Os viajantes de hoje não querem apenas aventura; eles querem equilíbrio — uma combinação perfeita de exploração e restauração. E a demanda está crescendo rapidamente (além disso, os hóspedes estão dispostos a pagar mais por isso!).
Então, o que isso significa para você como operador turístico? Ao fazer parcerias com empresas locais de massagem e spa, você pode transformar seus passeios em experiências inesquecíveis e completas que vão além do comum. Veja como fazer isso funcionar.
Por que fazer parceria com uma empresa de massagem e spa para seus passeios
Os turistas não estão mais procurando apenas aventura — eles estão procurando equilíbrio. Quer se trate de excursões cheias de adrenalina ou mergulhos culturais profundos, os viajantes agora querem uma maneira de relaxar após um dia inteiro de atividades. É aí que entram as empresas de spa e massagem.
Por que você deveria se importar?
- Maior potencial de receita — Experiências de bem-estar não são apenas boas de se ter; elas são ofertas adicionais de alto valor. Uma massagem pós-caminhada ou um pacote de um dia de spa podem aumentar seus gastos por cliente.
- Melhores experiências para os hóspedes — Músculos doloridos e fadiga de viajar podem atrapalhar até mesmo a melhor viagem. Adicionar um elemento de bem-estar mantém os hóspedes revigorados, tornando sua viagem mais memorável.
- Um novo segmento de público — Viajantes de bem-estar tendem a gastar mais por viagem do que o turista médio. Entrar nesse mercado abre portas para viajantes luxuosos, em lua de mel e aventureiros preocupados com o bem-estar.
- Diferenciação em um mercado lotado — Embora a maioria dos operadores se concentre na atividade, você oferecerá a experiência completa, da emoção à tranquilidade.
Pense nisso: Você prefere ser apenas mais um operador turístico ou aquele que oferece uma viagem perfeita de aventura ao relaxamento?
Quais tipos de empresas de turismo se beneficiam mais?
- Operadores de turismo de aventura — Caminhadas, ciclismo, mergulho e esportes radicais combinam naturalmente com tratamentos de recuperação pós-atividade.
- Retiros de ecoturismo e bem-estar — Experiências focadas na natureza combinam bem com terapias holísticas, como banhos na floresta, cura sonora e massagens de meditação.
- Provedores de viagens de luxo — Hóspedes sofisticados esperam indulgência em nível de spa como parte de seu itinerário.
- Operadores de turismo cultural — Pense em hammams turcos, onsen japoneses ou experiências de massagem tailandesa integradas em passeios históricos.
Resumindo: Se seus convidados são em seus pés, nos elementos ou em movimento, uma experiência de spa ou massagem bem localizada pode transformar sua viagem de ótima em inesquecível.
Agora, vamos falar sobre como encontrar os parceiros de bem-estar certos para sua empresa.
Como encontrar o negócio certo de massagem e spa para fazer parceria
Nem todos os spas e empresas de massagem são criados da mesma forma. Alguns se concentram em serviços de salão de beleza, outros se especializam em massoterapeutas e alguns operam como centros de bem-estar completos com tratamentos de recuperação premium.
O segredo é encontrar a opção certa para seu negócio de turismo: um parceiro que se alinhe às necessidades de seus hóspedes e aprimore sua experiência.
Etapa 1: defina o que seus hóspedes precisam
Antes de entrar em contato com parceiros em potencial, pergunte a si mesmo:
- Que tipo de viajante reserva minhas excursões? Buscadores de luxo? Viciados em aventura? Turistas preocupados com o bem-estar?
- Em que parte da viagem do hóspede se encaixa o relaxamento? Uma experiência de spa antes da excursão? Uma recarga no meio da viagem? Uma recuperação pós-aventura?
- Quais serviços complementam meus passeios? Massagens? Fontes termais? Terapia de sauna? Sessões de meditação ou ioga?
Se seus passeios envolverem atividade física, procure profissionais de spa especializados em tratamentos de recuperação de tecidos profundos ou esportivos.
Se você atende clientes sofisticados, considere um centro de bem-estar que ofereça salas de tratamento premium com comodidades luxuosas.
