Se você é proprietário de uma empresa no setor de turismo, sabe que atrair turistas é essencial para o seu sucesso. Com tanta concorrência, pode ser difícil se destacar e fazer com que visitantes locais e internacionais escolham sua empresa em detrimento das outras.
Mas não se desespere! Há algumas coisas que você pode fazer para tornar seu negócio de turismo mais atraente para os turistas.
Nesta postagem do blog, discutiremos algumas estratégias que comprovadamente funcionam quando se trata de comercializar suas viagens e atividades culturais locais. Continue lendo para obter mais informações!
Estratégias de marketing para atrair turistas nacionais e visitantes internacionais
1. Busque parcerias com outras empresas do setor de turismo nacional
O primeiro passo para conseguir um grande sorteio em seu passeios e atividades é para faça parcerias com outras empresas na indústria de viagens e turismo local. Isso pode envolver promoção cruzada, campanhas de marketing conjuntas ou até mesmo trabalhar em conjunto para oferecer descontos ou pacotes.
Ao se unir a outras empresas, você pode alcançar um grande número de público e aumentar a probabilidade de os turistas aprenderem sobre sua empresa.
Aqui estão algumas ideias para fazer isso:
Faça parcerias com influenciadores locais para aumentar a exposição
Se você ainda não está trabalhando com influenciadores locais, agora é a hora de começar! O marketing de influência pode ser uma ótima maneira de fazer com que mais pessoas se interessem por seus passeios e atividades.
Procure influenciadores de mídia social que tenham muitos seguidores em sua área e veja se eles estariam interessados em promover sua empresa para seus seguidores. Esses influenciadores podem ajudar você a alcançar um público maior e gerar mais interesse em suas visitas e atividades guiadas.
Promova em sites e diretórios de viagens populares
Outra ótima maneira de apresentar sua empresa aos turistas é listá-la em sites e diretórios de viagens populares.
Quando as pessoas planejam suas viagens, muitas vezes recorrem a esses sites para encontrar atrações e empresas na área.
Ao garantir que sua empresa esteja listada nesses sites, você terá mais chances de aparecer nos resultados de pesquisa e atrair turistas.
2. Crie um site de destino atraente
Na era digital de hoje, é essencial ter uma forte presença on-line se você quiser atrair turistas para sua empresa.
A criação de um site de destino mostrará tudo o que sua empresa tem a oferecer e convencerá os turistas de que vale a pena visitar suas atrações e passeios. Isso ajudará você a alcançar um público mais amplo e a convencer mais pessoas a visitar sua empresa.
Aqui estão alguns fatores que você também precisa observar:
Otimize seu site para uso móvel
Certifique-se de que seu site seja projetado para uso móvel. Agora, cada vez mais turistas estão usando seus smartphones para acessar a internet.
Se seu site não for compatível com dispositivos móveis, os clientes em potencial provavelmente ficarão frustrados e desistirão de tentar visualizá-lo. Como resultado, eles terão menos probabilidade de visitar seus destinos.
Use estratégias locais de SEO
SEO, ou otimização de mecanismos de pesquisa, é um processo de otimizar seu site para obter uma classificação mais alta nos resultados dos mecanismos de pesquisa.
Uma maneira de fazer isso é usando estratégias locais de SEO. Isso envolve incluir palavras-chave e frases relevantes em seu site relacionadas à sua localização.
Por exemplo, para operadores turísticos na cidade de Los Angeles, você gostaria de incluir palavras-chave e frases como “atrações turísticas em Los Angeles”, “principais atrações em LA” e “coisas para fazer em Los Angeles”.
Ao usar os princípios locais de SEO, você pode melhorar a visibilidade do seu site nos resultados dos mecanismos de pesquisa e atrair turistas.
Saiba mais: SEO para operadores turísticos: 4 táticas para gerar mais leads
3. Obter e utilizar dados
Os dados são a essência do marketing e são um fator importante para o sucesso. Como você pode esperar promover seus destinos e passeios de forma eficaz se não sabe quem é seu público-alvo ou no que eles estão interessados?
É aqui que entram os dados. Ao obter dados sobre seu mercado-alvo, você pode aprender mais sobre suas necessidades e desejos.
