Quer mais visitantes do site, confiança do cliente e taxas de reserva mais altas? O Google My Business (GMB) é sua solução.
Considere o seguinte:
- 56% das ações nas listagens do GMB levam a visitas ao site.
- As empresas do GMB são vistas como 94% mais confiáveis.
- As melhores classificações por estrelas para conversões estão entre 3,5 e 4,5.
Fonte: estatísticas do Google Meu Negócio, por Gitnux
O Google My Business pode aumentar significativamente sua presença on-line. Mas não se trata apenas de estar no GMB, mas de usá-lo de forma eficaz.
Este guia mostra atividades e operadores turísticos como fazer exatamente isso. Desde configurar sua ficha de empresa até otimizá-la para obter melhores resultados, temos tudo o que você precisa.
Vamos começar apresentando brevemente o GMB.
O que é o Google My Business?
O Google My Business (GMB) é uma ferramenta gratuita do Google. Ele permite que os proprietários de empresas gerenciem suas informações comerciais e sua presença on-line, incluindo a Pesquisa do Google e o Maps.
O GMB permite que as empresas controlem sua aparência na Pesquisa Google. Com ele, você pode verificar e editar as informações da sua empresa. Isso ajuda os clientes a encontrar e entender sua empresa. Por sua vez, ajudando você a interagir com clientes em potencial por meio de pesquisas no Google.
As empresas devem usar o Google My Business. É simples. Se você quiser ser descoberto on-line em resultados locais, você deve ser listado. De pequenas lojas locais a grandes corporações, as listagens otimizadas do Google são essenciais para atingir clientes locais.
Por que as empresas de viagens devem usar o Google My Business?
Deixe-me explicar os motivos por meio de estatísticas.
Quer direcionar mais tráfego para seu site? Ter uma listagem do GMB pode ajudá-lo a fazer exatamente isso.
Quer se destacar da concorrência? Seja credível. Conquiste a confiança dos clientes otimizando seu perfil de anúncio com avaliações de clientes.
Qual a melhor maneira de aumentar as taxas de conversão do site? Vendas duplas. Conquiste mais clientes.
Para levar: Uma listagem otimizada e atual do Google é uma ferramenta valiosa para empresas de operadoras de turismo. Isso é especialmente verdadeiro na indústria do turismo. Com 1,5 bilhão pesquisas perto de mim todo mês, abre um vasto mercado de clientes ideais para empresas locais.
Dito isso, vamos nos aprofundar nos detalhes das etapas para listar sua empresa de turismo no Google.
Como anunciar uma empresa no Google Meu Negócio
Há duas maneiras de listar sua empresa no Google Meu Negócio. A primeira opção é afirmação uma lista, e a segunda é criar uma lista.
Qual é para você?
- Solicite um anúncio - Se você ter um anúncio existente no Google Maps.
- Crie um anúncio - Se você não tenho uma listagem existente do Google Maps. Isso significa que você precisa começar do zero.
Reivindicando um anúncio
- Visita Google Maps.
- Pesquise o nome da sua empresa.
- Se os resultados da pesquisa incluírem um endereço, isso significa que seu perfil comercial já existe.
- Clique em Reivindicar esta empresa > Continuar.
- Clique em Solicitar acesso > Preencha o formulário.
- Enviar.
Instruções completas aqui: support.google.com
Criação de um anúncio
- Login para sua Conta do Google.
- Vá para Google Business > Inscreva-se em uma conta do Google Meu Negócio.
- Preencha as informações solicitadas para o seu perfil GMB:
- Nome da empresa
- Endereço
- Site
- Número de telefone
- Área de entrega (se aplicável)
- Categoria de negócios
- Horário de trabalho
- Enviar.
- Verificar a propriedade do seu negócio.
Aqui está um vídeo que pode ajudar você a verificar:
Práticas recomendadas ao listar no Google Meu Negócio
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Agora que você finalmente listou sua empresa no Google, sua jornada ainda não acabou. Certifique-se de observar essas práticas para manter sua listagem do GMB ativa, otimizada para SEO e atraente para os clientes.
- Use palavras-chave relevantes: inclua as palavras-chave corretas relacionadas aos seus passeios e localização na descrição da sua empresa. Mas evite o excesso de palavras-chave! Caso contrário, o Google pode penalizar você.
- Incentive avaliações: Avaliações positivas melhoram sua visibilidade e confiabilidade. Incentive os clientes satisfeitos a deixar um comentário. Se você estiver usando um sistema de reservas on-line do operador turístico como o TicketingHub, envie uma mensagem para seus clientes após a turnê e convide-os a deixar uma avaliação no seu perfil do Google Business. Simplifique o processo enviando o link para eles.
- Utilize o Google Posts: compartilhe atualizações, eventos ou ofertas por meio do Google Posts para interagir com os clientes e manter seu anúncio ativo.
- Adicionar perguntas frequentes: antecipe e responda às perguntas comuns dos clientes em seu anúncio para aprimorar a experiência do usuário e economizar tempo.
- Monitore insights: Verifique regularmente seus insights do GMB para entender como os clientes encontram e interagem com seu anúncio e usar esses dados para melhorar sua estratégia.
- Mantenha-se ativo: A atividade regular em sua conta do GMB indica ao Google que sua empresa está ativa, o que pode impactar positivamente seus rankings de busca.
- Utilize os recursos de reserva: Se disponível, use o recurso de reserva no GMB para permitir que os clientes reservem passeios diretamente do seu anúncio.
- Imagens e vídeos de alta qualidade: Os recursos visuais são cruciais no setor de viagens. Faça upload de imagens e vídeos de alta qualidade de seus passeios para mostrar suas ofertas de forma atraente. Mas não use fotos de banco de imagens! Isso pode parecer ilegítimo, repelindo clientes. É melhor usar suas próprias fotos.
- Otimização de SEO local: Garanta que seu site e sua listagem do GMB estejam otimizados para SEO local, pois isso ajudará sua empresa local a ter uma classificação mais alta nos resultados de SEO local, como pesquisas próximas a mim.
- Interaja com os clientes: Responder às avaliações e mensagens do Google imediatamente, incluindo avaliações negativas. Interagir com os clientes gera confiança e incentiva mais interação com seu anúncio.
Conclusão
Com 1,5 bilhão de pesquisas locais por mês, listar seus passeios, atrações e atividades no Google abre um novo mundo de oportunidades de tráfego e conversão.
Então, o que você está esperando? Esperamos que este artigo tenha ajudado você a reivindicar ou criar um anúncio no Google Meu Negócio. Além disso, otimize seu anúncio e atualize-o regularmente.
Por que não compartilhar este guia com qualquer empresa que você acha que deveria ter uma listagem no Google? O que você acha das listagens do Google para passeios e atividades?