Etapa 2: Pesquise potenciais parceiros de spa
Nem todo spa será uma ótima combinação. Você quer uma empresa que seja profissional, confiável e capaz de lidar com o tráfego de pedestres que seus passeios podem gerar. Veja o que procurar:
✔ Participação em organizações do setor — Verifique se eles são reconhecidos pelo Associação Internacional de Spa (ISPA), que defende padrões éticos e de qualidade.
✔ Massoterapeutas licenciados — Os hóspedes esperam profissionais treinados, não apenas alguém que possua algumas mesas de massagem.
✔ Seguro de responsabilidade civil — Qualquer spa com o qual você faça parceria deve ter um seguro de responsabilidade civil adequado para proteger seus negócios e seus hóspedes.
✔ O ambiente certo — Um spa deve ter salas de tratamento limpas e bem mantidas que reflitam o nível de serviço que você deseja oferecer.
✔ Capacidade para reservas de grupos — Se seus passeios atraírem vários convidados ao mesmo tempo, o spa deve ter funcionários e espaço suficientes para acomodá-los.
Etapa 3: negocie uma parceria ganha-ganha
Os spas e centros de bem-estar estão sempre procurando novos clientes, e seu negócio de turismo pode fornecer um fluxo constante de referências. Ao apresentar uma parceria, destaque:
- Aumento do tráfego de pedestres — Seus hóspedes trazem negócios adicionais, ajudando o spa a crescer.
- Experiências agrupadas — Ofereça pacotes exclusivos para hóspedes que incluem tratamentos de spa.
- Marketing e promoção cruzada — Inclua seus serviços em suas ofertas de turismo e faça com que eles promovam seus passeios para a clientela do spa.
Também é uma boa ideia discutir as despesas comerciais com antecedência, se o spa oferecerá uma comissão, uma tarifa com desconto para seus hóspedes ou um modelo de compartilhamento de receita.
Etapa 4: lidar com o lado jurídico e comercial
Uma parceria bem-sucedida exige mais do que apenas um aperto de mão. Certifique-se de que:
- O spa tem uma licença comercial e segue os regulamentos do Administração de pequenas empresas (SBA) se você estiver nos EUA
- Qualquer contrato cobre seguro de responsabilidade civil, preços e termos de serviço.
- A recepção do spa é treinada para lidar com seus convidados de turismo de forma eficiente, garantindo uma experiência perfeita.
Etapa 5: teste você mesmo a experiência
Você recomendaria um restaurante sem experimentar a comida? A mesma regra se aplica às parcerias de spa.
Reserve uma sessão, experimente o serviço e garanta que ele atenda aos seus padrões antes de oferecê-lo aos seus convidados.
Depois de encontrar o parceiro certo, a próxima etapa é empacotar e comercializar essas experiências de bem-estar para maximizar as reservas. Vamos falar sobre isso a seguir.
Como empacotar e comercializar complementos de spa e massagem para seus passeios
Depois de garantir o proprietário certo do spa como parceiro, a próxima etapa é garantir que seus hóspedes vejam o valor e reservem a experiência.
Um plano de negócios de spa bem elaborado não se concentra apenas em oferecer massagens; trata-se de criar uma experiência inesquecível para o cliente que se alinhe ao seu mercado-alvo e gere um bom dinheiro para você e seu spa parceiro.
Etapa 1: criar combinações inteligentes de pacotes
Em vez de oferecer serviços de spa como um complemento genérico, agrupe-os em experiências que façam sentido para seus hóspedes. Veja como:
- Aventura e recuperação — Muitos spas de destino e spas diurnos são especializados em tratamentos corporais que ajudam os hóspedes a se recuperarem após atividades intensas. Pense em massagens profundas para caminhantes ou em uma luxuosa experiência de spa diurno para relaxar após o caiaque.
- Pacotes de fuga de luxo — Promova uma experiência de bem-estar sofisticada combinando seus passeios pela cidade com uma tarde em um spa dos sonhos que inclui serviços de beleza, serviços especializados e tratamentos de depilação.
- Experiências culturais de bem-estar — Trabalhe com empresas locais para integrar tratamentos corporais tradicionais em seus passeios. Por exemplo, um banho turco após um passeio cultural a pé ou uma experiência de onsen japonês após a visita ao templo.
