Co sztuczna inteligencja w podróżach oznacza dla operatorów wycieczek i aktywności w 2025 roku

Ile razy słyszałeś o ChatGPT? Co powiesz na fajny planer podróży AI? Lub niesamowite narzędzie AI do prognozowania lotów?

Sztuczna inteligencja poważnie tętni życiem w branży turystycznej, w tej chwili, i...

Możesz zapytać, w jaki sposób sztuczna inteligencja może pomóc również mojej firmie podróżniczej?

W tym poście na blogu porozmawiamy o wszystkich tych narzędziach sztucznej inteligencji i zagłębimy się, w jaki sposób mogą one również pomóc Tobie.

Ale, Czy sztuczna inteligencja naprawdę pomaga?

Unikaj bycia jednostronnym i poznaj wady, jak mówią eksperci.

Na końcu tego artykułu będziesz miał praktyczny plan, jak zintegrować sztuczną inteligencję z przyszłością swojej firmy turystycznej - ale ze zrównoważonymi oczekiwaniami co do tego, czym naprawdę jest i jak może służyć swojemu celowi, aby zaoszczędzić czas i pomóc Ci się rozwijać.

Zacznijmy.

Ten blog nauczy Cię:

• Jak zaprojektować trasy podróży dla swoich wycieczek za pomocą sztucznej inteligencji
• Jak poprawić wrażenia klientów od czatu na żywo do oferowania najlepszych cen za pomocą sztucznej inteligencji
• Co możesz zrobić za pomocą narzędzia Chat GPT AI, aby zmaksymalizować marketing treści

#1 Planowanie podróży

Za pomocą zaledwie kilku kliknięć sztuczna inteligencja może przygotować pełną spersonalizowaną trasę z preferowanymi datami podróży, miejscami docelowymi, zainteresowaniami i budżetem.

Jak?

AI może uzyskać dostęp do dużych zbiorów danych i analizować je, aby znaleźć najlepsze oferty spełniające Twoje preferencje. Może również zawierać zalecenia dotyczące zajęcia, restauracje, oraz atrakcji w wybranym przez Ciebie miejscu docelowym. Dzięki sztucznej inteligencji możesz zmaksymalizować możliwości planowania, zachowując budżet.

Obecnie najczęściej omawiane narzędzie sztucznej inteligencji, ChatGPT, obsługuje teraz narzędzia sztucznej inteligencji, które zwiększają obciążenie planowania wycieczek.

Oto narzędzia, które możesz eksplorować:

Wędruj po okolicy

Wędruj po okolicy to aplikacja do czatu oparta na sztucznej inteligencji, której możesz użyć do planowania podróży w dowolnym mieście.

Jak korzystać z Roamaround.io?

Roam Around wymaga tylko dwóch informacji:

• Gdzie Chcesz iść?
• Jakie konkretne zainteresowania chciałbyś doświadczyć?

Na tej podstawie Roam Around otrzyma niezbędne informacje od ChatGPT i zaprezentuje je w sposób łatwy do zrozumienia dla większej liczby użytkowników.

Krok 1:

Krok 2:

Próbowałem tego poszukiwania dla siebie. W ciągu zaledwie kilku sekund wygenerowano mój bardzo szczegółowy plan wycieczki ze wszystkimi linkami do sugerowanych miejsc i miejsc turystycznych.

Możesz zobacz moją niestandardową 7-dniową trasę podróży do Korei z określonym żądaniem tutaj.

Możesz spróbować samodzielnie i zobaczyć, jak może pomóc w twoich wycieczkach. Po prostu odwiedź roamaround.io.

Na co zwrócić uwagę podczas korzystania z Roamaround.io:

RoamAround to narzędzie sztucznej inteligencji, które sugeruje trasy na podstawie istniejących danych. Pamiętaj, aby sprawdzić sugestie pod kątem błędów i kompatybilności. Podczas planowania podróży zaleca się uwzględnienie warunków pogodowych i wykorzystanie sugerowanej trasy jako punktu wyjścia, a nie ściśle przestrzeganego planu.

Znalazłem thriftytraveler.comBlog pomocny przy badaniu tego narzędzia. Sprawdź to też!

