Czy kiedykolwiek doświadczyłeś spadku rezerwacji, zwłaszcza poza sezonem, i zastanawiałeś się, jak utrzymać przychody?
To powszechne wyzwanie dla touroperatorów, bez względu na to, ile wysiłku włożysz w marketing.
Ale co by było, gdyby istniał prosty sposób na zwiększenie liczby rezerwacji i przyciąganie nowych klientów - bez konieczności zmiany całego modelu biznesowego?
Kupony podarunkowe Może być po prostu rozwiązaniem.
Niezależnie od tego, czy jest to ktoś kupujący idealny prezent, czy były klient gotowy do ponownej rezerwacji, bony upominkowe otwierają możliwości, do których tradycyjny marketing nie zawsze może dotrzeć. Wielu touroperatorów już używa ich do utrzymania stałej sprzedaży, nawet gdy biznes spowalnia.
W tym artykule dowiesz się, jak sprzedaż kuponów upominkowych może zmienić Twoją firmę turystyczną, Zwiększ rezerwacjei zapewni Ci stały strumień przychodów.
Od dotarcia do nowych klientów po wypełnienie kalendarza, oto osiem powodów, dla których bony upominkowe mogą być impulsem, którego szukasz.
Powód #1: Kupony przyciągają nowych klientów
Jednym z najtrudniejszych wyzwań dla touroperatorów jest znalezienie nowych klientów, zwłaszcza jeśli czujesz, że sprzedałeś już swoim zwykłym odbiorcom.
Kampanie reklamowe i strategie w mediach społecznościowych mogą zrobić tylko tyle, a zawsze istnieje ryzyko zmniejszenia zwrotów, gdy w kółko kierujesz do tej samej grupy.
Jak więc przebić się i dotrzeć do ludzi, którzy mogą nawet nie wiedzieć, że istnieje Twoja firma lub firma?
To tutaj bony upominkowe stają się potężnym narzędziem.
Kiedy ktoś kupuje kupon na jedną z twoich wycieczek jako prezent, nie tylko kupuje doświadczenie - dostarcza Twoją markę zupełnie nowej osobie, komuś, kto być może nigdy wcześniej o tobie nie słyszał.
To nie tylko poszerza Twoją publiczność, ale także dodaje warstwę zaufania. Kupon podarowany jako prezent zawiera osobiste zalecenie - takie, które ma większą wagę niż reklama na Facebooku lub kampania e-mailowa. To wbudowane poparcie sprawia, że są bardziej skłonni do zaangażowania się w Twoją firmę, zarezerwować wycieczkę i ewentualnie dzielić się swoimi doświadczeniami z innymi.
Jeszcze lepsze jest to, że ten scenariusz wręczania prezentów jest całkowicie napędzany przez obecnych klientów. Wykonują pracę nad przedstawianiem twoich wycieczek nowym ludziom.
Podczas gdy nadal koncentrujesz się na budowaniu relacji z głównymi odbiorcami, ci sami lojalni klienci pomagają organicznie rozwijać Twoją markę, dając swoim bliskim doświadczenie w Twojej firmie.
W dłuższej perspektywie może to prowadzić do falującego efektu wzrostu. Gdy nowy klient doświadczy Twojej wycieczki za pośrednictwem vouchera, może zarezerwować ponownie dla siebie w przyszłości. Mogą nawet stać się lojalnymi stałymi klientami, podobnie jak osoba, która początkowo kupiła kupon.
Kupony upominkowe to coś więcej niż tylko krótkoterminowy wzrost przychodów — są strategicznym i unikalnym sposobem na przyciągnięcie zupełnie nowych klientów w naturalny, opłacalny sposób. Z każdym zakupionym kuponem masz potencjał, aby przyciągnąć osoby, które mogły nie rozważać twoich wycieczek inaczej, zamieniając jednorazowych odbiorców w klientów długoterminowych.
Powód #2: Kupony zachęcają do powtarzania działalności
Kupony upominkowe służą nie tylko do przyciągania nowych klientów — są świetnym sposobem na przywrócenie istniejących klientów.
Kiedy klienci otrzymują kupon, daje im to powód, aby zarezerwować kolejną wycieczkę, niezależnie od tego, czy kupują ją dla siebie, czy jako prezent. Przypomina im o ich przeszłych pozytywnych doświadczeniach związanych z Twoimi wycieczkami i może wywołać poczucie pilności, aby zrealizować kupon.
