Com o passar da contagem regressiva para a Euro 2024, os operadores turísticos estão se preparando para ganhar muito, com fãs de futebol se reunindo para testemunhar a ação ao vivo. No jogo do turismo, dominar o manual é fundamental para conquistar o coração dos viajantes e transformá-los em clientes fiéis.
Neste blog, discutiremos algumas dicas práticas para ajudar os operadores turísticos não apenas a acompanhar a empolgação da Euro 2024, mas também a estabelecer conexões significativas com seu público.
Sobre Euro 2024
O Euro 2024, oficialmente conhecido como Campeonato Europeu de Futebol da UEFA 2024, é a 17ª edição do Campeonato Europeu, um grande torneio de futebol disputado pelas seleções europeias masculinas. Organizado pela UEFA, a União das Associações Europeias de Futebol, este torneio é realizado a cada quatro anos.
O evento está programado para acontecer de 14 de junho a 14 de julho de 2024 e será organizado pela Alemanha. Isso marca a primeira vez que a Alemanha sedia o torneio desde que o país foi reunificado. O torneio contará com 24 equipes competindo em 51 partidas em dez cidades diferentes na Alemanha, incluindo Berlim, Munique, Dortmund e Hamburgo.
A Euro 2024 não é apenas uma celebração do futebol europeu, mas também promove temas como aceitação, inclusão e diversidade sob seu slogan oficial “Unidos pelo futebol”. Vereint im Herzen Europas” (Unidos no coração da Europa). Espera-se que o evento atraia fãs de futebol de toda a Europa e do mundo, que se reúnam para aproveitar a competição e as festividades.
Por que os operadores turísticos na Alemanha devem se preparar para a Euro 2024
O Euro 2024 representa uma oportunidade significativa para os operadores turísticos, particularmente na Alemanha, capitalizarem o fluxo de visitantes que um evento internacional tão grande atrai. Aqui estão algumas razões pelas quais os operadores turísticos devem se preparar para este evento e como ele pode impulsionar o turismo no país:
- Aumento do número de visitantes: Grandes eventos esportivos como a Euro 2024 normalmente atraem grandes multidões, incluindo torcedores, equipes, mídia e patrocinadores de toda a Europa e de todo o mundo. Esse aumento de visitantes cria uma alta demanda por serviços de viagens, acomodações, restaurantes e entretenimento.
- Exposição internacional aprimorada: Organizar a Euro 2024 colocará a Alemanha no centro das atenções internacionais, mostrando suas cidades, cultura e hospitalidade para um público global. Essa exposição pode levar a um impulso turístico duradouro, à medida que os visitantes vivenciam o país e compartilham suas experiências positivas com outras pessoas.
- Impulso econômico: O fluxo de turistas traz um benefício econômico significativo por meio de gastos com uma ampla gama de serviços, incluindo hotéis, restaurantes, passeios e transporte. Esses gastos ajudam a apoiar empresas locais e podem levar à criação de empregos.
- Desenvolvimento de infraestrutura: Os preparativos para um evento tão importante geralmente levam a melhorias na infraestrutura, como sistemas de transporte aprimorados e instalações aprimoradas. Essas melhorias não apenas beneficiam o evento em si, mas também aprimoram a experiência geral do turista a longo prazo.
- Impacto cultural e social: Eventos como o Euro 2024 oferecem uma oportunidade de promover o intercâmbio cultural e a coesão social. Eles também oferecem uma plataforma para celebrar e promover a cultura e as tradições locais para um público internacional.
- Criação de novos pacotes turísticos: Os operadores turísticos podem criar pacotes especializados adaptados às necessidades dos torcedores visitantes, que podem incluir não apenas ingressos para os jogos, mas também visitas guiadas, experiências culinárias e viagens às atrações próximas.
Portanto, os operadores turísticos devem se preparar ativamente para a Euro 2024, expandindo suas ofertas, fazendo parcerias com outros prestadores de serviços e comercializando seus serviços de forma eficaz para visitantes em potencial. Agora, como eles podem se preparar para esse grande evento? Aqui estão algumas dicas!