- Retiros de vários dias — Crie um modelo de negócios que incorpore as tendências do setor de bem-estar, como ioga ao nascer do sol, sessões de meditação e tratamentos móveis de spa para hóspedes em trânsito.
- Promoções para casais e lua de mel — Junte-se a uma empresa de spa bem-sucedida para criar pacotes românticos de spa e beleza com massagens para casais, hidroterapia e experiências de aromaterapia.
Ao alinhar seus pacotes com as melhores ofertas do setor de spas, você cria uma experiência pela qual os hóspedes terão prazer em pagar um prêmio.
Etapa 2: preço certo
Os preços devem refletir os principais aspectos financeiros, como fluxo de caixa, custos iniciais e potencial de vendas no varejo, ao mesmo tempo em que permanecem competitivos em sua área local. Considere:
✔ Preços com tudo incluído versus preços adicionais — Alguns clientes-alvo preferem saber que tudo está coberto de antemão, enquanto outros preferem atualizações opcionais.
✔ Pacotes hierárquicos — Ofereça versões padrão, premium e VIP que incluem serviços de beleza, aromaterapia ou serviços especializados adicionais.
✔ Acordos da Comissão — Negocie com o proprietário do spa um modelo de compartilhamento de receita para que ambas as empresas se beneficiem.
✔ Descontos exclusivos para passeios — Incentive o spa a oferecer aos novos clientes uma tarifa especial ao reservar sua excursão.
Uma empresa de spa bem-sucedida entende a importância do fluxo de caixa, e sua parceria deve apoiar essa meta e, ao mesmo tempo, maximizar a experiência do cliente para seus convidados.
Etapa 3: Torne a reserva perfeita
Os hóspedes não reservarão complementos de spa se o processo for complicado. Simplifique as reservas com essas estratégias:
- Integre-se ao seu processo de pagamento on-line — Permita que os hóspedes reservem consultas para complementos de spa diretamente ao comprar seu pacote turístico.
- Treine a recepção — Se sua empresa de turismo tiver uma recepção, garanta que sua equipe seja treinada para promover e agendar serviços de spa.
- Use as ferramentas de marketing do spa — Muitos spas têm seus próprios materiais de marketing que destacam seus tratamentos de spa bem-sucedidos — use-os para ajudar a vender a experiência.
- Lembretes automatizados — Envie e-mails de confirmação e lembretes para garantir que os hóspedes cumpram sua consulta no spa diurno.
Etapa 4: comercialize a experiência de forma eficaz
Seu marketing deve enfatizar a crescente demanda do setor de bem-estar por experiências de spa e relaxamento após viagens de aventura. Veja como posicioná-lo:
Marketing online e de mídia social
- Integração de sites — Destaque o sucesso do spa com uma página dedicada em seu site mostrando seus serviços, com fotos de alta qualidade da área de espera, salas de tratamento e equipamentos de spa.
- Prova social — Compartilhe depoimentos de hóspedes e fotos de clientes em potencial curtindo sua experiência de passeio de spa.
- Colaborações com influenciadores — Faça parceria com influenciadores de viagens ou proprietários de pequenas empresas no espaço de bem-estar para promover sua nova oferta de negócios.
- Contas de mídia social — Utilize o Instagram, o Facebook e o Pinterest para destacar os elementos de relaxamento e luxo de suas parcerias de spa.
E-mail e marketing de conteúdo
- Ofertas exclusivas — Use campanhas de e-mail para promover pacotes de spa de luxo por tempo limitado.
- Conteúdo do blog — Escreva sobre tópicos como “Por que todo viajante precisa de uma massagem após uma caminhada” ou “Como os tratamentos de spa podem elevar sua experiência de turismo” para atrair tráfego orgânico.
- Promoção cruzada com o Spa — Incentive o proprietário do spa a promover seus passeios em seus boletins informativos por e-mail e na área de espera.
Incentivos de referência e fidelidade
- Descontos de fidelidade — Ofereça aos clientes recorrentes um serviço de spa com desconto quando eles reservarem outro passeio.
- Programas de indicação de um amigo — Incentive hóspedes anteriores a atrair mais clientes, oferecendo um crédito no estilo de empréstimo para pequenas empresas para sua próxima experiência de passeio de spa.