Dodatkowo kupony mogą być wykorzystane jako nagrody w programach lojalnościowych, zachęcając klientów do dalszego powrotu. Mogą również prowadzić do sprzedaży, na przykład, ponieważ powtarzający się klienci często chętniej wypróbowują premium lub nowe doświadczenia. Pomaga to zwiększyć Twoje przychody, jednocześnie wzmacniając lojalność klientów.
Powód #3: Zwiększa sprzedaż poza sezonem
Jednym z największych wyzwań dla touroperatorów jest radzenie sobie z sezonowym charakterem rezerwacji. W okresach poza szczytem, kiedy turystów jest mniej, przychody mogą znacznie spowolnić.
To tutaj bony upominkowe mogą zrobić prawdziwą różnicę. Sprzedając kupony przez cały rok, możesz utrzymuj przepływ środków pieniężnych, nawet jeśli rzeczywiste rezerwacje wycieczek są powolne.
Kupony pozwalają generować dochód z góry bez natychmiastowego dostarczania usługi. Na przykład ktoś mógłby kupić bon upominkowy podczas ferii zimowych, ale wycieczka może zostać zrealizowana dopiero latem.
Oznacza to, że teraz otrzymujesz zapłatę, nawet jeśli sama trasa odbędzie się później. Pomaga wypełnić lukę poza sezonem, zapewniając stabilność finansową, dopóki nie powróci pracowity okres.
Co więcej, kupony są doskonałymi prezentami na okazje takie jak Boże Narodzenie, urodziny lub specjalne wydarzenia. Ponieważ te okazje nie są zgodne z kalendarzem turystycznym, możesz kontynuować sprzedaż, nawet jeśli biznes jest zwykle powolny.
W rezultacie bony upominkowe pomagają wygładzić szczyty i dołki sezonowego popytu, dzięki czemu rezerwacje są bardziej spójne przez cały rok.
Powód #4: Generuje przepływy pieniężne bez natychmiastowego świadczenia usług
Jedną z największych zalet oferowania kuponów podarunkowych jest możliwość generowania przychodów teraz bez natychmiastowego świadczenia usługi. Kiedy klient kupuje kupon, otrzymujesz wypłatę z góry za wycieczkę, która może nie odbywać się przez tygodnie, a nawet miesiące. Ta płatność z góry zwiększa przepływy pieniężne, pomagając pokryć koszty operacyjne w wolniejszych okresach.
Ten bufor przepływów pieniężnych może być liną ratunkową dla firm turystycznych, zwłaszcza poza sezonami lub spadkami. Pozwala to na sprawne funkcjonowanie firmy bez ciągłego martwienia się o krótkoterminowe rezerwacje.
Co więcej, zawsze istnieje możliwość, że nie wszystkie kupony zostaną zrealizowane. W takich przypadkach pieniądze pozostają w kieszeni, zapewniając jeszcze większy zwrot.
Zasadniczo, cyfrowe kupony na karty podarunkowe pozwalają teraz zabezpieczyć dochód, oferując klientom elastyczność w późniejszym rezerwowaniu wycieczek, co czyni to korzystne zarówno dla Twojej firmy, jak i klientów.
Powód #5: Dźwignia marketingowa
Kupony upominkowe to coś więcej niż tylko narzędzie sprzedaży — są potężnym atutem marketingowym. Promując kupony, możesz stworzyć szum wokół swoich wycieczek, zwłaszcza w kluczowych momentach, takich jak święta, rocznice lub inne okazje do wręczania prezentów.
Niezależnie od tego, czy prowadzisz promocję, czy po prostu oferujesz bony upominkowe w ramach swojej całorocznej strategii, dają one nowy punkt widzenia dla twoich kampanii marketingowych.
Możesz także użyć kuponów upominkowych, aby zachęcić do dzielenia się społecznościami i promować marketing ustny. Na przykład możesz zaoferować specjalne zniżki na kupony w określonych porach roku, zachęcając klientów do rozpowszechniania informacji znajomym i rodzinie. Ludzie częściej mówią o wyjątkowym lub przemyślanym pomyśle na prezent, a bony na doświadczenia - takie jak wycieczki - są szczególnie dostępne.
Ponadto vouchery można zintegrować z istniejącymi strategiami marketingowymi. Niezależnie od tego, czy chodzi o biuletyny e-mailowe, posty w mediach społecznościowych, a nawet partnerstwa z influencerami, podkreślenie kuponów upominkowych może dodać kuszącą opcję dla klientów, którzy mogą nie być gotowi do natychmiastowej rezerwacji wycieczki, ale chcą zachować tę opcję otwartą na później.