Como aumentar com sucesso as reservas de excursões para o Euro 2024
Junte-se a agências de viagens on-line (OTAs)
Juntando-se a Agências de viagens on-line (OTAs) pode realmente ampliar seu alcance. Pense nisso: essas plataformas têm um grande público esperando descobrir o que você oferece. Por que não fazer com que seus passeios ou pacotes se destaquem? Você pode apresentar experiências únicas que só podem ser reservadas em seu site.
É uma ótima maneira de atrair mais visitantes diretamente e deixar sua marca nessas grandes plataformas. Você já pensou em que tipo de ofertas exclusivas você poderia oferecer e que realmente chamariam a atenção?
Agora, trabalhar com OTAs não se trata apenas de listar seus serviços; trata-se de criar essas ofertas irresistíveis. Talvez você possa negociar algumas promoções especiais exclusivamente para clientes OTA?
Imagine oferecer um desconto por tempo limitado ou agrupar algumas atividades interessantes a um preço reduzido. Esses tipos de ofertas podem fazer com que os viajantes reservem diretamente em seu site, ajudando você a construir relacionamentos diretos com seus clientes.
Derrube as barreiras linguísticas
Ser multilíngue com seu site e serviços não é apenas bom, é necessário!
Você pode imaginar o quão bem-vindo um fã que fala espanhol se sentiria ao encontrar todas as suas informações em espanhol? Ou um fã alemão navegando por suas ofertas no idioma deles?
Essa inclusão pode aumentar significativamente suas reservas. Você está equipado para lidar com vários idiomas em sua plataforma? Caso contrário, talvez seja hora de explorar algumas ferramentas de tradução com inteligência artificial ou até mesmo uma equipe de suporte multilíngue.
E aqui está outra ideia: que tal usar a análise de sentimentos para ajustar seus serviços? Essa tecnologia pode ajudar você a entender as emoções por trás do feedback dos clientes, oferecendo uma visão mais clara do que está funcionando e do que não está.
Ao analisar o feedback em diferentes idiomas, você pode identificar necessidades e preferências específicas de diversos grupos de clientes, resultando em um melhor serviço e maior satisfação.
Abrace as reservas on-line e móveis
Vamos falar sobre acessibilidade.
Nesta era digital, poder reservar um passeio ou um ingresso diretamente de um smartphone é um divisor de águas. Quão fácil é o processo de reserva?
Se seus clientes estão planejando no sofá ou no trajeto, você quer que seja muito fácil para eles garantirem seu lugar. Talvez seja hora de analisar seu sistema de reservas on-line. Ele poderia ser mais intuitivo?
E já que estamos nisso, pense em como você pode tornar o clique de cada visitante mais valioso. Integrar oportunidades de vendas adicionais, como passeios opcionais, ingressos para eventos especiais ou experiências exclusivas, diretamente no processo de reserva pode não apenas aprimorar a viagem, mas também aumentar sua venda média.
Ofereça várias opções de pagamento
Tornar o processo de pagamento suave e flexível pode realmente fazer a diferença.
Vocês oferecem uma variedade de métodos de pagamento? Se um viajante preferir usar o PayPal ou seu cartão de crédito confiável, acomodar essas opções pode evitar possíveis desistências durante o processo de reserva.
O objetivo é remover barreiras, garantindo que todos possam reservar com facilidade, independentemente do método de pagamento preferido.
Pense também nas novas tecnologias de pagamento, como o Apple Pay ou o Google Pay. Essas opções não são apenas modernas; elas são seguras e rápidas, atraindo viajantes com experiência em tecnologia que valorizam a conveniência.
Quão equipado está seu sistema de pagamento para lidar com esses diversos métodos? Garantir que sua configuração seja robusta e versátil pode realmente aumentar a confiança de seus clientes em reservar com você.