Etapa 5: monitore o desempenho e otimize
Quando sua parceria entre spa e turismo estiver ativa, acompanhe seu sucesso medindo:
- Trânsito de pedestres — Os hóspedes estão realmente reservando os complementos do spa?
- Taxas de conversão — Quantos clientes adicionam um tratamento de spa diurno no checkout?
- Feedback dos hóspedes — O que os clientes mais gostam e o que poderia ser melhorado?
- Ajustando pacotes — Mude seus preços, parcerias ou estratégias de marketing com base na demanda.
Um plano de negócios de spa bem executado não beneficia apenas o setor de spas, ele cria um componente vital para o sucesso do seu negócio de turismo.
Ao aproveitar o modelo de negócios, as ferramentas de marketing e os negócios locais certos, você pode criar uma experiência lucrativa e de alto valor para sua empresa e seus hóspedes.
Exemplos reais de integração de serviços de spa e massagem em ofertas turísticas
Agora, vamos ver exemplos reais de operadores turísticos que dominam a arte de combinar aventura com bem-estar — e o que você pode aprender com eles.
1. Excursão “Andes e Amazônia” da Adventure Life (Equador)
Tipo de passeio: Expedição de 15 dias combinando exploração cultural e imersão na natureza, cobrindo cidades coloniais, ruínas incas e a floresta amazônica.
Integração de serviços de spa:
- A Adventure Life faz parceria com Fontes termais de Papallacta, um spa termal natural situado no planalto andino.
- Depois de dias caminhando e explorando a Amazônia, os hóspedes podem mergulhar em piscinas termais ricas em minerais, conhecidas por suas propriedades curativas.
- A experiência do spa está incluída no itinerário da excursão, tornando-a um benefício de bem-estar incorporado em vez de um complemento opcional.
Principais tópicos para operadores turísticos:
- Identifique atrações naturais de bem-estar: Incorpore fontes termais ou spas naturais próximos aos itinerários para oferecer aos hóspedes oportunidades de relaxamento.
- Pacotes de serviços: Integre as visitas ao spa como parte do pacote turístico para melhorar a percepção de valor.
- Destaque os benefícios para a saúde: Promova os aspectos de bem-estar das experiências de spa para atrair viajantes preocupados com a saúde.
2. Mandara Spa da Norwegian Cruise Line
Tipo de passeio: Férias de cruzeiro que oferecem diversos itinerários com comodidades de luxo a bordo.
Integração de serviços de spa:
- Linha de cruzeiros norueguesa ofertas Spa Mandara, um retiro de bem-estar com serviço completo a bordo de seus navios.
- Os hóspedes podem reservar massagens, tratamentos faciais, acesso à suíte termal e sessões de acupuntura durante o cruzeiro.
- Eles oferecem passes de spa, onde os passageiros podem acessar áreas de relaxamento privadas durante a viagem.
Principais tópicos para operadores turísticos:
- Instalações de spa a bordo ou no local: Se possível, desenvolva instalações de spa dentro de suas ofertas turísticas para oferecer opções convenientes de relaxamento.
- Ofereça passes diários: Ofereça opções flexíveis de acesso, como passes diários para as instalações do spa, para acomodar as diferentes preferências dos hóspedes.
- Promova pacotes de bem-estar: Crie pacotes que incluam tratamentos de spa para aprimorar a experiência geral do hóspede.
3. Wai Ariki Hot Springs & Spa (Rotorua, Nova Zelândia)
Tipo de passeio: Experiência independente de spa geotérmico em uma região conhecida por atividades de turismo de aventura, como rafting e mountain bike.
Integração de serviços de spa:
Oferece piscinas geotérmicas, banhos de lama, massagens terapêuticas e incorpora rituais de cura indígenas maoris, proporcionando enriquecimento cultural e relaxamento.
Principais tópicos para operadores turísticos:
- Relaxamento pós-aventura: Posicione as visitas ao spa como experiências de recuperação após atividades de aventura para atrair os caçadores de emoções que buscam relaxamento.
- Integração cultural: Incorpore elementos culturais locais aos serviços de spa para oferecer experiências únicas e autênticas.
- Colabore com spas locais: Faça parcerias com instalações de spa existentes para oferecer experiências de bem-estar perfeitas sem investimentos significativos em infraestrutura.