Krótko mówiąc, bony upominkowe dają elastyczny i kreatywny sposób na zaangażowanie odbiorców, zwiększenie sprzedaży i zwiększenie widoczności marki bez polegania wyłącznie na dyskontowaniu swoich usług.
Powód #6: Idealny na prezenty i specjalne okazje
Kupony upominkowe są idealne dla osób poszukujących wyjątkowych i niezapomnianych prezentów. Niezależnie od tego, czy chodzi o urodziny, święta, rocznicę, czy jakąkolwiek specjalną okazję, prezent oparty na doświadczeniach jest znacznie bardziej atrakcyjny niż typowy przedmiot kupowany w sklepie. Dla wielu dar przygód - ekscytująca wycieczka lub relaksujący wypoczynek - ma o wiele bardziej trwałą wartość niż dobra fizyczne.
Oferując bony upominkowe, korzystasz z nastawienia kupujących prezenty, którzy chcą czegoś innego i znaczącego. Zwłaszcza w okresie świątecznym, kiedy ludzie starają się znaleźć idealny prezent, Twoje bony stają się wygodną i atrakcyjną opcją.
Rozwiązują problem, co kupić dla tego przyjaciela lub członka rodziny, który wydaje się mieć wszystko, i eliminują domysły związane z wyborem konkretnej daty lub godziny wycieczki.
Dodatkowo, ponieważ kupony są elastyczne, pozwalają odbiorcy wybrać, kiedy chce je zrealizować. To sprawia, że są idealnym prezentem dla osób z napiętym harmonogramem lub tych, którzy lubią swobodę wyboru swoich doświadczeń. Dodatkowa elastyczność sprawia, że zakup jest bardziej atrakcyjny dla kupującego, ponieważ nie musi martwić się o rezerwację określonej daty zakupu prezentu.
Ostatecznie bony upominkowe zaspokajają rosnące zapotrzebowanie na prezenty oparte na doświadczeniach, zapewniając Twojej firmie stały strumień rezerwacji związanych ze specjalnymi okazjami przez cały rok.
Powód #7: Możliwości sprzedaży
Kupony upominkowe otwierają drzwi do cennych możliwości sprzedaży. Kiedy ktoś zrealizuje kupon na wycieczkę, jest już zainwestowany w doświadczenie, co czyni go bardziej otwartym na dodatkowe oferty lub ulepszenia. To idealny moment, aby zachęcić ich do ulepszenia swojej wycieczki dodatkami, takimi jak prywatni przewodnicy, ekskluzywne zajęcia lub pakiety premium.
Na przykład, jeśli klient zrealizuje kupon na standardową wycieczkę turystyczną, możesz zaoferować mu szansę przejścia na prywatną wycieczkę, aby uzyskać bardziej spersonalizowane wrażenia. Podobnie możesz zasugerować dodatki, takie jak specjalny posiłek, pakiet zdjęć lub inne wyjątkowe doświadczenia, które uzupełniają rezerwowaną wycieczkę. Te wyprzedaże nie tylko zwiększają ogólną wartość rezerwacji, ale także zapewniają klientowi bogatsze, bardziej niezapomniane wrażenia.
Kolejna okazja pojawia się, gdy odbiorcy kuponów zabierają ze sobą przyjaciół lub członków rodziny. Często kupon obejmuje wycieczkę jednej osoby, ale reszta grupy będzie musiała kupić bilety. Może to prowadzić do większego rezerwacje grupowe, zwłaszcza jeśli oferujesz niewielką zniżkę dla dodatkowych gości.
Ogólnie rzecz biorąc, bony upominkowe tworzą naturalną ścieżkę do upsellingu i sprzedaży krzyżowej, pomagając zwiększyć średnią wartość rezerwacji, jednocześnie zapewniając klientom wartość dodaną.
Powód #8: Minimalne koszty konfiguracji i ryzyko
Jedną z największych zalet sprzedaży kuponów upominkowych jest to, jak łatwe i opłacalne jest rozpoczęcie pracy. W przeciwieństwie do innych strategii marketingowych lub ofert produktów, bony upominkowe nie wymagają wielu kosztów lub skomplikowanych systemów. Jeśli masz już platformę rezerwacji online, integrację systemu kuponów można zwykle wykonać za pomocą zaledwie kilku poprawek.