Isso, por sua vez, permitirá que você crie campanhas de marketing com maior probabilidade de ressoar com elas.
Há várias maneiras de obter dados sobre seu público-alvo. Aqui estão algumas delas:
Identifique seus visitantes-alvo para otimizar a compra de anúncios
É fundamental que você identifique seus visitantes-alvo antes de começar a comprar publicidade. Caso contrário, você pode acabar desperdiçando muito dinheiro em anúncios que ninguém verá.
Para fazer isso, comece criando uma buyer persona. Essa persona deve incluir informações como detalhes demográficos do seu cliente ideal e de seus interesses.
Depois de criar sua persona de comprador, você pode usar essas informações para comprar publicidade com maior probabilidade de ser vista pelo mercado de turismo doméstico de seu país.
Adapte seus esforços de marketing por tipo de viajante
Nem todos os viajantes são iguais. Existem vários tipos diferentes de viajantes, cada um com suas próprias necessidades e desejos.
Portanto, você deve adaptar sua estratégia de marketing para atrair turistas para o tipo específico de viajante que você está tentando atrair.
Por exemplo, se você está tentando atrair famílias para seus pontos turísticos domésticos e internacionais, convém concentrar seus esforços de marketing em atrações e atividades para toda a família.
Por outro lado, se você está tentando atrair viajantes de negócios e turistas internacionais, convém concentrar seus esforços de marketing em comodidades e serviços relacionados.
Ao adaptar sua estratégia de marketing a um tipo específico de viajante, você terá mais chances de atrair o tipo certo de turista.
4. Explore vários métodos de publicidade on-line nas mídias sociais
Não há dúvida de que a mídia social é uma ferramenta poderosa para comercializar seu negócio de turismo doméstico. Ele permite que você alcance um grande público de turistas nacionais de forma rápida e fácil.
Mas com tantas plataformas de mídia social diferentes, pode ser difícil saber por onde começar.
Aqui estão algumas dicas:
Crie uma plataforma de discussão no Facebook
Uma maneira de usar o Facebook para promover seus passeios é criando uma plataforma de discussão. Por exemplo, você pode criar um grupo ou uma página em que os turistas possam fazer perguntas e participar de discussões sobre sua empresa. Além disso, você pode criar uma hashtag personalizada para o seu destino. Em seguida, permita que seus hóspedes compartilhem suas experiências on-line por meio dessa hashtag. Dessa forma, você pode acompanhar e aumentar sua presença nas redes sociais.
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Ao fazer isso, você pode construir relacionamentos com turistas e aumentar as chances de eles fazerem negócios com você.
Mostre o que o torna único no Instagram
O Instagram é uma ótima plataforma para mostrar o que torna seus passeios únicos.
Use fotos e vídeos para mostrar os melhores aspectos do seu negócio, como a bela localização, a equipe simpática ou as acomodações luxuosas dos hotéis locais.
Isso aumentará a probabilidade de você atrair clientes que estão procurando por essas coisas específicas.
Incentive o conteúdo e as avaliações gerados pelo usuário
Para incentivar os turistas a deixar avaliações, você pode oferecer incentivos como descontos ou brindes. Você também pode responder a avaliações negativas de forma profissional e útil.
Ao fazer essas coisas, você pode aumentar as chances de os turistas escolherem sua empresa em detrimento de outras.
5. Melhore a experiência do cliente
Você já fez um passeio e teve uma experiência ruim? Talvez os agentes de viagens não tenham sido profissionais ou não tenham dado a atenção que você merecia. Ou talvez o passeio em si tenha sido mal organizado.
Seja qual for o caso, experiências ruins do cliente como essas certamente são ruins para os negócios. Afinal, clientes satisfeitos são clientes fiéis e também têm maior probabilidade de contar a amigos e familiares sobre suas experiências positivas.
Você sabia que a TicketingHub obtém uma avaliação de 5 estrelas do Capterra para atendimento ao cliente? Leia nosso blog: Como consegui obter todas as avaliações 5 estrelas do Capterra?
Então, como você pode melhorar a experiência do cliente? Aqui estão alguns pontos que você deve ter em mente:
Priorize a personalização
No setor de viagens e turismo, a personalização é fundamental. Você quer fazer com que cada cliente se sinta seu único cliente.