Link do bloga: https://thriftytraveler.com/news/travel/ai-travel-tool-roamaround/

Wakacje

Wakacje to kolejne narzędzie do planowania podróży AI, które kuruje wakacje na podstawie miejsc docelowych, operatorów lub cen.

Korzystając z sztucznej inteligencji opartej na ChatGPS, organizują niestandardowe wycieczki, dostarczają inspiracji do podróży i przedstawiają sugestie dotyczące hoteli, restauracji i atrakcji.

Podczas gdy Roam Around prosi tylko o dwa monity, ten chatbot ma wiele zastosowań, ale nadal potrzebuje dobrego monitu AI do wykonywania zadań. Aby pomóc użytkownikom w tym, Vacay oferuje liczne przykłady podpowiedzi związanych z podróżami dotyczące różnych działań turystycznych.

Możesz to przetestować samodzielnie, najpierw rejestrując konto pod adresem usevacay.com.

Roamr

Roamr to bardziej wszechstronna aplikacja, która wykorzystuje sztuczną inteligencję, aby pomóc Ci zaplanować pełny plan podróży. Dzięki niemu otrzymasz codzienny plan podróży, który powie Ci wszystko, co musisz wiedzieć o podróży. Obejmuje to zdjęcia wszystkich miejsc i zajęć, które będziesz odwiedzać, a także osadzone Mapy Google Widok każdej podróży.

Aby rozpocząć pracę z Roamr:

1. Wprowadź miejsce docelowe. Jeśli planujesz odwiedzić wiele miejsc, możesz zrobić, co chcesz.
2. Wprowadź datę rozpoczęcia i zakończenia
3. Wybierz styl wycieczki (romantyczny, na świeżym powietrzu, pełen przygód, historyczny lub po prostu relaksujący)

W ciągu kilku sekund tworzy szczegółowy plan podróży, z krótkimi opisami tego, co będziesz robić każdego dnia. Podczas przewijania trasy mapa automatycznie się aktualizuje, pokazując, gdzie znajduje się każda aktywność.

Plus, aplikacja zapewnia prognozy pogody dla dat podróży i przeliczenia walut.

Aby uzyskać więcej aplikacji do planowania podróży AI, możesz sprawdzić listę MakeUseOf: 5 Darmowe aplikacje AI i ChatGPT do planowania podróży, aby uzyskać natychmiastowy plan podróży

Jak korzystać z aplikacji do planowania podróży AI w swoich wycieczkach

Jeśli sprzedajesz prywatne wycieczki, Roam Around lub Vacay (lub połączenie obu) idealnie pasuje.

• Sugestie dotyczące podróży na dzień lub dłużej
• Specyficzne zainteresowania
• Hotele, restauracje i sugestie dotyczące atrakcji

Dla wycieczki wielodniowe, aplikacja Roamr jest dla Ciebie najlepsza.

• Kompleksowa trasa dla wielu miejsc
• Dzięki integracji z Mapami Google
• Dostarcza zdjęcia miejsc docelowych

Lekcja dla touroperatorów: Niezależnie od tego, co działa najlepiej dla Ciebie, Ty i Twoi klienci możecie zaoszczędzić czas, korzystając z planerów podróży opartych na sztucznej inteligencji i konstruktorów tras, po prostu nie polegaj na nich całkowicie i wykorzystaj je jako punkt wyjścia do budowania swoich pomysłów - to eliminuje ręczne planowanie.

#2 Obsługa klienta

Podróże poprawiają się dla klientów dzięki rewolucji sztucznej inteligencji.

Rozważ trzy sposoby:

• Natychmiast odpowiadaj klientom 24/7
• Polecam wycieczki
• Zarządzaj dużą ilością zapytań klientów jednocześnie

Znajduję też Artykuł Rady Biznesu Forbesa bardzo pomocne. Tutaj dowiesz się, komentując 15 sposobów, w jakie sztuczna inteligencja zmienia dziś obsługę klienta.

Jak korzystać z AI w obsłudze klienta dla touroperatorów

całodobowa obsługa klienta

Odpowiedz na powtarzające się pytania dotyczące wycieczek za pomocą chatbota na Facebooku. Dzięki chatbotom AI możesz skrócić czas oczekiwania klientów dzięki całodobowej obsłudze klienta - takiej jak oferty wycieczek, ceny, dostępność, rabaty i możliwość rozmowy z agentem na żywo.