Koszt tworzenia i sprzedaży kuponów jest minimalny. Po uruchomieniu systemu zasadniczo sprzedajesz przyszłe rezerwacje, co oznacza, że nie ma natychmiastowych wydatków na sprzęt, personel lub zasoby.
Musisz świadczyć usługę tylko po zrealizowaniu vouchera, więc nie ma ryzyka zmarnowania zasobów, jeśli kupon nie zostanie wykorzystany natychmiast - lub w ogóle. Niektóre kupony mogą nigdy nie zostać zrealizowane, ale nadal zachowujesz pierwszą płatność, co sprawia, że jest to strategia niskiego ryzyka w celu generowania dodatkowych przychodów.
Ponadto wiele platform rezerwacyjnych i procesorów płatności oferuje już wbudowane narzędzia do zarządzania kuponami podarunkowymi, ułatwiając śledzenie sprzedaży, dat wygaśnięcia i wykupu. Prostota tego systemu oznacza, że przy bardzo niewielkim nakładzie czasu lub pieniędzy możesz dodać zupełnie nowy strumień przychodów do swojej firmy.
Krótko mówiąc, bony upominkowe to tani sposób niskiego ryzyka na zwiększenie liczby rezerwacji i generowanie dodatkowego dochodu bez komplikowania operacji.
Odblokuj nowe źródła przychodów dzięki rozwiązaniu kuponów upominkowych TicketingHub
W dzisiejszej dynamicznie rozwijającej się branży turystycznej oferowanie kuponów upominkowych może znacznie zwiększyć Twoje przychody i zwiększyć zasięg klientów. Jednak ręczne obchodzenie się z kuponami jest czasochłonne i podatne na błędy, co kosztuje cenny czas i możliwości.
Dzięki TicketingHub możesz łatwo tworzyć i sprzedawać spersonalizowane kupony na wycieczki, oferując klientom elastyczną i atrakcyjną opcję prezentu. Najlepsza część? Wykorzystanie tych kuponów jest łatwe dla klientów, zachęcając do powtarzania działalności i zwiększając lojalność klientów.
Każda transakcja jest śledzona w czasie rzeczywistym, dzięki czemu możesz monitorować wydajność kuponów, minimalizować błędy i zapewnić płynne działanie.
Wyobraź sobie wygodę automatyzacji zarządzania kuponami — uwolnienie zespołu od pracy ręcznej i skupienie się na zapewnianiu wyjątkowych wrażeń. Ponadto bony upominkowe mogą być sprzedawane na specjalne okazje, takie jak święta, urodziny lub imprezy firmowe, otwierając nowy strumień przychodów, który bezpośrednio wpływa na Twoje wyniki finansowe.
Wybierając oprogramowanie TicketingHub, nie tylko usprawniasz operacje, ale przygotowujesz grunt pod stały wzrost.
Wniosek
Sprzedaż kuponów upominkowych to inteligentna, prosta i opłacalna strategia zwiększania rezerwacji wycieczek, zwiększenia przepływów pieniężnych i poszerzenia bazy klientów. Od przyciągania nowych klientów i napędzania powtarzających się działalności po wygładzanie sezonowych spadków sprzedaży i tworzenie możliwości sprzedaży, bony upominkowe zapewniają wiele korzyści przy minimalnej konfiguracji i ryzyku.
Integrując kupony do swojej firmy, nie tylko otwierasz nowe strumienie przychodów, ale także dajesz swoim klientom elastyczną, przemyślaną opcję prezentów, która sprawdzi się na każdą okazję. Niezależnie od tego, czy jest to w okresie świątecznym, czy przez cały rok, bony upominkowe dają możliwość nawiązania kontaktu z nowymi i obecnymi klientami w świeży i ekscytujący sposób.
Nie pozwól konkurentom iść naprzód. Zmaksymalizuj swój potencjał sprzedaży wycieczek dzięki intuicyjnemu i potężnemu systemowi kuponów upominkowych TicketingHub. Pozwól nam poradzić sobie ze złożonością, abyś mógł skupić się na tym, co robisz najlepiej - na prowadzeniu niezapomnianych wrażeń z wycieczki.
Gotowy, aby zobaczyć, jak Twoje rezerwacje gwałtownie rosną? Zacznij oferować bony upominkowe już dziś i zobacz, jak ta prosta strategia może zmienić Twoją firmę turystyczną.