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Uma maneira de fazer isso é personalizar os passeios para atender às necessidades e interesses específicos de seus clientes. Outra forma é fornecer um alto nível de atendimento ao cliente durante todo o processo, desde o contato inicial até o acompanhamento após a turnê.
Ao personalizar a experiência, você pode aumentar a satisfação e a fidelidade do cliente.
Crie experiências inesquecíveis e envolventes
Outra forma de aprimorar a experiência do cliente é criar experiências inesquecíveis. Isso pode envolver qualquer coisa, desde levar clientes a locais pouco conhecidos até organizar eventos ou atividades especiais.
O objetivo é oferecer aos clientes uma experiência que eles não esquecerão tão cedo. Ao fazer isso, você pode aumentar as chances de eles visitarem novamente no futuro.
Forneça várias opções de idioma em seu site
Você não acreditaria em quantas operadoras de turismo não oferecem várias opções de idioma em seus sites. Se você quiser atrair turistas internacionais, é essencial ter um site em que eles possam navegar facilmente.
Ao fornecer várias opções de idioma, você pode tornar seus passeios mais acessíveis a uma variedade maior de pessoas.
6. Empregue a tecnologia digital para ajudar a implementar sua estratégia de marketing
Imagine poder usar novas tecnologias para ajudar você a promover seus passeios. Quão incrível isso seria?
Bem, felizmente, há muitas maneiras de fazer isso. Com os recursos e ferramentas de última geração da Ticketinghub, você pode facilmente promover seus passeios para um público maior.
Além disso, com nossa plataforma fácil de usar, você pode acompanhar suas estratégias de marketing e ver quais estão funcionando e quais precisam ser melhoradas.
Abaixo estão algumas das melhores maneiras de usar a Ticketinghub para comercializar suas agências de viagens:
Solicite automaticamente avaliações de seus turistas atuais para atrair novos
Pense em quantos turistas estão vendo avaliações on-line antes de escolher os passeios. Se você não tiver nenhuma avaliação, estará automaticamente em desvantagem.
A Ticketinghub pode ajudar você a mudar isso solicitando automaticamente que seus clientes atuais deixem uma avaliação após o passeio. Essa é uma maneira fácil e eficaz de obter mais avaliações on-line e atrair novos clientes.
Redirecione clientes com a ferramenta Abandoned Drip Campaign
Não precisa se preocupar em perder clientes em potencial que não reservaram um passeio com você. Com a ferramenta de campanha Abandoned Drip da Ticketinghub, você pode redirecionar esses clientes e aumentar suas chances de conseguir seus negócios.
A ferramenta permite que você envie e-mails automatizados para turistas que não concluíram a reserva. Você pode usar essa ferramenta para oferecer a eles uma oferta especial ou simplesmente lembrá-los de seu negócio de turismo.
Widget multilíngue
Como mencionamos anteriormente, é essencial ter um site acessível a clientes internacionais. Com o widget multilíngue da Ticketinghub, você pode fazer isso facilmente.
O widget traduz automaticamente seu site em diferentes idiomas, facilitando a navegação de turistas de todo o mundo.
Links de afiliados profundos
Facilite que blogueiros, hotéis locais, serviços de spa e agentes indiquem clientes para você, oferecendo a eles um código de rastreamento de afiliados com o TicketingHub.
Com links de afiliados profundos, você pode acompanhar de onde vem cada indicação e ver quais estão gerando mais negócios.
Comece a usar o TicketingHub hoje mesmo!
Aprendemos muito sobre maneiras de atrair turistas nacionais e internacionais para o seu negócio de turismo. Ao buscar parcerias locais, criar um site atraente, usar mídias sociais, proporcionar experiências inesquecíveis e usar a tecnologia digital para comercializar seus negócios, você pode atrair turistas de todo o mundo.
Agora é hora de colocar essas estratégias de “formas de atrair turistas” em ação. A boa notícia é que, com o Ticketinghub, você pode implementar facilmente todas essas estratégias de marketing e começar a atrair visitantes hoje mesmo. Então, o que você está esperando? Comece com a Ticketinghub hoje mesmo!
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