Instagram też taki ma. Chatbot na Instagramie może wysyłać wiadomości powitalne do użytkowników Instagrama, którzy odwiedzają Twój profil biznesowy lub rozmawiać z tymi, którzy kierują do Ciebie wiadomości. Chatboty działają 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu i mogą pracować z wieloma rozmowami jeden na jeden jednocześnie.

Dzięki temu firmy mogą kontaktować się z klientami przez całą dobę bez konieczności ciągłego udostępniania zasobów ludzkich.

Zapoznaj się z obszernym przewodnikiem Hootsuite Facebook a Chatboty na Instagramie aby upewnić się, że jest prawidłowo skonfigurowany.

Rozsądna cena

Z pomocą Hoppera można zaprojektować pakiety grupowe i wycieczki wielodniowe. Hopper pomaga znaleźć najlepsze hotele, znać odpowiedni czas na rezerwację lotów i zobaczyć wynajęte samochody w rozsądnych cenach za pomocą sztucznej inteligencji i uczenia maszynowego. Plus, kluczową cechą Hoppera jest to, że analizuje lata danych dotyczących podróży, aby zaoferować najlepsze oferty.

Dzięki Hopper możesz tworzyć i oferować najlepsze wycieczki wielodniowe i pakiety grupowe w przystępnych cenach.

Lekcje dla touroperatorów:

(1) Zwiększenie doświadczenia klientów online może być teraz łatwiejsze dzięki pomocy cyfrowych asystentów i chatbotów. Optymalizując jego wykorzystanie w profilach społecznościowych w podróżniczych mediach, możesz skrócić czas oczekiwania klientów i zaoszczędzić czas.

‍(2) Zapewnij swoim gościom to, co najlepsze pakiety grupowe używając Hoppera. Oszczędzaj czas na ręcznym badaniu i kuracji planu podróży.

#3 Marketing

Sztuczna inteligencja ułatwia strategom marketingowym zrozumienie klientów i opracowywanie lepszych strategii marketingowych.

Analiza danych

Każdego dnia branża turystyczna gromadzi ogromne ilości danych. Skutecznie analizowane takie dane mogą dostarczyć cennych informacji dla branży turystycznej i firm. Te zbiory danych, w wielu formach, które w przeciwnym razie byłyby przytłaczające dla analizy ludzkiej, można teraz szybko i dokładnie analizować za pomocą sztucznej inteligencji (AI).

Dowiedz się, jak sztuczna inteligencja pomogła firmie luksusowej hotelarskiej podwoić sprzedaż i przenieść obsługę klienta na wyższy poziom.

Przykład z hotelu Dorchester Collection:

Problem:

Przez wiele lat firma hotelowa organizowała więcej wesel, ale przychody pozostały niezmienne.

Co zrobiła sztuczna inteligencja:

Hotel Dorchester Collection wykorzystał zaawansowaną platformę AI o nazwie Metis do dokładnej analizy danych klientów i analizy nastrojów, ankiet zwrotnych, ankiet internetowych i opinii klientów.

Ustalenia:

Opinie gości ogólnie opisywały hotel jako neutralny. Opinie klientów ujawniły również wysoki poziom stresu dla par - zarówno przed ślubem, jak i podczas niego. Oprócz tych dwóch, członkowie rodziny i goście również napotykają presję, aby wszystko przebiegało sprawnie. Recenzje pokazują również brak szczególnej uwagi ze strony personelu hotelu.

Co firma zrobiła:

Aby zaspokoić zmieniające się potrzeby swoich klientów, zespół marketingowy opracował i wprowadził skuteczne rozwiązania. W rezultacie zespół hotelowy ściśle monitorował cały proces ślubu i wymyślił to.

• Po pierwsze, hotel nawiązał kontakty z preferowanymi firmami poligraficznymi. Goście hotelowi zostali następnie skierowani do tych firm za pomocą logo hotelu.
• Dla wygody pary zespół również współpracuje ze sklepami z sukienkami Rodeo Drive. Jako kolejny sposób na zachwycenie gości hotel oferował zniżki parom, które kupiły lub wynajęły suknie ślubne w tych sklepach z sukienkami.
• Personel hotelu sprawił, że rodzina pary również poczuła się mile widziana. Oni stworzyliśmy drzewa genealogiczne na cześć rodzinom, a także dla personelu hotelu, aby zapewnić im bardziej osobiste i VIP doświadczenia.
• Ostatnim krokiem zespół ułatwił znalezienie program ślubny hotelu na jego stronie internetowej. W ten sposób firma wprowadziła na rynek swoje usługi ślubne jako wyjątkowy punkt sprzedaży.