Conclusão: Eleve seus passeios com parcerias de spa e bem-estar
O turismo de bem-estar está crescendo e os viajantes querem experiências que combinem aventura com relaxamento. A parceria com uma empresa de massagens e spas pode aumentar a satisfação dos hóspedes, aumentar a receita e diferenciar seus passeios.
Principais conclusões
- O turismo de bem-estar está crescendo — Os viajantes buscam equilíbrio entre atividade e autocuidado.
- O parceiro de spa certo agrega valor — Escolha spas diurnos, spas de destino ou centros de bem-estar que se alinhem com seu público.
- Pacotes inteligentes impulsionam as vendas — Combine tratamentos corporais, massagens e serviços especializados com seus passeios.
- A reserva perfeita aumenta as conversões — Torne os complementos de spa facilmente acessíveis na finalização da compra.
- Marketing é fundamental — Use mídias sociais, referências e promoções cruzadas com empresas locais para atrair mais clientes.
- Sucesso comprovado — Muitos operadores turísticos aumentaram o tráfego de pedestres, a receita e a retenção de clientes com parcerias de spa.
Entre em ação!
Comece entrando em contato com profissionais de spa em sua região, teste seus serviços e crie complementos de bem-estar que seus hóspedes vão adorar.
Uma parceria de spa bem-sucedida pode transformar sua empresa de turismo em líder em turismo de bem-estar, porque um hóspede descontraído é um hóspede feliz que retorna.
PERGUNTAS FREQUENTES
O TicketingHub trabalha com empresas de massagem e spa?
Não, o TicketingHub foi projetado principalmente para operadores turísticos e de atividades, não para empresas independentes de spa e massagem.
Embora nosso sistema de reservas compartilhe algumas semelhanças com o software de reserva de spa, existem diferenças importantes na funcionalidade que tornam o software de spa dedicado mais adequado para gerenciar compromissos, associações de clientes e reservas recorrentes.
No entanto, se você é um operador turístico que deseja oferecer serviços de spa como complemento às suas experiências, o TicketingHub pode atender às suas necessidades.
Por exemplo, se você realiza passeios de aventura e deseja incluir uma massagem pós-passeio ou uma experiência de bem-estar, nossa plataforma pode ajudá-lo a gerenciar as reservas sem problemas.
Para empresas independentes de spa e massagem, recomendamos conferir estas seis principais opções:
- Mente-corpo — Líder no setor de bem-estar, oferecendo automação de marketing e integrações perfeitas.
- Vágaro — Fornece um sistema de reservas fácil de usar com ferramentas de marketing integradas.
- Hortelã de manga — Conhecida por seu design intuitivo e agendamento rápido e eficiente.
- Zenoti — Ideal para grandes spas, com análises avançadas e rastreamento de inventário.
- Compromissos quadrados — Uma ótima opção para pequenas empresas com processamento de pagamentos integrado.
- Nomeação — Oferece um plano gratuito, perfeito para startups que buscam recursos essenciais de agendamento.
Essas soluções são projetadas especificamente para o setor de spas e fornecem recursos personalizados para suas necessidades comerciais.
Como faço para abordar uma empresa de spa para uma parceria?
Comece pesquisando spas diurnos locais, spas de destino ou centros de bem-estar que se alinhem ao seu estilo de passeio. Faça uma proposta que destaque os benefícios mútuos, como aumento do tráfego de pedestres, novos clientes e oportunidades de receita.
Preciso de um contrato para uma parceria de spa?
Sim, um acordo claro descrevendo preços, estrutura de comissões, seguro de responsabilidade civil e expectativas de experiência do cliente garante uma parceria tranquila.
Como faço para garantir uma experiência perfeita entre meus passeios e serviços de spa?
Coordene horários, sistemas de reservas e transporte. Garanta que os parceiros do spa entendam a agenda e as expectativas dos hóspedes para evitar atrasos ou confusões.
E se eu quiser começar um negócio de spa junto com minha empresa de turismo?
Se você está pensando em lançar um novo spa como uma extensão de sua marca de turismo, precisará de um plano de negócios de spa, detalhamento dos custos iniciais, licença comercial e aspectos financeiros importantes, como empréstimos para pequenas empresas ou empréstimos pessoais. A parceria com um proprietário de spa experiente pode ajudar a navegar pelo processo.