Forneça opções de reserva flexíveis
A flexibilidade pode ser um grande argumento de venda. Oferecer aos viajantes a capacidade de personalizar seus pacotes, alterar datas ou até mesmo cancelar com o mínimo de problemas reflete um compromisso com o atendimento ao cliente que pode diferenciá-lo dos concorrentes.
Você já considerou o quão flexíveis são seus termos de reserva? Ser complacente dessa maneira pode atrair aqueles que hesitam em se comprometer.
A utilização de preços dinâmicos pode ser outra estratégia a ser considerada. Ao ajustar os preços de acordo com a demanda, o horário da reserva ou até mesmo determinados eventos, você pode maximizar sua receita e manter suas ofertas competitivas.
E se você pudesse oferecer promoções de última hora ou descontos para madrugadores? Essas opções podem criar um senso de urgência e incentivar uma tomada de decisão mais rápida entre viajantes em potencial.
Otimize para pesquisas locais
Quando se trata de ser encontrado on-line, SEO local é seu melhor amigo, especialmente para um evento tão grande quanto a Euro 2024.
Você otimizou sua presença on-line para aparecer em pesquisas relacionadas às cidades-sede? Isso pode envolver a incorporação de palavras-chave ou frases específicas que os visitantes em potencial possam estar pesquisando ao planejar suas viagens.
Considere também o poder do conteúdo localizado.
Você poderia criar páginas ou postagens específicas personalizadas para cada cidade-sede, destacando o que os viajantes podem curtir além das partidas de futebol? Esse tipo de conteúdo não apenas melhora seu SEO, mas também aprimora a experiência do usuário, fornecendo informações valiosas que são altamente relevantes e úteis.
Melhore seu jogo de publicidade
A publicidade pode ajudar a capturar a atenção de quem está planejando ativamente suas viagens para a Euro 2024.
Você está usando campanhas publicitárias direcionadas nas mídias sociais ou nos mecanismos de pesquisa? Essas plataformas oferecem ferramentas poderosas para alcançar dados demográficos específicos, como fãs de futebol que demonstraram interesse em viajar para a Europa durante as datas do torneio.
O retargeting é outra estratégia eficaz. Ao segmentar pessoas que visitaram seu site, mas não fizeram reservas, você pode lembrá-las do que estão perdendo.
A veiculação de anúncios personalizados de acordo com seus interesses com base em seu comportamento anterior pode aumentar significativamente a probabilidade de conversão. Aproveite o potencial do retargeting para maximizar seu alcance e impacto.
Interaja com a comunidade de fãs
Tornar-se um participante ativo em comunidades de futebol online pode aumentar a visibilidade e a credibilidade da sua marca.
Você está interagindo com fãs nas plataformas em que eles se reúnem para falar sobre o jogo? Compartilhar ideias, dicas ou até mesmo ofertas especiais pode ajudar você a se conectar com a comunidade e chamar a atenção para seus pacotes de viagem.
Construir relacionamentos com empresas e atrações locais nas cidades-sede também pode agregar valor às suas ofertas. Essa abordagem colaborativa não apenas enriquece seus pacotes, mas também ajuda você a se destacar ao oferecer algo único.
Colabore com influenciadores
Parcerias com influenciadores podem ser incrivelmente eficazes, especialmente se elas ressoarem bem com seu público-alvo.
Você identificou influenciadores ou blogueiros esportivos com muitos seguidores entre os fãs de futebol? O endosso deles pode trazer credibilidade e um alcance mais amplo às suas ofertas.
É importante escolher influenciadores que compartilhem uma paixão genuína pelo futebol e que se alinhem aos valores da sua marca. Quer se trate de postagens patrocinadas, blogs convidados ou até mesmo hospedando eventos ao vivo, existem várias maneiras de aproveitar a influência deles a seu favor.
Mantenha o ímpeto
Por fim, manter contato com seus clientes após o evento é crucial para relacionamentos duradouros. Como você garante que os clientes continuem engajados com sua marca mesmo após o término da Euro 2024?