Przeczytaj więcej tutaj, aby uzyskać szczegółowe informacje studium przypadku inteligentnego wykorzystania sztucznej inteligencji przez Dorchester Collection.

Lekcja dla touroperatorów: Aby skutecznie sprzedawać i zadowolić klientów, firmy z branży turystycznej muszą identyfikować wzorce i trendy w zachowaniu klientów.

Na przykład organizatorzy wycieczek mogą wykorzystywać dane klientów do identyfikacji preferencji klientów dotyczących działań i tworzenia pakietów odpowiadających tym preferencjom. Tworząc doświadczenia dostosowane do indywidualnego klienta, touroperatorzy zwiększają satysfakcję i lojalność klientów, zapewniając najlepsze możliwe wrażenia.

Oprócz marketingu strategicznego, sztuczna inteligencja upraszcza również pisanie treści marketingowych cyfrowych. Sztuczna inteligencja pomaga teraz marketerom szybciej generować treści wysokiej jakości, umożliwiając im tworzenie większej ilości treści po niższych kosztach.

Zobaczmy, jak narzędzia AI mogą Ci pomóc.

Marketing treści

Blokada pisarza nie stanowi już problemu podczas rozmowy z Chat GPT. To narzędzie AI może pomóc marketerom szybko tworzyć treści marketingowe - posty na blogu, kampanie e-mailowe, skrypty wideo i nie tylko za pomocą zaledwie kilku kliknięć. Poza tym narzędzie Chat GPT AI to coś więcej niż materiał do kopiowania i wklejania; konstruuje również zdania w sposób, który ma sens, jest Przyjazny dla SEOi jest wolny od błędów.

Ale pisanie to tylko jedna część układanki. Potrzebujesz przyciągających wzrok wizualizacji? Generatory obrazów sztucznej inteligencji takie jak narzędzia Adobe Firefly lub sztucznej inteligencji Canva mogą tworzyć oszałamiającą grafikę, która uzupełnia Twoje treści. Narzędzia te ułatwiają projektowanie wizualizacji, które przyciągają uwagę i zwiększają zaangażowanie.

Jak korzystać z Chat GPT4 w wycieczkach i zajęciach?

Oto kilka szybkich pomysłów na rozpoczęcie pracy:

• „Napisz krótki kopia do broszury podróżnej na [np. luksusową wycieczkę wycieczkową], podkreślając udogodnienia i zajęcia oferowane gościom.
• „Jako organizator wycieczek [np. wielodniowych] skomponuj kuszący e-mail do potencjalnego gościa, który odwiedził naszą stronę turystyczną. Podkreśl najlepsze doświadczenia i atrakcje w [nazwa miasta]. Cały pakiet [wielodniowa wycieczka z wycieczką drogową do...] kosztuje tylko [00,00 USD], jeśli jest zarezerwowany bezpośrednio za pośrednictwem naszej strony internetowej.”
• „Napisz angażujący kampania e-mailowa dla zimnych odbiorców na [np. wycieczkę po nowojorskim Central Parku], która wyjaśnia wszystkie szczegóły w zabawny i wciągający sposób.”
• „Napisz [liczba wyników, np. 3] posty w mediach społecznościowych na nowo uruchomioną [np. food tour] w [nazwa miasta], promującą jego przepyszne menu i atmosferę. Godziny otwarcia to [podaj godziny otwarcia i zamknięcia].”
• „Napisz Doświadczenie Airbnb lista pomysłów na opis które koncentrują się na [konkretnym doświadczeniu w okolicy], wyjaśniają i zachęcają gości do odwiedzenia relaksującą atmosferą [np. wspaniały widok na nowojorski Central Park] i zapewnionymi udogodnieniami.”

