie Ihrer Zielgruppe hochwertige Dienstleistungen an
Zugegeben, egal wie viel digitales Marketing Sie betreiben oder wie groß Ihre Marketingbemühungen sind, es spielt keine Rolle, ob Sie keine qualitativ hochwertigen Dienstleistungen anbieten.
Ihre Kunden sollten immer an erster Stelle stehen. Stellen Sie sicher, dass Sie ihnen von Anfang bis Ende das bestmögliche Erlebnis bieten.
Dies beinhaltet alles vom ersten Kontakt über die Planung ihrer Reise bis hin zur eigentlichen Durchführung der Reise.
Wenn Sie Ihren Kunden ein großartiges Erlebnis bieten können, werden sie Ihr Reisebüro in Zukunft mit größerer Wahrscheinlichkeit wieder nutzen und Sie ihren Freunden und ihrer Familie empfehlen.
Sammle gute Bewertungen und Empfehlungen
Unterschätzen Sie niemals die Macht der Mundpropaganda für Reisebüros.
Wenn Sie Ihre Kunden dazu bringen können, Ihnen gute Bewertungen zu hinterlassen und Ihr Reisebüro ihren Freunden zu empfehlen, sind Sie auf dem besten Weg zum Erfolg.
Tatsächlich sind Kunden, die Seiten mit 11 bis 30 Bewertungen besuchen, mehr als zweimal Es ist genauso wahrscheinlich, dass sie konvertieren wie diejenigen, die Produktseiten ohne Bewertungen besuchen.
Eine der besten Möglichkeiten, Bewertungen zu sammeln, besteht darin, Ihre Kunden einfach danach zu fragen. Sie können auch ein automatisiertes E-Mail-System einrichten, das einige Tage nach ihrer Rückkehr von ihrer Reise eine Folge-E-Mail sendet, in der sie gebeten werden, eine Bewertung abzugeben.
Lesen Sie: Was uns diese atemberaubende Wahrheit wirklich über Kundenrezensionen sagt
Darüber hinaus können Sie Anreize für die Abgabe von Bewertungen anbieten, z. B. Rabatte auf zukünftige Reisen oder kostenlose Geschenke.
Verbessern Sie Ihren Buchungsprozess
Als Reisebüro möchten Sie Ihren Kunden immer das bestmögliche Erlebnis bieten können.
Eine Möglichkeit, dies zu tun, ist die Integration mit Ticketinghub.
Auf diese Weise können Reisebüros Ihren Kunden einen reibungsloseren Buchungsprozess bieten. Dies macht es für sie einfacher und bequemer, ihre Reisen bei Ihnen zu buchen.
Darüber hinaus können Sie Ihren Kunden ein breiteres Spektrum an Reisemöglichkeiten und Dienstleistungen anbieten, wodurch Ihr Reisebüro wettbewerbsfähiger wird.
Unsere Kunden haben gesagt: „Nichts Wertvolles ist einfach“, bis sie TicketingHub kennenlernten.
Fazit
Da haben Sie es — 10 umsetzbare Marketingideen für Reisebüros, mit denen Reisebüros Ihre Marketingstrategie für den Erfolg nach der Pandemie neu starten können.
Die Welt nach der COVID-19-Pandemie stellt Reisebüros vor neue Herausforderungen. Wenn Sie jedoch diese Tipps befolgen, können Sie Ihre Marketingstrategie neu starten und den Erfolg in den kommenden Jahren sicherstellen.
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