A implementação de um sistema robusto de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM) pode ajudar você a acompanhar as preferências do cliente e as interações passadas, o que é inestimável para personalizar futuras comunicações.
Pense em como você pode usar marketing por e-mail, programas de fidelidade ou ofertas especiais para manter sua marca em primeiro lugar. Oferecer incentivos para futuras reservas ou dar acesso antecipado a eventos futuros pode incentivar a repetição de negócios.
Aumente a eficiência com o software de reservas da TicketingHub
A integração do TicketingHub às suas operações pode aumentar significativamente a eficiência e agilizar os processos dos operadores turísticos que se preparam para a Euro 2024.
Veja como os recursos da Ticketinghub podem revolucionar sua experiência de reserva:
Reserva fácil com uma interface amigável
A interface intuitiva do Ticketinghub simplifica a experiência de reserva, garantindo que os clientes possam navegar e concluir suas reservas com facilidade. Esse processo tranquilo é fundamental para aumentar a satisfação e a retenção do cliente, especialmente durante o movimentado período da Euro 2024.
Disponibilidade em tempo real para eliminar o excesso de reservas
Mantenha-se atualizado com as atualizações de disponibilidade em tempo real que evitam erros de superlotação e agendamento. Esse recurso é crucial para gerenciar o aumento das reservas durante a Euro 2024, garantindo uma experiência confiável e sem estresse para você e seus clientes.
Confirmações instantâneas de reserva para criar confiança
Ofereça tranquilidade imediata com confirmações automáticas de reserva. Essa comunicação instantânea ajuda a criar confiança e garante a seus clientes que seus planos de viagem estão protegidos.
Opções de pagamento seguras e flexíveis
Com suporte para vários métodos de pagamento, a TicketingHub atende a um público global, oferecendo soluções de pagamento seguras e flexíveis. Essa adaptabilidade é essencial para acomodar as diversas preferências dos visitantes internacionais que participam da Euro 2024.
Suporte multilíngue para ampliar seu alcance
Os recursos multilíngues da TicketingHub permitem que você se conecte com um público global em seu próprio idioma, tornando seus serviços acessíveis a pessoas que não falam inglês que frequentam a Euro 2024. Esse recurso não apenas aprimora a experiência do cliente, mas também amplia seu alcance no mercado.
Esses recursos da TicketingHub foram projetados para agilizar suas operações e melhorar a experiência de reserva, garantindo eficiência e satisfação do cliente durante o período de alta demanda da Euro 2024.
Pronto para ganhar muito com o turismo da Euro 2024
Agora que você tem o manual definitivo para o sucesso do turismo na Euro 2024, é hora de entrar em ação! Essas dicas de especialistas foram criadas para ajudar você a aproveitar a empolgação da Euro 2024 e levar sua marca ao próximo nível.
Não perca a chance de atrair fãs de futebol de todos os cantos do mundo e criar experiências inesquecíveis.
Desde formar alianças com OTAs e tornar o conteúdo do seu site multilíngue até aproveitar o poder das reservas on-line e mergulhar nas comunidades de futebol, cada dica é uma oportunidade de ouro para aumentar a visibilidade da sua marca, aumentar as reservas e aprimorar a experiência geral do cliente.
Além disso, ao integrar o TicketingHub às suas operações, você pode simplificar seus processos, otimizar a venda de ingressos e reunir informações valiosas para orientar seus movimentos estratégicos. Com seu forte conjunto de recursos e dedicação à excelência, a TicketingHub está pronta para transformar a forma como operadores turísticos gerencie reservas e crie experiências incríveis para os viajantes da Euro 2024.
Agora é o momento de agir e posicionar sua empresa de operadora de turismo para uma grande vitória durante a Euro 2024. Prepare-se para ganhar muito com o turismo da Euro 2024 — o jogo começou e as possibilidades são ilimitadas!