Lekcja dla touroperatorów: Niezależnie od rodzaju wycieczki, którą sprzedajesz, to narzędzie do oprogramowania AI może pomóc Ci zaoszczędzić czas i pieniądze. Nie tylko to, ale kiedy możesz samodzielnie tworzyć świeże treści, zmniejszysz koszty marketingowe.

Jednak Chat GPT, podobnie jak wszystkie narzędzia AI, będzie skuteczny tylko wtedy, gdy zostanie podany właściwy komunikat. Dlatego upewnij się, że nakarmiłeś go odpowiednim kontekstem i bądź opisowy, jak to możliwe.

Znalazłem kompleksowy przewodnik po GPT Prompts od Zapiera - pomaga wiedzieć, co jest złym podpowiedzeniem od skutecznego. Mam nadzieję, że to pomoże! ;)

Ograniczenia AI

Chociaż sztuczna inteligencja przekształca branże, nie jest doskonała i ma ograniczenia.

Chociaż sztuczna inteligencja ma wiele zalet, nadal zmaga się z zadaniami wymagającymi ludzkiej inteligencji, intuicji i podejmowania decyzji. Sztuczna inteligencja opiera się również na podanych danych, a jeśli dane te są stronnicze lub błędne, sztuczna inteligencja podejmie stronnicze i błędne decyzje.

Jakie są ograniczenia Chat GPT?

Podczas gdy ChatGPT ma zaawansowane możliwości, ma ograniczenia. Jako narzędzie, jego wyjście zależy od tego, jakie dane wejściowe otrzymuje podczas szkolenia danych. Na razie może wyszukiwać i pobierać dane tylko do 2021 roku.

Ze względu na swoją czysto mechaniczną naturę nie może wykryć subtelnych wskazówek ani inteligentnie reagować na sytuacje emocjonalne, więc nie może okazywać empatii czytelnikom ani pisać w sposób, który ich porusza.

Jak więc korzystać z narzędzi do pisania AI w najlepszym wydaniu?

Sztuczna inteligencja jest najbardziej skuteczna, gdy jest używana jako narzędzie uzupełniające do generowania strategii i pomysłów. Ale aby przyciągnąć ludzkie zainteresowanie, potrzebujesz ludzkiej intuicji. Dlatego zawsze sprawdzaj fakty, trafność i skuteczność.

Kluczowe wnioski: używaj sztucznej inteligencji w najlepszym wydaniu

Podsumowując, sztuczna inteligencja i uczenie maszynowe są niezwykle cennymi zasobami dla firm turystycznych i touroperatorów. Z jego pomocą możesz łatwo opracować pomysły na plan podróży dla pakietów wycieczek grupowych i wielodniowych, oferować inteligentne informacje i dane, aby zapewnić rozsądne ceny i być dostępnym 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, aby pomóc swoim klientom, oszczędzając w ten sposób czas i pieniądze.

Należy jednak pamiętać, że sztuczna inteligencja ma swoje ograniczenia. Nie potrafi wychwycić subtelnych wskazówek ani poradzić sobie ze złożonymi sytuacjami emocjonalnymi, które mogą wymagać interwencji człowieka. Podobnie Chat GPT nie może pobierać informacji po 2021 r., co może prowadzić do nieścisłości w analizie danych.

Pomimo tych ograniczeń, włączenie technologii AI do Twojej firmy może zaoferować wiele korzyści. Niemniej jednak interwencja człowieka jest zawsze konieczna, aby dwukrotnie sprawdzić i zweryfikować fakty i aktualizacje, zapewniając dokładność i skuteczność. Tak więc, chociaż sztuczna inteligencja może wspierać Twoją firmę, ważne jest zrównoważenie jej wykorzystania z interwencją człowieka.

Ciesz się procesem planowania podróży w nadchodzącej podróży, bon voyage!

Często zadawane pytania

W jaki sposób sztuczna inteligencja jest wykorzystywana w podróżach?

Chatboty i asystenci głosowi AI ułatwiają podróżnym rezerwowanie lotów, hoteli i pojazdów online. Inteligentne boty są dostępne na popularnych platformach społecznościowych, takich jak Facebook Messenger, WhatsApp, Skype i Viber.

Popularne internetowe firmy turystyczne wykorzystują sztuczną inteligencję do obsługi klienta:

• TripAdvisor- TripAdvisor wprowadził nowy sposób odkrywania miejsc zwanych wirtualną wycieczką głosową AI przy użyciu wirtualnych asystentów, takich jak Amazon Alexa i Google Assistant. Podczas tej wycieczki możesz użyć głosu, aby zapytać o restauracje, hotele, miejsca kulturalne i inne atrakcje w miejscach takich jak Orlando i Abu Zabi.
• Grupa Expedia - Grupa Expedia ma wirtualnego asystenta AI (działającego jak biuro podróży), którego możesz użyć do odwoływania lotów, sprawdzania rezerwacji hoteli i wykonywania innych łatwych zadań. Może również obsługiwać bardziej złożone rzeczy, takie jak opcje śniadaniowe i dostęp dla wózków inwalidzkich.

Hotele wykorzystujące sztuczną inteligencję do obsługi klienta:

• Hyatt Hotel - Hyatt oferuje specjalne łóżko zwane Bryte Restorative Sleep Bed. Za pomocą sztucznej inteligencji łóżko analizuje tętno i wzorce oddychania oraz dostosowuje się do idealnej temperatury i jędrności w zależności od typu ciała. Możesz go również skonfigurować, aby klienci obudzili się w określony sposób rano.
• IHG Hotele i Ośrodki wypoczynkowe - Korzystanie z Plik Josh.AIIHG stworzyło fajną technologię, która przekształca pokoje hotelowe w sypialnie kontrolowane przez sztuczną inteligencję. Dzięki niemu możesz po prostu poprosić go o włączenie telewizora lub odtwarzanie muzyki bez dotykania czegokolwiek.

Jakie są zalety sztucznej inteligencji w branży turystycznej?

Sztuczna inteligencja może dostarczać spersonalizowane rekomendacje, uprościć procesy rezerwacji i odprawy, zwiększyć środki bezpieczeństwa i poprawić jakość obsługi klienta. Podróże są również łatwiejsze dzięki tłumaczeniom w czasie rzeczywistym i obsłudze klienta.

Jaka jest przyszłość AI w branży turystycznej?

W przyszłości sztuczna inteligencja wzbogaci doświadczenia, umożliwi tłumaczenia w czasie rzeczywistym i zwiększy bezpieczeństwo. Firmy turystyczne skorzystają również z szybszej wydajności operacyjnej i niższych kosztów. Wraz z rozwojem sztucznej inteligencji zapewni nieskończony potencjał innowacji i poprawi ogólne wrażenia konsumentów z podróży.

Dlaczego sztuczna inteligencja jest ważna w turystyce?

Sztuczna inteligencja i uczenie maszynowe upraszczają planowanie podróży, poprawiają wrażenia klientów i dostarczają spersonalizowanych rekomendacji. Ponadto poprawia operacje biznesowe, decyzje oparte na danych i konkurencyjność.

Czy lotniska korzystają z AI?

Tak, lotniska wykorzystują sztuczną inteligencję do obsługi bagażu, sprawdzania pasażerów, rozpoznawania twarzy, przewidywania opóźnień lotów i optymalizacji kontroli ruchu lotniczego. Pomaga portom lotniczym poprawić komfort pasażerów poprzez zwiększenie ich efektywności.

Narzędzia AI stosowane w branży lotniczej:

• Szabla - Sabre Travel AI jest używany przez linie lotnicze i organizacje podróżnicze do śledzenia zachowań klientów w czasie rzeczywistym, dostosowywania ofert, automatyzacji procesów, a tym samym zwiększania przychodów. Ponadto Sabre Travel AI współpracuje z narzędziami analizy detalicznej firmy Sabre, aby pomóc firmom pozostać na bieżąco z trendami branżowymi i podejmować mądre decyzje.
• FLYR- Cirrus to system operacyjny FLYR, który utrzymuje linie lotnicze na szczycie. Agreguje dane z linii lotniczych i wykorzystuje algorytmy AI do przewidywania trendów sprzedaży i rezerwacji. W ten sposób linie lotnicze mogą ocenić, ile miejsc ma wypełnić określone loty i odpowiednio ustalić ceny.

Więcej zastosowań sztucznej inteligencji w podróżach znajdziesz na blogu BuilTin: Sztuczna inteligencja w podróżach: 10 przykładów, które należy znać.

‍